【正文】 能自我評(píng)價(jià)，并指導(dǎo)部屬將自我評(píng)價(jià)的必要性也運(yùn)用于其他工作、行為、能力上。（ ）A、是 B、尚可 C、否2．6能力評(píng)價(jià)診斷1．對(duì)于職轄內(nèi)容現(xiàn)狀、情報(bào)、資料、事先等不應(yīng)若無其事地置之不理，或當(dāng)作耳邊風(fēng)，而應(yīng)留意或抱著持疑的態(tài)度。（ ）A、是 B、尚可 C、否2．積極地參與問題解決，仔細(xì)聽取參與者的意見，并積極地提出意見。（ ）A、是 B、尚可 C、否3．即使面對(duì)困難的問題，也不畏懼，應(yīng)勇于接受挑戰(zhàn)。（ ）A、是 B、尚可 C、否4．學(xué)習(xí)解決問題的手法，并加以使用。（ ）A、是 B、尚可 C、否5．詢問別人解決問題的經(jīng)驗(yàn)，并閱讀相關(guān)書籍。（ ）A、是 B、尚可 C、否6．解決問題時(shí)，應(yīng)想一想從中學(xué)習(xí)到了些什么，得到了哪些教訓(xùn)。（ ）A、是 B、尚可 C、否7．與同為管理者的人士解決問題時(shí)，能相互發(fā)表意見，共同協(xié)商，并舉辦研討會(huì)。（ ）A、是 B、尚可 C、否8．憑借問題解決可以重新評(píng)估哪些能力的不足，并且努力加強(qiáng)。（ ）A、是 B、尚可 C、否9．平日應(yīng)記下所留意到的事、有疑問的事以及所關(guān)心的事，并研究該如何做比較妥當(dāng)。（ ）A、是 B、尚可 C、否10．關(guān)于問題的解決，需請(qǐng)上司給予評(píng)價(jià)，或適當(dāng)?shù)慕ㄗh、指導(dǎo)與協(xié)助。（ ）A、是 B、尚可 C、否2．7綜合解決能力診斷1．在討論時(shí)，部屬應(yīng)把工作中的發(fā)現(xiàn)，或保持的疑問當(dāng)成話題討論。（ ）A、是 B、尚可 C、否2．部屬應(yīng)積極地尋找問題、思考問題，并向你提出報(bào)告。（ ）A、是 B、尚可 C、否3．部屬平日應(yīng)就工作或行為做自我評(píng)估，并重新檢討。（ ）A、是 B、尚可 C、否4．部屬犯錯(cuò)誤或失敗，工作未照預(yù)定完成時(shí)，不應(yīng)只顧道歉、辯解，而應(yīng)提出改善的方法。（ ）A、是 B、尚可 C、否5．發(fā)生問題時(shí)不需要指示，部屬會(huì)自動(dòng)地提出意見，并進(jìn)而解決難題。（ ）A、是 B、尚可 C、否6．部屬是否應(yīng)向你提出問題解決方法的情報(bào)，并公布給同事們知道。（ ）A、是 B、尚可 C、否7．部屬知道問題解決的方式、手法等，并且善加利用。（ ）A、是 B、尚可 C、否8．部屬應(yīng)相互提成問題、交換意見、協(xié)商合作事宜。（ ）A、是 B、尚可 C、否9．部屬應(yīng)在小組活動(dòng)、工作座談會(huì)或會(huì)議上提出工作中的問題，并就解決方法發(fā)表意見。（ ）A、是 B、尚可 C、否10．部屬與你討論如何通過問題解決使自己有滿足感（充實(shí)感），與如何提高自己的信心，并能加強(qiáng)問題解決方面的知識(shí)。（ ）A、是 B、尚可 C、否2．8職責(zé)改善態(tài)度診斷1．認(rèn)識(shí)今后部門會(huì)因何種因素而受到怎樣的影響，并研究如何應(yīng)付的辦法。（ ）A、是 B、尚可 C、否2．了解公司的改革的課題或目標(biāo)，以及上司的目標(biāo)。（ ）A、是 B、尚可 C、否3．對(duì)于管理的改革，與上司討論他對(duì)你的期望。（ ）A、是 B、尚可 C、否4．