【正文】 當(dāng)代最杰出的新管理大師之一”。 的《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)踐》本書獲得世界企業(yè)學(xué)會(huì)（World Business Academy）最高榮譽(yù)——開拓者獎(jiǎng)（Pathfinder Award）。 ，郭廣昌更是學(xué)習(xí)型組織的典范：平時(shí)沒有時(shí)間逛書店，出入機(jī)場，必進(jìn)機(jī)場書店購書；從國際化運(yùn)作的長遠(yuǎn)目標(biāo)出發(fā)，他還聘請了私人英語外教。上有所行，下有所效，熱愛學(xué)習(xí)在復(fù)星蔚然成風(fēng)。2欲治其國，先齊其家《禮記大學(xué)》里說：“欲治其國，先齊其家?！睆?fù)星人認(rèn)為：“欲立業(yè)，必先齊家；內(nèi)和則聚，方可發(fā)力于外?！睆?fù)星價(jià)值觀中的“齊家”，旨在鑄造一個(gè)志同道合的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)有共同文化認(rèn)同的杰出團(tuán)隊(duì)?！褒R家”的含義就是“匯聚成長力量”。復(fù)星是由4個(gè)剛走出校門的復(fù)旦學(xué)子他們分別是：郭廣昌、梁信軍、汪群斌、范偉。 攜手建立的，18年的成長經(jīng)歷證明，這是一個(gè)有向心力的團(tuán)隊(duì)，是經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)。經(jīng)歷眾多風(fēng)風(fēng)雨雨，當(dāng)初的核心團(tuán)隊(duì)仍是現(xiàn)在的核心團(tuán)隊(duì)，是他們成就了今天的復(fù)星集團(tuán)。落座在上海的復(fù)星總部大廈里，每層都有一句“匯聚成長力量”的標(biāo)語。郭廣昌將其解釋為：“企業(yè)的發(fā)展像一條不停流淌的河，我們每一個(gè)人就像河中的一滴水，無論是在上游、中游還是下游，都能找到自己匯入的位置。”復(fù)星一直致力于創(chuàng)造一個(gè)良好的工作、學(xué)習(xí)的環(huán)境和一個(gè)實(shí)踐的舞臺(tái)，讓每一位員工在企業(yè)工作的每一天都能成為他能力不斷提升、自我價(jià)值不斷實(shí)現(xiàn)的歷程。同時(shí)，復(fù)星以真誠、公正的態(tài)度對待每一位員工，關(guān)注員工對工作和企業(yè)的滿意程度，努力建立符合自身企業(yè)特點(diǎn)的整體文化氛圍。3業(yè)者，立于所得；得之勝，非一日之功，必有持久之能復(fù)星對于“立業(yè)”作如下詮釋：“業(yè)者，不僅要能創(chuàng)造價(jià)值，更要謀求一種可持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值的能力?！币蚨鴱?fù)星判斷“立業(yè)”的標(biāo)準(zhǔn)不是單純看企業(yè)創(chuàng)造了多少利潤，而是崇尚不僅要把企業(yè)經(jīng)營好，還要系統(tǒng)顧及利益相關(guān)者，讓企業(yè)充滿活力，處于可持續(xù)發(fā)展的快車道上。這種可持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值的能力與企業(yè)制度的規(guī)范、透明和自律息息相關(guān)！“復(fù)星自我體檢”的故事充分顯示了它的大氣和自律。2004年，是復(fù)星發(fā)展史上具有標(biāo)志意義的一年，郭廣昌把它定位為復(fù)星的“體檢”年。在這一年里，復(fù)星主動(dòng)把自己置于CT機(jī)前和水銀燈下。