【正文】 0% 。這項指標越高，說明企業(yè)生產(chǎn)能力越強。是另一個衡量企業(yè)收益能力的指標。在考核企業(yè)利潤目標的實現(xiàn)情況時，投資者往往關(guān)注與投入資產(chǎn)相關(guān)的報酬實現(xiàn)效果，并經(jīng)常結(jié)合每股收益及凈資產(chǎn)收益率等指標來進行判斷。實際上，總資產(chǎn)收益率是一個更為有效的指標。 總資產(chǎn)收益率的高低直接反映了公司的競爭實力和發(fā)展能力,也是決定公司是否應(yīng)舉債經(jīng)營的重要依據(jù)。從上表可以看出，公司的總資產(chǎn)收益率均在25%左右，高于同行業(yè)平均水平，說明本公司的獲利能力強。(四)運營能力分析　 年度指標　一 二　　三 四　五　應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率　　　　平均收賬期　　　固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率　　總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率　應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率就是反映公司應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)速度的比率。它說明一定期間內(nèi)公司應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)為現(xiàn)金的平均次數(shù)。用時間表示的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)速度為應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)，也稱平均應(yīng)收賬款回收期或平均收現(xiàn)期。它表示公司從獲得應(yīng)收賬款的權(quán)利到收回款項、變成現(xiàn)金所需要的時間。是由企業(yè)信用政策和賒銷商品而產(chǎn)生的。其計算公式為：應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率=賒銷收入凈額/應(yīng)收賬款和應(yīng)收票據(jù)平均余額。 通過計算應(yīng)收賬款數(shù)平均收賬期來測試企業(yè)應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)換成現(xiàn)金的天數(shù)，其計算公式為：平均收賬期=360或365天/應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率。 總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率是指企業(yè)在一定時期業(yè)務(wù)收入凈額同平均資產(chǎn)總額的比率。其計算公式為：總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=營業(yè)收入凈額/平均資產(chǎn)總額。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率越高，表明企業(yè)收款迅速，壞賬損失較少，資產(chǎn)流動性高和償還能力強等特點。從表中可以看出企業(yè)的應(yīng)收賬款率高于行業(yè)平均水平4，說明企業(yè)的資產(chǎn)流動性強。綜上所述，企業(yè)的償債能力、盈利能力和運營能力都不斷增強，說明企業(yè)的財務(wù)狀況良好。九、機遇與風(fēng)險(一)機遇l 現(xiàn)代社會更新?lián)Q代快，時尚潮流服飾市場巨大；特別是環(huán)保時尚制衣。l 國家對創(chuàng)業(yè)大學(xué)生實施支持政策，且校園創(chuàng)業(yè)氣氛更加寬松。l 大學(xué)校園內(nèi)DIY服裝尚未開發(fā)，新進的創(chuàng)意公司前景廣闊。l 建立與知名公司的合作關(guān)系，自主設(shè)計與代銷雙向發(fā)展。