【正文】 缺或者過(guò)剩，因此對(duì)這種工作進(jìn)行調(diào)查能夠得到比較正常的結(jié)果，對(duì)公司的薪酬決策具有長(zhǎng)期的指導(dǎo)意義。調(diào)查內(nèi)容調(diào)查內(nèi)容一般可分三大類(lèi)：有關(guān)公司的資料：名稱(chēng)、地址、員工人數(shù)、公司營(yíng)業(yè)額、主營(yíng)業(yè)務(wù)、公司資產(chǎn)等。有關(guān)薪酬福利的資料：基本工資、津貼、浮動(dòng)獎(jiǎng)金、股票、福利、調(diào)薪、措施、假期等。有關(guān)任職者的資料：任職者的學(xué)歷、相關(guān)工作年限、年齡等。資料的分析與應(yīng)用有較完善薪酬體系的房地產(chǎn)公司一般會(huì)建立職位評(píng)估系統(tǒng)用來(lái)確定公司內(nèi)部工資等級(jí)序列。但在與市場(chǎng)上其他公司比較時(shí)，如何才能確定各職位的薪酬的可比性呢？即使是同行業(yè)，公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模及相同職位所承擔(dān)的職責(zé)都可能有很大的不同，所以，如果薪酬的比較不是建立在職責(zé)的基礎(chǔ)上，就沒(méi)有實(shí)際的意義。因此一般來(lái)說(shuō)，我們會(huì)根據(jù)組織規(guī)模的大小及各種工作對(duì)于組織的相對(duì)價(jià)值將其分等排序，建立職位等級(jí)體系。然后再根據(jù)各職級(jí)的市場(chǎng)薪酬據(jù)，繪成市場(chǎng)薪酬回歸線(xiàn)。根據(jù)市場(chǎng)上的薪酬水平的不同就可以劃出幾個(gè)等級(jí)的回歸線(xiàn)，見(jiàn)圖1。 元 90％ 75％ 50％ 25％20 21 22 23 24 25 26 27職級(jí)25 26 27 28職級(jí) 10％ 圖150％回歸線(xiàn)（中位點(diǎn)回歸線(xiàn)）：反映市場(chǎng)上中位點(diǎn)的薪酬水平，在每一職級(jí)上有一半的數(shù)據(jù)高于該職級(jí)對(duì)應(yīng)的回歸線(xiàn)，一半的數(shù)據(jù)低于該職級(jí)對(duì)應(yīng)的回歸線(xiàn)。75％回歸線(xiàn)（上四分之一線(xiàn)）：在每一職級(jí)上有25％的數(shù)據(jù)高于該職級(jí)對(duì)應(yīng)的回歸線(xiàn)，有75％的數(shù)據(jù)低于該回歸線(xiàn)。90％回歸線(xiàn)（上十分之一線(xiàn)）：在每一職級(jí)上有10％的數(shù)據(jù)高于該職級(jí)對(duì)應(yīng)的回歸線(xiàn)，有90％的數(shù)據(jù)低于該回歸線(xiàn)。25％回歸線(xiàn)（下四分之一線(xiàn)）：在每一職級(jí)上有75％的數(shù)據(jù)高于該職級(jí)對(duì)應(yīng)的回歸線(xiàn)，有25％的數(shù)據(jù)低于該回歸線(xiàn)。10％回歸線(xiàn)（下十分之一線(xiàn)）：在每一職級(jí)上有90％的數(shù)據(jù)高于該職級(jí)對(duì)應(yīng)的回歸線(xiàn)，有10％的數(shù)據(jù)低于該回歸線(xiàn)。這時(shí)，公司就可以依據(jù)自己的薪酬戰(zhàn)略確定參照哪條市場(chǎng)線(xiàn)作為比較的基準(zhǔn)。如果公司薪酬戰(zhàn)略是成為市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，就會(huì)以90％的回歸線(xiàn)為參照標(biāo)準(zhǔn)，如果薪酬戰(zhàn)略是市場(chǎng)的跟隨者，會(huì)參照50％的回歸線(xiàn)，如果薪酬戰(zhàn)略是落后于市場(chǎng)，會(huì)參照25％的回歸線(xiàn)或10％的回歸線(xiàn)。