從2003年4月開始的宏觀調(diào)控，把鋼鐵、房地產(chǎn)等八大行業(yè)列為宏觀調(diào)控的目標(biāo)。經(jīng)濟(jì)格局風(fēng)云詭譎，德隆系轟然傾倒，很多企業(yè)也打了噴嚏，也有人對復(fù)星龐雜的多元化提出批評。天氣變化之后，是患了感冒，還是得了非典，復(fù)星覺得需要進(jìn)行一番全面檢查?！耙?guī)范的價(jià)值是民營企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本?！惫鶑V昌認(rèn)為，要克服社會(huì)對民企的不信任，就要更加公開透明，更加規(guī)范。 2004年9月，郭廣昌聘請安永會(huì)計(jì)事務(wù)所對集團(tuán)整體進(jìn)行全面的審計(jì)，并對集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整，提出適度的多元化和徹底的專業(yè)化，同時(shí)請權(quán)威資信評估機(jī)構(gòu)對集團(tuán)的資信狀況做了一個(gè)評估。這兩份報(bào)告很快被送到復(fù)星的關(guān)聯(lián)銀行、投資人和監(jiān)管機(jī)構(gòu)手中。中銀國際首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家曹遠(yuǎn)征對復(fù)星“自己出錢審計(jì)自己”的舉動(dòng)感到不解，郭廣昌卻“調(diào)皮”地表示：“得了感冒之后，最不希望的就是被別人懷疑成非典?！币环輰徲?jì)報(bào)告，不僅是對別人負(fù)責(zé)的最好報(bào)告，也是改正自己缺點(diǎn)的“病歷”；更重要的是，這種做法可以取得別人的信任，這種信任是非常寶貴的。盡管兩個(gè)報(bào)告顯示復(fù)星資金鏈偏緊、戰(zhàn)線長、負(fù)債率高、短融長投等問題，但復(fù)星并購的企業(yè)財(cái)務(wù)狀況都不錯(cuò)，負(fù)債額與償債能力大致匹配，總的來說事情遠(yuǎn)比最壞的想象要好。而復(fù)星自揭家底的坦誠，贏得了社會(huì)各方的信任和尊重，企業(yè)內(nèi)外公關(guān)環(huán)境大為好轉(zhuǎn)，郭廣昌本人則當(dāng)選為“CCTV 2004年度經(jīng)濟(jì)人物”。復(fù)星獲得了主流輿論的肯定，用心換取了大家的信任，贏得了合作。在復(fù)星的發(fā)展歷程中這僅是一例，這種可持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值的能力，復(fù)星是用自己的“真誠”換取的。這個(gè)故事使作者的調(diào)研團(tuán)隊(duì)了解到，“賺陽光下的錢”和“賺昧心錢”的行為差異是由企業(yè)所信奉的文化價(jià)值理念不同導(dǎo)致的。4立人之道，先國后家；匹夫之責(zé)，當(dāng)助于天下復(fù)星認(rèn)為：一個(gè)有能力、有責(zé)任感的企業(yè)，“助天下”是必然選擇，即所謂“達(dá)則兼濟(jì)天下”。一直以來復(fù)星都以“助天下”為自己的企業(yè)使命?！爸煜隆保浩髽I(yè)要有感恩文化，要努力成為“財(cái)富來路清楚，運(yùn)作透明陽光；在國際上代表中國競爭力；實(shí)踐社會(huì)責(zé)任，認(rèn)同大眾價(jià)值觀；與利益相關(guān)者分享發(fā)展成果；與環(huán)境和諧的模范民營企業(yè)”。作為得益于中國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的優(yōu)秀民營企業(yè)的代表，復(fù)星集團(tuán)始終心懷企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和感恩之情，不斷追求企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與企業(yè)公民責(zé)任的和諧共贏。