【正文】 業(yè)咨詢顧問(wèn)作為嘗試增值的一種新業(yè)務(wù)模式，而目前存在的其它咨詢顧問(wèn)企業(yè)大多數(shù)只是針對(duì)企業(yè)管理咨詢方面。大多數(shù)這些推出了職業(yè)咨詢服務(wù)的公司并不十分看重這一項(xiàng)目，而一般只是作為一個(gè)附加發(fā)展項(xiàng)目來(lái)對(duì)待，而那些已經(jīng)從事企業(yè)管理咨詢的企業(yè)一般是把大部分精力放在了開(kāi)拓企業(yè)人力管理咨詢方面，使得個(gè)人服務(wù)發(fā)展相對(duì)落后。對(duì)于廣州這樣一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)和人才聚集的區(qū)域經(jīng)濟(jì)中心來(lái)說(shuō)，職業(yè)咨詢培訓(xùn)行業(yè)明顯地落后于北京跟上海這些城市的現(xiàn)象是不應(yīng)該出現(xiàn)的。在廣州發(fā)展人才咨詢培訓(xùn)公司是有堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)的。廣州作為我國(guó)三大經(jīng)濟(jì)區(qū)域之一的珠三角經(jīng)濟(jì)區(qū)的經(jīng)濟(jì)中心，企業(yè)數(shù)量眾多，人才大量聚集，有大量的一般性勞動(dòng)者，更有不少的中高級(jí)專業(yè)人才，這些特別是后者構(gòu)成了我們的巨大的潛在顧客群。而且，廣州作為華南的文化教育中心，高校云集，每年畢業(yè)的高校學(xué)生數(shù)量龐大，而他們正是我們公司的目標(biāo)市場(chǎng)。廣州市場(chǎng)開(kāi)放，體制相對(duì)完善，人們的接受新事物能力較強(qiáng)和文化水平較高，消費(fèi)能力較高。這些因素都成為我們選擇廣州進(jìn)軍職業(yè)咨詢培訓(xùn)市場(chǎng)的重要支持因素。也許對(duì)于其它行業(yè)來(lái)說(shuō)，這個(gè)行業(yè)還只是小荷才露尖尖角，但其間的商機(jī)是不可忽視的。從78年恢復(fù)高考制度以來(lái)，我國(guó)大專以上畢業(yè)的學(xué)生有5000萬(wàn)。2003年的畢業(yè)生有200萬(wàn)，這個(gè)數(shù)字每年在遞增，到2005的時(shí)候，我國(guó)會(huì)有500萬(wàn)應(yīng)屆畢業(yè)生，這個(gè)人群就是中國(guó)職業(yè)咨詢培訓(xùn)行業(yè)關(guān)注的人群。這些人中間會(huì)產(chǎn)生職業(yè)和社會(huì)精英，但是這些人在職場(chǎng)上有苦惱——大學(xué)生不好找工作，已經(jīng)有工作的人也有很多的困惑，今天在這里做，明天就不知道在那里？比如說(shuō)，有80%在新東方學(xué)習(xí)英語(yǔ)的人不知道自己學(xué)英語(yǔ)究竟是為什么？出國(guó)又為了什么？那么，這種種的困惑和苦惱都是需求，也就是說(shuō)，中國(guó)職業(yè)咨詢培訓(xùn)行業(yè)有5000萬(wàn)的市場(chǎng)。如果200萬(wàn)大學(xué)生每人花費(fèi)500元用于求職，市場(chǎng)就有10個(gè)億，那如果這5000萬(wàn)每一個(gè)人為了自己的職業(yè)困惑花費(fèi)100元錢，那就是50個(gè)億！二十一世紀(jì)的中國(guó)是中產(chǎn)階級(jí)大量興起的一個(gè)時(shí)代，中產(chǎn)階級(jí)大量興起的時(shí)代靠的是什么？就是靠每年200萬(wàn)到500萬(wàn)的大學(xué)畢業(yè)生，這批人目前是5000萬(wàn)，如果以后每年仍是500萬(wàn)的話，再過(guò)10年20年又有5000萬(wàn)那加起來(lái)就有一個(gè)億了。現(xiàn)在的問(wèn)題就是如何把這個(gè)巨大的潛在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)起來(lái)。這都需要中國(guó)職業(yè)咨詢培訓(xùn)行業(yè)中的企業(yè)通過(guò)前瞻性的宣傳、創(chuàng)新性的服務(wù)來(lái)培育消費(fèi)者。勇于開(kāi)拓的企業(yè)將會(huì)在時(shí)代流轉(zhuǎn)中壯大。根據(jù)我們對(duì)廣州地區(qū)10所主要高校（中山大學(xué)、暨南大學(xué)、華工、華師、華農(nóng)、廣外、廣工、廣大、廣東技術(shù)師范學(xué)院）的初步統(tǒng)計(jì)。