明確自己的參照標(biāo)準(zhǔn)后，就要把公司自己現(xiàn)在的薪酬?duì)顩r與之比較，其差異的地方就是公司進(jìn)行薪酬政策調(diào)整的依據(jù)。如圖2：市場(chǎng)薪酬趨勢(shì)線(xiàn)公司薪酬趨勢(shì)線(xiàn)800060004000元 圖2由圖2可知，公司較低級(jí)職位相對(duì)于市場(chǎng)上一般的薪酬水平偏高，而較高級(jí)的職位則低于市場(chǎng)水平。因此，要使公司的薪酬體系與市場(chǎng)一致，就要降低低級(jí)職位的薪酬，而適當(dāng)調(diào)高高級(jí)職位的薪酬。但若硬行降低薪酬，會(huì)對(duì)員工的工作熱情打擊很大。通常這時(shí)，我們會(huì)建議企業(yè)采取暫時(shí)凍結(jié)薪酬或減緩薪酬的增加幅度，使偏高的薪酬在一段時(shí)期內(nèi)回復(fù)到市場(chǎng)水平。同時(shí)還可以適當(dāng)增加員工的工作量，提高工作效率，使偏高的薪酬合乎經(jīng)濟(jì)效率原則。上述是對(duì)可貨幣性薪酬支出的調(diào)整。對(duì)于一些非貨幣性的福利措施，如年休假、產(chǎn)假期間的工資支付、保險(xiǎn)等，可參照市場(chǎng)上公司的典型做法而調(diào)整。對(duì)于第一次參加薪酬調(diào)查的公司，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)公司的薪酬水平與薪酬結(jié)構(gòu)與市場(chǎng)偏差較大，當(dāng)薪酬調(diào)查成為公司每年的慣例工作時(shí)，公司的薪酬體系就會(huì)逐漸與市場(chǎng)趨于一致，從而符合外部競(jìng)爭(zhēng)力與經(jīng)濟(jì)性的原則。 （全文完）讓員工種自己的田有一個(gè)真實(shí)的小故事想和諸位分享：，年輕時(shí)家境不好，守著一大片收成很差的旱田，有時(shí)挖水井時(shí)，挖出黑濃的液體，后來(lái)才知道是石油。于是水井變油井，旱田變油田，他雇工開(kāi)采起石油來(lái)。，每次都看到浪費(fèi)和閑人，他就把工頭找來(lái)，要求他消除這些。然而他再去，閑人如故。：為何我不常來(lái)，都看到一大群閑人，而那些工頭天天在此，卻視而不見(jiàn)？而再三告之知，卻始終不見(jiàn)改善？后來(lái)，便向他請(qǐng)教。專(zhuān)家只一句話(huà)。他說(shuō)：“那是你自己的油田”。，立即召來(lái)各工頭，向他們宣布：“從此油井交給各位負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)，收益的25%由各位分配?！贝撕?，發(fā)現(xiàn)不僅油田閑人絕跡，而且生產(chǎn)大幅增加。于是他也依約行事。由于如此高效率經(jīng)營(yíng)，他才未在后來(lái)一波波的兼并中被并購(gòu)，反而更多地兼并了別的經(jīng)營(yíng)不善的油井，形成了自己的石油王國(guó)。仔細(xì)想想，企業(yè)經(jīng)營(yíng)亦無(wú)什么奧秘，只要每位員工肯努力耕種“自己的田”，則豐收在望。但是，憑什么讓員工覺(jué)得不只是“為人作嫁”，而真正感受努力與報(bào)酬成正比呢？除了分紅入股之外（事實(shí)上許多企業(yè)，不論上市與否，實(shí)施多年，少有成就），恐怕須借助一套公平合理的高效管理體系，讓高層、中層、基層都能看到，并得到各自的努力目標(biāo)及成果，較諸畫(huà)餅充饑或只分到些芝麻微粒，更具激勵(lì)性。如何化解老板與雇員之間的利益沖突是一個(gè)永恒的問(wèn)題，比較有效的辦法就是讓員工“種自己的田，給自己干活”，真正成為事業(yè)的主人，才能更有效地發(fā)掘出他們的潛力，創(chuàng)造出更大的價(jià)值。