郭廣昌曾在接受采訪時(shí)說：“‘助天下’不僅僅是指做一些慈善事業(yè)，把企業(yè)做好是對天下最大的幫助，只有更多偉大的企業(yè)才能支撐起一個(gè)偉大的中國。把企業(yè)做強(qiáng)做好了，才能解決更多的就業(yè)和交更多的稅，才能代表國家參加世界的競爭，這是‘助天下’的根本。今天，社會(huì)的細(xì)胞是企業(yè)，如果每一個(gè)細(xì)胞都很強(qiáng)大，那么社會(huì)就會(huì)很強(qiáng)大。我希望每個(gè)企業(yè)都是一個(gè)有活力的、創(chuàng)新的、強(qiáng)壯的細(xì)胞，同時(shí)也都很有愛心和社會(huì)責(zé)任感，這樣我們的國家就會(huì)很和諧，很富有創(chuàng)造力。”復(fù)星一直以來都非常熱心于社會(huì)公益事業(yè)，在2003年的《福布斯》慈善榜上，復(fù)星排名第二，這些年來捐助各類善款總計(jì)超過一億元。青海玉樹地震，復(fù)星第一時(shí)間捐贈(zèng)錢物2600余萬元，此外還組織旗下相關(guān)企業(yè)緊急籌措物資和藥品，向抗震救災(zāi)第一線提供實(shí)際支持。一直以來，復(fù)星以虔誠和敬畏之心對待每一份來之不易的資源，包括每位員工。以自己獨(dú)特的方式履行社會(huì)責(zé)任，并倡導(dǎo)“與員工和社會(huì)分享價(jià)值，與環(huán)境和諧”的理念，心懷對社會(huì)的責(zé)任和感恩。應(yīng)該說，是以“修身、齊家、立業(yè)、助天下”為核心價(jià)值觀的企業(yè)文化沃土孕育了復(fù)星這朵民營企業(yè)百花園中的奇葩！也是這深厚的企業(yè)文化底蘊(yùn)，才使復(fù)星在民營企業(yè)的浩瀚星空中成為耀眼的明星。值得珍視的“潛文化”—— 共青團(tuán)文化優(yōu)秀的企業(yè)一定有它的獨(dú)特之處，這是它和其他企業(yè)的差異，也由此構(gòu)成它的核心競爭力。復(fù)星在創(chuàng)業(yè)之初沒有積淀文化，但它的創(chuàng)始人卻有文化積淀。在復(fù)星的文化中，除了融合中國傳統(tǒng)文化，還深深地打上了共青團(tuán)文化的烙印。郭廣昌和梁信軍創(chuàng)業(yè)前都在復(fù)旦團(tuán)委工作，有很深的共青團(tuán)情結(jié)。共青團(tuán)文化是什么呢？共青團(tuán)工作的特點(diǎn)是掌握資源不多，想開展工作就要積極爭取資源，共青團(tuán)是優(yōu)秀青年的集群，有夢想、有激情是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)。郭廣昌、梁信軍1992年創(chuàng)業(yè)時(shí)處于三無狀態(tài)：無資源、無技術(shù)、無背景，只有在團(tuán)委工作時(shí)組織青年協(xié)助企業(yè)開展市場調(diào)研的經(jīng)歷，所以他們創(chuàng)辦的第一家公司叫“廣信科技咨詢有限公司”，主營業(yè)務(wù)是市場調(diào)研。此時(shí)共青團(tuán)文化的作用開始凸顯：激情和夢想表現(xiàn)在高度的理想主義和高度的現(xiàn)實(shí)主義相結(jié)合的工作作風(fēng)中，沒有資源就積極尋找和開拓資源，這種文化融入復(fù)星的血脈，一直延續(xù)至今。經(jīng)過18年的發(fā)展，目前，復(fù)星集團(tuán)已是一家專業(yè)化的多產(chǎn)業(yè)控股公司，擁有醫(yī)藥、房地產(chǎn)開發(fā)、鋼鐵及零售業(yè)務(wù)投資這四個(gè)具有競爭優(yōu)勢和增長潛力的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)板塊。