【正文】 1） 基層須清理干凈，膩子調(diào)制不宜過稠，但也不得過稀，以使用方便為準，每遍刮抹的膩子不宜過厚。2） 對不易施工部位要仔細操作，配制的漿液稀稠適中，保證基層干燥，施工環(huán)境不易潮濕，并應(yīng)有較好的通風(fēng)。10框架結(jié)構(gòu)填充外墻滲水1）確保砌體砂漿飽滿度，砌筑砂漿選用潔凈的中砂，嚴格按配比配制。2）外墻腳手架連墻桿、懸挑腳手架拆除時，將墻內(nèi)鋼管及型鋼全部割除再按要求堵洞。3）外窗洞口位置留置應(yīng)正確，大小適中，鋁合金窗框塞縫定人定位，窗頂?shù)嗡?、窗臺泛水應(yīng)明顯，鋁合金推拉窗出水孔間距宜≤300mm。11門窗工程:門窗框制作好后，邊梃、上下檻、中貫檔發(fā)生彎曲或者扭曲、反翹，門窗框立面不在一個平面內(nèi)。立框后，與門窗框接觸的抹灰層擠裂或擠脫落，或邊梃與抹灰層脫開。門窗框拼裝好后發(fā)生變形，對弓形反翹、邊彎的木材可烘烤凸面使其平直。將變形嚴重的框料取下，重新?lián)Q上好料。調(diào)整合頁在框立梃上的橫向位置，使扇上銷或插銷的一邊與框平齊。扇與框過緊部分進行修創(chuàng)。用門鎖或插銷對翹曲門扇進行校正。如系半榫過長，可略去一些，使其距眼底3mm，也可將眼適當補鑿加深。若榫肩不方正，應(yīng)視情況將其修理方正，如榫肩過短，則需更換。如為雙榫、雙夾榫因“疊臺”過長而造成縫隙不嚴，可將“疊臺”部分適當鋸短。割角結(jié)合縫不嚴時，可用小木楔粘膠塞縫，膠干后再按結(jié)合處的線條情況仔細削磨至與兩邊完全一致為止。12卷材防水屋面:滲漏、卷材防水層粘結(jié)不牢、起泡、開裂、收頭翹曲、開口等。1） 防水層所選用的卷材質(zhì)量必須符合現(xiàn)行技術(shù)標準和相應(yīng)技術(shù)規(guī)范的有關(guān)規(guī)定。2） 各種防水卷材施工溫度應(yīng)符合現(xiàn)行技術(shù)標準和相應(yīng)技術(shù)規(guī)范要求。3） 基層與突出屋面結(jié)構(gòu)（女兒墻、立墻、天窗壁、變形縫、煙囪等）的連接處，以及基層的轉(zhuǎn)角處（水落口、檐口天溝、檐溝、屋脊等），均應(yīng)做成圓弧，內(nèi)部排水的水落口四周應(yīng)做成略低的凹坑。4） 基層清理應(yīng)符合要求。5） 卷材鋪設(shè)技術(shù)應(yīng)符合現(xiàn)行技術(shù)標準和相應(yīng)技術(shù)規(guī)范要求。八、質(zhì)量管理措施質(zhì)量管理依據(jù)、規(guī)程。3.《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》。4.《工程建設(shè)強制性標準》。5.《工程建設(shè)標準條文》?！豆こ探ㄔO(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》。9. 國家、部、省、市有關(guān)現(xiàn)行技術(shù)文件和規(guī)定。10. 《濟南市優(yōu)良建筑工程評審辦法》1《濟南市建筑工程質(zhì)量驗收手冊》1建設(shè)單位及設(shè)計圖紙要求達到的質(zhì)量規(guī)定。1企業(yè)標準1《確保住宅和保障性安居工程使用功能提高工程觀感質(zhì)量措施手冊》質(zhì)量管理流程 學(xué)習(xí)圖紙、技術(shù)資料 學(xué)習(xí)工作程序和技術(shù)規(guī)程 學(xué)習(xí)施工方案、作業(yè)指導(dǎo)書 設(shè)備、材料、勞動力準備 原材料檢查、試驗成品保護施工準備階段 書面交底 現(xiàn)場技術(shù)交底技術(shù)交底 施工過程中班組自檢 質(zhì)檢員跟班檢查 監(jiān)理、建設(shè)單位代表檢查 按圖紙、操作規(guī)程進行施工 施工后自檢 停工見證檢查 質(zhì)量改進 不合格產(chǎn)品處理貨返工 QC小組活動施工過程階段成品保護質(zhì)量評定 質(zhì)量檢查評定 質(zhì)量改進或QC小組總結(jié) 原材料合格證 試驗記錄 自檢記錄 隱蔽工程驗收記錄 施工日志 質(zhì)量評定記錄資料整理竣工驗收階段 成品保護竣工交付使用 用戶使用 發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題回訪、保修 質(zhì)量問題保修質(zhì)量管理措施（1）推行全面質(zhì)量管理是保證工程質(zhì)量的有效的管理手段，在該工程中自始至終推行TQC建立相應(yīng)的管理體系，真正實現(xiàn)全面質(zhì)量管理。