【導讀】勞動者、用人單位。行辦法的通知》。勞動者或用人單位按規(guī)定帶齊資料到戶籍所在地。公共就業(yè)服務機構提出申請，對填寫符合要求且材料齊全的，前臺工作人員予以受理。工作人員對資料進行現場審核，符合條件的予以。受理并在就業(yè)失業(yè)管理系統(tǒng)記載相關信息。對需要《就業(yè)失業(yè)登記證》的，由前。臺工作人員更新或發(fā)放。10個工作日內辦結。用人單位招用、續(xù)用職工，自招用、續(xù)用之日起。入庫，錄入系統(tǒng)。實施<中華人民共和國就業(yè)促進法>辦法》?？h級以上和街鎮(zhèn)公共就業(yè)服務機構設立政策咨詢。根據服務對象業(yè)務辦理需求和實際情況，介紹服務功能區(qū)域、服務窗口服務功能，使服務對象獲得及時方便的針對性服務。本轄區(qū)就業(yè)崗位和公益性崗位信息。宣傳冊等宣傳資料在服務大廳、招聘活動現場等場合派發(fā)。信息發(fā)布及時、有效?；顒?，為求職者及用人單位提供人力資源供需對接服務。了解其基本情況和希望解決的實際問題，有。有針對性地確定指導方案。

　　

【正文】 職登記。提供求職者登記，資料錄入、整理建檔，提供信息查詢，發(fā)布信息；提供用人單位招聘登記，資料錄入、整理建檔，提供信息 ；提供將已登記的求、招聘信息相互匹配，安排求職者和用人單位見面洽談，促進雙方建立勞動關系；跟蹤服務與信息反饋。 —— 勞動事務代理。 提供職工檔案托管，托管業(yè)務咨詢、整理檔案資料、告知辦事程序；勞務派遣：為用人單位提供勞務工派遣服務，代辦勞動用工手續(xù)，職稱與技術評定、調動、勞動爭議協(xié)調、仲裁代理、工傷事故申報處理等勞動保障事務。 一對一 式服務 釋義：針對服務對象的服務需求，在每個階段全程介入，提供完整的服務措施。 標準：服務無縫隙。 服務項目： 將就業(yè)指導貫穿于失業(yè)人員就業(yè)前的全過程，由公共就 業(yè)服務機構按照失業(yè)程度進行全程指導。 —— 在失業(yè)人員領取《就業(yè)失業(yè)登記證》時，工作人員了解掌握每一位失業(yè)人員基本情況、就業(yè)能力和就業(yè)意向，并根據不同情況，為失業(yè)人員制定相應的《就業(yè)計劃書》。 —— 對失業(yè) 3 個月后仍未找到工作的失業(yè)人員，工作人員認真回顧、檢查就業(yè)者的就業(yè)計劃，提供求職建議，幫助求職 54 者修改求職計劃，積極為求職者安排與雇主會談。 —— 對失業(yè) 6個月以上的失業(yè)人員，采取會診講座等方式，促使失業(yè)人員重新考慮自己就業(yè)方向和就業(yè)路徑，正確制定求職計劃。 網絡化服務 釋義：利用通訊技術和計算機技術 ，通過信息高效能傳輸和高資源共享，為用人單位和勞動者提供更加直接便捷的 “ 面對面 ” 在線服務，是一種新型的服務模式。 標準：通過互聯(lián)網、就業(yè)服務業(yè)務專網實現公共就業(yè)服務工作的高效互動和資源共享。 服務項目： —— 網上就業(yè)登記備案服務。用人單位登陸網上就業(yè)登記備案服務平臺，對新招用、合同續(xù)簽、合同解除或終止的人員通過互聯(lián)網進行登記和備案。 —— 網上招聘求職服務。用人單位和求職者登錄網上招聘求職服務平臺，開展網上登記、招聘、求職等自助服務，促進實現用人單位招聘和勞動者求職匹配。 —— 網上咨詢 和指導服務。由 工作 人員在線與求職人員交流解答問題 ， 提供 就業(yè)政策、 就業(yè)崗位 等 信息，為 勞動者和用人單位 提供遠程就業(yè)服務。 —— 網上創(chuàng)業(yè)項目推介服務。建設創(chuàng)業(yè)項目庫，通過網站征集、專家評審、項目展示、項目推介、項目搜索等功能，為創(chuàng)業(yè) 55 者提供全方位創(chuàng)業(yè)項目服務。 —— 移動互聯(lián)網服務 。 利用手機、平板電腦等移動通信終端，通過短信、微信、微博、客戶端軟件等方式，為公眾提供就業(yè)政策、招聘崗位、招聘活動等各類就業(yè)服務信息發(fā)布、查詢服務，并與公眾開展互動，提供政策咨詢、職業(yè)指導等服務。 