此外，還戰(zhàn)略性投資了其他業(yè)務(wù)，包括金礦開采及金融服務(wù)。在取得巨大成功之后，復(fù)星從未停止前進(jìn)的腳步，這種充滿青春色彩的共青團(tuán)文化依然在發(fā)揮著積極作用。2010年1月29日，復(fù)星集團(tuán)在上海東郊賓館召開年度工作會(huì)議，全面回顧2009年復(fù)星的發(fā)展歷程。郭廣昌在會(huì)上作了“取勢、守正、修為、全球化”的主題報(bào)告，要求集團(tuán)及各產(chǎn)業(yè)、各專業(yè)“緊緊圍繞公司戰(zhàn)略，堅(jiān)守核心價(jià)值觀，持續(xù)提升能力，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，從而使整個(gè)社會(huì)變得更環(huán)保、更綠色，更有效率”。郭廣昌在發(fā)言中作了如下陳述：“所謂取勢，就是要找到自己的合理定位；所謂守正，就是人總得要相信些什么，有些事情你相信了，是不能改的，你要堅(jiān)持它。”還是血脈賁張，還是激情滿懷，還是青春飛揚(yáng)。18年歲月無痕，青春、夢想和理想將伴隨著依然年輕和充滿活力的復(fù)星，直到永遠(yuǎn)！大學(xué)校園生活短短4年，社會(huì)創(chuàng)業(yè)摸爬滾打拼搏18年，卻沒有磨滅那4年的共青團(tuán)印記。由此可見，企業(yè)文化并非局限于主動(dòng)選擇的那些價(jià)值理念，你曾經(jīng)的經(jīng)歷、曾經(jīng)浸潤其中的氛圍，都會(huì)留下深深的文化烙印，這就是“潛文化”。若是能夠主動(dòng)張揚(yáng)其中的積極因素，融入你當(dāng)前的主動(dòng)選擇，則會(huì)受益無窮；而若是對其中的消極因素疏于關(guān)注，則會(huì)留下無窮后患。揚(yáng)帆赴海外，文化來護(hù)航 “三軍可奪帥，匹夫不可奪志也?！敝敬娓哌h(yuǎn)是復(fù)星不成文的企業(yè)內(nèi)涵，無論是在廣信時(shí)代，還是在復(fù)星神話時(shí)代，保持向上看始終是郭廣昌的本色。他的這種特質(zhì)漸漸影響到公司由上到下的每一位員工，成為復(fù)星文化的組成部分。不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，沒有遠(yuǎn)大理想的人必定不會(huì)有大的成就。郭廣昌被笑稱為“機(jī)會(huì)主義者”，除了因?yàn)樗蜕虡I(yè)強(qiáng)人相去甚遠(yuǎn)的外形，還有一個(gè)原因就是他總在不斷地提出新的目標(biāo)、追逐新的機(jī)會(huì)。有時(shí)，他的團(tuán)隊(duì)也會(huì)對這個(gè)“主謀”的野心感到不解，這時(shí)，郭廣昌會(huì)半開玩笑地說：“燕雀安知鴻鵠之志哉？”今年年初，郭廣昌定下了明確基調(diào)：打造全球性投資平臺(tái)，10年內(nèi)管理萬億資產(chǎn)。郭廣昌很清醒，復(fù)星還算不上“大鱷”。這次金融危機(jī)，巴菲特賬上有300 億美元現(xiàn)金，李嘉誠擁有1000億元到2000億元人民幣現(xiàn)金，而復(fù)星只有100多億元人民幣現(xiàn)金，這基本反映了差距所在。經(jīng)過18年的沉淀和積累，復(fù)星擁有了許多優(yōu)勢資源。郭廣昌認(rèn)為：“我們不少產(chǎn)業(yè)已經(jīng)不是一個(gè)小玩家了，比如復(fù)地、醫(yī)藥、海礦、南鋼等，都已經(jīng)進(jìn)入國內(nèi)前十名或前二十名。”按郭廣昌的構(gòu)思，未來復(fù)星走的是投融資、管理和產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的道路。