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平臺(tái)積分消費(fèi)公共服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書-資料下載頁

2025-08-01 20:35本頁面
  

【正文】 與通信商合作應(yīng)作為另外一個(gè)核心手段,因?yàn)镾P為項(xiàng)目的一個(gè)重要收入項(xiàng)目。通過通信商發(fā)出的會(huì)員卡由于是現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)(專業(yè)售卡),更能保證會(huì)員卡與手機(jī)號(hào)的綁定比率(可能有部分會(huì)員在卡片激活后不去修改密碼)。優(yōu)勢(shì):借力推廣 提高項(xiàng)目資信 網(wǎng)點(diǎn)覆蓋廣告促銷策略與實(shí)施1.經(jīng)營原則(1) 免費(fèi)對(duì)一個(gè)剛剛起步的網(wǎng)站(線上、線下)來說最為重要的是信息的質(zhì)量和豐富程度,在地區(qū)運(yùn)營中心的初創(chuàng)階段必須采用先期免費(fèi)發(fā)放會(huì)員卡的策略,在免費(fèi)時(shí)期廣泛吸收會(huì)員加入,同時(shí)極力擴(kuò)大各個(gè)行業(yè)的加入。(2) 先商家,后個(gè)人目前大多數(shù)的網(wǎng)站(線上、線下)收費(fèi)都是針對(duì)企業(yè)和商家,對(duì)個(gè)人都是免費(fèi),所以,我們?cè)谶\(yùn)營初期只能對(duì)商家先采取收取傭金的措施(幫商家?guī)砜蛻粝M(fèi)收取傭金,提前收取傭金做保證),對(duì)個(gè)人暫不收費(fèi),但對(duì)個(gè)人也要設(shè)計(jì)一些增值服務(wù)(SP服務(wù)等),但要采取一些策略,積分(積分兌換商品/現(xiàn)金等)制等長期吸引一批個(gè)人會(huì)員。(3) 先市區(qū)前期地區(qū)運(yùn)營中心的信息收集、業(yè)務(wù)擴(kuò)展重點(diǎn)建議放在市內(nèi),原因有:① 城市人口多,受眾群體最多,商業(yè)貿(mào)易發(fā)達(dá),工商企業(yè)、商場(chǎng)超市眾多。② 前期我們的網(wǎng)站(線上、線下)宣傳、市場(chǎng)推廣、業(yè)務(wù)擴(kuò)展也都是在市內(nèi)(4) 先做熱門行業(yè),再做其他行業(yè)“消費(fèi)增值服務(wù)平臺(tái)”覆蓋每個(gè)行業(yè),這些行業(yè)基本涵蓋了社會(huì)的各行各業(yè),但這些行業(yè)也是千差萬別,有的屬于熱門行業(yè)或是高效益行業(yè)如能源(石油)、交通、房地產(chǎn)等,針對(duì)這些社會(huì)關(guān)注度高的領(lǐng)域,應(yīng)首先做,12大生活頻道里面基本都屬于熱門行業(yè),應(yīng)先把這些頻道的信息作好,對(duì)“企業(yè)名錄”中的信息,可以先采取媒體收集方法,然啟在市場(chǎng)開發(fā)正式進(jìn)行后,有選擇的對(duì)各個(gè)行業(yè)的一些單位進(jìn)行營銷。(5) 網(wǎng)下經(jīng)營與網(wǎng)上經(jīng)營相結(jié)合目前看來,大部分網(wǎng)站還只是停留于網(wǎng)上經(jīng)營,而對(duì)網(wǎng)下事業(yè)的拓展不足。