【正文】 1) 2023年 1月57機(jī)密文件，僅限項(xiàng)目?jī)?nèi)部使用在擴(kuò)張期， YYY快運(yùn)將對(duì)核心業(yè)務(wù)的可行性進(jìn)行全面的考察，以便在鞏固期提供更深入的服務(wù)目的： n 建立全國(guó)性的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)n 建立和培養(yǎng) YYY快運(yùn)提供物流 服務(wù)的能力n 建立和培養(yǎng)良好的、穩(wěn)固的客戶關(guān)系，產(chǎn)生一些潛在的物流客戶n 形成一定的業(yè)務(wù)規(guī)模n 建立一個(gè)良好的 YYY品牌主要提供的服務(wù)：n 門到門的一體化快遞服務(wù)n 門到門的貨運(yùn)服務(wù)n 延伸的物流增值服務(wù)，如配送時(shí)間表2023年 1月擴(kuò)張期目的： n 進(jìn)一步鞏固已有的快遞及貨運(yùn)業(yè)務(wù)，在此基礎(chǔ)上不斷推出新的快遞與貨運(yùn)服務(wù)n 進(jìn)一步熟悉和了解外包物流服務(wù)需求者的物流和供應(yīng)鏈的運(yùn)作和特點(diǎn)n 通過提供增值物流服務(wù)和外包物流服務(wù)，與客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的、緊密的合作關(guān)系，成為中國(guó)市場(chǎng)上綜合物流服務(wù)的領(lǐng)先者主要提供的服務(wù)：n 外包物流服務(wù)及物流解決方案n 配送服務(wù)n 門到門的快遞服務(wù)n 門到門的貨運(yùn)服務(wù)時(shí)間表2023年 1月鞏固期 在擴(kuò)張期結(jié)束之后，應(yīng)對(duì)整個(gè)計(jì)劃進(jìn)行驗(yàn)證，再進(jìn)入鞏固期58機(jī)密文件，僅限項(xiàng)目?jī)?nèi)部使用在驗(yàn)證計(jì)劃時(shí)，需要從內(nèi)部和外部的諸多因素來考慮，以決定 YYY快運(yùn)是否需要修正在擴(kuò)張期的服務(wù)提供計(jì)劃及推出時(shí)間因素 關(guān)鍵驗(yàn)證問題內(nèi)部 物流客戶 ? 是否獲得了預(yù)期中的長(zhǎng)期客戶數(shù)量？如果沒有，其根本原因是什么？? 是否建立了全國(guó)性的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)（包括一定的倉儲(chǔ)能力 )？? 在現(xiàn)有的客戶中是否已有一些客戶需要我們提供一定區(qū)域或全國(guó)范圍的服務(wù)？產(chǎn)品、服務(wù)、信息技術(shù)和人員技能? 是否已對(duì)客戶的物流運(yùn)作已有了一定的了解？? 客戶是否滿意我們提供的服務(wù)和產(chǎn)品？? 是否能有效監(jiān)控已提供的物流服務(wù)的所有環(huán)節(jié)？外部 目標(biāo)客戶的接受程度 ? 在市場(chǎng)上，是否已有一定數(shù)量的企業(yè)接受物流外包的觀念？外包物流市場(chǎng)的形成 ? 是否已有一定數(shù)量的外包物流服務(wù)提供商在市場(chǎng)上運(yùn)作？