網格化服務 釋義：依托統(tǒng)一的公共就業(yè)服務 管理和信息化平臺，將就業(yè)服務區(qū)域劃分成若干單元網格。每個網格均有專人負責，為各類服務對象提供及時的公共就業(yè)服務。 標準：實現公共就業(yè)服務精細化。 服務項目： —— 失業(yè)人員網格服務。根據各地實際情況，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）或社區(qū)為單位劃分網格，每個網格由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道 )人力資源社會保障服務平臺一名工作人員負責，提供以下服務：一是失業(yè)人員進行失業(yè)登記時，詳細了解失業(yè)人員的基本情況和就業(yè)需求，由工作人員將網格內失業(yè)人員按就業(yè)需求分類，逐人建立服務臺賬，按類提供有針對性的就業(yè)服務。二是每周聯(lián)系失業(yè)人員不少于 30人，每月回訪 人數不少于 30％，了解失業(yè)人員動態(tài)變化情況，及時錄入就業(yè)失業(yè)管理信息系統(tǒng)。三是在網格內每月為失業(yè)人員申領失業(yè)保險金提供服務。 —— 勞動用工網格服務。根據各地實際情況，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道） 56 或社區(qū)為單位劃分網格，每個網格由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道 )人力資源社會保障服務平臺一名工作人員負責，提供專項人力資源服務：一是了解企業(yè)和重點建設項目用工需求，及時錄入人力資源市場供求信息系統(tǒng)。二是提供政策咨詢。對符合條件的、及時幫助企業(yè)落實各項促進就業(yè)政策。三是提供招聘服務。對急需用人的單位，組織其參加現場招聘活動；對招收人員數量較大的單位， 提供專場招聘服務；對難以招收的工種，通過各種渠道發(fā)布招聘信息，滿足企業(yè)用工需求。同時，聯(lián)系一定數量的求職者，為求職者與企業(yè)建立溝通渠道。四是提供培訓服務。對需要開展在職職工崗前培訓的，聯(lián)系培訓機構或由企業(yè)自行組織培訓，并幫助落實培訓費補貼。五是提供后續(xù)服務。為企業(yè)和重點建設項目提供勞動保障事務代理、檔案掛靠等人力資源社會保障后續(xù)服務。 第四部分 服務活動 “ 一企一崗 互濟共贏 ” 高校畢業(yè)生招聘服務活動 一、活動名稱 “ 一企一崗 互濟共贏 ” 高校畢業(yè)生招聘服務活動。 二、服務對象 高 校畢業(yè)生。 三、活動時間 112 月 四、活動內容 57 （一）高校畢業(yè)生專場招聘會。 各地積極組織企業(yè)，在當地經濟技術開發(fā)區(qū)、產業(yè)園區(qū)及各高校，舉辦專場招聘會。 （二）常態(tài)化招聘服務活動。 各地人力資源和社會保障機構組織企業(yè)提供優(yōu)質崗位信息，舉辦具有當地特色的各類型高校畢業(yè)生專場招聘活動。 （三）網絡招聘活動。 利用人力資源市場網、廣東人才網、公共就業(yè)服務網等網絡平臺，開展高校畢業(yè)生網絡招聘活動。 （四）提供就業(yè)服務。 依托招聘會積極開展政策咨詢、職業(yè)技能及創(chuàng)業(yè)培訓和就業(yè)見習報名等就業(yè)服務，增強活動 效果。 五、工作要求 （一）加強組織實施。 各地要高度重視 “ 一企一崗 互濟共贏 ” 高校畢業(yè)生招聘服務活動，將其作為促進高校畢業(yè)生就業(yè)的重要舉措，認真制訂活動實施的工作方案。要在組織收集、挖掘適合高校畢業(yè)生就業(yè)優(yōu)質崗位上下功夫，進一步創(chuàng)新豐富活動的形式及內容，努力增強活動效應。 （二）加強宣傳發(fā)動。 