【正文】 如何？如何評估？n 你認為培訓的重點對象應該是哪些部門/人員? 重點內(nèi)容應該是什么？n 現(xiàn)行是否有工作輪換（輪崗）、配備導師或正式的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃制度？怎樣操作的？n 以往的培訓效果如何？你是怎樣評估的？n 參加過培訓的人員如何評價培訓效果？舉例說明n 培訓是否與其他人力資源管理工作相關聯(lián)？（例如：績效管理、人員調動升遷等）是如何聯(lián)系的？n 是否有培訓管理手冊（管理者使用或員工使用）？n 現(xiàn)行的培訓制度是否公布？員工是否了解這些制度？n 現(xiàn)行的員工培訓檔案是如何管理的？n 員工是否需要簽署培訓合同？什么情況需要？期限是多久？n 培訓相關資源是統(tǒng)一調配的？還是相對獨立的？你認為怎樣比較有效？n 培訓部門的現(xiàn)行組織架構與職責分工是怎樣的？n 建行如何確保培訓管理人員的身心健康？n 培訓管理人員如何規(guī)劃自我發(fā)展？n 如果目前要設立建設銀行大學/學院，你認為最困難的是哪三個方面？2005年9月15日焦點組研討會參加者名單如下：姓名單位姓名單位朱和?？傂腥肆Y源部陳雁華湖南省分行張成露總行人力資源部劉崢北京市分行馮倚上海市分行王臻新疆自治區(qū)分行莊大軍吉林省分行田月秋哈爾濱培訓中心匡洪燕深圳市分行朱萬生哈爾濱培訓中心應健佳浙江省分行潘光明常州培訓中心王楊青重慶市分行蔣永承常州培訓中心附錄二中國建設銀行培訓狀況調查問卷進行調查時，該問卷被置于個人學習網(wǎng)，用電子郵件方式通知調查對象通過網(wǎng)址鏈接進行填答。問卷內(nèi)容如下：中國建設銀行培訓狀況調查問卷目的及意義：為了配合建行人力資源改革項目的推行，作為項目中的一部分，培訓體系改革項目小組邀請您參加本次培訓狀況的問卷調查，目的是對建行的現(xiàn)行培訓體系進行調研，同時了解建行各個層面對培訓工作的需求和建議，為項目下一步的規(guī)劃設計提供有效的依據(jù)。問卷填寫說明：本問卷旨在了解你個人對建行培訓工作的感受、意見和期望，采取不記名形式，您提供的信息只作為美世項目組分析研究使用，請您按照真實的想法填寫。本問卷大約在20分鐘左右可以完成，請您仔細閱讀，務必按照要求完整地填寫所有問題。謝謝您的支持。問卷結構及問題：基本信息：1. 你的年齡：q 20歲q 21 – 25歲q 26 – 30歲q 31 – 35歲q 36 – 40歲q 41 – 45歲q 46 – 50歲q 51歲以上2. 你在建行工作的時間：q 不足1年q 1 – 2 年q 3 – 5 年q 6 – 10 年q 11 – 15年q 15年以上3. 你所在的組織：q 總行q 分行4. 你所在的崗位：q 經(jīng)辦崗位q 管理崗位q 專業(yè)技術崗位（請指出你的崗位名稱： ）5. 你的職等是：q 一等q 二等q 三等q 四等q 五等q 六等q 七等q 八等q 九等q 十等q 十一等q 十二等6. 你的學歷：q 大專以下q 大專q 本科q 研究生及以上培訓對象：7. 你本人在過去的一年中參加的培訓共有多少？q 一周q 一周至二周q 二周至一個月q 一至三個月q 三個月以上8. 你的部門中主要是哪些人經(jīng)常參加培訓？q 業(yè)務骨干q 績效需要改進的員工q 自己主動要求參加的員工q 沒有區(qū)別，領導要求全部參加9. 你認為哪些人員應該是培訓的重點對象?q 業(yè)務骨干q 新到崗位人員q 工作能力有欠缺的人員q 管理干部q 專業(yè)人員10. 你認為目前建行提供的培訓主要是為了滿足：（請選擇不多于二項）q 員工個人職業(yè)發(fā)展需要q 崗位任職要求的需要q 未來業(yè)務發(fā)展的需要q 貫徹建行統(tǒng)一要求的需要q 應對市場競爭變化的需要課程：11. 你本人參加過的培訓中，主要內(nèi)容是：q 崗位工作要求的基本專業(yè)知識和技能q 有針對性地改進崗位工作所需的知識和技能q 領導能力/管理技能方面的內(nèi)容q 新的行業(yè)規(guī)定/操作規(guī)則q 學位學歷學習(例如：MBA課程、碩士學位課程等)q 專業(yè)資格證書的學習（例如：CPA、CFP認證培訓等）q 其他能力的培訓（例如：溝通、時間管理等）12. 你本人覺得參加培訓是為了：q 更新知識和學習技能q 了解專業(yè)領域和行業(yè)發(fā)展趨勢q 與其他同事同行溝通，建立關系q 放松、休息q 職務升遷的準備13. 你本人最期望獲得的培訓是關于哪個方面的？q 專業(yè)技術領域q 管理能力q 工作技巧（例如溝通、外語等）q 職業(yè)生涯發(fā)展培訓q 行業(yè)/市場趨勢14. 