（2）成立項目經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的項目部質(zhì)量管理小組，結(jié)合本質(zhì)量設(shè)計所規(guī)定的內(nèi)容開展質(zhì)量活動。（3）貫徹“交、管、查、改”的管理方法，真正實現(xiàn)全過程的質(zhì)量管理。（4）關(guān)鍵部位設(shè)置質(zhì)量管理點，進行重點控制，建立工藝卡，保證操作質(zhì)量。（1）每道工序開工前，必須有措施，計劃落實責(zé)任者，向施工班組詳細書面交底，組織攻關(guān)活動。（2）堅持質(zhì)量樣板開路的方針，每道工序施工前，首先施工樣板間（墻）。經(jīng)質(zhì)量部門認可，方可按樣板標準施工。（3）每個操作班組出現(xiàn)一次質(zhì)量通病，罰款50300元，并限期修理達到符合要求為止。修理后的優(yōu)良分項不能簽定優(yōu)良。（4）進場的材料、半成品，必須進行嚴格檢查,凡質(zhì)量不符合的不得使用。（5）執(zhí)行國家消除通病的有關(guān)規(guī)定。（1）分項工程施工過程中，各分管工種負責(zé)人必須督促班組做好自檢工作，確保當天問題當天整改完畢。（2）分項工程施工完畢后，各分管工種負責(zé)人必須及時組織班組進行分項工程質(zhì)量評定工作，并填寫分項工程質(zhì)量評定表，由技術(shù)負責(zé)人及專職質(zhì)檢員核定。（3）項目經(jīng)理每月組織一次施工班組之間質(zhì)量互檢，并進行質(zhì)量講評。（4）公司質(zhì)量處對工程進行不定期抽樣檢查，發(fā)現(xiàn)問題以書面形式發(fā)出限期整改指令單，項目經(jīng)理負責(zé)在指定限期內(nèi)將整改情況以書面形式反饋質(zhì)量處?！?主責(zé) △：相關(guān)55 / 55九、檢驗、實驗計劃（1）進貨檢驗1）建筑材料由項目部試驗員按照國標、部標及公司下發(fā)《常用建筑材料規(guī)范摘編》要求取樣進行檢驗或驗證。進貨物資檢驗、試驗計劃表見附表四。建設(shè)單位供料的檢驗和驗證，其結(jié)果報甲方和監(jiān)理代表認可，不合格不能使用。2）未經(jīng)檢驗或驗證的產(chǎn)品不準使用（2）過程檢驗和試驗1）檢驗執(zhí)行國家標準、部頒標準及《地方有關(guān)工程質(zhì)量的補充規(guī)定》。2）施工隊（班組）自檢由隊（班組）質(zhì)量員負責(zé)，所有分項必須進行自檢并填寫“工程質(zhì)量檢驗評定表”。鋼筋半成品等檢驗，由項目技術(shù)負責(zé)人指派施工員、技術(shù)員、鋼筋提供人員參加，按10%抽檢。3）質(zhì)量員在施工過程分項或工序完成后，應(yīng)及時巡回檢查，并做好巡檢記錄，對不合格分項或不合格點用“工程質(zhì)量存在問題聯(lián)系單”標識，寫清部位、分項名稱和存在問題；對施工隊（班組）已完成并上報自檢單的分項進行檢驗，合格的分項用“工程質(zhì)量檢驗評定表”進行記錄、標識，并注明評定意見；不合格分項以“工程質(zhì)量存在問題聯(lián)系單”形式要求整改；整改方整改完畢后，寫出反饋報告給質(zhì)檢員，質(zhì)檢員通過驗收寫出“工程質(zhì)量檢驗評定表”評定結(jié)論。4）對未經(jīng)檢驗或檢驗但未做出驗證結(jié)論前不得轉(zhuǎn)入下道工序施工，檢驗合格的工序由施工員監(jiān)督辦理工序交接記錄后，進行下道工序施工。5）隱蔽工程在下道工序前必須經(jīng)過監(jiān)理代表驗收，填寫“隱蔽驗收”記錄，監(jiān)理代表簽字后方可繼續(xù)施工。6）所有分項工程檢驗合格后，方能進行分部工程檢驗、驗收所有分部工程的質(zhì)量經(jīng)檢驗合格后，方能進行單位工程的檢驗、驗收。分部工程驗收由項目部報公司技術(shù)部（質(zhì)量），驗收合格后，由技術(shù)部（質(zhì)量）上報監(jiān)督站核驗、定級。7）檢驗不合格，分部、分項工程由項目部做好記錄標識，按“不合格品控制程序”處置。8）檢驗和試驗記錄。按施工技術(shù)資料規(guī)定的表格記錄，由項目部技術(shù)員負責(zé)整理、存檔。