各地要充分利用公共就業(yè)服務網站、人力資源市場網站和高校畢業(yè)生就業(yè)服務網站，收集、發(fā)布舉辦招聘服務活動計劃和安排，并通過形式多樣的宣傳活動擴大招聘活動的社會影響力，鼓勵和引導廣大企業(yè)用人單位和高校畢業(yè)生積極參 與活動，共同促進高校畢業(yè)生就業(yè)。 （三）認真總結經驗。 各地要認真總結經驗，分析存在的問題，并提出下一步做好高校畢業(yè)生服務工作的思路和建議。 58 活動結束后，于每月 5 日前上報《高校畢業(yè)生公共就業(yè)服務工作情況表》。 民營企業(yè)招聘周活動 一、活動名稱 民營企業(yè)招聘周活動。 二、服務對象 （一）招聘對象。 以正在求職的高校畢業(yè)生為重點，同時面向農民工、退伍軍人以及下崗失業(yè)人員、殘疾人和零就業(yè)家庭等就業(yè)困難人員。 （二）招聘企業(yè)。 以民營企業(yè)為重點，同時鼓勵國有大中型企業(yè)、中外合資企業(yè)、事業(yè)和科研單位參加招聘活動。 三、活 動時間 一般在每年 5 月份左右舉辦，活動持續(xù)一周。 四、活動內容 （一）進行廣泛宣傳。 利用網絡、電視、廣播、報刊等媒體，提前向社會公布招聘時間、地點和崗位信息；活動期間，組織媒體做好宣傳報道工作。 （二）發(fā)布崗位信息。 確保收集企業(yè)真實有效的崗位信息，重點篩選適合高校畢業(yè)生就業(yè)的崗位信息，通過舉辦多種形式的招聘會，集中向社會發(fā)布。 59 （三）做好現場服務。 在招聘現場設立就業(yè)信息發(fā)布、就業(yè)政策咨詢、職業(yè)指導、技能培訓、創(chuàng)業(yè)項目推介等服務平臺。對就業(yè)困難的高校畢業(yè)生、復員轉業(yè)軍人、婦女、少數民族和殘疾人提供重點幫扶。 （四）維護合法權益。 設立維權服務臺，對求職者在簽訂勞動合同、工資支付、社會保障、勞動爭議和參加工會組織等方面進行指導和服務。 五、工作要求 （一）加強組織領導。 各地人力資源社會保障部門要高度重視開展民營企業(yè)招聘周活動，把其作為緩解民營企業(yè)招工難和高校畢業(yè)生就業(yè)難的重要舉措，要制訂具體工作方案，明確目標和落實責任。要積極發(fā)揮牽頭組織作用，主動聯(lián)絡教育、工會、工商聯(lián)等部門，共同做好招聘周活動的各項工作。 （二）加強安全檢查。 各地要制定招聘活動現場安全工作方案及突發(fā)事件應急預案。檢查場館出入通道、消防器材、電器及 線路、通風設備等，確保招聘活動安全有序。 （三）按時上報情況。 各地要在招聘周活動期間的不同階段分別上報活動的準備情況、進展情況和活動總結。 就業(yè)援助月活動 一、活動名稱 就業(yè)援助月。 60 二、服務對象 （一）符合認定條件的就業(yè)困難人員； （二）殘疾登記失業(yè)人員； （三） “ 零就業(yè) ” 家庭中的登記失業(yè)人員； （四）家庭困難的未就業(yè)高校畢業(yè)生等其他需要援助的人員。 三、活動時間 一般在每年年底開始，次年年初結束，活動持續(xù)一個月左右。 四、活動內容 （一）深入走訪調查，實名登記認定。 認真做好就業(yè)援助月專項活動準備工 作，在日常援助的基礎上，開展走訪普查工作，摸清轄區(qū)內需要就業(yè)援助的對象底數，對轄區(qū)內新增的符合條件的就業(yè)困難人員進行登記認定，掌握援助對象面臨的實際困難，緊緊圍繞他們的就業(yè)需求，制定針對性強、切實可行的幫扶方案。 （二）開展政策宣講，落實就業(yè)政策。 結合本地實際，印制就業(yè)政策宣傳手冊或宣傳單頁，在縣級以上公共就業(yè)服務機構和殘疾人就業(yè)服務機構服務場所、基層公共就業(yè)服務平臺及各類招聘現場廣泛發(fā)放。深入街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村），結合入戶走訪等方式，積極宣講國家和省以及各地就業(yè)扶持政策以及 61 本專項活動的服務內容，幫助每 一位援助對象和吸納援助對象的用人單位熟知政策、落實政策。 （三）依托專項活動，全力實施幫扶。 在就業(yè)援助月專項活動期間，及時為援助對象上門開展送政策、送崗位、送服務，實行 “ 一對一 ”“ 面對面 ” 的就業(yè)幫扶。