這些統(tǒng)計(jì)都只是這些學(xué)校的一級(jí)正規(guī)學(xué)院的畢業(yè)生人數(shù)，還未包括二級(jí)學(xué)院、成人教育學(xué)院、繼續(xù)教育學(xué)院等龐大的畢業(yè)生群），加上這些人群，消費(fèi)群將更加龐大。除了這10所主要高校外，廣州還有大量的各種不同層次不同方向的高校，比如廣州高等金融?？茖W(xué)校、廣州中醫(yī)藥大學(xué)、廣東醫(yī)學(xué)院、廣州醫(yī)學(xué)院、廣東藥學(xué)院、星海音樂(lè)學(xué)院、仲愷農(nóng)業(yè)技術(shù)學(xué)院、第一軍醫(yī)大學(xué)、廣州體育學(xué)院、廣州美術(shù)學(xué)院、番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院等，加上廣州周邊地區(qū)的一些高校以及廣東流動(dòng)到廣州求職的高校畢業(yè)生，高校畢業(yè)學(xué)生將達(dá)到一個(gè)非常可觀的數(shù)字。而據(jù)廣東省有關(guān)就業(yè)部門的保守統(tǒng)計(jì)， 2004年在廣州就業(yè)的高校畢業(yè)生將會(huì)穩(wěn)超4萬(wàn)人。目標(biāo)市場(chǎng)公司首期將實(shí)行市場(chǎng)集中化戰(zhàn)略。公司計(jì)劃的首期是先在廣州的校園內(nèi)展開(kāi)，在高校集中的石牌開(kāi)展業(yè)務(wù)，覆蓋廣州各主要高校，創(chuàng)出品牌，積累實(shí)力。大約2年后，推向整個(gè)大珠三角，同時(shí)把業(yè)務(wù)推向社會(huì)，服務(wù)對(duì)象擴(kuò)大為所有需要我們服務(wù)的各界人士，包括各類再就業(yè)的。這個(gè)階段石我們的成長(zhǎng)發(fā)展階段。4－5年后，力爭(zhēng)覆蓋整個(gè)大珠三角地區(qū)，面向華南地區(qū)進(jìn)一步發(fā)展，并適當(dāng)向其他區(qū)域擴(kuò)張。因此，我們的創(chuàng)業(yè)初期的主要目標(biāo)市場(chǎng)是廣州及周邊地區(qū)的高校學(xué)生，同時(shí)盡力爭(zhēng)取社會(huì)上的職業(yè)人士。之所以將我們創(chuàng)業(yè)初期的主要目標(biāo)市場(chǎng)定位為廣州地區(qū)的高校學(xué)生，是因?yàn)橐韵乱恍┰颉Ｊ紫?，作為一家由廣東著名高校學(xué)生創(chuàng)立的公司，管理團(tuán)隊(duì)的成員來(lái)自這些高校，對(duì)這些高校較為熟悉，且跟這些高校建立了一定程度的聯(lián)系。比如，我們能夠較為方便地對(duì)目標(biāo)顧客群進(jìn)行調(diào)研，更好地掌握他們的各種信息，而市場(chǎng)上的一般競(jìng)爭(zhēng)者都不具有這些優(yōu)勢(shì)。這些都有利于我們初期業(yè)務(wù)的開(kāi)展。其次，廣州高校數(shù)目眾多，而且高校分布相當(dāng)集中，者都導(dǎo)致了我們的目標(biāo)市場(chǎng)的自然集中，非常有利于公司開(kāi)展?fàn)I銷和服務(wù)，有利于降低各種成本，吸引更多的顧客，更快地建立知名度，站穩(wěn)腳跟。第三，高校學(xué)生在求職和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等方面的特點(diǎn)和性質(zhì)具有一定的相似性，也有利于我們?cè)O(shè)計(jì)和規(guī)劃服務(wù)，降低成本，穩(wěn)定質(zhì)量。對(duì)于高校學(xué)生，就業(yè)問(wèn)題是他們的重大問(wèn)題。第四，學(xué)生都非常重視就業(yè)問(wèn)題，舍得為自我就業(yè)跟職業(yè)發(fā)展投資，而不少學(xué)校設(shè)置的機(jī)構(gòu)不能很好的滿足他們的需要。更多的服務(wù)具有較強(qiáng)的市場(chǎng)導(dǎo)向性質(zhì)，我們進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)將會(huì)得到目標(biāo)顧客群的認(rèn)同。進(jìn)一步看，校園內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不多，僅有的可能競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是校園內(nèi)的就業(yè)指導(dǎo)中心。