因地制宜開(kāi)展員工心理援助計(jì)劃運(yùn)營(yíng)模式探索研究-資料下載頁(yè)
2025-08-03 11:21本頁(yè)面
【正文】 伍為突顯EAP的長(zhǎng)效功能、固化實(shí)施模式，XX公司建立了包括員工、班組長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)主管及部門綜合員在內(nèi)的EAP內(nèi)部骨干隊(duì)伍，分別負(fù)責(zé)不同層面的活動(dòng)組織及EAP知識(shí)宣傳，并承擔(dān)簡(jiǎn)單的咨詢服務(wù)。 帶動(dòng)員工心理品質(zhì)提升，實(shí)現(xiàn)心智模式優(yōu)化，促使企業(yè)文化建設(shè)模式轉(zhuǎn)變通過(guò)專欄文章、電子郵件、電子期刊、手機(jī)短信、手冊(cè)得宣傳促進(jìn)，及講座、咨詢師面對(duì)面等活動(dòng)，引導(dǎo)員工關(guān)注心理資本，實(shí)現(xiàn)心智模式優(yōu)化，并促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)模式轉(zhuǎn)變，使企業(yè)文化建設(shè)從傳統(tǒng)的思想教育轉(zhuǎn)為心理關(guān)懷，從老舊的說(shuō)教式管理轉(zhuǎn)變?yōu)槠降冉涣?，從集體灌輸教育轉(zhuǎn)變?yōu)榕c員工的雙向個(gè)體溝通。一方面，從心理品質(zhì)提升和心理資本優(yōu)化的角度，促使員工梳理、校正自我的理性內(nèi)在需求，形成對(duì)自我、自我與他人、自我與組織、自我與社會(huì)的正向認(rèn)知，引導(dǎo)員工在自身達(dá)到平衡、和諧、積極狀態(tài)的同時(shí)，履行對(duì)他人和組織的互動(dòng)責(zé)任，從而為企業(yè)文化的接納形成良好的個(gè)體認(rèn)知情境。另一方面，運(yùn)用心理學(xué)的理論和技巧，通過(guò)對(duì)個(gè)體需求的人文關(guān)注、個(gè)體認(rèn)知障礙的深層疏導(dǎo)、個(gè)體困擾的咨詢輔導(dǎo)，促使文化接納的過(guò)程更加柔性化，同時(shí)引導(dǎo)員工從自我認(rèn)知中尋找行為轉(zhuǎn)化的積極力量，從而直接為企業(yè)文化的宣貫提供輔助支持。五、員工心理援助計(jì)劃的思索與體會(huì)實(shí)踐表明，員工心理援助計(jì)劃不能僅僅只是解決具體的、現(xiàn)實(shí)的個(gè)人問(wèn)題，而是應(yīng)當(dāng)從組織的視野更加全面的思考和設(shè)計(jì)，從企業(yè)心理狀況的調(diào)查研究入手，重視對(duì)員工的宣傳教育，致力于有針對(duì)性的心理培訓(xùn)和心智模式的優(yōu)化，重視對(duì)組織管理改進(jìn)的建議，要因地制宜地制訂出適合每個(gè)企業(yè)具體情況的整體解決方案，能夠真正解決企業(yè)的心理和個(gè)人問(wèn)題，成為新時(shí)期企業(yè)文化管理的新抓手。 要與企業(yè)文化的核心職能緊密關(guān)聯(lián)員工心理援助計(jì)劃的核心功能是認(rèn)知優(yōu)化和行為轉(zhuǎn)變，其與企業(yè)文化落地的“員工態(tài)度認(rèn)同”和“員工行為落地”兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)緊密相關(guān)，在執(zhí)行員工心理援助項(xiàng)目方面更容易貼近員工個(gè)體的人性化需求。依托專業(yè)化員工心理援助機(jī)構(gòu)及相關(guān)心理學(xué)理論、知識(shí)，能夠豐富企業(yè)文化管理內(nèi)涵和外延，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，并為企業(yè)文化管理體系提供更加富有實(shí)效的輔助支持。