國內(nèi)眾多的網(wǎng)站經(jīng)營來看,很大一部分過于依賴網(wǎng)上經(jīng)營,互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)已經(jīng)不是什么新興事物,但絕對(duì)不是凌駕于傳統(tǒng)商務(wù),互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)是互補(bǔ)的關(guān)系。異業(yè)聯(lián)盟系統(tǒng)在初始階段主要注重線下資源的整合,在線下有了一定的積累后,要適時(shí)的開展網(wǎng)上市場(chǎng)經(jīng)營活動(dòng),如與媒體聯(lián)合搞一些評(píng)比、會(huì)展活動(dòng),利用線下的知名度、認(rèn)可度和商家聯(lián)合搞一些促銷活動(dòng)等等,從而豐富網(wǎng)站的營業(yè)收入并提高網(wǎng)站(線上、線下)的社會(huì)影響力。(6) 注重網(wǎng)站(線上、線下)宣傳策劃和市場(chǎng)推廣再好的商業(yè)模式也需要宣傳推廣,特別是在初創(chuàng)期的地區(qū)運(yùn)營中心來說,但由于我們自身實(shí)力的影響,我們的宣傳推廣必須是“小而精”,根據(jù)行業(yè)客戶群的分布狀況,合適的選擇宣傳手段和媒介,并在一定時(shí)期聯(lián)合我們的廣大商家開展市場(chǎng)推廣活動(dòng)。并能夠在一定時(shí)期借助一切可以借助的力量進(jìn)行一些公關(guān)策劃活動(dòng)。2.經(jīng)營策略(1) 公司總部會(huì)和聯(lián)盟商家進(jìn)行廣泛的廣告宣傳和開展產(chǎn)品展銷會(huì),商務(wù)交流等各種營銷活動(dòng),吸引目標(biāo)客戶了解聯(lián)盟商家的產(chǎn)品、認(rèn)同我們的服務(wù)。這樣將大大提高聯(lián)盟商家的知名度,并使銷售額得到明顯提高,從而宣了我們的服務(wù)。(2) 廣泛利用個(gè)人的人脈關(guān)系,在其朋友中形成宣傳。創(chuàng)業(yè)個(gè)人的介紹也是取得定單的重要渠道。3.宣傳與推廣(1) 總體宣傳策略① 免費(fèi)宣傳手段與付費(fèi)宣傳手段像結(jié)合地區(qū)運(yùn)營中心還處在初創(chuàng)階段,綜合實(shí)力還比較弱,所以我們不可能進(jìn)行大規(guī)模的資金投入用于廣告宣傳。在這階段我們主要的宣傳方式是以免費(fèi)宣傳手段為主,輔以必要的付費(fèi)宣傳手段。② 以活動(dòng)宣傳為主,廣告與推廣活動(dòng)相結(jié)合在付費(fèi)宣傳手段中重點(diǎn)分為廣告和市場(chǎng)推廣活動(dòng)兩種方式,廣告的效果是毫無疑問的,覆蓋面廣,見效快,但費(fèi)用也較高。而市場(chǎng)推廣活動(dòng)是一種間接銷售活動(dòng),它是通過一系列的形象展示、客戶交流、促銷等活動(dòng)來提升我們的知名度和影響力。他的受眾面雖沒有廣告大,但費(fèi)用低,而且在小范圍內(nèi)的效果好。③ 重點(diǎn)地區(qū)與重點(diǎn)行業(yè)相結(jié)合在經(jīng)營原則中,我們已經(jīng)確定聯(lián)盟的重點(diǎn)地區(qū)和重點(diǎn)行業(yè),所以宣傳與推廣活動(dòng)也要針對(duì)這些重點(diǎn)地區(qū)和單位,使用不同的宣傳方式,以提高我們?cè)谶@一領(lǐng)域的影響。④ 網(wǎng)上活動(dòng)和網(wǎng)下活動(dòng)相結(jié)合開展豐富多彩的網(wǎng)上活動(dòng)對(duì)聚集網(wǎng)站(線上)人氣提高網(wǎng)站(線上、線下)訪問量同時(shí)達(dá)到宣傳我們的聯(lián)盟服務(wù)的好處,因此要注重網(wǎng)上活動(dòng)的開展。