59機(jī)密文件，僅限項(xiàng)目?jī)?nèi)部使用目錄n 業(yè)務(wù)模式的演進(jìn)– 演進(jìn)階段– 各階段業(yè)務(wù)模式60機(jī)密文件，僅限項(xiàng)目?jī)?nèi)部使用進(jìn)入階段的商業(yè)模式是積極發(fā)展以全貨機(jī)為核心的快遞服務(wù)，建立穩(wěn)定客戶群，并創(chuàng)立 YYY快運(yùn)的快遞品牌，并且通過聯(lián)盟和新建貨代網(wǎng)絡(luò)來發(fā)展航空貨運(yùn)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)模式描述目標(biāo)客戶潛在收益n 在快遞方面，主要是以發(fā)展國(guó)內(nèi)客戶的文檔包裹及有嚴(yán)格運(yùn)輸時(shí)限的大宗貨的快遞業(yè)務(wù)為核心，同時(shí)與國(guó)際快遞公司的合作滿足貨主的國(guó)際快遞業(yè)務(wù)的需求。通過全國(guó)性的網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，建立分揀中心及購買全貨機(jī)來保證服務(wù)品質(zhì)，為客戶提供品牌服務(wù)及限時(shí)服務(wù)以獲得利潤(rùn)n 在貨運(yùn)方面，定位于對(duì)戰(zhàn)略伙伴的整合和開發(fā)新的貨運(yùn)貨代網(wǎng)絡(luò)– 進(jìn)一步的發(fā)展與戰(zhàn)略伙伴的關(guān)系，以提高、發(fā)展和整合貨代– 或者是新建自己的貨代網(wǎng)絡(luò)– 拓展以經(jīng)濟(jì)規(guī)模取勝，對(duì)運(yùn)價(jià)敏感的普貨市場(chǎng)– 加強(qiáng)發(fā)展目標(biāo)客戶，提供全方位的綜合服務(wù)– 設(shè)置區(qū)域性的配送中心，以提供配送服務(wù)，為向外包物流發(fā)展打下基礎(chǔ)n 在物流方面，形成一定試點(diǎn)物流客戶，與其探索配送、運(yùn)輸、維修零部件快遞等長(zhǎng)期協(xié)議的可能性n 汽車零部件 /維修、網(wǎng)上 /郵購零售、急救用藥 /液體制劑的醫(yī)藥企業(yè)及計(jì)算機(jī)、通信設(shè)備、手機(jī)等高科技行業(yè)中的大型企業(yè)n 商務(wù)樓中的公司用戶n 消費(fèi)品、服裝、化工及制造業(yè)中的大型企業(yè)n 快遞業(yè)務(wù)收入n 航空承運(yùn)收入n 航空一體化貨運(yùn)收入n 快遞收入n 配送收入n 航空承運(yùn)收入銷售對(duì)象n 上述行業(yè)的儲(chǔ)運(yùn)部門的主管n 行政部門的主管和公司的秘書部門YYY快運(yùn)核心價(jià)值n 一站式綜合服務(wù)n YYY快遞品牌n 全方位的物流服務(wù)n 信息技術(shù)快遞– 快速建立全國(guó)性的快遞網(wǎng)絡(luò)以建立?YYY品牌?向貨主提供便捷服務(wù)的接觸點(diǎn)?攻取對(duì)時(shí)效性敏感的高利潤(rùn)市場(chǎng)以吸納足夠回報(bào)進(jìn)行下一步的投資?提供限時(shí)的快遞服務(wù)– 發(fā)展重點(diǎn)?市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋，以展現(xiàn)服務(wù)承諾的能力貨運(yùn)– 建立重點(diǎn)性的貨代及配送網(wǎng)絡(luò)，以?拓展以經(jīng)濟(jì)規(guī)模取勝，對(duì)運(yùn)價(jià)敏感的普貨市場(chǎng)?加強(qiáng)發(fā)展目標(biāo)客戶，提供全方位的綜合服務(wù)?繼續(xù)利用快遞網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步設(shè)置區(qū)域性的配送中心，以提供配送服務(wù)，為向外包物流發(fā)展打下基礎(chǔ)– 發(fā)展重點(diǎn)?