【正文】 并努力挖掘其潛力。（6） 審查客戶資料庫情況，阻止客戶的流失。（7） 對客戶的費(fèi)用情況進(jìn)行調(diào)查，如有必要，及時協(xié)助財(cái)務(wù)人員進(jìn)行催款。（8） 完成上級授權(quán)交辦的其它任務(wù)。（9） 依據(jù)程序提出與相關(guān)部門之間的工作界定意見，并報(bào)批。（10） 完成本區(qū)域的銷售指標(biāo)（11） 完成業(yè)務(wù)總結(jié)及時準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，最大限度的進(jìn)行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制，解決業(yè)務(wù)問題和減少客戶索賠。（12） 完整的客戶檔案 整理和歸檔（13） 培養(yǎng)和開拓本區(qū)新老客戶的業(yè)務(wù)（14） 控制本區(qū)的業(yè)務(wù)費(fèi)用（15） 參展和接待新老客戶（16） 對業(yè)務(wù)助理進(jìn)行管理和培訓(xùn)（17） 完成上級布置的其他任務(wù)（18） 協(xié)調(diào)與配合相關(guān)部門的工作。（19） 指導(dǎo)小區(qū)域區(qū)域經(jīng)理的業(yè)務(wù)工作權(quán)力： 向外銷總監(jiān)的報(bào)告權(quán)；對本區(qū)域銷售工作的決定權(quán)；對小區(qū)域區(qū)域經(jīng)理工作的指導(dǎo)權(quán)；對客戶信用的評價權(quán)；對銷售部的工作有對外代表權(quán)。對直接下級崗位管理權(quán)、考核權(quán)、調(diào)配的建議權(quán)、任用的提名權(quán)和獎懲建議權(quán)。工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司內(nèi)各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系客戶、供應(yīng)商、行業(yè)組織任職資格：教育水平本科以上學(xué)歷專業(yè)外貿(mào)相關(guān)專業(yè)或者具有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)需要三至五年工作經(jīng)驗(yàn)，且同類崗位一至三年工作經(jīng)驗(yàn)知識熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程；精通文具畫材產(chǎn)品知識；能與客戶進(jìn)行外語談判； 技能技巧熟練掌握辦公軟件的使用方法，具有很強(qiáng)的判斷與分析能力、口頭及書面表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力、公共關(guān)系能力；有很好的市場判斷能力和開拓能力。小區(qū)域銷售經(jīng)理職位名稱區(qū)域銷售經(jīng)理所在部門銷售部直接上級外銷總監(jiān)直接下級銷售業(yè)務(wù)助理職位目的：負(fù)責(zé)分管區(qū)域的銷售工作，完成銷售指標(biāo)，確保銷售回款。職責(zé)與工作任務(wù)（20） 根據(jù)公司的總體銷售計(jì)劃,和外銷總監(jiān)下達(dá)的指標(biāo),制訂本區(qū)域的工作目標(biāo)與計(jì)劃,上報(bào)外銷總監(jiān)批準(zhǔn)后執(zhí)行。（21） 定期向外銷總監(jiān)報(bào)告區(qū)域銷售工作的真實(shí)情況，并提交的銷售狀況報(bào)告書，使外銷總監(jiān)能有效地掌握銷售部的工作情況。（22） 負(fù)責(zé)本區(qū)域的日常業(yè)務(wù)處理工作，協(xié)助外銷總監(jiān)完成銷售指標(biāo)。（23） 參加公司召開的業(yè)務(wù)例會，及銷售部的內(nèi)部工作會議。（24） 與重要客戶保持聯(lián)絡(luò)，將其最新情況存入客戶資料庫，為其提供良好的服務(wù)，并努力挖掘其潛力。（25） 審查客戶資料庫情況，阻止客戶的流失。（26） 對客戶的費(fèi)用情況進(jìn)行調(diào)查，如有必要，及時協(xié)助財(cái)務(wù)人員進(jìn)行催款。（27） 完成上級授權(quán)交辦的其它任務(wù)。（28） 依據(jù)程序提出與相關(guān)部門之間的工作界定意見，并報(bào)批。（29） 完成本區(qū)域的銷售指標(biāo)（30） 完成業(yè)務(wù)總結(jié)及時準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，最大限度的進(jìn)行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制，解決業(yè)務(wù)問題和減少客戶索賠。