⑤ 分階段,分手段逐步推進(jìn)地區(qū)運(yùn)營中心在試運(yùn)行階段,還有很多行業(yè)信息不豐富,功能也不完善,這時(shí)是不適宜進(jìn)行大范圍的宣傳和推廣,否則會(huì)影響形象,網(wǎng)站(線上、線下)整體的宣傳策略要分階段、分手段逐步推進(jìn),開站前期我們主要使用免費(fèi)宣傳手段小范圍推廠,在聯(lián)盟系統(tǒng)(線上、線下)成熟后,我們可以進(jìn)行廣告等形式大范圍的推廣。⑥ 使用整合宣傳手段任何使用一種宣傳手段的形式都是達(dá)不到效果的,在宣傳與推廣時(shí)期我們要整合運(yùn)用各種宣傳手段和方式,廣告與市場(chǎng)推廣相結(jié)合,立體覆蓋,這樣才能在短時(shí)期內(nèi),盡可能讓更多的人知道我們的服務(wù)價(jià)值。(2) 宣傳推廣目標(biāo)與對(duì)象① 企事業(yè)單位這類群體是我們聯(lián)盟的主要客戶群,可以細(xì)分為以下單位:A中小型生產(chǎn)企業(yè)。B中小性服務(wù)性機(jī)構(gòu)。C商業(yè)貿(mào)易企業(yè)。D私營個(gè)體商家。E對(duì)信息化依賴程度較高的企業(yè)。宣傳目標(biāo):使企事業(yè)單位知道異業(yè)聯(lián)盟,了解各項(xiàng)服務(wù)功能,并加入會(huì)員,通過我們的聯(lián)盟系統(tǒng)開展線下、線上營銷。實(shí)施手段:針對(duì)這些客戶的宣傳主要利用媒體報(bào)道、電子郵件、人員推廣、口碑傳播等形式,因?yàn)樗麄兪且蔀槲覀兪杖蚪鸬纳碳?,必須?duì)我們異業(yè)聯(lián)盟系統(tǒng)有一個(gè)全面的了解和認(rèn)識(shí),所以在宣傳方式的選擇上,就要采用小范圍的、時(shí)效性長、信息到達(dá)率高的手段。② 個(gè)人A普通大眾。B商務(wù)人士,這里主要指從事經(jīng)營活動(dòng)的人士,包括公司經(jīng)理人員、主管、領(lǐng)導(dǎo)、個(gè)體老板等,年齡大致在35歲50歲。宣傳目標(biāo):盡可能的使更多的人知道異業(yè)聯(lián)盟,并能夠經(jīng)常使用我們的服務(wù),并從我們的服務(wù)中取得利益。實(shí)施手段:針對(duì)這些人的宣傳主要利用網(wǎng)上宣傳、媒體廣告、市場(chǎng)推廣等形式,因?yàn)橥ㄟ^這些形式可以使短期內(nèi)提我們的知名度。對(duì)那些商務(wù)人士的宣傳可以選擇在專業(yè)媒體廣告的形式。(3) 宣傳與推廣方式選擇網(wǎng)上宣傳① 搜索引擎SEO搜索引擎給網(wǎng)站帶來的流量越來越大,中文搜索引擎,目前用的最多的是百度和GOOGLE,兩個(gè)搜索引擎做好SEO優(yōu)化。對(duì)于他們的收費(fèi)服務(wù),根據(jù)我們的情況選擇。② 地方網(wǎng)站我們可以利用比較有影響力的網(wǎng)站舉辦一些活動(dòng),讓大家了解我們異業(yè)聯(lián)盟所提供的服務(wù)及給會(huì)員帶來的好處。③ 郵件廣告廣告郵件目前大多都成了垃圾郵件,這主要的原因是因?yàn)猷]件地址選擇,郵件設(shè)計(jì)等原因。但廣告郵件如果搞好了,其效果卻是也非常有效,而且成本不高。所以選擇這一手段要注意幾點(diǎn):A廣告郵件要設(shè)計(jì)精致、生動(dòng)、有趣。B標(biāo)題吸引人、簡單明了。C內(nèi)容采用HTML格式比較好,排版一定要清晰。④ BBS宣傳BBS宣傳,雖然花費(fèi)精力,但是效果非常好。