貨代網(wǎng)絡(luò)，以加強(qiáng)目標(biāo)客戶的開拓，提升綜合性服務(wù)的能力物流– 利用全國(guó)性的資源，對(duì)重點(diǎn)的長(zhǎng)期客戶提供快速、一站式和全方位的綜合服務(wù)，包括 ?運(yùn)輸外包?倉儲(chǔ)管理?包裝和輕加工外包?信息系統(tǒng)提供?物流咨詢– 發(fā)展重點(diǎn)?提供高附加值的服務(wù)，與重點(diǎn)客戶的供應(yīng)鏈形成緊密結(jié)合，以維系長(zhǎng)期的合作關(guān)系第二階段進(jìn)入階段快遞 /貨運(yùn)服務(wù) 外包物流服務(wù)最終階段物流管理集成61機(jī)密文件，僅限項(xiàng)目?jī)?nèi)部使用進(jìn)入階段的商業(yè)模式主要的業(yè)務(wù)特色是以突出的性能價(jià)格比來推出門到門的有時(shí)限承諾的快遞業(yè)務(wù)和以貨運(yùn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為基礎(chǔ)開展貨運(yùn)業(yè)務(wù)服務(wù)內(nèi)容產(chǎn)品范圍業(yè)務(wù)特色指導(dǎo)原則快遞 貨運(yùn) 物流n 限時(shí)的快遞服務(wù)n 提供上門取件和送件業(yè)務(wù)n 對(duì)快遞運(yùn)送過程的全程跟蹤查詢n 國(guó)際快件的取件和派送n 代理快遞進(jìn)出口的報(bào)關(guān)、清關(guān)業(yè)務(wù)n 同城快遞n 常規(guī)文檔航空快遞 /國(guó)際文檔n 常規(guī)大宗航空快遞 /國(guó)際文檔n 限時(shí)文檔航空快遞n 限時(shí)大宗貨航空快遞n 常規(guī)短途文檔快遞 /國(guó)際文檔n 常規(guī)大宗貨快遞 /國(guó)際文檔n 該業(yè)務(wù)的主要特色是能通過一種比當(dāng)前市場(chǎng)快遞價(jià)格低但是比普通運(yùn)輸價(jià)格高的價(jià)格來實(shí)現(xiàn)門到門的大宗貨物的 “ 快 ” 遞。這種大宗貨的“ 快 ” 遞業(yè)務(wù)在目前市場(chǎng)上基本還沒有競(jìng)爭(zhēng)者n 全貨機(jī)的夜航為這種服務(wù)提供了保障n 將銷售力量集中在未來的物流客戶群體中n 專業(yè)從事國(guó)內(nèi)快遞，兼顧周邊地區(qū)快遞市場(chǎng)開發(fā)的機(jī)會(huì)n 將快遞業(yè)務(wù)不集中的地區(qū)由其它快遞公司代理n 初期不特別的開發(fā)客戶，著重對(duì)現(xiàn)有快遞客戶進(jìn)行研究，并從中找出一些潛在物流客戶n 當(dāng)快遞貨運(yùn)業(yè)務(wù)發(fā)展較為成熟后，可以考慮適當(dāng)發(fā)展一些物流客戶n 提供配送、包裝、條碼等增值服務(wù)n 以對(duì)物流客戶的研究為主第二階段進(jìn)入階段快遞 /貨運(yùn)服務(wù) 外包物流服務(wù)最終階段物流管理集成n 積極拓展貨物機(jī)場(chǎng)到門的貨運(yùn)服務(wù)n 積極拓展貨物門到門航空貨運(yùn)n 貨物的倉儲(chǔ)、包裝和裝配n 貨物的配送n 對(duì)貨物運(yùn)輸全過程的跟蹤查詢n 限時(shí)貨物運(yùn)輸產(chǎn)品n 與其它貨代相同的普貨運(yùn)輸產(chǎn)品n 在部分地區(qū)提供公路貨運(yùn)服務(wù)n 大宗貨物的配送服務(wù)產(chǎn)品n 提供一體化承運(yùn)，降低了因?yàn)槟承┉h(huán)節(jié)而影響整個(gè)運(yùn)送時(shí)間與質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)性，從而實(shí)現(xiàn) “ 