商務(wù)助理工作細(xì)則-資料下載頁(yè)
2025-08-03 10:32本頁(yè)面
【正文】 發(fā)價(jià)。二、程序首先提出申請(qǐng)，交由營(yíng)銷管理部商務(wù)總監(jiān)審批，數(shù)控中心經(jīng)理認(rèn)可；同意郵寄時(shí)，通知經(jīng)銷商匯款；到款后，填寫《要貨申請(qǐng)表》；理包裝好后交數(shù)控中心信息組負(fù)責(zé)郵寄。十、資料、辦公用品領(lǐng)用規(guī)范為保障公司資料及辦公用品的需求，規(guī)范公司資料、辦公用品的發(fā)放，特制定資料、辦公用品的領(lǐng)用規(guī)范。一、資料領(lǐng)用規(guī)范每周一報(bào)本周資料用量計(jì)劃，并由各助理申請(qǐng)；領(lǐng)取資料時(shí)，在資料發(fā)放一覽表上登記；發(fā)放；專人每月底將各平臺(tái)領(lǐng)取數(shù)量登記至資料領(lǐng)用賬本；每月底轉(zhuǎn)入各組、各中心資料領(lǐng)用明細(xì)帳，并核算費(fèi)用。二、辦公用品領(lǐng)用規(guī)范 每月25日交下月辦公用品申購(gòu)單； 數(shù)控中心對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一核算（12元/月/人），并報(bào)至辦公室，由辦公室購(gòu)買； 由各助理到辦公室領(lǐng)取當(dāng)月辦公用品； 辦公室每月底將各平臺(tái)辦公用品領(lǐng)用單交至數(shù)控中心； 核算各組、各中心辦公用品所耗費(fèi)用。三、注意事項(xiàng) 如遇某月有招商會(huì)議，則在會(huì)議前二周填寫好會(huì)議用品申領(lǐng)單，以便公司提前準(zhǔn)備及購(gòu)買； 每月截止25日將領(lǐng)用的資料及辦公用品轉(zhuǎn)登至營(yíng)銷管理部各中心、各組每月費(fèi)用明細(xì)帳上，并作出各組、各中心每月資料、辦公用品所耗費(fèi)用額。十一、信 函 郵 寄 規(guī) 范招商工作中，需有大量信函、少量包裹郵寄，針對(duì)各類信函，包裹的不同作用制定以下郵寄規(guī)范：郵寄平信（小信封、大信封）由平臺(tái)業(yè)務(wù)助理依照《抄寫信封的規(guī)范》將郵件郵編、收信地址、收信人、用黑色鋼筆（中性筆）字跡工整準(zhǔn)確無誤的填寫好，經(jīng)平臺(tái)經(jīng)理在《發(fā)函登記本》上簽名同意后，交信息組發(fā)函專人統(tǒng)一郵寄；遇重點(diǎn)客戶或緊急事務(wù)，需搶時(shí)間郵寄，掛號(hào)信，特快專遞包裹，特種函件除經(jīng)平臺(tái)經(jīng)理簽字外，必須經(jīng)數(shù)控中心經(jīng)理終審方可郵寄；原則上各平臺(tái)不分省單寄郵政函件，如確因工作需要、平臺(tái)費(fèi)用充足，可由業(yè)務(wù)助理擬定申請(qǐng)，由平臺(tái)經(jīng)理簽字后，交商務(wù)總監(jiān)審批確認(rèn)方可郵寄。三、客戶信息報(bào)告商務(wù)助理處理一、二次來電、函信息后；一次來電、來函信息分省輸入各省份信息分錄表，抄信封并及時(shí)寄出相應(yīng)資料；二次來電、來信信息及時(shí)轉(zhuǎn)交對(duì)應(yīng)各商務(wù)代表并詳細(xì)登記到重點(diǎn)信息登記表上；將電話記錄表及一次來信分日期裝訂成冊(cè)存檔備查；填寫信息統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)表、全國(guó)信息累計(jì)表、媒體反饋信息累計(jì)表及 每月底做媒體反饋分析報(bào)表；上述報(bào)表渠道管理部存檔備查；四、談判前期準(zhǔn)備 客戶背景資料準(zhǔn)備A、 客戶姓名B、 客戶職業(yè)、工作經(jīng)歷、C、 客戶資金狀況D、 前期溝通狀況E、 參與談判者隨行人員狀況本方資料準(zhǔn)備A、 合同四份、相關(guān)資料、樣品；B、 經(jīng)銷商登記表；C、 法人或委托人簽名蓋章；D、 定金收據(jù)；附件五 談判后期工作處理 達(dá)成協(xié)議各部門對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行追款；經(jīng)銷商打款并傳真電匯回執(zhí)單至公司，對(duì)應(yīng)商務(wù)代務(wù)在傳真件下方注明所屬平臺(tái)、地域、經(jīng)銷商姓名，并復(fù)印三份交渠道管理部行政助理；渠道管理部行政助理傳真復(fù)印件交至財(cái)務(wù)一份通知查款，一份交至數(shù)控中心統(tǒng)計(jì)在途款項(xiàng)，余下一份自行留底。（行政助理每日上午11點(diǎn)，下午4點(diǎn)到財(cái)務(wù)部查詢當(dāng)日到款情況，如有到款，通知相應(yīng)平臺(tái)助理；財(cái)務(wù)通知到款后由行政助理填寫一式六份《到款通知單》交對(duì)應(yīng)部門；商務(wù)助理接《到款通知單》，請(qǐng)示平臺(tái)經(jīng)理批準(zhǔn)后，填寫《要貨申請(qǐng)表》（注明廣告片類別、數(shù)量，隨貨發(fā)出），同時(shí)辦理《經(jīng)銷商委托書》及相關(guān)證照復(fù)印件（蓋公章）以掛號(hào)信寄出；商務(wù)代表、數(shù)控部經(jīng)理、總經(jīng)理在《要貨申請(qǐng)表》上簽字確認(rèn)；《要貨申請(qǐng)表》經(jīng)數(shù)控部經(jīng)理復(fù)核，簽字并傳真給廠部申請(qǐng)辦理發(fā)貨；廠部收到《要貨申請(qǐng)表》后，經(jīng)楊總審核確認(rèn)發(fā)貨；廠部將貨發(fā)出后，以電話方式告知數(shù)控部貨物已發(fā)，數(shù)控中心通知相應(yīng)商務(wù)助理；商務(wù)助理電話問詢經(jīng)銷商貨物是否如期抵達(dá)（一周內(nèi)），如貨物未及時(shí)到達(dá)經(jīng)銷商處，應(yīng)立即通知數(shù)控中心查詢貨物發(fā)送情況。 未達(dá)協(xié)議A、 試談判情況分析未達(dá)成協(xié)議原因。B、 對(duì)可能達(dá)成協(xié)議的客戶進(jìn)行深入溝通。 C、對(duì)不可能達(dá)成協(xié)議的客戶轉(zhuǎn)入儲(chǔ)備名單。并詳細(xì)記錄客戶背景、愿望及談判過程。22 / 22
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