（31） 完整的客戶檔案 整理和歸檔（32） 培養(yǎng)和開拓本區(qū)新老客戶的業(yè)務(wù)（33） 控制本區(qū)的業(yè)務(wù)費(fèi)用（34） 參展和接待新老客戶（35） 對業(yè)務(wù)助理進(jìn)行管理和培訓(xùn)（36） 完成上級布置的其他任務(wù)（37） 協(xié)調(diào)與配合相關(guān)部門的工作。權(quán)力： 向外銷總監(jiān)的報(bào)告權(quán)；對本區(qū)域銷售工作的決定權(quán)；對客戶信用的評價權(quán)；對銷售部的工作有對外代表權(quán)。對直接下級崗位管理權(quán)、考核權(quán)、調(diào)配的建議權(quán)、任用的提名權(quán)和獎懲建議權(quán)。工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司內(nèi)各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系客戶、供應(yīng)商、行業(yè)組織任職資格：教育水平本科以上學(xué)歷專業(yè)外貿(mào)相關(guān)專業(yè)或者具有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)需要一至三年工作經(jīng)驗(yàn)，且同類崗位一年以下工作經(jīng)驗(yàn)知識熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程；精通文具畫材產(chǎn)品知識；能與客戶進(jìn)行外語談判； 技能技巧熟練掌握辦公軟件的使用方法，具有很強(qiáng)的判斷與分析能力、口頭及書面表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力、公共關(guān)系能力；有很好的市場判斷能力和開拓能力。銷售業(yè)務(wù)員助理職位名稱銷售業(yè)務(wù)員助理所在部門銷售部直接上級區(qū)域銷售經(jīng)理直接下級職位目的：聯(lián)絡(luò)客戶，做好售前、售中和售后服務(wù)，以滿足客戶的需求。職責(zé)與工作任務(wù)（1） 執(zhí)行公司的營銷管理制度和銷售政策，保質(zhì)保量按時完成銷售任務(wù)。（2） 按本區(qū)域的月度工作計(jì)劃執(zhí)行銷售服務(wù)工作。（3） 及時回復(fù)客人的日常信函，并做到當(dāng)天收悉的郵件當(dāng)天回復(fù)。（4） 對客戶的尋價必須經(jīng)正確仔細(xì)的成本核算后，對外報(bào)價。（5） 收到客戶訂單后，確認(rèn)訂單內(nèi)容，領(lǐng)取合同號，登記出口合同資料，繕制出口合同或P/I。（6） 合同簽訂后，及時對外進(jìn)行催開L/C，并會同單證員一起審證，如有不利條款，及時要求修改。在確定L/C或L/C修改件或預(yù)付款后，認(rèn)真仔細(xì)的填寫采購單，并及時交于采購部。（7） 隨時跟蹤產(chǎn)品的生產(chǎn)情況，在貨物出運(yùn)日前10天，詳細(xì)填寫貨物報(bào)運(yùn)單（如客戶有特殊要求必須注明），并及時送交物流部。（8） 貨裝相箱后通知客戶匯款。收到匯款后及時通知物流寄單。（9） 貨到目的港后及時向客人了解貨物的情況，如有質(zhì)量問題及時與采購部聯(lián)絡(luò)，并商討解決的辦法。（10） 每天10點(diǎn)之前填入業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)表,內(nèi)容必須準(zhǔn)確性高，能供領(lǐng)導(dǎo)清楚地了解公司的業(yè)務(wù)情況. 認(rèn)真填寫并上報(bào)業(yè)務(wù)報(bào)表和工作記錄并做出月度工作總結(jié)。（11） 密切聯(lián)系客戶，掌握客戶基本情況和動態(tài)，主動向客戶提供各種產(chǎn)品的信息，向他們介紹或推薦新產(chǎn)品，努力擴(kuò)大業(yè)務(wù)。（12） 負(fù)責(zé)客戶退、換貨的初步審查和申報(bào)。（13） 熟悉產(chǎn)品，提高自身的技術(shù)服務(wù)能力。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識、技能的學(xué)習(xí)和鍛煉，認(rèn)真參加公司有關(guān)的培訓(xùn)活動。（14） 及時向公司有關(guān)部門反饋市場、客戶信息和侵權(quán)信息。