普 ” 貨 “ 快 ”運(yùn)的目標(biāo)n 提供倉儲(chǔ)、配送等全方位的增值服務(wù)n 圍繞基地機(jī)場(chǎng)所在地和已有的大客戶所在地建立貨運(yùn)網(wǎng)點(diǎn)，避免與其它貨運(yùn)代理的利益沖突n 與個(gè)別大客戶協(xié)商長(zhǎng)期協(xié)議的方式與內(nèi)容n 這部分客戶的合同應(yīng)該是特色的n 在同一行業(yè)中客戶服務(wù)個(gè)數(shù)不易太多62機(jī)密文件，僅限項(xiàng)目?jī)?nèi)部使用第二階段重點(diǎn)通過貨運(yùn)和快遞業(yè)務(wù)的實(shí)踐，形成穩(wěn)定客戶的物流外包業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)模式描述目標(biāo)客戶潛在收益n 重點(diǎn)發(fā)展物流外包業(yè)務(wù)，在第一階段和第二階段發(fā)展過程中所發(fā)展的客戶中，逐步形成一批物流客戶，提供運(yùn)輸外包，配送倉儲(chǔ)外包，維修零部件外包等服務(wù)n 在快遞方面，努力提高品牌知名度，擴(kuò)展快遞服務(wù)的地理覆蓋面，探索國(guó)際快遞、電子化快遞等更多的快遞服務(wù)種類n 在貨運(yùn)方面，努力提高零配件的服務(wù)和向新的行業(yè)發(fā)展n 快遞貨運(yùn)業(yè)務(wù)發(fā)展出來的客戶n 主要集中在汽車、消費(fèi)品、高科技、工業(yè)制造和藥品及服裝行業(yè)中n 外包物流合同收入n 設(shè)施租賃 /使用費(fèi)n 人員提供費(fèi)n 航空一體化貨運(yùn)收入n 快遞收入n 市內(nèi)和大宗貨物配送收入n 航空承運(yùn)收入銷售對(duì)象 n 企業(yè)財(cái)務(wù)主管及運(yùn)營(yíng)主管YYY快運(yùn)核心價(jià)值n 一站式綜合服務(wù)n YYY快遞品牌n 全方位的物流服務(wù)n 信息技術(shù)快遞– 快速建立全國(guó)性的快遞網(wǎng)絡(luò)以建立?YYY品牌?向貨主提供便捷服務(wù)的接觸點(diǎn)?攻取對(duì)時(shí)效性敏感的高利潤(rùn)市場(chǎng)以吸納足夠回報(bào)進(jìn)行下一步的投資?提供限時(shí)的快遞服務(wù)– 發(fā)展重點(diǎn)?市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋，以展現(xiàn)服務(wù)承諾的能力貨運(yùn)– 建立重點(diǎn)性的貨代及配送網(wǎng)絡(luò)，以?拓展以經(jīng)濟(jì)規(guī)模取勝，對(duì)運(yùn)價(jià)敏感的普貨市場(chǎng)?加強(qiáng)發(fā)展目標(biāo)客戶，提供全方位的綜合服務(wù)?繼續(xù)利用快遞網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步設(shè)置區(qū)域性的配送中心，以提供配送服務(wù)，為向外包物流發(fā)展打下基礎(chǔ)– 發(fā)展重點(diǎn)?貨代網(wǎng)絡(luò)，以加強(qiáng)目標(biāo)客戶的開拓，提升綜合性服務(wù)的能力物流– 利用全國(guó)性的資源，對(duì)重點(diǎn)的長(zhǎng)期客戶提供快速、一站式和全方位的綜合服務(wù)，包括 ?運(yùn)輸外包?倉儲(chǔ)管理?包裝和輕加工外包?信息系統(tǒng)提供?物流咨詢– 發(fā)展重點(diǎn)?