【總結(jié)】崗位說明書崗位名稱西餐服務(wù)員崗位編號(hào)所在部門餐飲部崗位定員6人直接上級(jí)領(lǐng)班工資等級(jí)10級(jí)直接下級(jí)薪酬類型結(jié)構(gòu)工資制所轄人員崗位分析日期2002.11.22工作綜述負(fù)責(zé)向賓客和住店客人提供優(yōu)質(zhì)高效的西餐服務(wù)、滿足客人的飲食需求。職責(zé)與工作任務(wù)職責(zé)一職責(zé)表述:按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序向
2025-04-07 22:31
【總結(jié)】----服務(wù)意識(shí)包括:一、賓客至上意識(shí)二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)三、聲譽(yù)意識(shí)四、交往不對(duì)等意識(shí)五、自律意識(shí)六、成本意識(shí)七、團(tuán)隊(duì)意識(shí)八、安全防范意識(shí)九、紀(jì)律意識(shí)十、學(xué)習(xí)意識(shí)一、賓客至上意識(shí):
2025-06-04 08:12
【總結(jié)】西餐廳培訓(xùn)教材工作項(xiàng)目、程序與標(biāo)準(zhǔn)一、召開班前會(huì)1.開會(huì)時(shí)間每天在早班和中班交接班時(shí)間召開會(huì)議。會(huì)議約5分鐘2.傳達(dá)內(nèi)容(1)準(zhǔn)確傳達(dá)飯店及本部門的要求與任務(wù)(2)發(fā)現(xiàn)問題提出批評(píng)(3)及時(shí)表揚(yáng)好人好事(4)征求員工意見及建議3.檢查儀表儀容(1)制服必須干凈整齊無破損,襯衫必須保持領(lǐng)口和袖口的清潔(2)襪子無破損無跳絲(3)
2025-04-02 00:21
【總結(jié)】第一篇:酒店西餐廳實(shí)習(xí)總結(jié) 自從進(jìn)入了大學(xué),就業(yè)問題似乎總是圍繞在我們身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)招聘會(huì)上的大字報(bào)里寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”可還在校園里我們這班學(xué)子經(jīng)驗(yàn)又擁有多少呢?為了拓寬自身的...
2025-10-04 18:14
【總結(jié)】一、服務(wù)知識(shí),服務(wù)技能,推銷知識(shí)專題講述A、淇淋吧服務(wù)技能及優(yōu)質(zhì)服務(wù)的概念B、服務(wù)質(zhì)量的具體要求及職業(yè)道德心C、服務(wù)態(tài)度的實(shí)際要求及禮節(jié)禮貌的重要性D、服務(wù)流程(迎賓/帶客入座/點(diǎn)餐//備餐/送餐/撤餐/結(jié)帳等服務(wù))E、處理賓客的日常投訴與危機(jī)反應(yīng)二、咖啡知識(shí)及實(shí)操示范A、咖啡的歷史淵源B、咖啡樹的生長條件C、咖啡豆的基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)D、單品/花式咖
2025-04-06 05:34
【總結(jié)】黔商會(huì)所?西餐廳服務(wù)程序?September?客人期望:?我希望服務(wù)是系統(tǒng)化、程序化的確保在我用餐時(shí)能得到最佳的感受?為什么這項(xiàng)任務(wù)對(duì)我們的客人和你是如此重要??客人希望得到他所知道的國際標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)程序?幫助我記住所有我必須去做的事情?服務(wù)的順序?問候客人?確認(rèn)他
2025-01-10 05:00
【總結(jié)】西餐廳服務(wù)細(xì)則培訓(xùn)者:Jack西餐廳自助早餐服務(wù)細(xì)則?、迎賓員站在餐廳門口,面帶笑容等待客人的光臨。?、見到顧客迎上去說:“早上好,先生/小姐”!30度鞠躬禮“請(qǐng)您出示早餐券好嗎”?客人前方約50厘米處引導(dǎo)客人入餐廳。ab?
2025-01-10 04:50
【總結(jié)】第一篇:中餐餐廳包廂服務(wù)員職務(wù)說明書 直接上級(jí):中餐餐廳/包廂領(lǐng)班直接下級(jí):無職能概述:熟練掌握并執(zhí)行酒店的制度和操作規(guī)范,服從領(lǐng)班安排,與傳菜員密切合作,根據(jù)相應(yīng)的操作流程為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的點(diǎn)...
2025-10-27 12:03
【總結(jié)】-2- 西餐廳經(jīng)理崗位職責(zé)西餐廳經(jīng)理崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)酒店西餐部餐飲出品和服務(wù).以及各項(xiàng)行政管理工作,并接受餐飲部經(jīng)理的督導(dǎo);2、制定本部月度、年度的營業(yè)計(jì)劃,領(lǐng)導(dǎo)部門全體員工積極完成各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)和接待任務(wù),及時(shí)分析和總結(jié)月度、年度的經(jīng)營情況。3、根據(jù)不同時(shí)期的需要和市場情況,制定銷售計(jì)劃,包括有特色的食品、時(shí)令菜式和飲品的推廣計(jì)劃等;4、制訂操作規(guī)程、服務(wù)
2025-08-18 16:59
【總結(jié)】?aò?£o2íìü·t???±?ú???°?e2íìü·t??Ô
2025-04-07 22:28
【總結(jié)】2020西餐廳服務(wù)員暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文3000字 實(shí)踐時(shí)間:20xx年7月x日至x日 實(shí)踐單位:xx西餐服務(wù)有限公司 實(shí)踐內(nèi)容:西餐廳服務(wù)與西方禮儀培訓(xùn) 實(shí)踐目的:通...
2025-12-04 22:02
【總結(jié)】第一篇:寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告之西餐廳服務(wù)員 寒假社會(huì)實(shí)踐之西餐廳服務(wù)員 11級(jí)檢驗(yàn)(2)班 羅嬌201115270225 西餐廳服務(wù)員,一個(gè)毫不起眼的工作崗位。短短一個(gè)寒假,我在這個(gè)崗位堅(jiān)持了一個(gè)...
2025-09-26 20:59
【總結(jié)】杭州中豪大酒店悅庭西餐廳服務(wù)培訓(xùn)2023年12月通過本次培訓(xùn)將知道?服務(wù)操作要求?儀容儀表要求?禮節(jié)禮貌要求?用餐環(huán)境和菜肴要求?設(shè)施設(shè)備要求?案例分析(討論)?注意事項(xiàng)服務(wù)操作要求?引座?就餐區(qū)理臺(tái)?結(jié)賬?送房服務(wù)引座
2025-01-10 03:41
【總結(jié)】一、西餐簡介(WesternFoods)?西餐的六個(gè)M二、西餐知識(shí)(一)西菜的主要特點(diǎn)(二)西菜的主要菜系及其特點(diǎn)(三)西菜的組成三、西菜與酒水的搭配四、西餐服務(wù)的種類與特點(diǎn)五、西餐進(jìn)餐禮儀一:西餐的六個(gè)MMenu(菜單)Music(音樂)
2025-01-11 21:41
【總結(jié)】第一篇:西餐廳服務(wù)員工作職責(zé)及工作流程 西餐廳服務(wù)員工作職責(zé)及工作流程 一、熟悉本餐廳的工作情況 二、做好上班后的樓面準(zhǔn)備工作,積極檢查備用餐具是否齊全,餐臺(tái)上器皿及需用品是否整潔和齊備。 三...
2025-10-31 22:44