HR視角大象的故事如何管理上級(jí) 作者：（Stanley Bing）引子：怎樣才能獲得職業(yè)生涯的成功？這個(gè)問(wèn)題，想必是困擾每個(gè)有上級(jí)的經(jīng)理人的困惑，在經(jīng)過(guò)職業(yè)生涯的風(fēng)風(fēng)雨雨之后，突然有一天似乎明白了，決定你命運(yùn)和職業(yè)生涯前程的一個(gè)最為關(guān)鍵的人物是：當(dāng)然不僅僅是你自己，而是你的直接上級(jí)！雖然絕大多數(shù)人都很討厭上級(jí)，但是成功者，一定是那些有能力管理好上級(jí)的人物，談到這些，如果你是一位人力資源經(jīng)理，想必感觸更為深刻，雖然幾乎所有的老板眾口一詞地說(shuō)：人力資源對(duì)企業(yè)成功太重要了！但是只有極少數(shù)老板對(duì)企業(yè)的人力資源管理有科學(xué)而深刻的認(rèn)識(shí)，并且有意愿和力量支持你開(kāi)展人力資源管理工作，所以絕大多數(shù)人力資源經(jīng)理的工作淪為事務(wù)性工作，缺乏激情、創(chuàng)新與挑戰(zhàn)。如果是這樣，不要抱怨生活的不公，有句話(huà)說(shuō)：你有權(quán)力選擇伴侶，沒(méi)有權(quán)利選擇上級(jí)，與其抱怨，不如積極行動(dòng)，從自我做起，想想如何管理好你的上級(jí)。關(guān)于大象，以及它們與普通人有何不同地球上生活著許多種動(dòng)物。大象僅是其中的一部分。我們其余的各種動(dòng)物必須對(duì)付它們。我們中有一些是牛羚，這很不幸，除非你自己選擇成為牛羚，當(dāng)然這也無(wú)可厚非。世界上又一個(gè)地方可供大大小小的?？苿?dòng)物（它們的午餐通常是蔬菜）生活，它們不會(huì)對(duì)其他動(dòng)物構(gòu)成威脅。祝它們好運(yùn)！我們中還有一些是獅子，但眾所周知，即便是面對(duì)一只普通的大象，獅子也占不了上風(fēng)。另外還有一部分是小鳥(niǎo)，它們啄食寄居于象皮上的昆蟲(chóng)?？蛇@是怎樣的一種生活呀？有尊嚴(yán)的生活絕不是這樣，而是首先認(rèn)識(shí)到自己不是一頭大象，然后盡畢生之力為這些巨獸服務(wù)，并且操縱它們。這是有可能做到的。它們的體型只是一個(gè)假像。它們的力量轉(zhuǎn)瞬即逝。而最終它們都將走向墓地。在此期間它們需要我們的幫助。有關(guān)大象的事實(shí)大象非常重。即便變得瘦小枯干，它們依然很重，很重。大象還很高，即便它們中的矮個(gè)兒也還是很高。大象屬于享樂(lè)主義者，甚至在它們克制自己時(shí)依然如此。大象按照自己制定的規(guī)則行事。這些規(guī)則通常只有在大象眼里才是合乎情理的，而對(duì)于其他動(dòng)物而言則是毫無(wú)意義的。你無(wú)需遵循這些規(guī)則，除非大象會(huì)因此而傷害你。大象得益于自己的體型和力量。正如一篇文章中曾經(jīng)提到的（文章刊載于“華爾街日?qǐng)?bào)”），20世紀(jì)90年代末，(Sanford weill)（john reed）,成為花旗集團(tuán)（citigroup）董事長(zhǎng)，并重新贏得對(duì)公司控制權(quán)。為了慶賀自己的勝利，他打扮的好像摩西一樣，站在由追隨者和馬屁精所組成的觀眾面前。那些觀眾一個(gè)個(gè)笑得前仰后合，因?yàn)闆](méi)什么能比滑稽的大象更逗樂(lè)得了。大象是挑剔的動(dòng)物。它們喜歡打扮得非常光鮮，乘坐著按它們的需要設(shè)計(jì)的交通工具外出旅行。如果它們的交通工具沒(méi)能按時(shí)抵達(dá)，它們會(huì)大為光火，因而變得很危險(xiǎn)。大象憎恨無(wú)所事事，除非是參加它們所謂的“會(huì)議”。對(duì)于真正的大象來(lái)說(shuō)——決非披著象皮的羊、狼或披著象皮的牛羚——它們的眼中沒(méi)有你。你根本就不存在。