公司未來發(fā)展規(guī)劃及部門運作完善措施-資料下載頁
2025-08-03 00:13本頁面
【正文】 專員，在評估售后服務物料是否收費時，第一時間先確認該客戶是否已過保修期，如已過保修期，在未收到任何部門人員書面申請的情況下一律視為收費，如因特殊原因需作為免費處理，需總經(jīng)理特批方有效。 一：業(yè)務部或客戶如有售后服務訂單信息或技術支持需要，可直接電話找公司售后服務/客戶關注專員或電話給葉永清售后技術支持，由其反饋給到售后服務/客戶關注專員，進行下單或進步跟進，其他人不具備直接下單的權利。二：下單后售后服務/客戶關注專員，需跟進相關售后服務單或訂購單處理進度及物料進度，一直需到單據(jù)完結。 訂單運作流程說明： 業(yè)務部 下單 袁阿新 轉單設計根據(jù)交期提出出圖日期 設計 出圖 各設備技術參數(shù)、臺數(shù)、交期、要求 召開會議進行初步訂單交期會晤 審核定單、定出圖日期 （統(tǒng)籌監(jiān)督、督促、協(xié)調各部門運作和進度,確保按期交貨） 生產(chǎn)物控部 出原材料、生產(chǎn)、采購計劃和倉庫備料計劃及分配下單 裝配 根據(jù)相關計劃開展部門工作 根據(jù)圖紙、物料清單進行核庫，定出實際下單數(shù)量后，進行物料屬性分配 采購 根據(jù)相關計劃反饋實際問題 倉庫 統(tǒng)籌跟進/監(jiān)察（及時反饋進度及問題，及時反饋到袁阿新處進行處理，確保定單按期出貨 OQC 物控部 入倉 跟進各部門運作進度和物料進度（自制件、外協(xié)件、市購品、不良品處理進度、倉庫備料、原材料回貨） 信息反饋 聯(lián)系出機 反饋業(yè)務安裝完畢信息 袁阿新 知會葉永清安排人去客場安裝/調試設備 跟進設備到客場 驗收業(yè)務受理 NG 訂單運作流程圖 業(yè)務下單 袁阿新 QC 自制 QC 采購部 物控部 設計部 ` 倉務部定單信息、備料計劃 裝配部定單信息、加工計劃 機加部定單信息、加工計劃 QC 驗收 安裝/調試 出貨 入倉 OQC 裝配組裝 入倉 `11
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