但是，指導(dǎo)中心工作的主要內(nèi)容是提供就業(yè)信息，傳達(dá)就業(yè)政策，受到人員和資源限制，一般無(wú)力顧及對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化職業(yè)指導(dǎo)。而我們的公司個(gè)性化的服務(wù)，貼心的培訓(xùn)與咨詢，一條龍跟蹤式的服務(wù)是我們的競(jìng)爭(zhēng)力所在。廣州地區(qū)提供相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目的企業(yè)非常少，把高校學(xué)生作為目標(biāo)顧客群的企業(yè)幾乎不存在。這就為我們快速進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)提供了一個(gè)較好的機(jī)會(huì)。當(dāng)公司通過(guò)初期目標(biāo)顧客賺取了第一桶金后，就能站穩(wěn)腳跟，從而向其他顧客群擴(kuò)張，增強(qiáng)生存和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。首先，就業(yè)難和擇業(yè)難使得高校畢業(yè)生有動(dòng)力來(lái)購(gòu)買我們公司的服務(wù)。我們的服務(wù)項(xiàng)目根據(jù)高校學(xué)生的實(shí)際需要所設(shè)計(jì)和推出。根據(jù)報(bào)道，時(shí)間已經(jīng)到了5月份了，廣州各個(gè)高校還有相當(dāng)部分同學(xué)沒(méi)有找到工作，這些人還在為求職而忙碌著，有的同學(xué)已經(jīng)轉(zhuǎn)了大半個(gè)中國(guó)。隨著高等教育規(guī)模的擴(kuò)大，高校畢業(yè)生數(shù)量也進(jìn)入一個(gè)急劇增加的階段，2001年115萬(wàn)，2002年為145萬(wàn)，2003年為212萬(wàn)，今年畢業(yè)生的總數(shù)則接近300萬(wàn)，而同時(shí)期，社會(huì)新增加的就業(yè)崗位并沒(méi)有急劇增加，高校畢業(yè)生就業(yè)進(jìn)入了買方市場(chǎng)趨強(qiáng)的階段。就業(yè)難，到底難在哪里？畢業(yè)生面對(duì)著求職的巨大壓力，究竟缺乏的是什么？暨南大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)科科長(zhǎng)李玉平表示，畢業(yè)生在求職過(guò)程中最缺乏的不是找不到就業(yè)的機(jī)會(huì)，而是“不知道自己該去做什么工作？不知道自己適合做什么工作？” 華南師范大學(xué)高等教育方面的專家盧巧中教授說(shuō)：“畢業(yè)生在求職過(guò)程中，對(duì)未來(lái)充滿迷茫，不能給自己準(zhǔn)確定位，不知道自己將來(lái)應(yīng)該從事的工作，大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃跟職業(yè)咨詢指導(dǎo)應(yīng)當(dāng)引起我們的重視?！?據(jù)了解，很多學(xué)校對(duì)學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃跟職業(yè)發(fā)展咨詢培訓(xùn)沒(méi)有引起足夠的重視，目前很多高校就業(yè)指導(dǎo)中心只是在學(xué)生快畢業(yè)的那一年，才開(kāi)幾次講座，講講如何就業(yè)，如何應(yīng)聘等，而且大多是停留在提供一些就業(yè)信息的層面上，其實(shí)這時(shí)候已來(lái)不及了。此時(shí)畢業(yè)生都在忙于找工作，根本無(wú)法認(rèn)真對(duì)自己的未來(lái)進(jìn)行仔細(xì)的思考，盧巧中教授說(shuō)，“很多學(xué)生是在對(duì)工作單位和自己都不太了解的情況下，就匆匆忙忙地工作了，而這些工作是否適合自己只能等待時(shí)間的檢驗(yàn)。”一方面是學(xué)生不知道如何規(guī)劃跟履行自己的職業(yè)人生跟如何在求職過(guò)程中獲得成功，另一方面是高校相關(guān)項(xiàng)目的相對(duì)落后跟單調(diào)，這些都使得高校學(xué)生產(chǎn)生了尋求專業(yè)機(jī)構(gòu)為其指路解惑的壓力跟動(dòng)力。