【正文】 出最終的選擇– 參照以上四個(gè)步驟，對(duì)開(kāi)發(fā)商進(jìn)行選擇前提與假設(shè)– 企業(yè)的戰(zhàn)略方向及業(yè)務(wù)模式已經(jīng)明確– 高層次的運(yùn)作模式已經(jīng)設(shè)計(jì)完畢– 在一套現(xiàn)有的快遞 /貨運(yùn)軟件包的基礎(chǔ)上進(jìn)行客戶化最能滿足 XXX業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)時(shí)間及質(zhì)量的需求– 客戶化或重新開(kāi)發(fā)的任務(wù)都應(yīng)與國(guó)內(nèi)的開(kāi)發(fā)商進(jìn)行合作34機(jī)密文件，僅限項(xiàng)目?jī)?nèi)部使用項(xiàng)目組織 項(xiàng)目期望的成果– 形成一套詳細(xì)的功能及技術(shù)需求列表– 找到一套最為接近 XXX業(yè)務(wù)需求的快遞 /貨運(yùn)軟件包– 找到一家具有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及開(kāi)發(fā)實(shí)力雄厚的軟件國(guó)內(nèi)開(kāi)發(fā)商– 綜合各家解決方案，得出一套初步的適合 XXX的解決方案計(jì)劃質(zhì)量控制項(xiàng)目管理辦公室項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)務(wù)流程 技術(shù)– XXX內(nèi)部?1個(gè)全職的項(xiàng)目經(jīng)理工作 3個(gè)月?3個(gè)業(yè)務(wù)人員工作 3個(gè)月?3個(gè)技術(shù)人員工作 3個(gè)月– XXX外部?1個(gè)全職的經(jīng)理工作 3個(gè)月?2個(gè)全職的業(yè)務(wù)流程專(zhuān)家工作 3個(gè)月?2個(gè)全職的技術(shù)專(zhuān)家工作 3個(gè)月成本硬件 US$0m軟件 US$0m外部服務(wù)假設(shè) 300人工作日 US$~ US$網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu) 不在考慮范圍之內(nèi)總成本 ： US$~ US$ 快遞 /貨運(yùn)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計(jì)及系統(tǒng)選型的投資約為 20萬(wàn)美元到 40萬(wàn)美元35機(jī)密文件，僅限項(xiàng)目?jī)?nèi)部使用快遞 /貨運(yùn)系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)從業(yè)務(wù)流程、技能需求，技術(shù)架構(gòu)及應(yīng)用架構(gòu)等方面進(jìn)行協(xié)同設(shè)計(jì)項(xiàng)目實(shí)施步驟描述– 設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程、技能需求? 完善詳細(xì)的業(yè)務(wù)流程? 設(shè)計(jì)工作流圖? 定義業(yè)務(wù)場(chǎng)景雛形? 明確技能需求? 定義物理場(chǎng)所之間的交互流程，應(yīng)用系統(tǒng)之間的交互流程及不同用戶類(lèi)型之間的交互流程– 應(yīng)用程序設(shè)計(jì)? 建立用戶交互模型，制定用戶界面的指導(dǎo)規(guī)范? 建立事件模型、應(yīng)用程序流程模型、數(shù)據(jù)模型及業(yè)務(wù)組件模型? 準(zhǔn)備生產(chǎn)環(huán)境測(cè)試的測(cè)試腳本? 設(shè)計(jì)用戶界面、應(yīng)用程序接口（內(nèi)部和外部）及業(yè)務(wù)組件定義? 準(zhǔn)備集成測(cè)試的測(cè)試腳本? 物理數(shù)據(jù)庫(kù)及邏輯數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)以及數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換流程的設(shè)計(jì)? 審核設(shè)計(jì)質(zhì)量– 技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)? 分析技術(shù)架構(gòu)需求? 挑選執(zhí)行架構(gòu)的模塊并進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)? 挑選開(kāi)發(fā)架構(gòu)的模塊并進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)? 挑選運(yùn)行維護(hù)架構(gòu)的模塊并進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)? 