公司在投融資、參股控股、PE管理業(yè)務(wù)方面將有更多舉措。2010年1月，已經(jīng)71歲高齡的美國前財(cái)政部長（美元上留下過他的簽名）約翰斯諾，接受復(fù)星集團(tuán)的邀請，出任公司董事會(huì)顧問。羽翼豐滿的復(fù)星集團(tuán)，如今希望“出?！?。“國際化”是復(fù)星2010年的新戰(zhàn)略。未來，復(fù)星的企業(yè)文化將在它的發(fā)展過程中發(fā)揮怎樣的作用呢？我們拭目以待！結(jié)語復(fù)星是年輕的成長型公司的代表，它的企業(yè)文化建設(shè)歷程具有典型的參照意義：企業(yè)文化在初始期只是企業(yè)創(chuàng)始人的價(jià)值選擇，員工則是“被文化”的。如果企業(yè)取得了成功，它就會(huì)被全體共享，視為真理。此后，共享的信念和價(jià)值觀便會(huì)在組織中發(fā)揮基礎(chǔ)性的黏合劑作用，使組織凝聚在一起，成為組織認(rèn)同感形成的源泉，成為獨(dú)特的競爭力。參考文獻(xiàn)《復(fù)星企業(yè)公民綠皮書》暨2008年企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告（試印本）《企業(yè)文化地圖》試讀：亞明：在積淀文化的沃土上萌發(fā)新枝核心提示在今天這個(gè)瞬息萬變的時(shí)代，能歷經(jīng)風(fēng)雨、屹立幾十年而不倒的企業(yè)，一定有它值得借鑒和稱道的管理“真經(jīng)”。仔細(xì)分析，成功的要素可能不少，但優(yōu)秀的企業(yè)文化必在其列。引導(dǎo)一個(gè)企業(yè)幾十年健康成長的深厚積淀，是一個(gè)企業(yè)的寶貴財(cái)富，且把它稱為“積淀文化”。企業(yè)要能在未來走得更遠(yuǎn)，歷久彌新，積淀文化是一定要保持、發(fā)揚(yáng)和光大的。2010年的上海世博會(huì)是世界檢閱上海、了解上海的一次機(jī)會(huì)，而中國館作為最重要的世博會(huì)場館之一，本身就是世博會(huì)的一個(gè)精彩展品。承擔(dān)用燈光演繹世博會(huì)——“城市，讓生活更美好”這一主題設(shè)計(jì)和施工重任的有上海亞明燈泡廠有限公司（簡稱“亞明”）。亞明以其過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、誠信的服務(wù)理念、領(lǐng)先的科技水準(zhǔn)取得了世博會(huì)建設(shè)方的信賴，躋身于世博會(huì)的各大重點(diǎn)照明工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和施工之列。中國館經(jīng)緯交錯(cuò)的斗拱造型氣勢磅礴，中國館外觀對照明提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，焦點(diǎn)問題有：燈具的隱藏、紅色的還原性、層次感、體量感，等等。亞明世博團(tuán)隊(duì)經(jīng)過大膽的創(chuàng)想、細(xì)致的科研、反復(fù)的論證，為中國館的室外泛光照明提出了一個(gè)完整可行的設(shè)計(jì)方案，并獲得評審專家的高度評價(jià)和贊揚(yáng)。2010年5月1日，在上海世博會(huì)的開幕式上，世界共睹了亞明參與演繹的光影風(fēng)采！殊不知，這個(gè)走在中國照明行業(yè)前列的優(yōu)秀企業(yè)，從1923年成立至今，已經(jīng)歷了87年的風(fēng)雨歷程。幾經(jīng)曲折，甚至一度瀕臨絕境，卻又頑強(qiáng)地浴火重生，再度崛起，在其積淀文化沃土的滋養(yǎng)下，老樹萌發(fā)新枝，煥發(fā)出蓬勃的生機(jī)。