網(wǎng)絡(luò)營銷,細(xì)節(jié)致勝,全面出擊。BBS宣傳要選擇自己潛在客戶在的BBS,或者人氣比較好的BBS。BBS宣傳注意一下幾個(gè)策略:A不要直接發(fā)廣告。這樣的帖子很容易被當(dāng)作廣告貼被斑竹刪除,最好是以信息的形式發(fā)布,發(fā)貼要求質(zhì)量第一。B而且要有針對(duì)性的去專業(yè)論壇發(fā),比如去房地產(chǎn)論壇、美食論壇、汽車論壇、家裝論壇、教育論壇中發(fā)布。C適當(dāng)托一把。在論壇,有時(shí)候?yàn)榱颂拥臍夥眨藲?。你也可以適當(dāng)?shù)恼覀€(gè)托,也可以自己注冊(cè)兩個(gè)帳號(hào)演一把。網(wǎng)上活動(dòng)宣傳2011年“消費(fèi)增值服務(wù)平臺(tái)”計(jì)劃開展的網(wǎng)上活動(dòng)有:① “消費(fèi)增值服務(wù)平臺(tái)”開卡好禮大放送活動(dòng)② “優(yōu)秀聯(lián)盟商家”評(píng)選活動(dòng)③ 圣誕/新年系列活動(dòng)④ 網(wǎng)絡(luò)征文活動(dòng)lFLASH大賽活動(dòng)⑤ 有獎(jiǎng)發(fā)信息活動(dòng)媒體廣告宣傳① 報(bào)紙、雜志毫無疑問報(bào)紙雜志廣告是效果最為明顯的宣傳方式,它的優(yōu)點(diǎn):A讀者穩(wěn)定B發(fā)行量大,覆蓋面廣C制作簡單D享有威信。缺點(diǎn):成本太高。② 戶外廣告A戶外廣告牌為增強(qiáng)商家、用戶的注意力,形成印象積累效果,可結(jié)合聯(lián)盟商家舉辦的各類活動(dòng)設(shè)立戶外廣告牌、條幅、海報(bào)等廣告?zhèn)鞑?,使廣大商家心情自然地接受廣告信息。廣告張貼的具體地點(diǎn)可以選擇在人流集中的地方,如:批發(fā)市場(chǎng)、寫字樓、重要街道等。戶外廣告牌,在“時(shí)間”上擁有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)——發(fā)布持續(xù)、穩(wěn)定,不象電視、廣播一閃即逝;但它在“空間”上處于劣勢(shì)——受區(qū)域視覺限制大。戶外廣告最主要的功能是樹立品牌形象讓未來的會(huì)員知道我們的服務(wù)和可以得到的好處。但是戶外廣告的制作成本、費(fèi)用都較高。B公交車廣告公交車廣告的優(yōu)勢(shì)有:(A) 高接觸機(jī)率和穩(wěn)定的接觸頻次。(B) 較強(qiáng)的地理針對(duì)性。缺點(diǎn):費(fèi)用高。但是公交廣告的形式有很多,車身、車內(nèi)。根據(jù)我們的自身經(jīng)濟(jì)狀況,建議只做車內(nèi)的廣告位,形式有車窗上方廣告牌和公交拉手牌。③ 其他形式A宣傳單(卡)宣傳單(卡)是最傳統(tǒng)的一種宣傳方式,它的優(yōu)勢(shì)是:發(fā)行針對(duì)性強(qiáng),費(fèi)用低廉。但缺點(diǎn)是形象差,不宜保存。讓會(huì)員了解我們“消費(fèi)增值服務(wù)平臺(tái)”服務(wù)體系的功能、使用方式時(shí)不可避免的要用到宣傳單,必須注意兩點(diǎn):(A) 注重宣傳單的內(nèi)容和印刷質(zhì)量。盡量做的實(shí)用,要有保存價(jià)值。(B) 注重投放方式。不能在大街上無目標(biāo)的發(fā)放,最由業(yè)務(wù)員在做業(yè)務(wù)時(shí)直接向客戶發(fā)放,或采取報(bào)紙夾頁的形式。(C) 聯(lián)合報(bào)亭、電話亭、網(wǎng)吧、小超市,聯(lián)盟商家等,替我們發(fā)放,這樣可以節(jié)省我們的大量時(shí)間和人力。