翡翠品牌建設(shè)與廣告運(yùn)作策劃書-資料下載頁(yè)
2025-08-01 19:55本頁(yè)面
【正文】 通過(guò)市場(chǎng)分析和消費(fèi)者調(diào)查中我們可以得知，當(dāng)今社會(huì)的翡翠質(zhì)量參差不齊，產(chǎn)品魚目混珠，而且在購(gòu)買之后基本上是沒(méi)有什么保障的，因此即使市面上翡翠的行情持續(xù)大漲，但大部分消費(fèi)者依然望而卻步，首先，翡翠并沒(méi)有嚴(yán)格的分級(jí)，雖然有說(shuō)是種越好，透明度越高就越值錢，但是也有為數(shù)不少的翡翠因?yàn)轭伾G麗，雕工精致而超越了翡翠種類的限制，給人造成了翡翠其實(shí)也沒(méi)有什么分類的誤區(qū)，這其實(shí)在一定程度上制約了翡翠的發(fā)展。同時(shí)也制約了翡翠售后服務(wù)的發(fā)展，比如一個(gè)翡翠種不是很高級(jí)的品種，但是它的顏色五彩鮮艷，而有些人或者是收藏夾又恰好偏愛(ài)這種五彩色，導(dǎo)致本來(lái)在翡翠種中并不值錢的貨色突然身價(jià)倍增。而這種情況基本上不可能出現(xiàn)在其他的珠寶上，例如鉆石同樣和翡翠一樣是珍稀的鉆石，但是它卻能讓人為之瘋狂，在全球都享有盛譽(yù)！ “鉆石恒久遠(yuǎn)，一顆永流傳。”這句話從幾個(gè)世紀(jì)前就流傳出來(lái)，有什么原因呢？首先是它的分級(jí)，鉆石分為四級(jí)：1首先是克拉（即是重量）；2是純凈度；3是顏色；4是切割工藝。而且它已經(jīng)完善了它的在售后服務(wù)上的保障，我記得我去裝買家購(gòu)買鉆石的時(shí)候，售貨員向我熱情的介紹鉆石的售后服務(wù)，1終身免費(fèi)保養(yǎng)，加固服務(wù)，項(xiàng)鏈維修；2一年保修；3免費(fèi)清洗，修復(fù)飾品；4以舊換新等等。 然而當(dāng)我充當(dāng)翡翠的購(gòu)買者的時(shí)候，當(dāng)我提及售后這塊服務(wù)時(shí)，該服務(wù)員表示翡翠并沒(méi)有任何售后的服務(wù)，完全沒(méi)有像鉆石這樣貼心、人性化的設(shè)計(jì)，甚至還說(shuō)翡翠是純天然的，不需要任何的保養(yǎng)。 我們姑且不論保養(yǎng)不保養(yǎng)這個(gè)問(wèn)題，翡翠其實(shí)屬于奢侈品，屬于重要但不必須的貴重品。我們這個(gè)珠寶行業(yè)也算是服務(wù)業(yè)，是以顧客至上的，但是現(xiàn)在市面上購(gòu)買翡翠就好像是街頭買東西一樣，一點(diǎn)都沒(méi)有感覺(jué)到有購(gòu)買珍稀珠寶后的服務(wù)，只是買了以后就沒(méi)有任何的其他保障了。 我們通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查得知在奢侈品這一產(chǎn)品中，像化妝品和護(hù)膚品那些，人家考慮到的首先是療效是不是像廣告上說(shuō)的那么神奇，而像珠寶這個(gè)款式，人們關(guān)注的是這個(gè)珠寶是不是貨真價(jià)實(shí)，如果說(shuō)我買了一個(gè)很高級(jí)的翡翠飾品，在出席一個(gè)高級(jí)的社交活動(dòng)中被人認(rèn)出是假貨，那這樣不是很丟臉呢？ 所以我們打算推出一個(gè)概念，即是體貼周到的翡翠服務(wù)，雖然現(xiàn)在市場(chǎng)上其他珠寶的售后服務(wù)多如牛毛，但是在翡翠這一塊很欠缺，因?yàn)樗懔闵⑸ⅲ瑳](méi)有統(tǒng)一規(guī)劃的售后服務(wù)。我們可以在售后服務(wù)上加強(qiáng)人民對(duì)于翡翠可信度，同時(shí)我們也可以通過(guò)售后服務(wù)宣傳我們翡翠的新的品牌，因?yàn)轸浯湓诤芏嗳说难劾?