零售業(yè)信息化調(diào)查報(bào)告-資料下載頁(yè)
2025-08-02 22:43本頁(yè)面
【正文】 業(yè)企業(yè)的消費(fèi)者的概念，從間接的服務(wù)到直接的服務(wù)。也就是說(shuō)，商業(yè)企業(yè)同軟件商對(duì)于自身企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)方針應(yīng)當(dāng)誠(chéng)懇契合在“以客戶滿意為核心”上。有了相同的契機(jī)，也就有了共同的利益出發(fā)點(diǎn)。“客戶進(jìn)步就是自身的進(jìn)步，服務(wù)客戶就是服務(wù)自己”。上下游拓展，全面發(fā)展本次調(diào)查對(duì)零售企業(yè)近期最關(guān)心的問(wèn)題和急需解決的問(wèn)題也做了一個(gè)初訪，從返回的信息來(lái)看，我們的零售企業(yè)正在關(guān)注上游的物流、供應(yīng)鏈，自身的數(shù)據(jù)共享、互連互通，下游的客戶關(guān)系管理?？梢钥闯?，企業(yè)逐步重視全面信息化建設(shè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，希望實(shí)現(xiàn)向產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈組織的轉(zhuǎn)變，為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的拓展和發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。有業(yè)內(nèi)人士在文章寫(xiě)道：零售組織不再是樓層管理、門(mén)店管理那么簡(jiǎn)單。今天的零售組織遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了基礎(chǔ)門(mén)店系統(tǒng)業(yè)務(wù)的管理。零售企業(yè)與其上下游供應(yīng)鏈合作伙伴共同組成了零售業(yè)的工業(yè)化運(yùn)營(yíng)體系。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，發(fā)生在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部，作用于所有的相關(guān)企業(yè)，收益和成本體現(xiàn)在整個(gè)供應(yīng)鏈上?？梢钥吹?，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈管理的競(jìng)爭(zhēng)，這是我們必須重視的管理觀念的轉(zhuǎn)變。這個(gè)論點(diǎn)是否可以給我們的零售企業(yè)一點(diǎn)啟示嗎？加強(qiáng)交流、促進(jìn)發(fā)展通過(guò)本次調(diào)查，參與調(diào)查的企業(yè)對(duì)聯(lián)商網(wǎng)在此的定位普遍給予了較好的評(píng)價(jià)，希望網(wǎng)站成為大家交流的橋梁和紐帶。隨著信息時(shí)代的飛速發(fā)展，世界變成了一個(gè)小小的‘地球村’。正因?yàn)檫@樣，我們才能零距離的接觸到象沃爾瑪、家樂(lè)福這樣的世界上頂尖的零售巨頭；正因?yàn)檫@樣，我們自己也造就了上海華聯(lián)、聯(lián)華這樣的國(guó)內(nèi)百?gòu)?qiáng)。我們聯(lián)商網(wǎng)作為零售業(yè)的一個(gè)橋梁和紐帶，希望能夠在中國(guó)零售業(yè)甚至于流通業(yè)發(fā)揮更大的作用。商業(yè)企業(yè)信息化程度高并不代表企業(yè)的管理水平就一定很高，關(guān)鍵還在于商業(yè)企業(yè)必須有一種基于IT的執(zhí)行文化，擁有一個(gè)完善的信息管理系統(tǒng)和管理制度并不能保證企業(yè)擁有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，只有同時(shí)建立起基于IT的企業(yè)執(zhí)行文化才能夠發(fā)揮出制度的作用。對(duì)于一個(gè)商業(yè)企業(yè)，全面的信息化應(yīng)該是系統(tǒng)所追求的真正目標(biāo)，而且，要充分認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)的道路是漫長(zhǎng)而持久的，長(zhǎng)期而深入的，不可能一蹴而蹴并能一勞永逸。任何信息管理系統(tǒng)都不是包治百病的靈丹妙藥，更不可能解決所有問(wèn)題。對(duì)于商業(yè)企業(yè)而言，選擇信息系統(tǒng)的關(guān)鍵要看是否適合自身情況，并設(shè)立發(fā)展里程碑，因?yàn)殡S著企業(yè)的發(fā)展，會(huì)提出新的需求，從而也促進(jìn)系統(tǒng)的不斷升級(jí)，推動(dòng)企業(yè)信息化的發(fā)展；而系統(tǒng)的不斷完善反過(guò)來(lái)也會(huì)促進(jìn)整個(gè)企業(yè)的管理水平不斷提升，推動(dòng)企業(yè)不斷進(jìn)步。IT和零售企業(yè)雙方要形成了一個(gè)良性的互動(dòng)循環(huán)，相互促進(jìn)，共同進(jìn)步，這才是中國(guó)零售行業(yè)信息化建設(shè)大家真正樂(lè)于見(jiàn)到的良好氛圍。我們相信這個(gè)通過(guò)大家的共同努力，這個(gè)良好的氛圍一定會(huì)盡快形成。11 / 1
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