工程試驗計劃： 鋼筋試驗計劃序號材料名稱用料計劃試驗組數(shù)備注1鋼筋原材φ412t1 22t1本工程為甲供材料，具體取樣根據(jù)現(xiàn)場每次進場批量，爐批號，質(zhì)保編號送檢φ813t1φ101688t28350t610465t812255t514185t41693t218112t22082t22250t1255t1284t12鋼筋機械連接16~2816006先工藝檢驗后施工檢驗砼施工試驗計劃（1）基礎(chǔ)分部施工部位強度等級工程量（m3）取樣組數(shù)標養(yǎng)交檢同條件拆?？?jié)B基礎(chǔ)墊層C2011522筏板C40P64004441地下一層梁板梯C4022533311地下一層外墻柱C40204333地下一層內(nèi)墻柱C40100111一層梁板梯C401852221（2）主體分部施工部位強度等級工程量（m3）取樣組數(shù)標養(yǎng)交檢同條件拆?？?jié)B1層1軸20軸柱墻C401001111層21軸40軸柱墻C401001112層～8層1軸20軸柱墻C4098*66662層～8層1軸20軸梁板梯C3565*666662層～8層21軸40軸柱墻C40100*66662層～8層21軸40軸梁板梯C3565*666669層～12層1軸20軸柱墻C3598*33339層～12層21軸40軸梁板梯C3565*333339層～12層19軸40軸柱墻C35100*33339層～12層19軸40軸梁板梯C3565*3333313層機房層1軸20軸柱墻C3098*999913層機房層1軸20軸梁板梯C3065*9999913層機房層21軸40軸柱墻C30100*999913層機房層21軸40軸梁板梯C3065*99999地下室構(gòu)造柱C20911一層構(gòu)造柱C2011標準層構(gòu)造柱C2011防水材料施工試驗計劃防水材料名稱工程量批量送檢組數(shù)樁頭水泥基滲透結(jié)晶型防水涂料5t5t1 t t1基礎(chǔ)3厚BAC雙面自粘防水卷材2293㎡2293㎡16 t6 t1外墻3厚BAC雙面自粘防水卷材1500㎡1500㎡1 t t1屋面3厚BAC雙面自粘防水卷材850㎡850㎡1 t t1廚房、1墻體砂漿施工試驗計劃墻體砂漿試驗名稱數(shù)量批量送檢組數(shù)100厚輕質(zhì)加氣砼砌塊10943≤10000塊2200厚輕質(zhì)加氣砼砌塊50534≤10000塊6砌筑砂漿2000t≤400噸5回填土施工試驗計劃（1）基槽回填：基槽回填土每層取4，20層計取樣80次。（2）地下室回填：地下室回填土每層取3，3層合計取樣9次。內(nèi)墻、外墻涂料試驗計劃內(nèi)墻、外墻乳膠漆各取樣1組。墻地磚試驗計劃面磚試驗名稱數(shù)量批量送檢組數(shù)門廳及公共區(qū)域地磚1700㎡≤5000㎡2衛(wèi)生間、廚房、陽臺墻磚11000㎡≤5000㎡3衛(wèi)生間、廚房、陽臺地磚3700≤5000㎡1屋面廣場磚135≤5000㎡1（3）加強計量器具管理1）計量員負責(zé)工地所有計量器具的鑒定、督促及管理工作。2）現(xiàn)場計量器具必須確定專人保管、專人使用。他人不得隨意動用，以免造成人為損壞。3）損壞的計量器具必須及時申報修理調(diào)換，不得帶病工作。4）計量器具要按周期進行校對、鑒定、嚴禁使用未經(jīng)校對過的量具。十、工程質(zhì)量問題信息調(diào)查反饋管理從源頭上預(yù)防和治理是解決質(zhì)量問題最有效的辦法。切實落實質(zhì)量責(zé)任人，把質(zhì)量通病的控制的標準落實到圖紙上，加強施工過程的控制，保證主體結(jié)構(gòu)的安全，認真做好分戶驗收工作，解決使用功能和觀感的質(zhì)量，保證竣工驗收工作的科學(xué)公正，不留質(zhì)量隱患交付給業(yè)主。 成立專門的機構(gòu)，構(gòu)建暢通的渠道，使質(zhì)量問題調(diào)查常態(tài)化處理。項目經(jīng)理作為問題處理的總牽頭部門，協(xié)調(diào)各部門，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，客觀公正地處理各類質(zhì)量問題，避免業(yè)主對部門的工作提出異議，又有利于各單位的監(jiān)督； 完善質(zhì)量問題反饋處理流程，使質(zhì)量問題信息反饋流程化。 為了保證質(zhì)量投訴處理工作的科學(xué)公正合理的處理，我項目部結(jié)合幾年來質(zhì)量投訴處理的經(jīng)驗和教訓(xùn)，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和部門規(guī)章制度以及集團公司規(guī)定，制定了住宅工程質(zhì)量問題信息調(diào)查反饋管理處理流程圖，使質(zhì)量問題信息規(guī)范化、流程化。