大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物狀況調(diào)查報(bào)告3篇-資料下載頁(yè)
2025-02-10 16:58本頁(yè)面
【正文】 大學(xué)生的消費(fèi)水平也必須與其家庭情況相符合。生活費(fèi)大都是5001000元之間，過(guò)高或過(guò)低的人只占較少的一部分，因此，大家在必備的一些花費(fèi)外，才會(huì)去考慮進(jìn)行一些額外的消費(fèi)。統(tǒng)計(jì)顯示大學(xué)生平均每月網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物花費(fèi)65%的人都在100元億以內(nèi)，僅有35%的人花費(fèi)在100元到300元之間(圖四)。由此看以看出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物主要以服裝服飾類、在線充值為主，但由于自身經(jīng)濟(jì)條件的限制，在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)以小額消費(fèi)為主。 (五)影響大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物選擇的因素 由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在未接受到實(shí)物之前，很難準(zhǔn)確判斷其真假和質(zhì)量等其他因素。在調(diào)查分析中，有50%的學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中最擔(dān)心的是：產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。35%的擔(dān)心圖片和實(shí)物的差距過(guò)大，以致產(chǎn)生落差。由于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易大都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)支付，網(wǎng)絡(luò)上存在很大的安全隱患，10%的學(xué)生因此擔(dān)心支付的安全性。還有5%學(xué)生擔(dān)心貨物在運(yùn)輸過(guò)程中受損。 在互聯(lián)網(wǎng)上有許多網(wǎng)站提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，在這交易平臺(tái)中又有眾多的商家提供網(wǎng)購(gòu)購(gòu)物服務(wù)，在眼花繚亂的交易平臺(tái)和商家中，每個(gè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)者有其各自的選擇標(biāo)準(zhǔn)。在調(diào)查分析中由于淘寶網(wǎng)站宣傳力度大加之其提供了良好的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)有75%的學(xué)生東歐選擇了淘寶網(wǎng)站這個(gè)平臺(tái)。在選擇商家時(shí)有70%的同學(xué)依靠賣家的信用度而選擇，依靠商品的品牌和價(jià)格而選擇商家的均占15%。其他的交易平臺(tái)依次為卓越網(wǎng)(10%)、拍拍(10%)、新浪、網(wǎng)易商城(5%)?！ 【W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是新興事物，在國(guó)內(nèi)發(fā)展還處于初級(jí)階段存在這眾多的問(wèn)題，加之網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物自身的局限性，使得部分消費(fèi)者“望網(wǎng)興嘆”。有55%的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的不足在于物品使用不方便，30%的認(rèn)為實(shí)際買(mǎi)到商品與網(wǎng)絡(luò)上看到的不同。15%的學(xué)生認(rèn)為容易在網(wǎng)上存在欺騙行為。種種網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的不足使得網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物不能再短時(shí)間深入消費(fèi)者?！ ?六)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的前景 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在今后的發(fā)展中會(huì)逐漸走向完善，網(wǎng)絡(luò)立法方面也會(huì)有幾大的提高與完善。在調(diào)查中有90%的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展空間很大，會(huì)被人們普遍接受，10%的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物畢竟存在其自身不可克服的局限性，在未來(lái)的發(fā)展中很難說(shuō)有很大的前景?！ ⊥ㄟ^(guò)對(duì)問(wèn)卷的分析，現(xiàn)階段大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交易存在的主要問(wèn)題有：網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)建設(shè)不完善。 網(wǎng)絡(luò)交易相關(guān)支持系統(tǒng)落后。 缺乏完善的監(jiān)管和法律支持。 商家對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)重視不足，營(yíng)銷方式單一落后?！ 【C上所述，網(wǎng)絡(luò)交易在大學(xué)生中已經(jīng)比較流行，成為了大學(xué)生網(wǎng)上生活的一部分，市場(chǎng)巨大。大學(xué)生對(duì)價(jià)格和質(zhì)量都很敏感，消費(fèi)欲望強(qiáng)烈，但是，以上的種種問(wèn)題，造成大學(xué)生消費(fèi)時(shí)比較謹(jǐn)慎，消費(fèi)金額較低，限制了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交易的進(jìn)一步發(fā)展?！ 