【正文】 m，簡稱TMS)， 人力資源領域較為通用的是eHR人力資源軟件，但是eHR軟件僅關注如何提升HR部門的工作效率，很少涉及人才的發(fā)展、繼任與培養(yǎng)體系。調(diào)查結(jié)果也表明：企業(yè)使用信息管理系統(tǒng)主要集中于員工信息管理、薪酬和福利的管理、以及招聘信息收集的管理。%的受訪企業(yè)將信息管理系統(tǒng)應用在完成繼任工作方面（見圖17）。在我們調(diào)查中，只有個別企業(yè)自己構(gòu)建了人才庫系統(tǒng)或者360度評估反饋系統(tǒng)。這種情況的出現(xiàn)，一來是由于國內(nèi)缺少TM人才管理軟件，二來是由于企業(yè)缺少人才管理的實踐經(jīng)驗。由于軟件廠商并不了解人才管理技術，即使在系統(tǒng)中有類似于360評估反饋的功能，但也無法輔助客戶使用；而真正的咨詢公司則不了解軟件技術，無法將咨詢成果落地，因此目前中國人力資源市場并無能真正解決企業(yè)問題的一體化人才管理軟件。我們也可以預測：未來一段時間，隨著更多的咨詢公司提供人才管理的咨詢服務，而且同時國外的人才管理軟件公司將進入中國，同時更多的中國公司將進入人才管理軟件市場，從而驅(qū)動更多信息軟件來幫助企業(yè)實施人才管理實踐活動。圖17 目前信息管理系統(tǒng)的應用重心第四部分 人才管理展望在全球化成為企業(yè)發(fā)展的必然趨勢下，這份在2009底完成的人才管理調(diào)查為我們展示出這樣一幅畫面：中國企業(yè)在享受著機遇帶來的財富和高速擴張的同時，卻要面臨著巨大的“人才挑戰(zhàn)”，而這種挑戰(zhàn)將直接決定著中國企業(yè)未來的命運。公司的高管們相信，企業(yè)未來競爭的根本在于“人才”。調(diào)查顯示，中國企業(yè)渴望建立完善的人才管理體系與流程，愿意接受人才挑戰(zhàn)并尋找適合本企業(yè)的解決之道。然而，讓我們又不得不正視的事實是：盡管需求迫切，多數(shù)中國企業(yè)在人才管理的技術與方法應用方面仍然缺乏理論和實踐，企業(yè)渴望像西方國家的先進企業(yè)一樣，去建立領導力發(fā)展體系或開展員工繼任計劃，無奈陷入日常的人力資源管理事務而分身乏術。更多的調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，企業(yè)并非不想在人才管理方面做新的嘗試，而是不清楚如何邁出第一步。即使如此，仍然有許多公司開始了建立有中國特色的人才管理的實踐體系，為其他企業(yè)樹立了學習的標桿。盡管與國外相比，中國的人才管理無論從理念、技術與實踐都存在明顯差距，但這也恰恰是中國企業(yè)探索中國式的人才管理模式的偉大契機。我們有理由相信：將會有越來越多的中國企業(yè)投入到人才管理實踐中，更多的中國企業(yè)將憑借著人才理念的轉(zhuǎn)變和人才管理的實踐打造本企業(yè)的人才生態(tài)圈。未來十年，是中國人才管理的十年。第五部分 附錄關于作者：周文霞人民大學勞動人事學院教授，博士生導師，職業(yè)開發(fā)與管理系主任，中國人力資源開發(fā)研究會教學與實踐分會秘書長。除教學和科研之外， 自1996年以來，曾經(jīng)為三星集團、中建總公司、中谷糧油集團公司、中國人民銀行總行、中國人民銀行營業(yè)管理部、中國人民銀行培訓學院、北京市委組織部、遠洋船舶公司、北京市政法委、農(nóng)業(yè)部、遼寧移動、深圳中電投資股份有限公司、太平人壽保險有限公司北京分公司、中國人民銀行廣西分行等數(shù)十家知名企事業(yè)單位進行人員面試、企業(yè)診斷、組織架構(gòu)等專業(yè)管理咨詢或培訓。研究領域：領導與激勵、人力資本與人才管理、職業(yè)選擇與轉(zhuǎn)換、職業(yè)發(fā)展策略、職業(yè)價值觀的跨文化比較、員工培訓與職業(yè)發(fā)展。