重點是依托人力資源市場組織開展專場招聘活動，集中為有就業(yè)需求的援助對象提供合適的崗位信息；依托就業(yè)培訓機構組織開展特色培訓活動，集中為有技能需求的援助對象進行培訓，落實培訓補貼；依托創(chuàng)業(yè)服務機構開展創(chuàng)業(yè)助推活動，集中為有創(chuàng)業(yè)意愿的援助對象進行創(chuàng)業(yè)培訓，提供創(chuàng)業(yè)幫扶。同時，搜集一批公益性崗位，對特別困難的援助對象 實行托底安置。 （四）強化督導檢查，進行回訪問效。 通過實地檢查、抽查就業(yè)援助方案、隨機電話訪問援助對象等方式，對所轄地區(qū)活動開展情況進行督導。及時對專項活動中已援助的對象進行回訪，聽取援助對象的反饋意見，對援助效果不理想的進一步調整完善援助方案，搞好援助后續(xù)服務。就業(yè)援助月專項活動結束后的 1— 2個月，各地要對就業(yè)扶持政策落實情況進行檢查，對就業(yè)援助工作形成再推動、再促進。 五、工作要求 （一）高度重視，加強領導。 各地人力資源社會保障部門要充分認識開展本專項活動的重要意義，切實加強組織領導，認真研究制定活動方 案，加強溝通協(xié)調，確保開展專項活動的 62 人員、經費、工作條件落實到位。要加強對工作人員的宣傳教育，提高對開展本專項活動重要性的認識，充滿感情地開展工作。 （二）明確分工，強化責任。 各地人力資源社會保障部門要加強與本級殘聯(lián)組織的溝通協(xié)調，按照各自職責分工，建立目標責任制，認真做好政策宣傳、摸查家訪和具體援助工作，努力做到真情幫扶、個性服務、精細援助和動態(tài)管理，確保就業(yè)援助月專項活動的全面、順利開展。 （三）抓好統(tǒng)計，認真總結。 各地人力資源社會保障部門要設專人負責就業(yè)援助月活動的相關工作，做好總結和統(tǒng)計工作，及時 匯總上報就業(yè)援助月活動情況總結和統(tǒng)計表等有關工作情況。 “ 南粵春暖 ” 就業(yè)服務活動 一、活動名稱 XX 年 “ 南粵春暖 ” 就業(yè)服務活動 二、服務對象 在粵異地務工人員、本省農村勞動力、失業(yè)人員等群體，本省用工單位。 三、活動時間 每年春節(jié)前后，一般為 1月中旬 4月底。 四、活動內容 主要包括 “ 四大系列 ” 活動： （一）慰問表揚系列活動。 積極牽頭或聯(lián)合有關部門單位 63 開展慰問、表揚、文娛等活動，營造全社會關心關愛異地務工人員特別是就業(yè)困難人員的良好氛圍。 （二）專場招聘系列活動。 結合用工單位分布和異地務工人 員流動特點，大力組織舉辦 “ 貼近園區(qū)、貼近企業(yè)、貼近群眾 ” 的園區(qū)招聘、鄉(xiāng)村招聘、援助招聘等多種形式現場招聘活動，以小型招聘活動為主，通過近距離服務提升供求匹配效率，并積極通過互聯(lián)網實施網絡招聘。 （三）就業(yè)幫扶系列活動。 各地通過組織崗位援助幫扶、技能提升幫扶、創(chuàng)業(yè)引導幫扶、綜合服務幫扶等活動，著力提升異地務工人員特別是就業(yè)困難人員的技能素質和就業(yè)質量。 （四）勞務對接系列活動。 加強省內外勞務對接合作，組織開展村企對接、園村對接、校企對接、校園對接等活動，著力提高人力資源匹配效率和優(yōu)化人力資源配置。 五、工作要 求 （一）加強組織領導。一是成立領導機構。 省廳和各市分別成立以一把手為組長的 “ 南粵春暖 ” 就業(yè)服務活動工作小組，全面推進工作，層層督導工作落實。 二是及時研判形勢。加強異地務工人員流動就業(yè)以及企業(yè)用工情況調查，提前研判發(fā)展趨勢，并根據形勢采取有針對性的就業(yè)服務措施，相應拓展、創(chuàng)新服務活動內容和形式。 三是實行周報制度。 各地指定一名聯(lián)絡員，負責各項活動進展情況的收集上報工作?；顒悠陂g每周星期一上報 活動進展情況統(tǒng)計表 和文字材料，重大情況、特殊情況隨時上報。 四是及時總結情況。 活動階段性情況材料 64 要每月定期上報一次，整個活 動總結材料要于活動結束前兩周上報。