《?duì)網(wǎng)絡(luò)交易產(chǎn)業(yè)和大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的對(duì)策建議 (一)從整個(gè)網(wǎng)絡(luò)交易產(chǎn)業(yè)來(lái)看 ?！ ‖F(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)交易的監(jiān)管者主要是淘寶、當(dāng)當(dāng)?shù)荣?gòu)物網(wǎng)站，但其為了自身的發(fā)展也不可能實(shí)現(xiàn)非常嚴(yán)格的監(jiān)管。加之其平臺(tái)自身還存在著諸多的漏洞，以上的種種問(wèn)題導(dǎo)致欺詐行為時(shí)有發(fā)生，于此同時(shí)這些購(gòu)物網(wǎng)站既是“運(yùn)動(dòng)員又是裁判員”，具有很大的傾向性，很難做到客觀公正。所以，只有建設(shè)好自身的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，才有可能解決網(wǎng)絡(luò)交易魚(yú)龍混雜、惡性競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象，以提高購(gòu)物的安全性。 加快配套設(shè)施的建設(shè) 舊有的配套系統(tǒng)，例如物流、倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，已很難適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展，成為了限制性的因素，因此，在加強(qiáng)網(wǎng)站自身建設(shè)的同時(shí)， 還必須加快與之配套的相關(guān)支持系統(tǒng)的建設(shè)，進(jìn)一步促進(jìn)其發(fā)展。 。 目前，雖然政府一直在推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展，也推出了一些相關(guān)的法律，例如電子簽名法等一系列初步規(guī)范性法律，但是還沒(méi)有一部具有總領(lǐng)性的網(wǎng)絡(luò)交易法規(guī)，政府的引導(dǎo)與規(guī)范作用并不明顯，網(wǎng)站仍然充當(dāng)著執(zhí)行者和監(jiān)督者的雙重角色。政府應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)立法的進(jìn)程，完善網(wǎng)絡(luò)立法，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為，營(yíng)造良好、公平的交易環(huán)境。 眾所周知網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物依靠的是商家和買(mǎi)家的信用經(jīng)營(yíng)，商家應(yīng)以優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)良好的商品和滿意的售后服務(wù)來(lái)提升自己的信用度和交易量，而不能用虛假的刷人氣的方法提升人氣和交易量。通過(guò)樹(shù)立良好的自身形象來(lái)吸引消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、商家、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的互惠互贏，共同促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展。 (二)從大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物來(lái)看 ，準(zhǔn)確定位大學(xué)生需求特點(diǎn)?！ ∈袌?chǎng)細(xì)分將成為網(wǎng)店和網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的重要競(jìng)爭(zhēng)手段，而大學(xué)生市場(chǎng)因價(jià)格敏感性而被很多人忽視，大學(xué)生目前沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源，對(duì)價(jià)格比較敏感，并且各自家庭富裕程度不同。為了更好的開(kāi)拓大學(xué)生這片市場(chǎng)，應(yīng)制定差異化銷售模式，最大程度調(diào)動(dòng)大家的消費(fèi)積極性。從長(zhǎng)遠(yuǎn)上看，大學(xué)生是未來(lái)社會(huì)的中堅(jiān)力量，現(xiàn)在培養(yǎng)大學(xué)生對(duì)商家自己的品牌忠誠(chéng)度，利于今后的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。 。 針對(duì)大學(xué)校園和網(wǎng)絡(luò)的特殊性，以大學(xué)校園代理為紐帶，構(gòu)建“大學(xué)生—校園代理—網(wǎng)站”的新型三方網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。 通過(guò)商家在校園設(shè)立代理，大學(xué)生在網(wǎng)上訂貨、付定金，然后貨物按學(xué)校批量發(fā)送給學(xué)校代理，學(xué)生通過(guò)代理完成最后付款和驗(yàn)貨。該模式針對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交易的特點(diǎn)，既可以提高安全性，刺激更多和更大額度的消費(fèi)，又可以降低運(yùn)輸成本、省去門(mén)面店等費(fèi)用，具有很大可行性與操作性。 大學(xué)生在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)要綜合商家的信息和其他消費(fèi)者的評(píng)價(jià)以及物品價(jià)格等信息判斷物品的質(zhì)量和商家的服務(wù)質(zhì)量，盡量避免因低價(jià)而上當(dāng)?shù)馁?gòu)買(mǎi)行為。還要提升自身的法律意識(shí)，在遇到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物糾紛時(shí)積極運(yùn)用法律的工具維護(hù)自身合法權(quán)益。
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