大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物情況調(diào)查報(bào)告-資料下載頁
2025-08-03 03:05本頁面
【正文】 價(jià)格低 品種全 可異地購買 送貨上門 好奇 其他________Q6 您網(wǎng)上購物時(shí)首選的購物網(wǎng)站？（單選）A：淘寶網(wǎng) 當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 卓越亞馬遜網(wǎng) TOM易趣網(wǎng) 拍拍網(wǎng) 蔚藍(lán)網(wǎng) 其他___________B：首選該網(wǎng)站的主要原因?（多選）網(wǎng)站名氣大 信譽(yù)很好 產(chǎn)品豐富而便宜 送貨時(shí)間短購買程序簡單 售后服務(wù)好 網(wǎng)站很漂亮 僅僅是行為習(xí)慣朋友都在用 其他_________ Q7 您在網(wǎng)站購買過哪些類型的商品？（多選）圖書/音像/辦公用品/文具 時(shí)尚用品，如鮮花/香水/禮品等家居生活，如家具/化妝品/服裝服飾/餐具等運(yùn)動(dòng)休閑產(chǎn)品，如體育/健身/野營/服裝服飾等電腦軟硬件/數(shù)碼產(chǎn)品/手機(jī) 二手商品收藏品，如古董/郵票錢幣/模型等 虛擬/數(shù)字產(chǎn)品，如彩票 其他_______Q8 您網(wǎng)上購買產(chǎn)品時(shí)的判斷標(biāo)準(zhǔn)？（多選） 產(chǎn)品品牌 產(chǎn)品價(jià)格 產(chǎn)品質(zhì)量 產(chǎn)品口碑 其他________Q9您對網(wǎng)上購物網(wǎng)站的消費(fèi)金額限定在什么范圍？ 50元以下 51—100元 101—200元 201—500元 501—1000元 1000元以上 Q10網(wǎng)上其他購買者的評(píng)論對您的購買行為的影響程度如何？ 很大 比較大 一般 比較小 非常小Q11首選使用下列哪種付款方式？ 貨到付款 網(wǎng)上支付（跳答Q13） 3 、郵局電匯 支票付款Q12影響您不直接使用網(wǎng)上支付的原因？（多選）網(wǎng)站提供貨到付款 擔(dān)心個(gè)人賬戶信息泄露 貨款退轉(zhuǎn)時(shí)間長網(wǎng)上店鋪/網(wǎng)站誠信 貨款數(shù)額大 網(wǎng)絡(luò)的安全環(huán)境支付過程繁瑣 其他_________Q13您是否曾在網(wǎng)上購物時(shí)中途放棄購物？ 是 否（跳答Q14）A:您最近一次中途放棄網(wǎng)購是在哪家網(wǎng)站發(fā)生的？（單選） 淘寶網(wǎng) 當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 卓越亞馬遜網(wǎng) TOM易趣網(wǎng) 拍拍網(wǎng) 蔚藍(lán)網(wǎng) 其他_____________B 哪些因素影響您放棄繼續(xù)購買（多選）交易、支付過程繁瑣 交易過程中需要填寫過多的個(gè)人信息已購買者的個(gè)人點(diǎn)評(píng) 缺貨 網(wǎng)站報(bào)錯(cuò)價(jià)格不具優(yōu)勢 其他___________Q14您對網(wǎng)絡(luò)購物的滿如何？ 很不滿意 不太滿意 一般 比較滿意（跳答16）非常滿意（跳答16）Q15您對使用網(wǎng)絡(luò)購物有什么擔(dān)心或不滿意？（多選） 網(wǎng)絡(luò)安全（信用卡信息、個(gè)人信息） 貨物質(zhì)量、配送速度、配送費(fèi)用查找商品和訂貨難 登記手續(xù)繁瑣、售后服務(wù)的保障 其他_________Q16 如果在網(wǎng)絡(luò)上購買的物品不合心意或有質(zhì)量問題，您會(huì)怎么辦？（多選） 反正東西不多，吃點(diǎn)虧算了 非常生氣，再也不在網(wǎng)絡(luò)上購物想退換貨，但不知道通過什么渠道 向銷售網(wǎng)點(diǎn)提出退貨要求向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴 向有關(guān)管理部門提出申訴 其他___________Q17您在網(wǎng)上購物后您可以接受多長時(shí)間等待貨物？ 一天以內(nèi) 兩天以內(nèi) 一周以內(nèi) 重要的是收到貨，時(shí)間無所謂Q18 您覺得購物網(wǎng)站需要改進(jìn)的是？