【正文】 保持聯(lián)系。發(fā)現的可疑物要及時通知巡視保安員員前去處置?？梢赡繕舜_實實施犯罪需要抓獲時，要通知就近保安員，講明被抓獲對象的特征、人數、原因，并報告物業(yè)總經理直接調派人員支持，如罪犯正在逃脫，要通報其逃跑路線組織人員堵截。項目經理決定報警程序。發(fā)生煤氣泄漏事件處理程序任何人員接到有煤氣泄漏的報告時，應立即通知物業(yè)經理及各部門經理。各部門人員應立即趕赴現場，抵達現場后要謹慎行事。工程部應在進入該房屋前將室內電源切斷。進入房間后，立即關閉房間內所有電器設備。并打開房間內所有窗戶。同時，工程部應關閉泄漏區(qū)域及附近區(qū)域的煤氣閥門。通知人員立即離開現場，疏散至安全地方，疏散時注意提醒人員不要乘座電梯，走消防通道。對于業(yè)主不在家情況，應于處理完畢后通知業(yè)主處理結果。如發(fā)現現場有受傷不適者，應小心妥善處理，協(xié)助離開現場。并通知物業(yè)部及時與當地醫(yī)院或急救中心聯(lián)系，將傷者送往醫(yī)院。工程部人員應立即與煤氣公司聯(lián)系，由公司派人進行查漏及搶修工作。緊急事件發(fā)生后，安保部應填寫《事故報告單》，并呈報項目經理審閱。交通事故處理程序僅造成財產損失的交通事故： （1）維持秩序，使園區(qū)區(qū)域的交通情況恢復正常；（2）記錄有關內容；（3）現場拍照，以備需要；（4）如損壞區(qū)有可能對他人安全產生威脅，用護欄隔開；（5）如有必要，通知工程人員做緊急修理；（6）設立警示牌；（7）通知上級，安保經理或總經理或值班經理；（8）由事故處理人員向物業(yè)總經理提交全面的事故報告。造成人員損傷的交通事故：（1）指揮交通并警示路過車輛；（2）根據事故的嚴重性，將受傷者從危險地帶移開；（3）通知警方及救護車；（4）記錄細節(jié)及拍照，以備調查；（5）通知安保經理或物業(yè)總經理或值班經理。斗毆事件處理工作程序發(fā)現園區(qū)前三包區(qū)的打架斗毆事件應報告安保部。安保部經理要立即帶領保安員員趕赴現場，隨時通報現場情況及是否需要增援。將毆斗雙方隔離，控制事態(tài)發(fā)展；將雙方人員予以滯留，如有反抗可采取強制措施，并立即報警。有人受傷時，應及時搶救或送往醫(yī)院。將肇事者帶到安保部進行調查，對見證人進行詢問，了解事件真相。將事件經過向物業(yè)總經理匯報，由物業(yè)總經理決定報警程序。檢查斗毆現場的公共設施有無損壞，追償損失。鑰匙的管理程序安保部對鑰匙進行統(tǒng)一管理，其他人無權私自動用任何鑰匙。所有鑰匙必須存放安保部鑰匙柜內，設鑰匙借用、領用記錄表，任何鑰匙的使用必須有領用人及發(fā)放人簽字方可使用。鑰匙交接必須由中控員交接，其他人無權參與。鑰匙交接時必須認真核對鑰匙的名稱、數量是否相符，封存鑰匙是否使用，對未收回鑰匙要查明原因并做好記錄。日常檢查中，如發(fā)現封存鑰匙有問題，要立即上報部門經理，并寫出詳細的經過，上交部門處理。每隔兩月要對所有鑰匙重新進行核實，以防出現意外。未經許可，不得將鑰匙帶出園區(qū)或交與非物業(yè)工作人員使用。工程部將匙鎖芯進行調換，調換后做以登記。 封存鑰匙使用程序 在緊急情況夏使用，如火警、漏水等或公司規(guī)定的特殊情況。非工作時間啟用封存鑰匙必須通知該房負責人，進入房間必須兩人以上同行，如果時間允許盡可能征得同意并請該房負責人檢查。使用封存鑰匙必須登記，用過后雙方當面封存。該房間工作人員在特殊情況下，借用封存鑰匙必須征得房間負責人同意，并寫出書面借用單，當日借用當日歸還。歸還后雙方當面封存。巡視中拾到遺失物品處理的程序巡視當中拾到物品或群眾送來拾獲的物品應做到：群眾送來或拾獲的群眾遺失或遺留的物品，都要一一登記清楚，并上報安保部經理。拾獲的物品中有證件提供失主的詳細地址或電話的，可直接通知失主前來認領，但要問明情況，如是貴重物品，必須交由安保部經理處理。如拾獲物品是違禁物品的，必須登記后由安保部與公安機關協(xié)調處理。對拾獲物品，必須上報安保部經理，不得拾物不報、少報或私自挪用，違著重處。