B商業(yè)樓宇電視商業(yè)樓宇電視就是安放在各個(gè)寫字樓電梯旁的液晶電視,以動(dòng)畫、形象片、文字的形式播放廣告。它的主要優(yōu)勢(shì):(A) 受眾群體為年齡2550歲之間、高學(xué)歷、高收入的商人與時(shí)尚白領(lǐng)人士。(B) 高頻次循環(huán)播放(每6分鐘1次,每日80次),而費(fèi)用只相當(dāng)電視廣告的幾分之一,在相同的地點(diǎn),讓受眾反復(fù)觀看,勢(shì)必將產(chǎn)生深刻記憶。網(wǎng)下推廣活動(dòng)市場(chǎng)推廣是人員推銷和廣告公共關(guān)系以外的能刺激需求、擴(kuò)大銷售、提高知名度的各種促銷活動(dòng)??傮w來說,市場(chǎng)推廣有如下特點(diǎn)。(A) 市場(chǎng)推廣宣傳銷效果顯著。在開展市場(chǎng)推廣活動(dòng)中,可選用的方式多種多樣。一般說來,只要能選擇合理的市場(chǎng)推廣方式,就會(huì)很快地收到明顯的效果,因此,市場(chǎng)推廣適合于在一定時(shí)期、一定任務(wù)的短期性的宣傳活動(dòng)中使用。(B) 市場(chǎng)推廣是一種輔助性促銷方式。多數(shù)市場(chǎng)推廣方式是常規(guī)銷售的補(bǔ)充方式。使用市場(chǎng)推廣方式開展促銷活動(dòng),雖能在短期內(nèi)取得明顯的效果,但它一般不能單獨(dú)使用,常常配合聯(lián)盟商家宣傳方式使用。① 人員推廣廣大會(huì)員使用我們的系統(tǒng)、購買“消費(fèi)增值服務(wù)平臺(tái)”商家的產(chǎn)品,其方法主要有:A免費(fèi)成為會(huì)員。免費(fèi)吸收會(huì)員這是我們聚集會(huì)員最有效方式,在地區(qū)運(yùn)營中心的初創(chuàng)階段采用先期免費(fèi)的策略,在免費(fèi)時(shí)期廣泛吸收會(huì)員加入,中后期再根據(jù)不同行業(yè)采取差異措施。業(yè)務(wù)員這一時(shí)期最重要的工作就是向商家發(fā)放宣傳資料并吸引商家加入我們聯(lián)盟商家的會(huì)員,替商家拉攏客戶,作好信息反饋。B贈(zèng)送紀(jì)念品。聯(lián)合商家免費(fèi)贈(zèng)送會(huì)員紀(jì)念品,這是宣傳、也是推銷的一種促銷方式,但費(fèi)用可能較高,但效果要比廣告好的多,宣傳持續(xù)時(shí)間長??梢源偈箷?huì)員在一定時(shí)期內(nèi)保持對(duì)我們服務(wù)的知曉度,在贈(zèng)送方式上可以針對(duì)目標(biāo)客戶群有選擇地贈(zèng)送,特別是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)比較敏感的人。形式上可以作成臺(tái)歷、鑰匙鏈、圓珠筆、文化衫等等。② 市場(chǎng)活動(dòng)推廣A 2011廣東省“消費(fèi)增值服務(wù)平臺(tái)”聯(lián)盟解決方案巡講為使社會(huì)全面了解和認(rèn)識(shí)“消費(fèi)增值服務(wù)平臺(tái)”,促進(jìn)公司年度經(jīng)營計(jì)劃的實(shí)施,廣泛宣傳推廣加入“消費(fèi)增值服務(wù)平臺(tái)”消費(fèi)增值服務(wù)平臺(tái),“消費(fèi)增值服務(wù)平臺(tái)”將在全省范圍內(nèi)開展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用巡回展,以巡講、論壇、交流會(huì)以及現(xiàn)場(chǎng)為企業(yè)和個(gè)人提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等多種形式,再度掀起“消費(fèi)增值服務(wù)平臺(tái)”熱潮。