l 自從加入WTO，國外文化迅速進入我國，學(xué)生追訪時尚已成為一種趨勢。(二)風(fēng)險l 我國服飾是非常龐大的生產(chǎn)、銷售系統(tǒng)，不僅品種多，服裝公司競爭激烈而且市場價格戰(zhàn)更是擾亂市場秩序。l 外部合作商提供資源較少，資源供應(yīng)商自身的風(fēng)險；資金難以保障以及銀行借款風(fēng)險。l 完成服飾制成品過程復(fù)雜，相關(guān)企業(yè)紐帶斷鏈子。l 市場開發(fā)期間，潛在競爭者的加入分刮市場。l 競爭激勵造成價格萎縮，難以達到預(yù)期效果。l 營銷策略的不確定性造成宣傳方向不確定性。l 能否在學(xué)校立足，還要看待高校學(xué)生對自創(chuàng)服飾的接受程度。l 價格在一定程度上影響材料選擇以及市場的營銷策略。l 服飾制成品，可能會有極少數(shù)顧客不滿意，榮譽受損。3. 解決方案l 熟悉該行業(yè)的發(fā)展趨勢，時刻關(guān)注潮流方向。l 精工細做，強化產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢，盡最大努力滿足客戶要求。l 聘用專業(yè)知識的推銷人員，建立及時方便的銷售網(wǎng)絡(luò)。l 多元化發(fā)展，降低單一業(yè)務(wù)風(fēng)險，增加固定客戶群。l 建立及時有效的信息反饋渠道，及時了解市場動態(tài)。十、附件附表一：魯西人家管理細則（一）員工的聘用員工的聘用須嚴格遵守國家的勞動法規(guī)，本著為社會培養(yǎng)人才，為企業(yè)創(chuàng)造效益的宗旨，按照公開招聘，擇優(yōu)錄用的原則進行。招聘途徑（1）社會招聘：通過媒體廣告或告示張貼向社會發(fā)布招聘信息。（2）學(xué)校選聘：由公司派人到職業(yè)學(xué)?；蚱胀ㄖ袑W(xué)直接選聘符合條件的應(yīng)屆畢業(yè)生。（3）推薦選用：擇優(yōu)選聘由公司員工或社會關(guān)系推薦的有一定從業(yè)經(jīng)驗的待業(yè)青年。招聘對象（1）公關(guān)、營銷專業(yè)大、中專畢業(yè)生。（2）公關(guān)、營銷專業(yè)職業(yè)學(xué)校應(yīng)屆畢業(yè)生。（3）普通中學(xué)高中畢業(yè)生。（4）有以上學(xué)歷年齡在40歲以下的社會待業(yè)青年。聘用標準公司的員工除了完成銷售使公司獲得應(yīng)得的利潤外，還肩負有維護公司的品牌形象，增加產(chǎn)品的附加值的任務(wù)。因此，魯西人家的員工應(yīng)有別于一般商店的銷售人員，對他們的個人素質(zhì)要求也應(yīng)該略高于一般營業(yè)員。只有在選聘標準上的嚴格掌握，才能使公司的整體形象得以飚升。（1）品質(zhì)條件l 靈敏性：靈敏性是指敏銳的感覺能力。魯西人家的員工始終處在與顧客交流的氛圍中，需要有通過短暫的觀察，既可以了解顧客的習(xí)慣，預(yù)測顧客的行為的反應(yīng)能力。l 自我達成的驅(qū)策力。自我達成的驅(qū)策力是指銷售人員必須有一種來自內(nèi)心的內(nèi)在的工作驅(qū)使動力。她（或他）需要去做成功每一件銷售，而不完全是為了錢或為了讓上級賞識。l 良好的職業(yè)觀念：雖然人的思想不是天生的，但是一個沒有良好的職業(yè)觀念的人，是不可能在短期內(nèi)將其訓(xùn)練成為敬業(yè)的員工的。因此，所聘員工應(yīng)無不良惡習(xí)，應(yīng)對自己的工作有信心，對自己接待的顧客有耐心，對個人的升遷（前途）有雄心，同時對自己銷售的產(chǎn)品和對自己接待的每一位顧客有誠意。（2）基本條件l 高中以上文化程度。l 身體健康無影響外觀病癥（或后遺癥）。l 良好的職業(yè)悟性或一定的從業(yè)經(jīng)驗。l 五官端正有良好的精神風(fēng)貌。（二）員工的培訓(xùn)培訓(xùn)的原則(1)培訓(xùn)的質(zhì)量標準培訓(xùn)的質(zhì)量標準以“GB/T1900ISO9000”體系，ISO900187418為規(guī)定為依據(jù)，為保證企業(yè)的整體質(zhì)量，制度和執(zhí)行培訓(xùn)程度，明確培訓(xùn)要求并對所有從事對質(zhì)量有影響的工作人員都進行培訓(xùn)。