秘書工作在領導決策中的地位和作用-資料下載頁
2025-08-02 21:24本頁面
【正文】 的負責人。實際上，因為小娜沒找著相關接待的負責人，小娜應該在客人到來之前親自準備好接待用的烏龍茶。這樣，就可以保證該領導的決策（用龍井茶接待）能夠順利地執(zhí)行。3. 領導決策執(zhí)行后，做好跟進工作并適時匯報情況領導決策執(zhí)行后，需要有人對該決策執(zhí)行的情況進行必要的觀察和跟進，以確保其按著正確的目標健康地進行。如果沒有必要的跟進，則很可能會使決策執(zhí)行偏離甚至背離了初衷。例如：某公司計劃用半年的時間300萬元的經(jīng)費來開發(fā)一個系統(tǒng)。可是過了四個月后，相關負責人向負責跟進的秘書匯報說進度有很可能不及，需要增派人手才能完成。此時，秘書就要對當前該決策執(zhí)行的實際情況向上級匯報。領導收到這些消息后，就可以及時地對當前出現(xiàn)的情況進行進一步的決策，要么刪除些暫時可以不做的功能，要么增派人手，以保證該項目能夠在即定的時期內(nèi)完工。四、 秘書人員要做好輔助領導決策需要具備的素質(zhì)1. 要通曉秘書專業(yè)知識秘書只有具備了扎實的專業(yè)知識，才能在領導決策的過程中做事處事得當、游刃有余。秘書的專業(yè)技能包括收集信息、辦公管理、接打電話、起草文書、安排日程、會務工作、接待客人、資料管理、出差準備等等。2. 做知識的“雜家”由于秘書工作的過程中每天都要和各種各樣的人打交道，所以，秘書除了要通曉秘書專業(yè)知識外，還應當具備各種各樣的知識，如：公司概況、公司產(chǎn)品知識、公司服務知識、時政知識、經(jīng)濟學知識、風土民俗、餐飲常識、財會知識等等。這些知識不求精深，但求廣博。3. 遵紀守法，做合格的公民領導的任何決策都應該建立在遵紀守法的基礎之上。作為領導的直接助手的秘書，則更應該要在輔助領導決策時做到守法、守紀。4. 認真負責，實事求是由于秘書工作直接服務于領導的決策，因而秘書的工作要格外認真，實事求是。否則，秘書一不小提供了錯誤或虛假的信息就很可能讓領導做出錯誤的決策。5. 敏銳的洞察力，能夠與上級在工作中達成一種默契的能力領導人在做決策時往往站得高，看得遠。但他一般不會在工作中給秘書講太多他的想法。這就要求秘書人員具備敏銳的洞察力，能夠與領導達成一種默契，這樣她才能夠體會到領導做一個決策的真正意圖并正確地執(zhí)行。6. 唯物的辯證法秘書經(jīng)常需要給領導決策提供可選擇的備選方案，有時甚至還會參與到一些決策當中。 因而，秘書看問題應該像領導一樣，著眼全局。唯物的辯證法思想，可以幫助秘書人員更全面、更準確地看待問題。7. 做自信的人一個人只有對自己很自信，別人才有理由信任你。秘書人員也一樣需要這種自信。這樣，當你證實了你的能力之后，領導才敢把一些重要的決策交由你去執(zhí)行。五、 秘書工作在輔助領導決策中的注意事項1. 隨身帶筆紙，做好工作記錄秘書工作的內(nèi)容過于復雜，因而如果不及時做好記錄的話，就很容易忘記一些應該做的事情。隨身帶筆紙，做好工作記錄是一個職業(yè)秘書最起碼的要求。2. 當天的事情當天做，決不拖拖拉拉有時候，一些秘書的工作量并不是很大，因而時間比較寬裕，久而久之很容易讓秘書養(yǎng)成拖延的習慣。比如今天應該完成的事，很習慣地就拖到了明天。結(jié)果到了第二天，萬一突發(fā)性事件很多的話，則秘書工作就可能會變得非常被動甚而是因一時緊張而丟三落四。養(yǎng)成當天事當天做是秘書的一個良好的工作習慣。3. 廣交朋友，少樹敵秘書在輔助領導決策的每一個階段，都需要和許許多多的人打交道。如果秘書在平時能夠廣結(jié)人緣，則無論她在輔助領導收集信息的過程還是她在執(zhí)行領導決策的過程，都能得到相關人員的大力支持，起到事半功倍的效果。4. 對領導多一些寬容，少一些批判每個人都有很多優(yōu)點，也有很多缺點，領導也不例外。作為秘書應該多看到領導的優(yōu)點，適應領導的某些缺點，才能在工作中與領導達成一種良好的合作關系和信任關系。5. 注意細節(jié)，提升工作質(zhì)量領導決策的信息要求準確到位，領導決策的執(zhí)行要求精確到位。秘書人員在工作中如果做事馬馬虎虎，松松垮垮，則不僅會影響到領導的決策質(zhì)量，而且可能給企業(yè)的發(fā)展造成間接的危害。8 / 8
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