事實(shí)上一切皆不存在。只有大象。大象都是出色的牛皮大王，但它們做起事來(lái)根本沒(méi)你想像的那么出色。是厚顏無(wú)恥讓它們變得很偉大，盡管這使它們聞起來(lái)有點(diǎn)兒異味。大象不容被忽視。它需要?jiǎng)e人的理解，它到哪兒都得有人引路。這是有可能的，因?yàn)楸M管大象身材魁偉，力大無(wú)邊，但出于某種奇怪的原因，它們需要?jiǎng)e人指明方向，對(duì)于這一點(diǎn)它們心知肚明。最為重要的一點(diǎn)是，大象只能是大象，不可能成為別的動(dòng)物。無(wú)論承受什么樣的壓力，它們都不會(huì)變成老鼠，也不可能恢復(fù)人形。它們永遠(yuǎn)是大象。而你也不是它們中的一員。這中間暗藏了讓你獲得解脫，進(jìn)而管理上級(jí)的途徑。管理上級(jí)！這正是那些不見(jiàn)天日的勞作者的出路，是它們的光明所在。此即“商禪之路”。飼養(yǎng)大象大象不必像狼或老虎喂那么勤。它們的食欲隨體型的不同而有所差異，但是每頭大象的體內(nèi)都有碩大的空間必須被填滿(mǎn)。由你來(lái)填滿(mǎn)。在你跑去購(gòu)買(mǎi)世界上最大號(hào)的木炭火盆之前，先花點(diǎn)時(shí)間，領(lǐng)會(huì)個(gè)中含義。如果你還沒(méi)有就座的話(huà)，那么請(qǐng)坐。深呼吸，然后開(kāi)始思考。??！現(xiàn)在你明白了，不是嗎？我可憐的炭烤小蝦，我們讓你喂的可不是大象的胃。通常大象都能喂飽自己。你的責(zé)任是滿(mǎn)足它的虛榮心、豐富它的想像力、填充它的野心、實(shí)現(xiàn)它的愿望，并且安撫它的恐懼，如果這對(duì)你有利的話(huà)。你喂養(yǎng)的應(yīng)該是大象的靈魂。沒(méi)錯(cuò)，大象的確有靈魂，而且當(dāng)別人喂養(yǎng)它們時(shí)，它們的靈魂就會(huì)前所未有的膨脹。所以，去喂它們吧！做的漂亮點(diǎn)兒，而且還得常喂不懈！因?yàn)槿绻悴贿@么做的話(huà)，你的大象將會(huì)在以下兩件事中擇一而動(dòng)： 從別的馴獸者手中獲取食物，這樣你的地位就不穩(wěn)固了，而這還是最樂(lè)觀的估計(jì)。 吃掉你.那么應(yīng)該給大象喂些什么呢?到底是什么?可喂的東西很多，因?yàn)樗械拇笙蠖际请s食動(dòng)物。當(dāng)然，具體的食譜和具體的喂食時(shí)間似乎應(yīng)該依大象的具體情況而定。但是它想吃些什么？它想何時(shí)進(jìn)食？這點(diǎn)可能很難確定，甚至連大象自己也不知道。早晨大象還對(duì)大量模糊的數(shù)字和奶酪感到很滿(mǎn)意，到了下午它可能又嚷嚷著要確鑿的研究資料和可以量化的行動(dòng)。你可不希望出現(xiàn)這樣的情況。你希望大象能夠始終表現(xiàn)如一、性情溫順、聰明睿智。要做到這一點(diǎn)，大象的飲食能起到主要的輔助作用，但如果你處理不當(dāng)?shù)脑?huà)，飲食也會(huì)導(dǎo)致混亂局面。以下是一些飲食指導(dǎo)，它適用于所有的大象，但太過(guò)與眾不同的大象除外。時(shí)間種類(lèi)目的第一次喂食上午6：30簡(jiǎn)短的最新情況報(bào)告（用語(yǔ)音郵件發(fā)送）表明你起得很早，而且正在考慮大象的需求第二次喂食上午8：20順便送一些有價(jià)值的數(shù)據(jù)表明你很早就上班了第三次喂食上午：10：13傳真一份管理 雜志上的漫畫(huà)表明你和大象一樣具有時(shí)代精神第四次喂食下午1：13順手放下一捆研究資料（這是大象并不在場(chǎng)）表示午餐時(shí)間你一直在研究重要材料第五次喂食下午2：40把研究資料帶回來(lái)進(jìn)行一下簡(jiǎn)短討論表現(xiàn)出你的議程非常重要，因而甘愿冒惹人討厭的風(fēng)險(xiǎn)第六刺喂食下午4：00給大象塞一團(tuán)毫無(wú)滋味的，（黏糊糊的垃圾）用電子郵件附件形式讓大象知道你極為認(rèn)真第七次喂食5：30（委托辦理）向大象提交一份必須解決的難題向大象表明你正在處理極為棘手的事務(wù)，而且在解決問(wèn)題方面你是不可或缺的角色，而只有當(dāng)你讓它注意到這些問(wèn)題時(shí)，它才對(duì)此有所了解。