我們的初期服務(wù)項(xiàng)目是基于對(duì)我們的主要目標(biāo)客戶群的需要設(shè)計(jì)規(guī)劃的。具體的服務(wù)項(xiàng)目包括提供就業(yè)相關(guān)信息資料、人才測(cè)評(píng)、職業(yè)咨詢規(guī)劃、面試技能講授培訓(xùn)、就業(yè)形象設(shè)計(jì)、簡(jiǎn)歷撰寫優(yōu)化與制作跟求職英語(yǔ)快訓(xùn)等項(xiàng)目。我們除了對(duì)客戶單獨(dú)提供各項(xiàng)服務(wù)外，更大力推薦一條龍跟蹤式的服務(wù)方式。這是跟高校畢業(yè)生的求職特性跟此類服務(wù)的性質(zhì)共同決定的。這樣的服務(wù)有利于顧客得到更加連貫穩(wěn)定的服務(wù)，更好的規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，更成功的取得符合自己發(fā)展的第一份工作。我們將力求推出的服務(wù)滿足目標(biāo)客戶群的需要，對(duì)于取得了我們服務(wù)的顧客及其資料將會(huì)進(jìn)入我們的資料庫(kù)，在日后的進(jìn)一步接觸合作都會(huì)建立在更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)上。對(duì)于潛在的顧客，我們也會(huì)盡力的讓他們進(jìn)入我們的資料庫(kù)，使得他們?nèi)蘸笠坏Q定購(gòu)買我們的服務(wù)，都能非常方便高效。我們創(chuàng)業(yè)初期的市場(chǎng)營(yíng)銷將會(huì)集中在廣州各高校以及主要的招聘會(huì)跟人才市場(chǎng)，力求用最少的成本取得最大最快的營(yíng)銷效應(yīng)。通過(guò)我們良好的校園網(wǎng)絡(luò)，我們將會(huì)通過(guò)派發(fā)傳單、網(wǎng)絡(luò)宣傳、校園刊物、贊助校園相關(guān)活動(dòng)、開(kāi)展講座、建立高校代理點(diǎn)、跟高校相關(guān)機(jī)構(gòu)合作等多種靈活的方式讓學(xué)生認(rèn)識(shí)我們，接觸我們、選擇我們、認(rèn)同我們、推廣我們。反觀當(dāng)前的廣州市場(chǎng)，提供人才測(cè)評(píng)、職業(yè)咨詢等服務(wù)于一身的就只有聊聊幾家（比如南方智尊等）。只是提供人才測(cè)評(píng)的反而不少，但是這些都是通過(guò)網(wǎng)上的方式來(lái)完成，很多根本沒(méi)有在廣州的營(yíng)業(yè)點(diǎn)，因?yàn)樗鼈兊臓I(yíng)業(yè)點(diǎn)一般在北京上海等地。學(xué)生一般是不會(huì)去這些網(wǎng)站進(jìn)行測(cè)評(píng)的，因?yàn)樗鼈冎皇翘峁┤瞬艤y(cè)評(píng)，大多只是提供一份測(cè)評(píng)報(bào)告，而缺少了其他更多的比如職業(yè)咨詢、生涯規(guī)劃跟求職形象設(shè)計(jì)等關(guān)鍵配套服務(wù)。而少數(shù)一兩家提供人才測(cè)評(píng)、職業(yè)咨詢跟規(guī)劃服務(wù)的公司都把目標(biāo)定位在有一定的工作經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)人士，它們?cè)O(shè)計(jì)的人才測(cè)評(píng)項(xiàng)目大部分是為企業(yè)中高級(jí)管理人員、企業(yè)營(yíng)銷人員等類型的職場(chǎng)人士設(shè)計(jì)的。它們的服務(wù)項(xiàng)目主要是根據(jù)有經(jīng)驗(yàn)的職場(chǎng)人士的需求設(shè)計(jì)的。由此可見(jiàn)它們并不將高校學(xué)生作為它們的主要服務(wù)對(duì)象，而只是作為一群邊緣的顧客群。它們更重要的業(yè)務(wù)塊是面向企業(yè)的管理咨詢跟培訓(xùn)，其中也包括人力資源方面。因此這一兩家公司的目標(biāo)客戶是大中型企業(yè)和企業(yè)中的白領(lǐng)人士，它們?cè)O(shè)置的價(jià)格門檻都比較高，并不適合一般高校學(xué)生購(gòu)買。正因?yàn)檫@一兩家公司面對(duì)的主要客戶是大中型企業(yè)和企業(yè)中的中高級(jí)白領(lǐng)人士，所以它們賺取的利潤(rùn)也非常高。但是它們作為市場(chǎng)上的先入者，有著比我們專業(yè)的隊(duì)伍和豐富的經(jīng)驗(yàn)，因此可以暫時(shí)控制高端市場(chǎng)。