（15） 維護(hù)公司和產(chǎn)品形象，采取措制止客戶不利于公司和產(chǎn)品的行為，避免公司利益受損。（16） 及時向業(yè)務(wù)經(jīng)理報(bào)告工作情況。（17） 協(xié)助做好展覽前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。（18） 做好工作記錄、表單、客戶檔案等資料的保管和及時上交工作。（19） 協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理完成本區(qū)域的銷售業(yè)務(wù)指標(biāo)（20） 按制度準(zhǔn)確及時完成每個部門訂單的業(yè)務(wù)操作（21） 及時整理客戶資料，并歸檔（22） 及時完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的整理和統(tǒng)計(jì)（23） 協(xié)助業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)經(jīng)理培養(yǎng)和接待本區(qū)域的老客戶（24） 及時回函和服務(wù)客戶，提高客戶滿意度（25） 協(xié)助做好各項(xiàng)展會和出訪準(zhǔn)備工作（26） 完成上級布置的其他任務(wù)權(quán)力： 向區(qū)域銷售經(jīng)理的報(bào)告權(quán)； 工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司內(nèi)各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系客戶、供應(yīng)商、行業(yè)組織任職資格：教育水平本科以上學(xué)歷專業(yè)外貿(mào)相關(guān)專業(yè)或者具有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)需要一年以下工作經(jīng)驗(yàn)知識了解外貿(mào)業(yè)務(wù)流程；熟悉文具畫材產(chǎn)品知識；能進(jìn)行業(yè)務(wù)上的外語洽談； 技能技巧熟練掌握辦公軟件的使用方法，具有較強(qiáng)的判斷與分析能力、口頭及書面表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力、公共關(guān)系能力；有較好的市場判斷能力和開拓能力。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)員職位名稱數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)員所在部門銷售部直接上級外銷總監(jiān)直接下級職位目的：負(fù)責(zé)銷售部各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析整理工作。職責(zé)與工作任務(wù)（1） 進(jìn)行銷售部各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)匯總，形成報(bào)告，并進(jìn)行初步分析。（2） 協(xié)助外銷總監(jiān)跟進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的落實(shí)。（3） 對相關(guān)業(yè)務(wù)會議進(jìn)行記錄。（4） 部門內(nèi)的輔助工作。（5） 進(jìn)行客戶樣本和廣告雜志的日常管理。（6） 負(fù)責(zé)公司ISO9000的數(shù)據(jù)整理分析，完成行政副總監(jiān)交付的ISO9000的工作。權(quán)力： 向外銷總監(jiān)的報(bào)告權(quán)；銷售部各類數(shù)據(jù)的整理歸檔權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系銷售部、采購部外部協(xié)調(diào)關(guān)系客戶、供應(yīng)商、任職資格：教育水平專科以上學(xué)歷專業(yè)外貿(mào)相關(guān)專業(yè)或者具有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)三年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)，同類崗位一年以上工作經(jīng)驗(yàn)。知識了解外貿(mào)業(yè)務(wù)流程；了解文具畫材產(chǎn)品知識；具備一定的統(tǒng)計(jì)分析知識，一般的外語水平（讀、寫及簡單對話）技能技巧熟練掌握辦公軟件、統(tǒng)計(jì)軟件的使用方法，具有較強(qiáng)的判斷與分析能力、溝通能力、書面表達(dá)能力。