根據(jù)技術(shù)及業(yè)務(wù)需求，完善物理網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)– 與技術(shù)開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行交接前提與假設(shè)– 快遞 /貨運(yùn)系統(tǒng)及開(kāi)發(fā)商都已選定– 參與設(shè)計(jì)的人員一定要對(duì)快遞及貨運(yùn)行業(yè)十分了解，并且具有大型系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)36機(jī)密文件，僅限項(xiàng)目?jī)?nèi)部使用項(xiàng)目組織 項(xiàng)目期望的成果– 能夠產(chǎn)生一套已經(jīng)模塊化好的可以分發(fā)給技術(shù)人員進(jìn)行模塊級(jí)詳細(xì)設(shè)計(jì)的描述– 由設(shè)計(jì)人員制定的測(cè)試腳本來(lái)考核將來(lái)的開(kāi)發(fā)工作– 整體的設(shè)計(jì)以保證開(kāi)發(fā)的高效性、系統(tǒng)接口的開(kāi)放性，模塊的可重用性及可擴(kuò)展性質(zhì)量控制項(xiàng)目管理辦公室項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)務(wù)流程 技術(shù)架構(gòu)– XXX內(nèi)部?1個(gè)全職的項(xiàng)目經(jīng)理工作 3個(gè)月?2個(gè)全職的業(yè)務(wù)人員工作 3個(gè)月?2個(gè)全職的技術(shù)人員工作 3個(gè)月– XXX外部?1個(gè)全職的經(jīng)理工作 3個(gè)月?3個(gè)全職的業(yè)務(wù)流程專(zhuān)家工作 3個(gè)月?4個(gè)全職的技術(shù)專(zhuān)家工作 3個(gè)月成本硬件 US$0m軟件 US$0m外部服務(wù)假設(shè) 480人工作日 US$~US$網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu) 不在考慮范圍之內(nèi)總成本 ： US$~US$快遞 /貨運(yùn)系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)總投資在約為 50萬(wàn)美元到 100萬(wàn)美元應(yīng)用系統(tǒng)37機(jī)密文件，僅限項(xiàng)目?jī)?nèi)部使用快遞 /貨運(yùn)系統(tǒng)的第一期開(kāi)發(fā)項(xiàng)目項(xiàng)目實(shí)施步驟描述– 根據(jù)開(kāi)發(fā)環(huán)境與生產(chǎn)環(huán)境的設(shè)計(jì)，購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的硬件設(shè)備– 搭建技術(shù)環(huán)境 ,包括物理網(wǎng)絡(luò) ,開(kāi)發(fā)架構(gòu) ,執(zhí)行架構(gòu)及維護(hù)架構(gòu) ,并進(jìn)行測(cè)試– 應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與測(cè)試? 模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)? 準(zhǔn)備模塊測(cè)試腳本? 準(zhǔn)備通用測(cè)試數(shù)據(jù)? 開(kāi)發(fā)圖形及多煤體內(nèi)容? 開(kāi)發(fā)培訓(xùn)產(chǎn)品? 開(kāi)發(fā)各個(gè)業(yè)務(wù)邏輯模塊? 整合多煤體內(nèi)容 ,然后進(jìn)行模塊測(cè)試? 進(jìn)行整合測(cè)試? 進(jìn)行生產(chǎn)環(huán)境測(cè)試? 進(jìn)行用戶接收測(cè)試? 開(kāi)發(fā)用戶手冊(cè)及業(yè)務(wù)規(guī)則– 試點(diǎn)并推廣前提與假設(shè)– 快遞 /貨運(yùn)系統(tǒng)的整體架構(gòu)設(shè)計(jì)的主體基本完成– 的比例配備38機(jī)密文件，僅限項(xiàng)目?jī)?nèi)部使用項(xiàng)目組織 項(xiàng)目期望的成果– 能夠進(jìn)行模塊級(jí)詳細(xì)設(shè)計(jì)的描述– 由設(shè)計(jì)人員制定的測(cè)試腳本來(lái)考核將來(lái)的開(kāi)發(fā)工作– 整體的設(shè)計(jì)以保證開(kāi)發(fā)的高效性、系統(tǒng)接口的開(kāi)放性，模塊的可重用性及可擴(kuò)展性質(zhì)量控制項(xiàng)目管理辦公室項(xiàng)目經(jīng)理架構(gòu)小組– XXX內(nèi)部?1個(gè)全職的項(xiàng)目經(jīng)理工作 7個(gè)月?3個(gè)全職的業(yè)務(wù)人員工作 7個(gè)月?1個(gè)全職的技術(shù)人員工作 7個(gè)月– XXX外部?1個(gè)全職的經(jīng)理工作 7個(gè)月?8個(gè)全職的業(yè)務(wù)流程專(zhuān)家工作 7個(gè)月?35個(gè)全職的技術(shù)專(zhuān)家及開(kāi)發(fā)人員工作 3個(gè)月成本硬件 US$~US$軟件 US$~US$外部服務(wù)假設(shè) 6160人工作日 US$~US$網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu) 不在考慮范圍之內(nèi)總成本 ： US$~US$快遞 /貨運(yùn)系統(tǒng)的第一期開(kāi)發(fā)項(xiàng)目在 300萬(wàn)美元到 400萬(wàn)美元之間財(cái)務(wù)模塊小組 銷(xiāo)售模塊小組 運(yùn)作模塊小組39機(jī)密文件，僅限項(xiàng)目?jī)?nèi)部使用目錄IT objectives and guiding principlesTechnical ArchitectureApplication ArchitectureAction planAppendix – IT hot topics40機(jī)密文件，僅限項(xiàng)目?jī)?nèi)部使用目錄IT