市場(chǎng)上已有的企業(yè)往往是注重于測(cè)評(píng)、咨詢方面，而尚沒(méi)有企業(yè)將職業(yè)咨詢和相關(guān)的服務(wù)聯(lián)系起來(lái)的。但是顧客更希望在一家公司得到全程一站式的跟蹤式服務(wù)，減少搜尋及信息成本。博越就是要為高校學(xué)生提供這樣一種全程一站式服務(wù)。因此，我們決定避開(kāi)這個(gè)壁壘相對(duì)高的市場(chǎng)，從邊緣市場(chǎng)進(jìn)入職業(yè)咨詢培訓(xùn)市場(chǎng)。除了服務(wù)項(xiàng)目為目標(biāo)市場(chǎng)顧客度身設(shè)計(jì)外，我們還盡力將價(jià)格建立在盡量多的顧客可以接受的水平上，以使得高校學(xué)生這個(gè)潛在市場(chǎng)成為一個(gè)真實(shí)的市場(chǎng)。我們?cè)诠鹃_(kāi)創(chuàng)前期跟初期將大力擴(kuò)展跟加強(qiáng)自身資源和可利用資源，以使公司盡早走上正常運(yùn)作軌道。博越現(xiàn)有隊(duì)員6人,他們有來(lái)自華南著名商學(xué)院中山大學(xué)嶺南（大學(xué)）學(xué)院優(yōu)秀的有志青年5名和我國(guó)著名僑校暨南大學(xué)的志同道合者一名。專業(yè)背景有經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際商務(wù)、財(cái)政稅收、企業(yè)管理、公共關(guān)系等。團(tuán)隊(duì)成員不僅在專業(yè)上學(xué)有心得，而且全面發(fā)展，綜合素質(zhì)高。職責(zé)明確、分工合作、關(guān)系融洽的博越工作團(tuán)隊(duì)為我們每個(gè)人提供了發(fā)揮不同的特長(zhǎng)的契機(jī)。擁有自己的事業(yè)、學(xué)有所用是我們博越創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的共同夢(mèng)想。我們堅(jiān)信有了大家默契的合作，本著“誠(chéng)實(shí)、效率、進(jìn)取”的原則，在今后的公司運(yùn)作中也能出色地完成任務(wù)。公司在建立初期，就聘請(qǐng)了中山大學(xué)的眾多教師作為公司顧問(wèn)，他們來(lái)自商學(xué)院、法律學(xué)院、政務(wù)學(xué)院等相關(guān)學(xué)院，專業(yè)領(lǐng)域涉及企業(yè)管理、商務(wù)管理、人力資源管理、法律、公共關(guān)系、心理學(xué)及其應(yīng)用、外語(yǔ)等。此外，我們還利用各種可能的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)廣泛邀請(qǐng)各企業(yè)界精英加盟，共同開(kāi)創(chuàng)我們的事業(yè)。中山大學(xué)和暨南大學(xué)都是華南地區(qū)的著名學(xué)府，擁有大量的資源，包括具有深厚專業(yè)研究知識(shí)和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的各方面的老師、可供利用的場(chǎng)地以及廣大的學(xué)生代理市場(chǎng)等。兩所大學(xué)的資源支持，為公司今后的發(fā)展和業(yè)務(wù)的不斷開(kāi)拓提供了保證和機(jī)會(huì)。在公司服務(wù)項(xiàng)目中的例如形象設(shè)計(jì)方面，我們將向外聯(lián)系有實(shí)力講信譽(yù)的商家，并建立長(zhǎng)期合作關(guān)系為我們公司提供專項(xiàng)業(yè)務(wù)支持。這樣既解決了公司在某些方面缺乏資源跟技術(shù)的劣勢(shì)，通過(guò)外包業(yè)務(wù)也降低了成本。這種外包式的合作，也使得我們可以從中獲得額外的利潤(rùn)來(lái)源。比如，我們的顧客在進(jìn)行求職形象設(shè)計(jì)過(guò)程中將會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買服裝等產(chǎn)品的需求，而我們的產(chǎn)品提供合作者就有可能贏得這些顧客，我們公司也會(huì)因此取得一定份額的利潤(rùn)。u 挑戰(zhàn)1． 目前，職業(yè)咨詢行業(yè)在我國(guó)的發(fā)展主要還存在兩個(gè)障礙：一是人們對(duì)職業(yè)咨詢的認(rèn)識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，盡管許多人有尋求職業(yè)指導(dǎo)的客觀需求，但由于對(duì)咨詢行業(yè)本身缺乏了解，大多數(shù)人還沒(méi)有求助職業(yè)顧問(wèn)的習(xí)慣，職業(yè)上的困惑更多的是與親人朋友訴說(shuō)；另一個(gè)更加主要的障礙則是專業(yè)咨詢?nèi)藛T的缺乏。