將公司及上司改革的目標(biāo)及其必要性解釋給部屬，并相互討論，提出各自的想法。（ ）A、是 B、尚可 C、否5．掌握管理的真實(shí)狀態(tài)，并了解其中的優(yōu)點(diǎn)及應(yīng)該改善的部分。（ ）A、是 B、尚可 C、否6．積極收集部屬對(duì)管理的期望，或?qū)芾憩F(xiàn)狀的意見及要求。（ ）A、是 B、尚可 C、否7．收集掌握管理實(shí)際狀態(tài)的信息、資料，并研究它所敘述的內(nèi)容。（ ）A、是 B、尚可 C、否8．要使管理更好，對(duì)于到目前為止所實(shí)施的事項(xiàng)到底進(jìn)行至何種程度、有何成果等做個(gè)評(píng)估，對(duì)于成果不明顯的情形，要探討其中的原因。（ ）A、是 B、尚可 C、否9．探索管理中的問題，并部屬參與問題的解決。（ ）A、是 B、尚可 C、否10．取得上司或相關(guān)部門管理者、相關(guān)人員對(duì)管理的信息、建議。（ ）A、是 B、尚可 C、否2．9職責(zé)改善方法診斷1．擁有一個(gè)希望管理更好的目標(biāo)，并與部門討論如何達(dá)成。（ ） A、是 B、尚可 C、否2．了解推動(dòng)管理改革時(shí)，會(huì)遇到什么障礙。（ ）A、是 B、尚可 C、否3．決定改革管理的目標(biāo)，并就這個(gè)目標(biāo)擬定執(zhí)行計(jì)劃。（ ）A、是 B、尚可 C、否4．向上司說明管理改革的目標(biāo)，并討論取得必要的協(xié)助。（ ）A、是 B、尚可 C、否5．討論并表明要達(dá)成管理改革的目標(biāo)，以及對(duì)部屬所期待的具體行動(dòng)。（ ）A、是 B、尚可 C、否6．說明管理改革的目標(biāo)，并讓部屬參與達(dá)成方法的檢討。（ ）A、是 B、尚可 C、否7．將有關(guān)管理改革的信息、資料轉(zhuǎn)交給部屬，并也從部屬那里收集信息。（ ）A、是 B、尚可 C、否8．商量并取得與推動(dòng)管理改革有關(guān)的管理管理者、相關(guān)人員的協(xié)助。（ ）A、是 B、尚可 C、否9．安撫部屬因管理改革遭受的任何不利，或?qū)芾砉ぷ饔兴绊懙炔话睬榫w。（ ）A、是 B、尚可 C、否10．為達(dá)成管理改革的目標(biāo)，必須對(duì)每位部屬給予必要的指導(dǎo)、援助與鼓勵(lì)。（ ）A、是 B、尚可 C、否2．10推動(dòng)職責(zé)改善診斷1．能維護(hù)成本、時(shí)間、質(zhì)量、機(jī)器、消耗品的動(dòng)力等的支配方法，以及確保安全等的基準(zhǔn)。并制定提高基準(zhǔn)的目標(biāo)，從日?；顒?dòng)中尋求改善的方法。（ ）A、是 B、尚可 C、否2．改善工具、機(jī)器、設(shè)備等的使用方法，操作方法或使用程序。（ ）A、是 B、尚可 C、否3．重新編排機(jī)器、桌椅等的配置，以及工具、共有文件、資料的擺設(shè)地點(diǎn)、保管方法等，以便讓工作順利。（ ）A、是 B、尚可 C、否4．縮短準(zhǔn)備、安排的時(shí)間，減少時(shí)間的浪費(fèi)，充分有效地利用時(shí)間。（ ）A、是 B、尚可 C、否5．善于運(yùn)用部屬的能力，為避免工作分配不均，應(yīng)重新評(píng)估工作的分?jǐn)?。? ）A、是 B、尚可 C、否6．促進(jìn)作業(yè)程序的改善，以便讓工作順利地進(jìn)行，并縮短所需時(shí)間。（ ）A、是 B、尚可 C、否7．積極促進(jìn)部屬參與作業(yè)方法的標(biāo)準(zhǔn)化，作業(yè)程序手冊(cè)等的制作、修訂工作。（ ）A、是 B、尚可 C、否8．與上部工程、下部工程的管理者共同探索改善的課題，并協(xié)力執(zhí)行改善的工作。