(2)培訓(xùn)程度l 崗前培訓(xùn)（入職前培訓(xùn)） 崗前培訓(xùn)是指所聘員工到公司報到后，被分配到魯西人家的入職前培訓(xùn)。通過此項培訓(xùn)，應(yīng)使新員工對魯西人家的基本概況、員工守則、崗位責(zé)任、銷售推銷與應(yīng)對技巧、皮具的有關(guān)常識，以及魯西人家服務(wù)和促銷常識等有關(guān)初步的了解。新員工上崗后，店長應(yīng)做好跟查工作，確保該員工能按照公司規(guī)定的標準進行工作，如發(fā)現(xiàn)員工半月后仍未“上手”，或經(jīng)常出現(xiàn)錯誤，店長應(yīng)建議將該員工再進行培訓(xùn)或調(diào)崗，以免影響服務(wù)質(zhì)量。l 崗位培訓(xùn)（在職培訓(xùn)） 員工上崗后，店長應(yīng)有規(guī)律地利用業(yè)余（或空閑）時間，對員工進行集中的或分班的崗中培訓(xùn)。崗位培訓(xùn)是一項經(jīng)常性的工作，此項工作開展的好壞，既關(guān)系到魯西人家銷售業(yè)績與社會形象，又關(guān)系到公司的整體形象以及品牌的附加值。所以，店長有責(zé)任將魯西人家建立成一個“學(xué)習(xí)型的組織”。因為，沒有持之以恒的崗位培訓(xùn)就沒有服務(wù)質(zhì)量，沒有服務(wù)質(zhì)量就沒有競爭能力。(1)顧客接待與應(yīng)對技巧、銷售秘決.(2)公司系列產(chǎn)品的一般制造標志及產(chǎn)品的相關(guān)知識.(3)個人的服務(wù)質(zhì)量以及顧客抱怨與投訴的處理技巧；(4)應(yīng)知應(yīng)會的其他有關(guān)常識。4. 培訓(xùn)達標要求與考核見習(xí)考核理論學(xué)習(xí)操作培訓(xùn)實施流程表(三)商品管理銷售學(xué)上把商品稱作是消費者通過與出售者交換，并能滿足消費者某種需求和利益的有形物體和非物質(zhì)性的無形服務(wù)。從商品整體的含義出發(fā)，即商品有核心部分，還有形式部分和延伸部分，商品管理過程不僅僅是指商品的采購過程，還應(yīng)包括商品售前、售中、售后管理的全過程。魯西人家中出售的商品，不僅僅是滿足消費者需要的有形物質(zhì)，它還蘊含有“蠟染”系列產(chǎn)品中體現(xiàn)出的民族文化，為了彰顯這一精神，魯西人家的銷售采取了開架式的顧客自我服務(wù)形式，因此其商品的管理原則是：(1)商品為先的原則魯西人家中，顧客不完全是通過營業(yè)員的中介來完成商品的購買過程，而是主要通過自己的自選來實現(xiàn)購買，也就是商品自已來促成購買，因此魯西人家的工作員工在這種“促成”中，要以商品為先來進行管理。(2)商品齊全的原則魯西人家的商品齊全原則是指：在魯西人家出售的商品其規(guī)格應(yīng)齊全，不得有斷碼（常用規(guī)格）等現(xiàn)象出現(xiàn)。若出現(xiàn)某一商品的規(guī)格不全現(xiàn)象，經(jīng)理應(yīng)迅速補貨。(3)商品優(yōu)選的原則在魯西人家的經(jīng)營中，實際上大部分的銷售額只來自部分商品，因此，我們要在經(jīng)營過程中選擇出銷售好的商品作為魯西人家的主力商品，并在突出的位置予以配置陳列，創(chuàng)造出魯西人家的業(yè)績。另外，我們要注意商品的季節(jié)性，不同的季節(jié)里會有不同的顧客的優(yōu)選商品，所以，商品的優(yōu)選應(yīng)因時而宜。(1)商品陳列排面管理商品的陳列排面管理就是規(guī)劃好商品陳列的有效空間范圍。商品銷售中有的商品銷售量很大，有的則很小，因此可用商品配置表來按排商品的排面數(shù)，即根據(jù)商品銷售量的多少，來決定商品的排面數(shù)，暢銷商品經(jīng)予多的排面數(shù)，也就是占的陳列空間大，銷售量較少的商品則給予較少的排面數(shù)，其所占的陳列空間也小。商品陳列的排面管理對提高魯西人家的賣場效率，具有一定的作用。(2)暢銷商品保護管理 因為季節(jié)和時尚的原因，常會出現(xiàn)有的商品銷售速度較快現(xiàn)象，若沒有商品配置表對暢銷商品排面的保護管理，常常會發(fā)生這種現(xiàn)象，當(dāng)暢銷商品賣完了，又得不到及時補充時，就易導(dǎo)致較不暢銷商品甚至滯銷品占據(jù)暢銷商品的排面，形成了滯銷品的狀況。