創(chuàng)作員職位名稱創(chuàng)作員所在部門銷售部直接上級外銷總監(jiān)直接下級職位目的：負(fù)責(zé)公司樣品、包裝及展覽形象的設(shè)計(jì)。職責(zé)與工作任務(wù)（1） 負(fù)責(zé)公司每期樣本的設(shè)計(jì)、制作與印刷工作。（2） 提出各類展覽會的營銷形象策略、攤位效果圖的設(shè)計(jì)及立面圖的制作。（3） 負(fù)責(zé)與布展施工單位的溝通與協(xié)調(diào)，以力求展具的制作達(dá)到各項(xiàng)指標(biāo)的要求。保證展覽現(xiàn)場的安全。（4） 負(fù)責(zé)現(xiàn)場配合指揮國內(nèi)展覽會的布置。（5） 負(fù)責(zé)康大產(chǎn)品的定牌包裝的設(shè)計(jì)與后道工序的監(jiān)督和跟蹤，以確保包裝質(zhì)量。（6） 負(fù)責(zé)對外商定牌的管理，同時負(fù)責(zé)產(chǎn)品圖片庫的管理如制作菲林、出樣等。（7） 負(fù)責(zé)康大公司VI的設(shè)計(jì)。（8） 擬訂并提交康大產(chǎn)品的總體包裝的設(shè)計(jì)稿和具體方案。（9） 協(xié)助采購部為工廠制作條形碼和不干膠。（10） 通過企業(yè)電子商務(wù)的推廣來實(shí)現(xiàn)營銷策略。（11） 擬訂網(wǎng)站的具體管理方案，在IT人員的配合下，及時修改或更新信息庫資料。（12） 協(xié)助業(yè)務(wù)員收集客戶所需的產(chǎn)品圖片，以及根據(jù)客戶要求處理圖片。權(quán)力： 產(chǎn)品包裝質(zhì)量的監(jiān)控權(quán)；展會設(shè)計(jì)及施工的監(jiān)控權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系銷售部、采購部、行政部、財(cái)務(wù)部外部協(xié)調(diào)關(guān)系客戶、供應(yīng)商、施工單位、傳媒任職資格：教育水平大專以上學(xué)歷專業(yè)廣告設(shè)計(jì)或企業(yè)策劃相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)需要三至五年工作經(jīng)驗(yàn)，且同類崗位一至三年工作經(jīng)驗(yàn)知識了解文具畫材產(chǎn)品知識；一般的外語水平（讀、寫及簡單對話）； 技能技巧熟練掌握設(shè)計(jì)及辦公軟件；具備產(chǎn)品、產(chǎn)品包裝及企業(yè)廣告的設(shè)計(jì)和策劃能力，擁有創(chuàng)新意識。 驗(yàn)貨員職位名稱驗(yàn)貨員所在部門銷售部直接上級外銷總監(jiān)直接下級職位目的：準(zhǔn)確、及時地為客戶提供質(zhì)量最好的貨物。職責(zé)與工作任務(wù)（1） 嚴(yán)格執(zhí)行銷售部的工作程序與規(guī)章制度。（2） 嚴(yán)格按照產(chǎn)品驗(yàn)貨程序與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)貨，確保驗(yàn)貨的效果，作好品質(zhì)把關(guān)（3） 驗(yàn)貨前必須做到：熟悉驗(yàn)貨任務(wù)單，了解產(chǎn)品及其性能，熟記驗(yàn)貨要求或特殊要求，確認(rèn)是否隨帶驗(yàn)貨所需的工具。（4） 對進(jìn)倉后的貨物驗(yàn)貨時，對整貨進(jìn)行點(diǎn)數(shù)拍照，（如貨物分開堆放的要分堆點(diǎn)數(shù)并拍照），并檢查堆貨的外箱質(zhì)量。（5） 嚴(yán)格按貨物總數(shù)的一定比例進(jìn)行抽檢（新產(chǎn)品按10%抽檢，原有產(chǎn)品按35%抽檢），如有特殊要求則按特殊標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)貨。（6） 驗(yàn)貨中如發(fā)現(xiàn)貨物的包裝、嘜頭及質(zhì)量未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的，馬上通知業(yè)務(wù)部門的有關(guān)人員，并以最快的速度決定處理方式。（7） 對有問題的貨物進(jìn)行拍照并帶回標(biāo)本，并及時通知工廠告知問題的所在。（8） 對業(yè)務(wù)員特殊要求的產(chǎn)品也進(jìn)行拍照并帶回產(chǎn)品作為出貨樣。（9） 每次驗(yàn)貨結(jié)束后，及時編寫詳細(xì)的驗(yàn)貨報(bào)告提交部門經(jīng)理及相關(guān)業(yè)務(wù)人員。（10） 及時填寫與更新驗(yàn)貨記錄表，對驗(yàn)貨資料進(jìn)行整理歸檔，每月作好工作報(bào)告分析（11） 把出貨樣分類打包后置于固定位置，以便以后查找或重新利用。