(A) “消費(fèi)增值服務(wù)平臺(tái)”信息化解決方案演示(B) “消費(fèi)增值服務(wù)平臺(tái)”招商合作政策、贏利說明(C) 客戶現(xiàn)場(chǎng)咨詢交流B優(yōu)秀商家評(píng)選活動(dòng)。優(yōu)秀商家評(píng)選的對(duì)象主要是針對(duì)我們會(huì)員,在每年年終,我們可根據(jù)聯(lián)盟商家日常服務(wù)做出評(píng)價(jià)、反饋,媒體的報(bào)道,綜合評(píng)選出吃、穿、住、行、玩、游、醫(yī)各個(gè)板塊的優(yōu)秀商家。由我們”消費(fèi)增值服務(wù)平臺(tái)”頒發(fā)優(yōu)秀商家匾額,懸放在各個(gè)商家門口。這樣可以加強(qiáng)商家對(duì)”消費(fèi)增值服務(wù)平臺(tái)”的忠誠度,促使其他商家向他們看齊。市場(chǎng)推廣是一種效果比較顯著的宣傳、促銷方式,但倘若使用不當(dāng),不僅達(dá)不到促銷的目的,反而會(huì)影響企業(yè)的形象。因此,我們必須予以控制。(A) 選擇適當(dāng)?shù)姆绞?、確定合理的期限。市場(chǎng)推廣的方式很多,且各種方式都有其各自的適應(yīng)性。選擇好市場(chǎng)推廣方式是獲得成功的關(guān)鍵。特別是我們?cè)谕瞥龈黜?xiàng)活動(dòng)時(shí)一定要選擇好合作伙伴和恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)??刂坪檬袌?chǎng)推廣的期限也是取得預(yù)期效果的重要一環(huán)。推廣的期限,既不能過長,也不宜過短。(B) 注重誠信形象。市場(chǎng)推廣的主要對(duì)象是潛在顧客,因此,我們?cè)谑袌?chǎng)推廣全過程中,一定要堅(jiān)決杜絕欺詐隱瞞的短視行為發(fā)生。(C) 注重中后期客戶服務(wù)。在市場(chǎng)推廣活動(dòng)的中后期,面臨的十分重要的任務(wù)是市場(chǎng)推廣中的企業(yè)行為兌現(xiàn)。所以,令客戶感到可信的企業(yè)兌現(xiàn)行為,一方面有利于喚起潛在會(huì)員加入的欲望,另一方面是可以換來社會(huì)公眾對(duì)我們的良好的口碑,增強(qiáng)”消費(fèi)增值服務(wù)平臺(tái)”的形象。C會(huì)議營銷活動(dòng)會(huì)議營銷是一種行之有效的市場(chǎng)開拓手段,能增加客戶的忠誠度。舉辦各種會(huì)員商務(wù)交流會(huì)、培訓(xùn)會(huì),讓會(huì)員相互學(xué)習(xí)促進(jìn),提高成功機(jī)率;組織展覽會(huì)讓買家、賣家直接見面,增加成交的機(jī)會(huì)。建議可以舉行各個(gè)行業(yè)的營銷,如餐飲、建材、汽車等等,逐漸將這一形式發(fā)展成為有一定影響力,形成專業(yè)的論壇。D招募培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)會(huì)員地區(qū)運(yùn)營中心可借鑒報(bào)社的經(jīng)驗(yàn),開展招募培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)會(huì)員,發(fā)展會(huì)員并給予
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