王丹君英國劍橋大學心理學碩士，英國布里斯托大學心理咨詢學碩士，國內(nèi)第一套能力題庫——北森弈擇能力系統(tǒng)首席研發(fā)專家?，F(xiàn)任北森應用服務總監(jiān)，由她主持的北森應用服務中心（BTSC）是北森產(chǎn)品應用與研究部門。她負責研究多行業(yè)人才管理與測評解決方案和人才管理認證培訓體系的研發(fā)，以提升客戶價值。目前正作為首席研發(fā)專家參與開發(fā)招聘管理與人才庫系統(tǒng)，并為中海油、聯(lián)想集團、萬科地產(chǎn)、蒙牛集團、安利、中國工商銀行、北京地鐵、上海通用五菱、中國廣東核電等數(shù)十家企業(yè)提供人才評估和輔導服務。鳴謝：本次研究是團隊合作的成果，在此希望對如下研究顧問的突出貢獻表示感謝！周 丹北森研發(fā)副總裁，首席人才測評專家。由她主持的北森研究院（BSR）是國內(nèi)唯一專注于人才管理和測評技術的研究機構(gòu)，已累計開發(fā)出具有知識產(chǎn)權的人才管理與測評產(chǎn)品20余種。她精通心理學量表研發(fā)技術，在企業(yè)中高層選拔與評價、領導力發(fā)展、素質(zhì)模型構(gòu)建、聘體系設計、評價中心構(gòu)建、人力資源管理診斷等方面有較深的理論研究與豐富的實際操作經(jīng)驗，曾服務于思科、清華同方、光大永明、廣發(fā)銀行、美的集團、平安保險金融街控股、智聯(lián)招聘等多家機構(gòu)。封楚寧北森應用服務中心（BTSC）資深項目顧問，美國密蘇里大學心理學碩士。他負責研究多行業(yè)人才管理與測評解決方案與產(chǎn)品認證培訓的實施，組織并參與企業(yè)人才管理與測評應用項目，曾先后服務于萬千百貨、麒麟啤酒、北京地鐵、中國建筑研究院、華聞控股、七匹狼服飾、天美教育集團等多家企業(yè)用戶，并在心理學術期刊發(fā)表大量心理學研究相關文章。參考資料：北森咨詢服務部北森咨詢服務部（Beisen Consulting Services，簡稱：Beisen BCS），是國內(nèi)唯一一家實現(xiàn)人才管理技術、咨詢服務和軟件平臺完美結(jié)合的人才管理解決方案服務商。我們的研究與咨詢領域涵蓋素質(zhì)模型、人才測評、評價中心、領導力開發(fā)、員工繼任、雇員調(diào)查等多方面；超過3000名客戶使用北森的人才管理平臺，使我們的研究能夠來源于實踐。我們不僅致力于人才管理技術的研究，更通過咨詢將技術轉(zhuǎn)化為解決方案，并通過人才管理軟件幫助客戶實現(xiàn)解決方案的落地實施,每年幫助企業(yè)做出3200多個高質(zhì)量的人才聘用決策，一項針對人力資源總監(jiān)的調(diào)研顯示：北森在人才管理解決方案的深度、技術水準、服務質(zhì)量和后續(xù)實施等方面，遠遠領先于其它的主要競爭對手。北森研究院北森研究院（BeiSen Research，簡稱BSR），成立于2004年，是國內(nèi)唯一專注于人才管理和測評技術的研究機構(gòu)，正積極致力于站在中國的角度開拓本土的人才管理與測評技術的研發(fā)。北森研究院匯聚來自劍橋大學、北京大學、北京師范大學、中科院心理所等高等學府的近百名碩博士，不僅僅從事人才測評、招聘管理、繼任計劃、領導力開發(fā)等人才管理技術的研究，同時進行SaaS、云計算等互聯(lián)網(wǎng)應用技術和解決方案的研究，已經(jīng)累計開發(fā)出具有知識產(chǎn)權的人才管理與測評產(chǎn)品20余種。這些跨行業(yè)的研究促使了來自于各個學科的觀念與想法的融匯結(jié)合。北森研究院的使命是整合和發(fā)展新的人才技術，幫助客戶發(fā)掘關鍵人才，成就智慧的企業(yè)。22 /