下列建行提供的培訓項目中，你參加過的有：q 境外短期業(yè)務培訓q 境內(nèi)短期業(yè)務培訓q 行校合作培訓（復旦、清華等）q 哈培、常培舉辦的示范性培訓q 職業(yè)資格培訓q 英語培訓15. 在你參加的上述培訓中，你了解你被要求參加培訓的原因是：q 現(xiàn)有業(yè)務知識技能不能滿足崗位變化的要求q 對本人工作業(yè)績的肯定和獎勵q 可能被列為重點培養(yǎng)對象q 公司統(tǒng)一要求的16. 我認為崗位資格考試q 能夠全面地反映崗位對任職者的知識和技能要求q 只是部分地反映崗位對任職者的知識和技能要求q 沒有與實際崗位工作所要求的知識技能掛鉤17. 一般來說，我參加過的培訓課程的質量：q 總體上都比較高q 時好時壞，不穩(wěn)定q 總體上水平一般q 質量普遍較低請回想你最近參加過的一次培訓，在下列問題（第18至23題）中選擇最符合你想法的選項：18. 我對我參加的培訓內(nèi)容很感興趣。q 非常不同意q 不同意q 無法判斷q 同意q 非常同意19. 我在工作中使用到了培訓中學到的知識、技能、方法q 非常不同意q 不同意q 無法判斷q 同意q 非常同意20. 我參加的培訓給我的職業(yè)發(fā)展提供了幫助q 非常不同意q 不同意q 無法判斷q 同意q 非常同意21. 培訓講師的專業(yè)水平很高q 非常不同意q 不同意q 無法判斷q 同意q 非常同意22. 培訓講師的授課技巧很好q 非常不同意q 不同意q 無法判斷q 同意q 非常同意23. 我在課堂中掌握了講師傳授的知識、技能和方法q 非常不同意q 不同意q 無法判斷q 同意q 非常同意培訓方式：24. 你以前參加的培訓最常用的方式是：（請選擇最常用的三項）q 課堂講授q 案例討論為主的互動培訓q 網(wǎng)上學習電子課程q 公開研討會q 戶外實踐活動q 游戲模擬q 非計算機輔助自學q 輪崗鍛煉q 配備導師指導學習25. 你認為什么樣的培訓方式對你最有效？（請選擇最符合的三項）q 課堂講授q 案例討論為主的互動培訓q 網(wǎng)上學習電子課程q 公開研討會q 戶外實踐活動q 游戲模擬q 非計算機輔助自學q 輪崗鍛煉q 配備導師指導學習管理與環(huán)境支持：26. 你以往參加的培訓主要用哪些方式進行評估？q 不進行評估 q 受訓者的反饋（例如：滿意度調查）q 對受訓者知識掌握情況的考試q 對受訓者知識和技能的應用情況的調查（例如：對其上級主管的調查）q 受訓者績效結果分析 q 受訓者能力評估結果分析q 其他，請具體描述： 27. 建行采用什么樣的流程/方法來評估員工的能力水平？q 基于管理層的判斷q 專家小組評估q 基于公司能力模型q 檢查員工的績效記錄q 技能測試q 公司不做評估q 其他，請具體描述： 28. 建行根據(jù)什么因素來決定員工的晉升？q 績效q 工作能力q 專業(yè)技術水平q 受教育水平q 工作經(jīng)驗q 公司需要q 其他，請具體描述： 29. 你以往參加的培訓帶給你的變化是：q 業(yè)績完成情況改善q 績效考核評價提高q 獲得表彰或獎勵q 得到新的崗位鍛煉機會q 獲得職位提升q 沒有顯著變化30. 你認為以下哪個方式最能有效的幫助你實現(xiàn)你的職業(yè)目標？q 配備工作導師q 輪崗鍛煉q 脫產(chǎn)培訓q 海外培訓q 系統(tǒng)化的培訓課程以下陳述（第31至35題）你是否同意31. 建行提供了清晰的職業(yè)發(fā)展途徑q 非常不同意q 不同意q 無法判斷q 同意q 非常同意32. 我制定自己的培訓發(fā)展計劃q 非常不同意q 不同意q 無法判斷q 同意q 非常同意33. 我和我的領導充分溝通了我的培訓發(fā)展目標和計劃q 非常不同意q 不同意q 無法判斷q 同意q 非常同意34. 我的領導很支持我的職業(yè)發(fā)展q 非常不同意q 不同意q 無法判斷q 同意q 非常同意35. 我清晰地知道建行有哪些培訓和資源可以給我的發(fā)展提供幫助q 非常不同意q 不同意q 無法判斷q 同意q 非常同意36. 請列出你在建行曾經(jīng)參加過的培訓課程或項目中，你認為對你的工作最有幫助的是哪些，請簡要列舉原因。37. 請列出你在建行曾經(jīng)參加過的培訓課程或項目中，你認為對你的個人發(fā)展最有幫助的是哪些，請簡要列舉原因。38. 你對培訓管理工作的期望和建議是：____________________________。Suite 0106, 35/FChina World Tower 11 Jian Guo Men Wai AvenueBeijing 100004, PRC+8610 6505 9355