作為現(xiàn)代組織管理中的輔助支持系統(tǒng)，員工心理援助計(jì)劃除為可為員工提供多樣化的心理支持與服務(wù)外，其對(duì)心理要素的關(guān)注和干預(yù)可以為組織帶來(lái)更有意義的延伸價(jià)值，這需要管理者特別是中層管理群體對(duì)相關(guān)需求的梳理、挖掘和主動(dòng)介入。同時(shí)，管理者也可在主動(dòng)挖掘過(guò)程中受益，使自己的群體管理理念得到更新，學(xué)習(xí)到更多的心理咨詢技巧運(yùn)用到工作中，借助對(duì)員工情緒的覺(jué)察和心理?yè)嵛?，增?qiáng)溝通效能和團(tuán)隊(duì)效能提升。 要保持員工心理援助計(jì)劃實(shí)施的長(zhǎng)效性把員工心理援助計(jì)劃作為一項(xiàng)長(zhǎng)期、系統(tǒng)的工作，通過(guò)制定持續(xù)性員工心理援助計(jì)劃的規(guī)劃，從目標(biāo)確立、功能界定、模式選擇、資源評(píng)估、效果預(yù)測(cè)的角度，明確員工心理關(guān)愛(ài)工程項(xiàng)目在組織系統(tǒng)內(nèi)部的未來(lái)導(dǎo)向，進(jìn)而持續(xù)、深度探索與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合的員工心理援助計(jì)劃模式。避免員工誤解其為“形象工程”或“業(yè)績(jī)工程”，進(jìn)而充分強(qiáng)化員工由此感受到的組織支持。結(jié)語(yǔ)自湖南移動(dòng)XX公司首次實(shí)施以“關(guān)愛(ài)、心靈、激情”為主題的EAP員工幫助計(jì)劃以來(lái)，在員工的健康管理方面卓有成效。湖南移動(dòng)XX公司的EAP項(xiàng)目作為湖南移動(dòng)公司采用試點(diǎn)方式導(dǎo)入的第一個(gè)EAP項(xiàng)目，作為員工關(guān)愛(ài)工程的一部分，主要是對(duì)員工進(jìn)行心理咨詢、培訓(xùn)、心理壓力干預(yù)等，是體現(xiàn)湖南移動(dòng)XX公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)愛(ài)、培育關(guān)愛(ài)文化、提升員工滿意度的重要方法。EAP在對(duì)員工優(yōu)化心理品質(zhì)、提升心理資本、有效預(yù)防心理問(wèn)題、積極應(yīng)對(duì)工作壓力、更好的服務(wù)廣大客戶，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同、增強(qiáng)員工的主人翁精神等方面發(fā)揮較大的推動(dòng)作用。而在引入EAP項(xiàng)目后，XX公司從實(shí)際情況出發(fā)，繼續(xù)走在因地制宜開(kāi)展員工心理援助計(jì)劃的探索之路上，和湖南本土湘雅醫(yī)學(xué)院搭建校企合作的橋梁，實(shí)施了員工心理健康促進(jìn)模型項(xiàng)目，搭建了10086心學(xué)院項(xiàng)目，通過(guò)這些員工心理關(guān)愛(ài)項(xiàng)目的實(shí)施，幫助各級(jí)管理者及員工獲得心理資本的提升，引導(dǎo)員工在工作中充滿自信和希望，形成積極樂(lè)觀的心態(tài)，以堅(jiān)強(qiáng)的韌性面對(duì)挫折，提升工作狀態(tài)和生活品質(zhì)。而企業(yè)擁有心理資本優(yōu)秀的管理者和員工，也就具備了最有價(jià)值的核心競(jìng)爭(zhēng)力、持續(xù)的創(chuàng)造力和強(qiáng)大的抗挫折能力。充滿激情、自信、感恩和敬業(yè)精神的團(tuán)隊(duì)必將能夠?yàn)榭蛻籼峁┳顑?yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得良好的社會(huì)贊譽(yù)，從而有效提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的騰飛
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