發(fā)生停電事故處理程序安保部在接報后應立即趕赴停電區(qū)域，現場維護秩序，防止造成混亂。備勤保安員要及時將手電、應急燈送達各崗位，值勤保安員應打開所在崗位及相鄰區(qū)域的應急照明設備。進出口保安員要密切注意進出人員，避免給不法人員以可乘之機。巡邏崗加強對重點、要害部位的巡視。逐層檢查電梯是否關人。中控室人員應確保消防設備在使用備用電的情況下正常運行?；謴凸╇姾?，安保部經理或助理應帶領巡邏保安對園區(qū)進行整體巡視，檢查各個死角，詢問各部門安全情況。對講機使用規(guī)范對講機是保安員必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執(zhí)行對講機使用規(guī)定，熟悉對講機的性能，愛護并熟練地使用對講機。： （1）持機人負責保管和使用對講機，禁止轉借他人或將天線拆下來使用。（2）發(fā)現對講機有損壞或通訊失靈，持機人應立即向直屬上級報告，由部門負責人檢查后交工程部維修，嚴禁自行拆修。 （3）嚴格按規(guī)定頻率使用，嚴禁亂按或亂調其他頻率。 （4）嚴格按對講機充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。（5）交接班時，交機人要講明對講機當班使用狀況；接機者當場查驗，發(fā)現損壞或通訊失靈，立即報告當值主管或隊長。：（1）呼叫對方時，先報自己崗位，再呼對方，并在最后講“收到請回話”。 （2）收接方回話后，呼方要簡明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號后，應回答“清楚”或“明白”。（3）用對講機講話時應使用規(guī)范禮貌用語，嚴禁用對講機粗言穢語、開玩笑或談與工作無關的事情。監(jiān)控錄像查閱的管理規(guī)定一．未經允許，任何人補得隨意到監(jiān)控查閱監(jiān)控錄像。二．如因工作需要，確實須查閱監(jiān)控錄像，必須經過查閱部門負責人報請安保部經理同意后，方可查閱監(jiān)控錄像。查閱錄像人填寫《監(jiān)控查閱錄像登記表》，填全表中的各項內容。包括日期、時間、部門、查閱人姓名、查閱位置、查閱內容（原因）、查閱部門負責人、批準人、查閱錄像資料的時間、安保部負責人、當班值機人員。三．遇到公安機關到本室查閱、調取、復制監(jiān)控錄像時，遵守以下規(guī)定：1．通知安保部經理，征求經理同意。2．公安機關工作人員不得少于2人。3．出示工作證件和證明文件，并留復印件1份。4．按規(guī)定填寫《監(jiān)控錄像查閱登記表》。四．監(jiān)控員應遵守公共安全視頻圖像信息資料的使用保密制度，不得泄露錄像內容。非機動車停放管理規(guī)定為了加強對非機動車輛的管理，根據園區(qū)特點，特制定以下規(guī)定：一、非機動車輛進入園區(qū)域后統(tǒng)一停放在非機動車停放區(qū)，嚴禁亂停亂放。車主應自覺服從車場管理員的指揮，共同維護好交通秩序。二、非機動車出入園區(qū)須嚴格遵守交通規(guī)則，注意交通安全。車輛應靠右邊緩速行駛，行駛過程中注意往來的行人和機動車輛。禁止騎飛車、自行車快滑或騎自行車帶人、雙手撒把、扶肩并行、互相追逐、嬉鬧。三、園區(qū)范圍內不準洗車，修車。四、園區(qū)只提供非機動車停放場地，請各位車主鎖好車輛、保管好停車牌及車上物品，避免車輛、財物丟失。五、緊急情況下，車輛管理員可拒絕任何非機動車進入小區(qū)范圍。六、非機動車應證照齊全，車況應保持良好。七、協(xié)助公安機關嚴厲打擊盜竊非機動車的犯罪活動。八、物業(yè)公司將定期清理無證無照和無主非機動車，一個月內無人認領的按公安機關有關規(guī)定處理。消火栓檢查記錄表檢查日期: 年 月 日樓層消火栓編 號箱體完整玻璃完好門鎖完好水帶、水槍齊全出水瞄子消火栓不漏水手動報警器完好備 注玻璃小錘接線記事 檢查人員簽名:備注1. 檢查工作由保安員負責，每季度(第一周)檢查一次。2. 正常：打“√”；異常：填寫異常原因；3. 記錄交由安保部存檔備查。保安隊長：47 / 48