某年度中國管理咨詢市場發(fā)展狀況報告-資料下載頁
2025-08-01 22:54本頁面
【正文】 ：新華信正略鈞策調(diào)研 “核心客戶群”的市場滲透率差異不大，其中信息技術(shù)行業(yè)相對規(guī)模大于其它三個行業(yè)，是典型的“核心客戶”。 表34：“萌芽客戶群”市場滲透率狀況 資料來源：新華信正略鈞策調(diào)研 房地產(chǎn)行業(yè)有望在相對短的時間內(nèi)進軍“成熟客戶群”，值得咨詢公司關(guān)注，成為管理咨詢市場開發(fā)的重點。 表35：“潛力客戶群”市場滲透率狀況 資料來源：新華信正略鈞策調(diào)研 ，預(yù)計在2005年可以進入“核心客戶群”，石油化學(xué)行業(yè)的市場滲透率也僅比平均市場滲透率低不到一個百分點，作為“潛力客戶群”，綜合類和石油化學(xué)制造業(yè)是非常有潛質(zhì)成為“核心客戶群”的兩大行業(yè)第二節(jié) 1999年2004年管理咨詢服務(wù)行業(yè)分布變化情況 石油化學(xué)、金屬非金屬、機械設(shè)備制造三大行業(yè)的客戶數(shù)量在2004年位居所有行業(yè)之首。相比2003年，三大行業(yè)的走勢有所不同，如表36。 表36：1999年2004年三大行業(yè)采購咨詢客戶數(shù)量變化情況（單位：家） 注：上述數(shù)字來自國內(nèi)上市公司訪談結(jié)果 資料來源：新華信正略鈞策調(diào)研，新華信正略鈞策數(shù)據(jù)庫 2004年，機械設(shè)備制造行業(yè)采購咨詢的客戶數(shù)量增長幅度位于三大行業(yè)之首，增長比較明顯。如圖34。 圖34：19992004年三大行業(yè)采購咨詢客戶變化 資料來源：新華信正略鈞策調(diào)研，新華信正略鈞策數(shù)據(jù)庫第四章 中國管理咨詢市場業(yè)務(wù)類型分布狀況 第一節(jié) 2004年管理咨詢業(yè)務(wù)類型分布情況 本次研究涉及到的管理咨詢項目型包括戰(zhàn)略咨詢、人力資源咨詢、營銷咨詢、信息化咨詢、生產(chǎn)管理咨詢、資本運作咨詢、綜合性咨詢和其它類咨詢共八類咨詢服務(wù)。其中，人力資源咨詢和戰(zhàn)略咨詢?nèi)允瞧髽I(yè)選擇的服務(wù)重點，在各類咨詢服務(wù)中兩者分別占26%和24%的份額。如圖41。 圖41：2004年各類管理咨詢項目分布比例 資料來源：新華信正略鈞策調(diào)研 隨著社會的發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展，客戶企業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)有越來越多的需求點，已經(jīng)不僅僅局限于戰(zhàn)略咨詢、人力資源咨詢、營銷咨詢、信息化咨詢、生產(chǎn)管理咨詢、資本運作咨詢、綜合性咨詢這七類咨詢需求。其它類咨詢在各類咨詢服務(wù)中占19%的份額，說明企業(yè)需求更細化，采購咨詢的種類更專業(yè)化。當然，綜合來看，整體市場仍然是人力咨詢和戰(zhàn)略咨詢這種經(jīng)典咨詢占優(yōu)。 第二節(jié) 2004年企業(yè)采購各類咨詢項目平均次數(shù) 2004年，人力資源咨詢和戰(zhàn)略咨詢雖然是企業(yè)采購總次數(shù)最多的，但并不是采購平均次數(shù)最多的，營銷咨詢是采購平均次數(shù)最多的。如圖42。 圖42：2004年企業(yè)采購各類咨詢項目平均次數(shù) 資料來源：新華信正略鈞策調(diào)研 信息化咨詢、資本運作和其它類咨詢采購平均次數(shù)均為2次，人力資源咨詢和戰(zhàn)略咨詢分別排在第五、六位，相比較來看，采購生產(chǎn)管理咨詢和綜合類咨詢的平均數(shù)比較少。第五章 2004年管理咨詢公司類型分布 2004年，大多數(shù)企業(yè)選擇了本土咨詢機構(gòu)實施管理咨詢服務(wù)。其中，76%的上市公司選擇了民營咨詢公司的服務(wù)，比2003年的64%上漲了12個百分點。如圖5所示。 圖5：2004年不同類型管理咨詢公司市場分布比例 資料來源：新華信正略鈞策調(diào)研 在三類管理咨詢機構(gòu)中，民營咨詢公司擁有的客戶數(shù)量最多。2004年，院校咨詢機構(gòu)的市場占有率較2003年有所下降，主要是因為更多的客戶追求綜合性、配套性、實踐性服務(wù)能力更強的管理咨詢公司。 2004年國際咨詢公司的市場占有率較2003年也有小幅下降，一方面因為民營咨詢公司比國外咨詢公司更加了解中國企業(yè)的歷史、文化背景，對企業(yè)問題的診斷相對有針對性，提出的解決方案相對有可操作性；另一方面因為民營咨詢公司比國際咨詢公司的價格便宜，“性價比”更高。 綜合來看，2004年中國管理咨詢市場發(fā)展狀況可概括為四點：市場總體發(fā)展趨勢良好，比較穩(wěn)定；行業(yè)格局的板塊化特征更為明顯，形成“成熟客戶群”、“核心客戶群”、“萌芽客戶群”和“潛力客戶群”四種類型客戶群體；客戶對管理咨詢行業(yè)的認知度提高；客戶企業(yè)的需求更專業(yè)化。 同時本項研究也顯示，企業(yè)對于管理咨詢，仍對服務(wù)質(zhì)量、專業(yè)化等方面提出了需要改進的意見。中國管理咨詢行業(yè)在2005年的發(fā)展前景良好，同時，也需要持續(xù)關(guān)注客戶的需求，持續(xù)改善自己的服務(wù)水平28 / 28
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