objectives and guiding principlesTechnical ArchitectureApplication ArchitectureAction planAppendix – IT hot topicseCommerceClient/Server vs. NetCentric41機(jī)密文件，僅限項(xiàng)目?jī)?nèi)部使用n 快遞 /貨運(yùn)業(yè)務(wù)將會(huì)更多的依靠電子化的渠道來(lái)增加銷(xiāo)售及與客戶的溝通n 電子客戶關(guān)系管理（基于 WEB的客戶溝通渠道，客戶投訴管理，客戶合同管理等 ) n 通過(guò) EDI或 XML與業(yè)務(wù)伙伴進(jìn)行更緊密的系統(tǒng)整合 n 網(wǎng)上貨運(yùn)及快遞產(chǎn)品銷(xiāo)售（包括電子訂艙，網(wǎng)上支付等）n 網(wǎng)上貨物狀態(tài)跟蹤與查詢n 網(wǎng)上帳務(wù)處理n 電子化人力資源管理（包括電子化調(diào)度，遠(yuǎn)程培訓(xùn)等）n 參加或創(chuàng)建貨運(yùn)電子交易市場(chǎng)n 參加或創(chuàng)建快遞電子交易市場(chǎng) n 成為貨運(yùn)或快遞信息及交易的服務(wù)提供平臺(tái)n 外包服務(wù) 新的電子商務(wù)模式建立新模式外包CoreCompetencies電子化銷(xiāo)售 電子化服務(wù) 電子化管理電子化渠道行業(yè)趨勢(shì)電子商務(wù)的環(huán)境在快遞及貨運(yùn)行業(yè)中存在的電子商務(wù)機(jī)會(huì)主要包括電子化渠道、電子化銷(xiāo)售、電子服務(wù)、電子化服務(wù)以及其它一些新型的商業(yè)模式42機(jī)密文件，僅限項(xiàng)目?jī)?nèi)部使用將來(lái) XXX網(wǎng)站的功能發(fā)展將更注重于交互式服務(wù)及個(gè)性化、安全的服務(wù)公開(kāi)區(qū)域 個(gè)性化區(qū)域基本信息 基本的網(wǎng)上查詢 功能 運(yùn)作功能 客戶關(guān)系管理 銷(xiāo)售功能登陸現(xiàn)有網(wǎng)站功能 將來(lái)的發(fā)展繼續(xù)完善 將來(lái)建設(shè)的重點(diǎn)階段一 階段二 階段三個(gè)性化服務(wù)，運(yùn)作功能，基本客戶關(guān)系管理及銷(xiāo)售功能增強(qiáng)的客戶關(guān)系管理及銷(xiāo)售功能（包括認(rèn)領(lǐng)，定價(jià)，投訴等）合同管理，網(wǎng)上帳單管理等43機(jī)密文件，僅限項(xiàng)目?jī)?nèi)部使用目錄IT objectives and guiding principlesTechnical ArchitectureApplication ArchitectureAction planAppendix – IT hot topicseCommerceClient/Server vs. NetCentric44機(jī)密文件，僅限項(xiàng)目?jī)?nèi)部使用Netcentric 并不是一個(gè)全新的架構(gòu)，它是建立在客戶機(jī) /服務(wù)器架構(gòu)的基礎(chǔ)之上并對(duì)其進(jìn)行了擴(kuò)展與完善 高低對(duì)業(yè)務(wù)支持的能力及性能表現(xiàn)主機(jī)：任務(wù)自動(dòng)化客戶機(jī) /服務(wù)器：業(yè)務(wù)流程重組Netcentric:對(duì)行業(yè)模式的變革時(shí)間IT能力的增長(zhǎng)及集中性Client/Server + 渠道 + 內(nèi)容 = Netcentric45機(jī)密文件，僅限項(xiàng)目?jī)?nèi)部使用埃森哲認(rèn)為，客戶機(jī) /服務(wù)器架構(gòu)的基本投入相對(duì)較小，但是安裝與持續(xù)維護(hù)投入會(huì)相對(duì)較高….. 較大增加….. 增加較少..… 基本持平….. 小幅減少….. 大幅減少用戶 支持安裝持續(xù)維護(hù)及升級(jí)Base應(yīng)用系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)對(duì) Netcentric和 Computing的投資進(jìn)行評(píng)估是一項(xiàng)十分復(fù)雜的任務(wù)。埃森哲通過(guò)自己的分析網(wǎng)絡(luò)對(duì)兩者進(jìn)行了定性的評(píng)估，評(píng)估結(jié)果如下：46機(jī)密文件，僅限項(xiàng)目?jī)?nèi)部使用目前，兩種 Netcentric的解決方案比較流行： J2EE和微軟的 .NETJ2EE Microsoft .NETExternalApplicationsLegacy SystemsDatabasesThin ClientRich Client注：技術(shù)產(chǎn)品代理服務(wù)器Inter 瀏覽器SQL Server? SNA Server? Transaction Integrator (COMTI)? Windows CE? Windows 95/98 ? Windows 2022? Cluster Server? Transaction Server (COM+) ? Inter Server (IIS)? Msg Queue Server (MSMQ)? Site Server? Commerce Server? COM / COM+? ASP? VBScript? Jscript? XML? OLEDB? ADOClientsideJScriptDHTMLWin32HTML4