（12） 對有問題的訂單，及時反饋給業(yè)務(wù)助理和業(yè)務(wù)員，提出處理意見同時協(xié)助進(jìn)行處理（13） 對客戶出貨樣進(jìn)行整理和歸類（14） 控制驗(yàn)貨費(fèi)用（15） 完成上級布置的其他工作權(quán)力： 對不合格貨物協(xié)助業(yè)務(wù)人員處理權(quán)；問題訂單的建議權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系客戶、供應(yīng)商、貨代等任職資格：教育水平大專以上學(xué)歷專業(yè)外貿(mào)、理工類相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)需要一年以下工作經(jīng)驗(yàn)知識了解文具畫材產(chǎn)品知識；具備一定的外貿(mào)知識；了解供應(yīng)商一般情況；掌握產(chǎn)品及生產(chǎn)工藝技術(shù)應(yīng)用方面的知識；良好的溝通能力；一般的外語水平（讀、寫及簡單對話）。 技能技巧掌握辦公軟件；具有較強(qiáng)的判斷與分析能力及一定的書面表達(dá)能力；市場營銷經(jīng)理職位名稱市場營銷經(jīng)理所在部門銷售部直接上級外銷總監(jiān)直接下級市場調(diào)研員職位目的：為公司提供準(zhǔn)確及時適用的市場信息,通過對收集的信息及資料,實(shí)施全球市場布局；開發(fā)新區(qū)域的新客戶職責(zé)與工作任務(wù)（1） 完成公司的指標(biāo)（2） 負(fù)責(zé)提出市場營銷布局方案，經(jīng)批準(zhǔn)后遵照貫徹執(zhí)行。（3） 制定市場營銷工作方案及工作計(jì)劃，報(bào)外銷總監(jiān)審核,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。（4） 負(fù)責(zé)對有發(fā)展?jié)摿Φ男驴蛻暨M(jìn)行調(diào)研資料補(bǔ)充、分析和整理,最終形成報(bào)告后交外銷總監(jiān)審閱。（5） 對各個目標(biāo)市場、客戶及產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)研，收集資料與數(shù)據(jù)，并進(jìn)行分析，同時提出市場布局的初步設(shè)想或建議供外銷總監(jiān)/經(jīng)理決策。（6） 根據(jù)市場布局，對所有新客戶進(jìn)行等級分類，并制定發(fā)展計(jì)劃報(bào)送外銷總監(jiān)/總經(jīng)理審閱。（7） 根據(jù)市場布局，對需開拓的市場及重要新客戶的日常跟蹤進(jìn)行督促。（8） 訪問目標(biāo)市場國及目標(biāo)客戶，了解市場和產(chǎn)品最新動態(tài)，進(jìn)一步完善市場布局。（9） 參與銷售部老客戶的接待工作，了解市場和產(chǎn)品的最新動態(tài),以完善產(chǎn)品的新知識,并能為開發(fā)新產(chǎn)品及時提供新的信息。（10） 開發(fā)新區(qū)域的客戶（11） 目標(biāo)新客戶和新市場管理及指導(dǎo)（12） 及時作好新客戶交接工作。（13） 密切關(guān)注競爭對手，收集資料，形成報(bào)告提交總經(jīng)理審閱。（14） 每天定時對康大網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行考察，對網(wǎng)站管理和維護(hù)進(jìn)行監(jiān)督。（15） 負(fù)責(zé)對原有客戶的調(diào)研資料進(jìn)行補(bǔ)充、分析和整理，最終形成報(bào)告后呈文上報(bào)總經(jīng)理審閱。（16） 及時從采購部了解工廠的新樣品，以更新產(chǎn)品知識。（17） 制訂市場營銷部年度專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后協(xié)助人事部實(shí)施。（18） 按工作程序做好與相關(guān)部門的橫向聯(lián)系，做好與各有關(guān)部門配合工作，及時、準(zhǔn)確地提供相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的資料。（19） 及時、準(zhǔn)確地傳達(dá)上級指示。審閱本部及與其相關(guān)的文件。（20） 培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)人才，負(fù)責(zé)直接下級崗位人員任用的提名，并根據(jù)需要按程序申請招聘。（21） 受理直接下級上報(bào)的合理化建議。（22）