產(chǎn)品推銷策劃書-資料下載頁
2025-08-02 23:38本頁面
【正文】 心中的認同感，為后期的工作作好鋪墊工作充分利用我們團隊成員的技術(shù)優(yōu)勢和專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷的能力，在網(wǎng)絡(luò)上進行廣泛地宣傳，例如及郵箱，個人簽名，校內(nèi)網(wǎng)，飛信群，論壇，博客，微博，社區(qū)等對賽事進行宣傳。同時利用我校廣播臺，我校信息中心，湖工大在線、團旗飄飄及校學(xué)生會等各個網(wǎng)站進行宣傳。銷售：在學(xué)校內(nèi)部及周圍擺攤設(shè)點進行現(xiàn)場銷售，針對不同群體選擇不同的銷售方案，采用不同的激勵措施刺激消費，對于青少年消費群體，我們將采用買多贈文具及玩具的方案，對于大學(xué)生消費群體，則采用多買多贈的形式。團隊分小組利用寢室登門拜訪，班級團購（聯(lián)系各班班長），社團團購（社團會長）各種方式進行內(nèi)部推廣比賽，發(fā)掘潛力顧客推廣團購業(yè)務(wù)。3 顧客服務(wù)方案：（1）團隊自身計劃：a、在我們團隊中選出一名有責(zé)任心、有相關(guān)經(jīng)驗并且服務(wù)熱情的隊員負責(zé)銷售服務(wù)工作，這名隊員必須對產(chǎn)品有深刻的了解，及時了解產(chǎn)品的銷售情況，而且要求對客戶反應(yīng)做出及時的響應(yīng)；b、根據(jù)顧客反應(yīng)，及時改進服務(wù)方案，把用戶的滿意度放在首位，維護團隊的良好形象。(2）針對客戶的計劃:a、制定嚴格的管理條例保證我們團隊的服務(wù)理念能夠有效實施；b、對售出的產(chǎn)品通過電話跟蹤，及時了解顧客對產(chǎn)品的滿意度，以及對我們團隊服務(wù)的評價；c、認真傾聽顧客的意見，在受理售后服務(wù)的問題時，要耐心傾聽，注意交流用詞，并且臉上時刻保持著微笑。確定問題關(guān)鍵所在，在滿足顧客與自身的利益的前提下，對顧客做出一定的承諾，以取得顧客的信任；d、對產(chǎn)品在售出前，進行嚴格的質(zhì)量檢查。如果售出的產(chǎn)品卻有質(zhì)量問題，將會幫助顧客換貨、退貨；e、及時受理顧客服務(wù)請求、投訴及一般答疑，對服務(wù)請求及投訴進行優(yōu)先級的分類。如果是一般的問題，則要認真分析問題之所在，通過與用戶溝通協(xié)商解決；如果超過了我們團隊的能力范圍的問題，則直接匯報給組委會；9做事先做人，凡事必用心
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