提供高附加值的服務(wù)，與重點(diǎn)客戶的供應(yīng)鏈形成緊密結(jié)合，以維系長(zhǎng)期的合作關(guān)系第二階段進(jìn)入階段快遞 /貨運(yùn)服務(wù) 外包物流服務(wù)最終階段物流管理集成63機(jī)密文件，僅限項(xiàng)目?jī)?nèi)部使用第二階段的業(yè)務(wù)模式強(qiáng)調(diào)以外包物流服務(wù)為契機(jī)，形成快遞、貨運(yùn)、倉儲(chǔ)等能力的整合，為客戶提供綜合物流服務(wù)服務(wù)內(nèi)容業(yè)務(wù)特色指導(dǎo)原則物流 貨運(yùn) 快遞n 外包物流服務(wù)– 包裝 /輕加工服務(wù)– 最優(yōu)化的外包運(yùn)輸服務(wù)– 外包倉儲(chǔ)服務(wù)– 采購物流管理– 車隊(duì) /運(yùn)輸資產(chǎn)管理– 定單管理– 反向和維修物流管理，包括維修、退貨過程中的回收、零部件配送、倉儲(chǔ)、維修中心管理等環(huán)節(jié)n 與客戶關(guān)系是通過長(zhǎng)期良好合作培養(yǎng)起來的，關(guān)系相對(duì)較穩(wěn)固 n 以長(zhǎng)期貨運(yùn)、快遞、配送經(jīng)驗(yàn)積累起來的行業(yè)知識(shí)能為客戶提供最優(yōu)秀的物流解決方案 n 憑借已有的大客戶典型案例向其他客戶及其他行業(yè)拓展業(yè)務(wù)n 采取自建和收購其它相關(guān)企業(yè)結(jié)合的方式，建立一定的信息系統(tǒng)開發(fā)隊(duì)伍，成立解決方案研究中心 n 培養(yǎng)一批行業(yè)專家n 已有的貨運(yùn)服務(wù)種類n 在汽車、零配件、醫(yī)藥、零售、高科技以外的行業(yè)擴(kuò)大客戶面n 提供一體化承運(yùn)，降低了因?yàn)槟承┉h(huán)節(jié)而影響整個(gè)運(yùn)送時(shí)間與質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)性，從而實(shí)現(xiàn) “ 普 ” 貨 “ 快 ”運(yùn)的目標(biāo)。n 提供倉儲(chǔ)、配送等全方位的增值服務(wù)n 鞏固貨運(yùn)市場(chǎng)份額，提高貨運(yùn)業(yè)務(wù)的盈利能力n 已有的快遞服務(wù)種類n 國(guó)際快遞n 電子化快遞產(chǎn)品n 該業(yè)務(wù)的主要特色是能通過一種比當(dāng)前市場(chǎng)快遞價(jià)格低但是比航空普貨運(yùn)輸價(jià)格高的價(jià)格來實(shí)現(xiàn)門到門的大宗貨物的 “ 快 ” 遞。這種大宗貨的 “ 快 ” 遞業(yè)務(wù)在目前市場(chǎng)上基本還沒有競(jìng)爭(zhēng)者n 鞏固快遞市場(chǎng)份額，集中開發(fā)高盈利水平的產(chǎn)品第二階段進(jìn)入階段快遞 /貨運(yùn)服務(wù) 外包物流服務(wù)最終階段物流管理集成64機(jī)密文件，僅限項(xiàng)目?jī)?nèi)部使用最終階段的商業(yè)模式將以物流解決方案的提供為核心，并兼營(yíng)快遞及貨運(yùn)等業(yè)務(wù)，成為中國(guó)領(lǐng)先的綜合物流服務(wù)供應(yīng)商業(yè)務(wù)模式描述目標(biāo)客戶潛在收益n 集中發(fā)展信息系統(tǒng)、軟件及物流咨詢能力，以真正提供長(zhǎng)期客戶一套完整的物流解決方案，充分發(fā)揮累積的信息和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，幫助客戶達(dá)成物流供應(yīng)鏈成本最低化n 同時(shí)保持快遞及貨運(yùn)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額n 