這種狀況一會降低魯西人家對顧客的吸引力，二會使魯西人家失去售貨的機會并降低了競爭力，良好地實施暢銷商品保護管理，暢銷商品的排面就會得到保護，滯銷品驅(qū)逐暢銷品的現(xiàn)象會得到有效控制和避免。(3)新開店商品的配置表的制作新開店的商品配置表的制作，是魯西人家商品管理全新內(nèi)容的開始，直接涉及到魯西人家的初期業(yè)績與人員的士氣，所以，魯西人家的組織與管理者應(yīng)予以高度重視，并予有效地實施。(4)商品配置表制作的技術(shù)要領(lǐng)我們所開設(shè)的魯西人家有別于其他商店，它的經(jīng)營方向性強，并且它所需要達到最終目標除了提高銷售外，還有一個最重要的目的，這就是使企業(yè)的整體形象，品牌形象得以飚升。現(xiàn)借鑒日本超市的經(jīng)驗，將魯西人家的商品配置表制作的技術(shù)要領(lǐng)，簡述如下：l 體現(xiàn)民族文化、企業(yè)文化與產(chǎn)品設(shè)計理念的賣場環(huán)境。在規(guī)劃整體商品的配置時，除了考慮到商品的客觀因素外，還應(yīng)將民族文化、公司的企業(yè)文化與蠟染產(chǎn)品的設(shè)計理念等主觀因素，全方位考慮進去。有這樣的概念，既可以在商品的配置表制作時，有了大的文化賣場概念，這樣才能更好地進行重點商品（單品項商品）的配置。l 商品的陳列的標準化商品陳列的標準化指商品貨柜（公司已設(shè)定）的標準化。這一要領(lǐng)是許多經(jīng)營大師從實踐中總結(jié)出來的經(jīng)驗，在做配置表時，先規(guī)范好商品陳列的統(tǒng)一標志，并且按這一標志進行配置規(guī)劃，只要在總體配置上有了方向性的標志，無論在何時，我們需要對配置進行調(diào)整，工作就會輕松多了。l 單品項商品的資料卡設(shè)立每一個單品項都要設(shè)立資料卡，如商品的品名、規(guī)格、尺寸、重量、進價、供貨量等，這些資貨對制作商品配置表是相當(dāng)重要的。附表二：女性員工的心理與特征分析“人”的管理上，最重要的是了解每個人的個性，尤其是女性從業(yè)人員的管理，必須了解女性的心理和特性才能達到正確管理的目的。那么，女性的心理和特星是什么呢？一、喜歡維持現(xiàn)狀的心理特別強。二、求進行的欲望比男性少。三、最關(guān)心的工時的長短、報酬、津貼在其次；要求要有充分的自由時間。四、拘泥物質(zhì)環(huán)境，而且容易被工作環(huán)境所在右的傾向多。五、容易被感情所左右。六、把商量或意見交換等互相議論的手段，認為比解決的對策更為重要。七、與男性比較，固定性較低，勞動力的流動性大。八、同事間的關(guān)系，與同事以外的交際，差別甚大。九、缺少創(chuàng)造性，尤其有不喜歡從事運用判斷力的職務(wù)的傾向。十、喜歡標準化或定型化的工作，不喜歡管理性工作，而喜歡事務(wù)性的工作。對于機器般的反覆、熟練而獲得效果的工作特別有興趣。十一、雖然喜歡單純化的工作，但是有忍耐力強的長處。十二、不喜歡麻煩的工作，例如：須與別的部門協(xié)調(diào)和接洽的工作。如果要采取女性從事推銷工作時，須選擇外向性而社交能力強的才能勝利。十三、個人的單獨行動，不如互相協(xié)調(diào)，使其發(fā)揮互相協(xié)調(diào)的精神進行工作較有成果。十四、女性的能力與男性比較，達到一定限度時，就有停止的傾向，雖然對單純化或定型化的工作是女性比男性容易勝任，可是遇到工作的內(nèi)容錯綜復(fù)雜，需要經(jīng)驗和熟練的階段時，由于體力和精神力的不足，而到了一定的界限時，就有靜止不前的現(xiàn)象。十五、服務(wù)年資比男性短的情形多。十六、喜歡感情用事。計劃性、合理性不如任其自然發(fā)展的心理強，容易被感情或氣氛所左右。十七、缺乏自主性，容易聽信謠言或傳說，所以容易被別人的言行所左右。十八、不喜歡改變工作環(huán)境，喜歡維持現(xiàn)狀。十九、拘泥于細節(jié)，而從大局的見地把握事實的情形不多，雖然是不足為道的事實，也曾念念不忘。二十、閑話特別多，經(jīng)常喜歡打到一個講話的對象，以便傾吐自己內(nèi)心的希望和怨情。二十一、虛榮心強，因此由競爭心而引起的妒忌心的加強，這是認為自己被孤立化的感覺作崇的緣故。 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