【正文】 m，簡稱TMS)， 人力資源領(lǐng)域較為通用的是eHR人力資源軟件，但是eHR軟件僅關(guān)注如何提升HR部門的工作效率，很少涉及人才的發(fā)展、繼任與培養(yǎng)體系。調(diào)查結(jié)果也表明：企業(yè)使用信息管理系統(tǒng)主要集中于員工信息管理、薪酬和福利的管理、以及招聘信息收集的管理。%的受訪企業(yè)將信息管理系統(tǒng)應(yīng)用在完成繼任工作方面（見圖17）。在我們調(diào)查中，只有個(gè)別企業(yè)自己構(gòu)建了人才庫系統(tǒng)或者360度評估反饋系統(tǒng)。這種情況的出現(xiàn)，一來是由于國內(nèi)缺少TM人才管理軟件，二來是由于企業(yè)缺少人才管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。由于軟件廠商并不了解人才管理技術(shù)，即使在系統(tǒng)中有類似于360評估反饋的功能，但也無法輔助客戶使用；而真正的咨詢公司則不了解軟件技術(shù)，無法將咨詢成果落地，因此目前中國人力資源市場并無能真正解決企業(yè)問題的一體化人才管理軟件。我們也可以預(yù)測：未來一段時(shí)間，隨著更多的咨詢公司提供人才管理的咨詢服務(wù)，而且同時(shí)國外的人才管理軟件公司將進(jìn)入中國，同時(shí)更多的中國公司將進(jìn)入人才管理軟件市場，從而驅(qū)動(dòng)更多信息軟件來幫助企業(yè)實(shí)施人才管理實(shí)踐活動(dòng)。圖17 目前信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用重心第四部分 人才管理展望在全球化成為企業(yè)發(fā)展的必然趨勢下，這份在2009底完成的人才管理調(diào)查為我們展示出這樣一幅畫面：中國企業(yè)在享受著機(jī)遇帶來的財(cái)富和高速擴(kuò)張的同時(shí)，卻要面臨著巨大的“人才挑戰(zhàn)”，而這種挑戰(zhàn)將直接決定著中國企業(yè)未來的命運(yùn)。公司的高管們相信，企業(yè)未來競爭的根本在于“人才”。調(diào)查顯示，中國企業(yè)渴望建立完善的人才管理體系與流程，愿意接受人才挑戰(zhàn)并尋找適合本企業(yè)的解決之道。然而，讓我們又不得不正視的事實(shí)是：盡管需求迫切，多數(shù)中國企業(yè)在人才管理的技術(shù)與方法應(yīng)用方面仍然缺乏理論和實(shí)踐，企業(yè)渴望像西方國家的先進(jìn)企業(yè)一樣，去建立領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系或開展員工繼任計(jì)劃，無奈陷入日常的人力資源管理事務(wù)而分身乏術(shù)。更多的調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，企業(yè)并非不想在人才管理方面做新的嘗試，而是不清楚如何邁出第一步。即使如此，仍然有許多公司開始了建立有中國特色的人才管理的實(shí)踐體系，為其他企業(yè)樹立了學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。盡管與國外相比，中國的人才管理無論從理念、技術(shù)與實(shí)踐都存在明顯差距，但這也恰恰是中國企業(yè)探索中國式的人才管理模式的偉大契機(jī)。我們有理由相信：將會(huì)有越來越多的中國企業(yè)投入到人才管理實(shí)踐中，更多的中國企業(yè)將憑借著人才理念的轉(zhuǎn)變和人才管理的實(shí)踐打造本企業(yè)的人才生態(tài)圈。未來十年，是中國人才管理的十年。第五部分 附錄關(guān)于作者：周文霞人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師，職業(yè)開發(fā)與管理系主任，中國人力資源開發(fā)研究會(huì)教學(xué)與實(shí)踐分會(huì)秘書長。除教學(xué)和科研之外， 自1996年以來，曾經(jīng)為三星集團(tuán)、中建總公司、中谷糧油集團(tuán)公司、中國人民銀行總行、中國人民銀行營業(yè)管理部、中國人民銀行培訓(xùn)學(xué)院、北京市委組織部、遠(yuǎn)洋船舶公司、北京市政法委、農(nóng)業(yè)部、遼寧移動(dòng)、深圳中電投資股份有限公司、太平人壽保險(xiǎn)有限公司北京分公司、中國人民銀行廣西分行等數(shù)十家知名企事業(yè)單位進(jìn)行人員面試、企業(yè)診斷、組織架構(gòu)等專業(yè)管理咨詢或培訓(xùn)。研究領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)、人力資本與人才管理、職業(yè)選擇與轉(zhuǎn)換、職業(yè)發(fā)展策略、職業(yè)價(jià)值觀的跨文化比較、員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展。王丹君英國劍橋大學(xué)心理學(xué)碩士，英國布里斯托大學(xué)心理咨詢學(xué)碩士，國內(nèi)第一套能力題庫——北森弈擇能力系統(tǒng)首席研發(fā)專家?