麥當勞市場營銷調查報告-資料下載頁
2025-08-02 22:46本頁面
【正文】 餐的小朋友，經常會意外獲得印有麥當勞標志的氣球、折紙等小禮物。在中國，還有麥當勞叔叔俱樂部，參加者為3～12歲的小朋友，定期開展活動，讓小朋友更加喜愛麥當勞。這便是相當成功的人口細分，抓住了該市場的特征與定位。根據人們生活方式劃分，快餐業(yè)通常有兩個潛在的細分市場：方便型和休閑型。在這兩個方面，麥當勞都做得很好。例如，針對方便型市場，麥當勞提出“59秒快速服務”，即從顧客開始點餐到拿著食品離開柜臺標準時間為59秒，不得超過一分鐘。針對休閑型市場，麥當勞對餐廳店堂布置非常講究，盡量做到讓顧客覺得舒適自由。麥當勞努力使顧客把麥當勞作為一個具有獨特文化的休閑好去處，以吸引休閑型市場的消費者群。[4] 四、經濟分析 （一） 營銷目標 麥當勞所擬達到的營銷目標是：銷售額 毛利 毛利率 凈利 市場占有率220億美元 79億美元 36% 53億美元 % 五、營銷策劃 （一） 產品策劃，增強兒童對麥當勞的凝聚力。，多增加幾款產品，在成年人中開發(fā)出較強的顧客忠誠性的幾種新觀念。（二） 廣告宣傳策劃麥當勞將繼續(xù)以重金作廣告，費用額將是對手的三至四倍，計劃強調兩方面:。，這一廣告宣傳將按季進行。 （三） 促銷策劃因為今年快餐食品廠沒有什么花樣翻新，叫能引起銷售下降，所以促銷必須盡可能使這種潛在的下降不成為現實。促銷活動游戲必須比上次簡單，以便更多人參與。另外注意兩點：，麥當勞將繼續(xù)向市場提供幸?？觳停⒂杏媱澋刂鹑丈宰龈?，麥當勞把其兒童游樂場票價下調35％，以鼓勵更多的銷售網點售出游樂場票。，主要陳設有旗幟和招貼，招貼應適合于貼放或放在調味品臺于上和堆放廢棄物品容器上。[5] 六、總結（一） 麥當勞公司面臨如下問題，顧客對麥當勞潛在的新快餐食品評價不同。萊特斯在經營成年人快餐食品銷售力方面表現出極大的潛力。，文帝用土豆王玩具來配合，成功地進行了幸?？觳偷拇黉N?！薄?，使麥當勞的快餐食品本身的質量和服務質量都在下降。 （二） 麥當勞公司存在如下機會，顧客將對麥當勞即將推出的自由挑選全營養(yǎng)小果子面包作出積極的反應。 （三） 市場細分總結，要提高研究出來的市場策略應用到實際中的效率。，麥當勞應該擴大劃分標準。，有一個突出的問題，便是健康型細分市場浮出水面。首先應該仍是以方便型和休閑型市場為主，積極服務好這兩類型的消費者群。同時，針對健康型消費者，開發(fā)新的健康綠色食品。這個一定要快速準確?？傊?，不放過任何一類型的消費者群。其次，我認為在方便型、休閑型以及健康型消費者群外，還存在體驗型消費者群。麥當勞可以服務為舞臺，以商品為道具，環(huán)繞著消費者，創(chuàng)造出值得消費者回憶活動的感受。如在餐廳室內設計上注重感官體驗、情感體驗或者模擬體驗等。深入挖掘體驗型消費者群，這應該是未來的一個方向參考文獻[1] [2] [3] [4] [5] 《市場營銷學》 吳健安主編 高等教育出版社
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