整體業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)目標(biāo)為利潤(rùn)率最大化n 由快遞及貨運(yùn)發(fā)展出來的具有長(zhǎng)期合作關(guān)系的大客戶n 化工，零售，醫(yī)藥，高科技，消費(fèi)品，汽車等各個(gè)行業(yè)的國(guó)內(nèi) 200強(qiáng)以及電子商務(wù)公司n 物流管理咨詢收入n 設(shè)施租賃 /使用費(fèi)n 人員提供費(fèi)n 系統(tǒng)使用費(fèi)n 系統(tǒng)安裝費(fèi)n 外包物流合同收入n 物流解決方案服務(wù)收入n 航空一體化貨運(yùn)收入n 快遞收入n 配送收入n 航空承運(yùn)收入銷售對(duì)象n 企業(yè)主管、財(cái)務(wù)主管、信息系統(tǒng)主管、運(yùn)營(yíng)主管YYY快運(yùn)核心價(jià)值n 一站式綜合服務(wù)n YYY快遞品牌n 全方位的物流服務(wù)n 信息技術(shù)快遞– 快速建立全國(guó)性的快遞網(wǎng)絡(luò)以建立?YYY品牌?向貨主提供便捷服務(wù)的接觸點(diǎn)?攻取對(duì)時(shí)效性敏感的高利潤(rùn)市場(chǎng)以吸納足夠回報(bào)進(jìn)行下一步的投資?提供限時(shí)的快遞服務(wù)– 發(fā)展重點(diǎn)?市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋，以展現(xiàn)服務(wù)承諾的能力貨運(yùn)– 建立重點(diǎn)性的貨代及配送網(wǎng)絡(luò)，以?拓展以經(jīng)濟(jì)規(guī)模取勝，對(duì)運(yùn)價(jià)敏感的普貨市場(chǎng)?加強(qiáng)發(fā)展目標(biāo)客戶，提供全方位的綜合服務(wù)?繼續(xù)利用快遞網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步設(shè)置區(qū)域性的配送中心，以提供配送服務(wù)，為向外包物流發(fā)展打下基礎(chǔ)– 發(fā)展重點(diǎn)?貨代網(wǎng)絡(luò)，以加強(qiáng)目標(biāo)客戶的開拓，提升綜合性服務(wù)的能力物流– 利用全國(guó)性的資源，對(duì)重點(diǎn)的長(zhǎng)期客戶提供快速、一站式和全方位的綜合服務(wù)，包括 ?運(yùn)輸外包?倉儲(chǔ)管理?包裝和輕加工外包?信息系統(tǒng)提供?物流咨詢– 發(fā)展重點(diǎn)?提供高附加值的服務(wù)，與重點(diǎn)客戶的供應(yīng)鏈形成緊密結(jié)合，以維系長(zhǎng)期的合作關(guān)系第二階段進(jìn)入階段快遞 /貨運(yùn)服務(wù) 外包物流服務(wù)最終階段物流管理集成65機(jī)密文件，僅限項(xiàng)目?jī)?nèi)部使用最終階段商業(yè)模式的運(yùn)作是建立在與客戶長(zhǎng)期合作的基礎(chǔ)之上的，具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性服務(wù)內(nèi)容業(yè)務(wù)特色指導(dǎo)原則物流 貨運(yùn) 快遞n 外包物流服務(wù)包括：包裝 /輕加工服務(wù)、最優(yōu)化的外包運(yùn)輸服務(wù)、外包倉儲(chǔ)服務(wù)、采購物流管理、車隊(duì) /運(yùn)輸資產(chǎn)管理、定單管理、反向物流管理 等n 外包物流解決方案設(shè)計(jì)n 物流信息系