第八次喂食晚上7：00隨意晚安甜點(diǎn)向大象表明你很關(guān)心它清晨：黎明十分，在喂食干草的同時(shí)供應(yīng)各式各樣的精心挑選的信息。這些信息的表現(xiàn)形式可以多種多樣，如：新聞簡(jiǎn)報(bào)、傳真、備忘錄、電話(huà)通訊等，甚至可以用手寫(xiě)的方式提供有價(jià)值的數(shù)據(jù)。你供應(yīng)的食物不必都是甜美多汁的。如果手頭的材料苦澀難咽，那么著正是當(dāng)天一定要奉上的食物。沉默是唯一不能滋養(yǎng)大象的物質(zhì)，因?yàn)樗鼰o(wú)法填補(bǔ)空虛。上午：告訴大象一點(diǎn)有關(guān)它自己的喜訊，或者是關(guān)于別人的壞消息作為小點(diǎn)心。這通常可以讓它支撐到午飯時(shí)間。中午：你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的大象一般在它心儀的場(chǎng)所啃食食物，此時(shí)它可能不需要你的額外幫助，因?yàn)樗蚪蛴形兜木捉乐约旱乃榛痣u肉，或者大口大口地吃著足有堪薩斯州那么大的海鷗沙拉，而身邊則伴著大大小小的同類(lèi)。另一方面，如果它是只不受歡迎的大象，或者有點(diǎn)不合群，那么當(dāng)他坐在桌邊喝著混沌湯時(shí)，你該送給他一份友善的電子郵件或傳真，此時(shí)或者是下午的早些時(shí)候，當(dāng)大象試圖找個(gè)理由驅(qū)趕睡意時(shí)，適當(dāng)?shù)亟o它講個(gè)笑話(huà)能達(dá)到奇跡般的效果。在一天里的某個(gè)時(shí)間，可能是一大早，也可能是半晚，大象會(huì)需要滿(mǎn)滿(mǎn)一份肉食，這份食物將以問(wèn)題、機(jī)遇或者危險(xiǎn)的形式出現(xiàn)，而且必須有大象出面解決，在這一刻靠近大象務(wù)必要萬(wàn)分小心，這是一天中最重要的一次喂食活動(dòng)，如果你不能精確而又恰當(dāng)?shù)耐瓿蛇@項(xiàng)任務(wù)，大象很可能會(huì)咬下你的一條胳膊，我們稱(chēng)之為“商業(yè)喂養(yǎng)”，這種喂養(yǎng)與眾不同，正如莎士比亞的小說(shuō)里寫(xiě)的一樣：說(shuō)話(huà)時(shí)要注意言辭不要過(guò)于激烈，要練習(xí)控制自己的預(yù)言，擯棄無(wú)理的詞語(yǔ)之后，練習(xí)使用優(yōu)美的言詞。這意味著在喂養(yǎng)你的大塊頭朋友時(shí)絕對(duì)不能出錯(cuò)，同時(shí)你必須注意喂養(yǎng)方法要正確。僅僅做到小心謹(jǐn)慎、不犯錯(cuò)誤是不夠的，你必須完全正確，就想前面要走的路一樣。在一天結(jié)束時(shí)，如果你的大象喜歡夜生活，那么就是清晨時(shí)，還有一次喂養(yǎng)時(shí)間，這是可以由別人來(lái)完成這項(xiàng)任務(wù)，事實(shí)上，大象24小時(shí)都要進(jìn)食，你的任務(wù)就是確保它最喜愛(ài)的食物，對(duì)他來(lái)說(shuō)最關(guān)鍵的食物都是由你供給的，而非旁人?？蓯?ài)的小龍，你的存在就是做這只大象以及其他所有大象的學(xué)生，懂得他們的喜好憎惡，時(shí)常在口袋里裝些堅(jiān)果要比背滿(mǎn)滿(mǎn)一袋燉肉強(qiáng)上百倍。企業(yè)成功管理的利器 ――目標(biāo)管理與績(jī)效考核 遠(yuǎn)博顧問(wèn)公司高級(jí)顧問(wèn) 曹海良最近，遠(yuǎn)博顧問(wèn)公司舉辦了一個(gè)關(guān)于“目標(biāo)管理和績(jī)效考核”的