（多選） 商品質(zhì)量 配送及時(shí)性 信息描述 支付手段 誠信經(jīng)營法律保護(hù) 網(wǎng)絡(luò)安全保障 其他__________Q19 您認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)市場的前景？（跳答Q24） 越來越被人們接受，發(fā)展空間很大 不怎么樣，畢竟害存在很多問題短期內(nèi)不會(huì)有太大的發(fā)展 其他__________Q20 您沒有嘗試網(wǎng)絡(luò)購物的主要原因是？（多選） 不信任賣家，怕受騙 產(chǎn)品質(zhì)量不能保證 擔(dān)心商品配送有問題擔(dān)心支付方式不安全 網(wǎng)上購物程序太麻煩 售后服務(wù)沒有保障沒有這種消費(fèi)習(xí)慣 不熟悉，不了解如何購買 9其他_____________Q21 您是否考慮以后通過網(wǎng)絡(luò)購物？ 是 否 看情況Q22您認(rèn)為以下哪幾項(xiàng)銷售手段能打動(dòng)您的網(wǎng)上購物念頭？（多選） 免費(fèi)送貨 開設(shè)贈(zèng)優(yōu)惠券 商品打折 相應(yīng)的售后服務(wù) 朋友親戚強(qiáng)力推薦 其他______________Q23若愿意嘗試在網(wǎng)上購物，那您網(wǎng)上購買產(chǎn)品時(shí)最看重產(chǎn)品什么？（單選） 產(chǎn)品品牌 產(chǎn)品價(jià)格 產(chǎn)品質(zhì)量 產(chǎn)品售后服務(wù) 5 、其他______Q24 您是否有電腦？ 是 否Q25您對電腦的熟悉程度如何？很不熟悉 不熟悉 一般 熟悉 非常熟悉Q26 您的性別是？ 男 女Q27 您是？ 80后 90后Q28 您是__________學(xué)生？ 大一 大二 大三 大四 研究生Q29 您的專業(yè)？ 理工類 文史類 藝術(shù)類 其他__________Q30 您的家位于？ 城市 城郊 縣城 鄉(xiāng)鎮(zhèn) 農(nóng)村Q31 您的月生活費(fèi)大約是多少？ （0，500） 【500，1000) 【1000，1500) 【1500，+∞)Q32 您對現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)購物持什么樣的看法？（略寫幾點(diǎn)即可）_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________宿舍號(hào)碼___________ 床位__________寢室電話號(hào)碼__________真誠感謝您的配合與支持！二、調(diào)研報(bào)告小組分工方案與闡述為了讓大家更好的分工合作，根據(jù)本次調(diào)查分析內(nèi)容的多元性，講分析內(nèi)容分為樣本概況、網(wǎng)絡(luò)購物特征分析、網(wǎng)絡(luò)購物影響因素分析、網(wǎng)絡(luò)購物出現(xiàn)的問題分析、網(wǎng)絡(luò)購物前景分析、不網(wǎng)絡(luò)購物者特征分析，具體內(nèi)容如下：占滏勝：封面的制作、報(bào)告的前言及第一部分。對整個(gè)調(diào)研報(bào)告的簡單闡述。調(diào)研概況：樣本特征描述分析。內(nèi)容盡量詳細(xì)，運(yùn)用SPSS圖表。肖珍：第二部分。網(wǎng)絡(luò)購物特征分析與建議內(nèi)容（購買頻率、購買金額，選擇網(wǎng)站，購物注重的方面，付款方式）的描述和分析，并提出建議，需結(jié)合樣本特征進(jìn)行分析。金健：第三部分。對網(wǎng)絡(luò)購物者購買影響因素（得知購物網(wǎng)站途徑、其他人的購物行為的影響，中途放棄購物的因素）進(jìn)行分析。楊柳：目錄、摘要、排版及第四部分。對網(wǎng)絡(luò)購物者對網(wǎng)上購物的滿意情況，和出現(xiàn)的問題，進(jìn)行分析，對大學(xué)生眼中的網(wǎng)絡(luò)購物前景進(jìn)行分析，并提出建議；目錄的編寫，最后的報(bào)告整理排版工作。付浪平：第五部分。大學(xué)生不進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的特征分析及原因探究，并提出建議。需結(jié)合樣本特征進(jìn)行分析。38 / 3
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