（ ）A、是 B、尚可 C、否9．檢討整理的方法是否合適，是否有更好的方法，并力求改善。（ ）A、是 B、尚可 C、否10．聽取并采納部屬所提出希望改善的事物或意見。（ ）A、是 B、尚可 C、否2．11職責(zé)改善提案診斷1．與部屬商討有關(guān)改善提案靈活化的方法，并決定其程序。（ ）A、是 B、尚可 C、否2．要部屬重視改善時(shí)，會(huì)向部屬提出質(zhì)問、提供資料、利用檢查表檢閱他們的行為。（ ）A、是 B、尚可 C、否3．在部屬改善方面，在應(yīng)著眼之處與手法上給予指導(dǎo)，并讓部屬能充分利用。（ ）A、是 B、尚可 C、否4．為了避免提案程序令人感到麻煩，要?jiǎng)駥?dǎo)相關(guān)者力求提案程序簡略化。（ ）A、是 B、尚可 C、否5．向部屬提供其它職責(zé)或其它公司的改善提案方面的信息，并促進(jìn)部屬提出提案。（ ）A、是 B、尚可 C、否6．發(fā)生事故、過失、工作延誤、不良、抱怨等問題時(shí)，應(yīng)讓部屬檢討其原因，并加以改善。（ ）A、是 B、尚可 C、否7．讓部屬分擔(dān)改善提案的任務(wù)，并積極地參與。此外，也能讓其工作負(fù)責(zé)人就其工作進(jìn)行改善。（ ）A、是 B、尚可 C、否8．讓部屬就該著眼于哪一點(diǎn)進(jìn)行改善，該用什么方法，該如何加強(qiáng)等發(fā)表意見。（ ） A、是 B、尚可 C、否9．邀請(qǐng)其他部門、其他公司對(duì)改善提案很有一手的人來參加研討會(huì)。（ ）A、是 B、尚可 C、否10．利用小組活動(dòng)（小集團(tuán)活動(dòng)）致力推動(dòng)提案改善。（ ）A、是 B、尚可 C、否2．12職責(zé)改善行為診斷1．檢查管理是否有不受歡迎的習(xí)慣，如果有的話，與部屬共同證實(shí)后，指出不受歡迎的習(xí)慣，并設(shè)法改善。（ ）A、是 B、尚可 C、否2．注意不受部屬歡迎的行為，并指導(dǎo)部屬彼此留意，給予指正。（ ）A、是 B、尚可 C、否3．指導(dǎo)部屬不可有安于現(xiàn)狀而采取容易的行動(dòng)，或降低該付出的努力程度。（ ）A、是 B、尚可 C、否4．讓部屬認(rèn)識(shí)工作僵化地方，重新評(píng)估現(xiàn)狀，并指導(dǎo)如何改善。（ ）A、是 B、尚可 C、否5．不可讓部屬有該誰來做，該請(qǐng)誰做的依賴他人的想法，所以必須采取分配任務(wù)的方法。（ ）A、是 B、尚可 C、否6．不可讓部屬有不聽別人的意見、建議，也不過問他人工作的自私想法，應(yīng)指導(dǎo)部屬相互交換意見，接受別人的建議。（ ）A、是 B、尚可 C、否7．不可認(rèn)為是很普通的事就隨便去做，應(yīng)該指導(dǎo)部屬認(rèn)真地執(zhí)行。（ ）A、是 B、尚可 C、否8．部屬犯錯(cuò)時(shí)，能毫不隱瞞并簡單地報(bào)告，并且指導(dǎo)部屬探索原因加以改善。（ ）A、是 B、尚可 C、否9．部屬不會(huì)把進(jìn)展不順，或工作延誤的原因推卸給別人，并給予部屬指導(dǎo)與援助。（ ）A、是 B、尚可 C、否10．即使沒有指示，部屬也能主動(dòng)地思考自己該做的事，而管理者應(yīng)給予行動(dòng)上的指導(dǎo)。（ ）A、是 B、尚可 C、否2．13部門改革診斷（1）1．部屬都理解公司的改革目標(biāo)，對(duì)于其推動(dòng)也有積極的反應(yīng)。（ ）A、是 B、尚可 C、否2．部屬能理解職責(zé)的目標(biāo)，并將它共有化，也能積極地執(zhí)行需要達(dá)成的事項(xiàng)。（ ）A、是 B、尚可 C、否3．