曾經(jīng)的輝煌和深厚的積淀2010年上海世博會(huì)開幕前1個(gè)月 ，筆者一行赴亞明進(jìn)行深度調(diào)研。當(dāng)時(shí)，世博照明工程已幾近竣工，大伙此時(shí)才知道亞明參與了這項(xiàng)讓世界震撼的燈光工程，并承擔(dān)了多項(xiàng)設(shè)計(jì)和施工重任。與那些喜歡事事高調(diào)亮相的企業(yè)相比，筆者不由感嘆亞明低調(diào)和務(wù)實(shí)的作風(fēng)。1923年，“中國電光源之父”胡西園先生創(chuàng)辦了上海亞明燈泡廠的前身——亞浦耳燈泡廠。87年的時(shí)間，亞明積淀了哪些有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化？在新的時(shí)代條件下又有了哪些發(fā)展和變化呢？這次調(diào)研為大家揭開了謎底。1民族工業(yè)先驅(qū)胡西園留下的寶貴財(cái)富不僅僅是產(chǎn)業(yè)20世紀(jì)初，在我國沿海及內(nèi)地一些大中城市里，電燈照明已經(jīng)普及，但作為照明用具的電燈泡，我國卻沒有能力生產(chǎn)。當(dāng)時(shí)中國市場洋貨泛濫，民族電器工業(yè)異常落后。嚴(yán)酷現(xiàn)狀激起了胡西園制造國產(chǎn)電燈泡的強(qiáng)烈愿望，他立志要讓國人用上中國人自己制造的電燈泡。1920年，胡西園滿懷實(shí)業(yè)救國的理想來到上海，歷盡磨難、幾經(jīng)曲折，終于在1921年4月4日試制成功我國第一只電燈泡（長絲白熾泡），填補(bǔ)了中國近代工業(yè)的一個(gè)空白，也為他創(chuàng)辦民族電器企業(yè)（生產(chǎn)燈泡），與國外燈泡廠商展開競爭奠定了基礎(chǔ)。1923年，上海亞浦耳燈泡廠成立，但卻舉步維艱。外國廠商的惡意擠壓、國人的崇洋媚外、設(shè)備資源匱乏、技術(shù)落后都是亞浦耳成長途中的攔路虎。為了制造出質(zhì)量上乘的中國品牌，胡西園投入了除祖屋以外的一切資產(chǎn)。他在晚年撰寫的回憶錄中寫道：“在我數(shù)十年辦燈泡企業(yè)的生涯中，有一條鐵律，那就是產(chǎn)品要贏得消費(fèi)者的信任，品質(zhì)優(yōu)良是最根本的保證。為此，我們孜孜不倦研究并試制成功燈泡后，從不自滿，千方百計(jì)謀求產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)……學(xué)習(xí)德、日、法、英、美等國家制造電燈泡的技術(shù)，以自己固有的技術(shù)為基礎(chǔ)，結(jié)合各國制造電燈泡的優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)一步進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，大大提高了我廠產(chǎn)品的質(zhì)量。亞浦耳電燈泡在國外市場成為外國燈泡的勁敵，深受中外用戶的歡迎?！薄皝啞弊峙茻襞荨巴耆珖?，省電耐用，最堅(jiān)固老牌電泡”， 當(dāng)能打出這條廣告時(shí)，胡西園何其驕傲，也是從那時(shí)候開始，質(zhì)量和誠信的種子在亞明萌芽、扎根。作為民族工業(yè)先驅(qū)，胡西園先生留下的絕不僅僅只是產(chǎn)業(yè)，“亞”字品牌承載的是幾代消費(fèi)者的認(rèn)可度和消費(fèi)情感，蘊(yùn)涵著寶貴的精神財(cái)富，亦即今日所說的企業(yè)文化。企業(yè)文化需要長期的積淀，是企業(yè)在其經(jīng)營過程中領(lǐng)悟和提煉出來的有利于企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的思維和行為準(zhǔn)則；讓企業(yè)上下明晰：提倡什么，反對什么，該做什么，不該做什么，從而達(dá)成共識(shí)，凝聚人心，形