眼下在許多社區(qū)和學(xué)校都有專門機(jī)構(gòu)提供職業(yè)方面的服務(wù)，但是具有專業(yè)背景、素質(zhì)較高、能夠?qū)η舐氄哌M(jìn)行有價(jià)值的指導(dǎo)的咨詢?nèi)藛T十分缺乏。我們沒(méi)有相關(guān)行業(yè)、企業(yè)、職業(yè)職能及職種的親身經(jīng)歷，僅憑人力資源領(lǐng)域有理論和經(jīng)驗(yàn)的是不夠的。咨詢顧問(wèn)必須具備生涯管理及心理學(xué)的理論基礎(chǔ)、職業(yè)經(jīng)理人的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、應(yīng)用心理學(xué)相關(guān)知識(shí)，并要有熱心參與社會(huì)工作的熱忱。要具備所有這些條件是非常困難的。五 競(jìng)爭(zhēng)分析一、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析近年來(lái)，職業(yè)咨詢培訓(xùn)被認(rèn)為是最有價(jià)值的投資項(xiàng)目之一，為不少的戰(zhàn)略投資家所推崇。目前中國(guó)的職業(yè)咨詢培訓(xùn)市場(chǎng)，可以稱之為“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”。中國(guó)社會(huì)正處在由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，逐步融入經(jīng)濟(jì)國(guó)際一體化進(jìn)程時(shí)代，社會(huì)的變革讓人們感到生活的節(jié)奏加快，知識(shí)更新的的頻率更快了，職業(yè)跟就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度加深了。這一宏觀社會(huì)背景，也決定了職業(yè)咨詢培訓(xùn)市場(chǎng)將在一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)會(huì)得以發(fā)展。目前廣州的職業(yè)咨詢培訓(xùn)市場(chǎng)正在前期形成和初步發(fā)展階段，競(jìng)爭(zhēng)者不是很多。從某一個(gè)方面來(lái)看，很多提供類似服務(wù)的企業(yè)提供的服務(wù)類別并不齊全，而只是提供其中的某些項(xiàng)目，無(wú)法滿足顧客的多方面需求。進(jìn)一步來(lái)看，不少提供類似服務(wù)的機(jī)構(gòu)并非是這方面的專業(yè)機(jī)構(gòu)，而這妨礙了他們把這些服務(wù)做得更好。更重要的一點(diǎn)是，市場(chǎng)上提供類似服務(wù)的機(jī)構(gòu)都把主要的目標(biāo)客戶定為在大中型企業(yè)中的人力資源部分和社會(huì)上的白領(lǐng)人士，而幾乎沒(méi)有把主要目標(biāo)客戶群定位在高校畢業(yè)生的服務(wù)企業(yè)。我國(guó)和廣東的就業(yè)形勢(shì)持續(xù)嚴(yán)峻。2004年，全國(guó)將有280萬(wàn)高校畢業(yè)生從各高校畢業(yè)，比2003年增加68萬(wàn)人，而實(shí)際需要就業(yè)人數(shù)更將突破300萬(wàn)人；2004年，僅廣東省也將有13萬(wàn)應(yīng)屆畢業(yè)生面臨就業(yè)，加上歷年未能落實(shí)就業(yè)工作及外省高校來(lái)廣東就業(yè)的學(xué)生，2004年廣東省將有24萬(wàn)大學(xué)生爭(zhēng)奪廣東就業(yè)市場(chǎng)。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境分析：現(xiàn)狀及趨勢(shì)企業(yè)外部環(huán)境經(jīng)濟(jì)形勢(shì)廣州及珠江三角洲是全國(guó)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的地區(qū)，經(jīng)濟(jì)力量雄厚。進(jìn)入21世紀(jì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)繼續(xù)強(qiáng)勁，珠