，F(xiàn)任北森應(yīng)用服務(wù)總監(jiān)，由她主持的北森應(yīng)用服務(wù)中心（BTSC）是北森產(chǎn)品應(yīng)用與研究部門。她負(fù)責(zé)研究多行業(yè)人才管理與測評解決方案和人才管理認(rèn)證培訓(xùn)體系的研發(fā)，以提升客戶價(jià)值。目前正作為首席研發(fā)專家參與開發(fā)招聘管理與人才庫系統(tǒng)，并為中海油、聯(lián)想集團(tuán)、萬科地產(chǎn)、蒙牛集團(tuán)、安利、中國工商銀行、北京地鐵、上海通用五菱、中國廣東核電等數(shù)十家企業(yè)提供人才評估和輔導(dǎo)服務(wù)。鳴謝：本次研究是團(tuán)隊(duì)合作的成果，在此希望對如下研究顧問的突出貢獻(xiàn)表示感謝！周 丹北森研發(fā)副總裁，首席人才測評專家。由她主持的北森研究院（BSR）是國內(nèi)唯一專注于人才管理和測評技術(shù)的研究機(jī)構(gòu)，已累計(jì)開發(fā)出具有知識產(chǎn)權(quán)的人才管理與測評產(chǎn)品20余種。她精通心理學(xué)量表研發(fā)技術(shù)，在企業(yè)中高層選拔與評價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、素質(zhì)模型構(gòu)建、聘體系設(shè)計(jì)、評價(jià)中心構(gòu)建、人力資源管理診斷等方面有較深的理論研究與豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，曾服務(wù)于思科、清華同方、光大永明、廣發(fā)銀行、美的集團(tuán)、平安保險(xiǎn)金融街控股、智聯(lián)招聘等多家機(jī)構(gòu)。封楚寧北森應(yīng)用服務(wù)中心（BTSC）資深項(xiàng)目顧問，美國密蘇里大學(xué)心理學(xué)碩士。他負(fù)責(zé)研究多行業(yè)人才管理與測評解決方案與產(chǎn)品認(rèn)證培訓(xùn)的實(shí)施，組織并參與企業(yè)人才管理與測評應(yīng)用項(xiàng)目，曾先后服務(wù)于萬千百貨、麒麟啤酒、北京地鐵、中國建筑研究院、華聞控股、七匹狼服飾、天美教育集團(tuán)等多家企業(yè)用戶，并在心理學(xué)術(shù)期刊發(fā)表大量心理學(xué)研究相關(guān)文章。參考資料：北森咨詢服務(wù)部北森咨詢服務(wù)部（Beisen Consulting Services，簡稱：Beisen BCS），是國內(nèi)唯一一家實(shí)現(xiàn)人才管理技術(shù)、咨詢服務(wù)和軟件平臺完美結(jié)合的人才管理解決方案服務(wù)商。我們的研究與咨詢領(lǐng)域涵蓋素質(zhì)模型、人才測評、評價(jià)中心、領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)、員工繼任、雇員調(diào)查等多方面；超過3000名客戶使用北森的人才管理平臺，使我們的研究能夠來源于實(shí)踐。我們不僅致力于人才管理技術(shù)的研究，更通過咨詢將技術(shù)轉(zhuǎn)化為解決方案，并通過人才管理軟件幫助客戶實(shí)現(xiàn)解決方案的落地實(shí)施,每年幫助企業(yè)做出3200多個(gè)高質(zhì)量的人才聘用決策，一項(xiàng)針對人力資源總監(jiān)的調(diào)研顯示：北森在人才管理解決方案的深度、技術(shù)水準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量和后續(xù)實(shí)施等方面，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其它的主要競爭對手。北森研究院北森研究院（BeiSen Research，簡稱BSR），成立于2004年，是國內(nèi)唯一專注于人才管理和測評技術(shù)的研究機(jī)構(gòu)，正積極致力于站在中國的角度開拓本土的人才管理與測評技術(shù)的研發(fā)。北森研究院匯聚來自劍橋大學(xué)、北京大學(xué)、北京師范大學(xué)、中科院心理所等高等學(xué)府的近百名碩博士，不僅僅從事人才測評、招聘管理、繼任計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)等人才管理技術(shù)的研究，同時(shí)進(jìn)行SaaS、云計(jì)算等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)和解決方案的研究，已經(jīng)累計(jì)開發(fā)出具有知識產(chǎn)權(quán)的人才管理與測評產(chǎn)品20余種。這些跨行業(yè)的研究促使了來自于各個(gè)學(xué)科的觀念與想法的融匯結(jié)合。北森研究院的使命是整合和發(fā)展新的人才技術(shù)，幫助客戶發(fā)掘關(guān)鍵人才，成就智慧的企業(yè)。22 /