部屬會(huì)提出希望成為理想職責(zé)的意見或要求。（ ）A、是 B、尚可 C、否4．部屬會(huì)提出職責(zé)改善上的意見或問題，而且會(huì)參加職座談會(huì)或會(huì)議與大家討論。（ ）A、是 B、尚可 C、否5．部屬會(huì)積極努力地提出能改善職責(zé)環(huán)境的意見，以及執(zhí)行改善的工作。（ ）A、是 B、尚可 C、否6．部屬能以個(gè)人或小組（小集團(tuán)活動(dòng)）的名義決定改變現(xiàn)狀的目標(biāo)，并努力實(shí)現(xiàn)。（ ）A、是 B、尚可 C、否7．部屬關(guān)心部門的改革，會(huì)收集并提出相關(guān)的情報(bào)。（ ）A、是 B、尚可 C、否8．部屬會(huì)檢查工作的進(jìn)度、機(jī)器設(shè)備等，并積極探索改善的線索。（ ）A、是 B、尚可 C、否9．部屬能彼此討論而提出改善方案，或利用改善的發(fā)表、信息交換等方式推動(dòng)提案的提出。（ ）A、是 B、尚可 C、否10．部屬為促進(jìn)改善，能積極地接受任務(wù)，并積極行動(dòng)。（ ）A、是 B、尚可 C、否2．14部門改革診斷（2）1．利用部門座談會(huì)或集會(huì)指出在管理中是否有不受部屬歡迎的習(xí)慣。（ ）A、是 B、尚可 C、否2．部屬彼此不會(huì)忽視不受歡迎的習(xí)慣，并彼此留意，相互建議。（ ）A、是 B、尚可 C、否3．部屬會(huì)提出可提高工作效率與水準(zhǔn)的意見。（ ）A、是 B、尚可 C、否4．部屬會(huì)留意工作的僵化。（ ）A、是 B、尚可 C、否5．為了避免依賴他人，部屬會(huì)相互討論分擔(dān)任務(wù)，并能積極地接受任務(wù)。（ ）A、是 B、尚可 C、否6．部屬能仔細(xì)聆聽別人的說話，并積極接受他人的意見。（ ）A、是 B、尚可 C、否7．部屬能毫不偷工減料，確實(shí)地執(zhí)行該做的工作。（ ）A、是 B、尚可 C、否8．部屬不會(huì)掩蓋過失，會(huì)毫無隱晦地報(bào)告。（ ）A、是 B、尚可 C、否9．工作進(jìn)行不順利時(shí)，部屬會(huì)考慮原因是否在于自己。（ ）A、是 B、尚可 C、否10．部屬能主動(dòng)地制定工作或行動(dòng)的目標(biāo)，并自我評(píng)價(jià)執(zhí)行的結(jié)果。（ ）A、是 B、尚可 C、否2．15活性能管理態(tài)度診斷1．對(duì)部屬解釋上級(jí)或上司的目標(biāo)，并取得共通的理解。（ ）A、是 B、尚可 C、否2．讓部屬了解部門有何變化，以及今后該努力的方向。（ ）A、是 B、尚可 C、否3．向部屬表部門的目標(biāo)，并促進(jìn)目標(biāo)的共有化。（ ）A、是 B、尚可 C、否4．讓部屬了解部門的狀況與問題。（ ）A、是 B、尚可 C、否5．提供部屬的必要的情報(bào)、資料，并指導(dǎo)部屬了解這些資料，運(yùn)用的方法。（ ）A、是 B、尚可 C、否6．是否掌握住部屬目前的士氣程度？他們是否會(huì)主動(dòng)地采取行動(dòng)？（ ）A、是 B、尚可 C、否7．通過討論或呈報(bào)的途徑，了解部屬如何觀察自己的職責(zé)、有何期望，并研究其對(duì)策。（ ）A、是 B、尚可 C、否8．通過討論或呈報(bào)的途徑，了解部屬對(duì)目前的工作是否滿足，是否有不滿，有何期望，并研究其對(duì)策。（ ）A、是 B、尚可 C、否9．了解部屬今后想做怎樣的工作，以及該朝向怎樣的道路前進(jìn)。（ ）A、是 B、尚可 C、否10．一旦活性化有阻礙時(shí)，會(huì)與部屬討論部屬內(nèi)心所想的事。（ ）A、是 B、尚可 C、否