，依然是那種帶著古老的，傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)的款式。我們的售后服務(wù)可以從這樣做起：凡在云峰集團(tuán)購(gòu)買的產(chǎn)品，均自動(dòng)享受本集團(tuán)的售后服務(wù)，我們?yōu)槟峁﹥?yōu)質(zhì)全面的售后服務(wù)，不論您有什么問(wèn)題，請(qǐng)與云峰集團(tuán)的客戶服務(wù)中心聯(lián)系,我們將在24小時(shí)內(nèi)開(kāi)始處理，并承諾在叁個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)您處理結(jié)果。 我們?yōu)槟忝赓M(fèi)提供與翡翠有關(guān)的課程，如：翡翠的種類、如何購(gòu)買翡翠、如何辨別翡翠的等級(jí)、如何保養(yǎng)翡翠等一系列課程。 在那購(gòu)買翡翠后，終身免費(fèi)保養(yǎng)，加固服務(wù)，項(xiàng)鏈維修 每年都會(huì)去店免費(fèi)換個(gè)紅繩 （但是賣翡翠的基本都有這個(gè)服務(wù)） 一年保修 免費(fèi)清洗，改圈，修復(fù)飾品，拋光 以舊換新 但是上面我曾經(jīng)提出了一個(gè)問(wèn)題就是因?yàn)轸浯涞念伾?，或許會(huì)有特殊的顧客愿意出高價(jià)購(gòu)買它，為了避免這樣的情況發(fā)生，我們就要求對(duì)翡翠進(jìn)行嚴(yán)格的分類。就是規(guī)定那些品種的翡翠才能夠以舊換新。 但是，上面有如此多的服務(wù)，我們應(yīng)該選擇哪一項(xiàng)服務(wù)作為重心呢？經(jīng)過(guò)我們小組的討論我們認(rèn)為應(yīng)該重點(diǎn)突出第一項(xiàng)服務(wù)， 因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都覺(jué)得自己既然想要買翡翠，那肯定是要買真貨，既然是這樣的話他們覺(jué)得如果自己購(gòu)買翡翠的商店如果可以提供與翡翠有關(guān)的課程的話會(huì)讓他們覺(jué)得自己買的東西是物有所值的，而且也會(huì)增加翡翠商品在質(zhì)量上的可信度。翡翠的促銷方案：七月七日中國(guó)的情人節(jié)：“美玉暖人，貼心在身.我們將會(huì)舉辦以這個(gè)標(biāo)語(yǔ)為主題的翡翠活動(dòng)，具體將會(huì)在接下來(lái)的廣告策劃書中提及，同時(shí)給出具體的方案。翡翠品牌的宣傳： 自清朝以來(lái)，翡翠就是上自帝王將相、下至黎民百姓都十分衷愛(ài)的玉石品種，它沿襲了中國(guó)古代白玉文化的精髓，同時(shí)又以自身的青翠碧綠和豐富絢麗、變化多端的色彩，以及亮麗的光澤、堅(jiān)硬柔韌的品質(zhì)，使之賦予了更深層次的文化內(nèi)涵和表現(xiàn)形式。云峰翡翠是一個(gè)新的品牌，要開(kāi)闊市場(chǎng)，讓更多的消費(fèi)者知道，給消費(fèi)者帶來(lái)優(yōu)美且質(zhì)量好的翡翠。我們要通過(guò)多種宣傳方案來(lái)展示云峰翡翠的特色及優(yōu)美質(zhì)量。 主要通過(guò)媒體廣告，翡翠作為珠寶來(lái)說(shuō)是有著特殊的地位的，除了佩戴、收藏等主流的作用之外，作為送禮佳品，也是一個(gè)很好的選擇。所以我認(rèn)為媒體廣告是很必須的。 電視廣告：拍一個(gè)系列的廣告片，分別以親情、友情和愛(ài)情為主題，亦情景小短劇的形式來(lái)突出翡翠的老少佳宜。愛(ài)情方面，可以通過(guò)翡翠和鉆石的對(duì)比來(lái)突出翡翠的特點(diǎn)，鉆石可以說(shuō)是象征著高溫的愛(ài)情，翡翠可以說(shuō)是象征著“低溫”的愛(ài)情，是細(xì)水長(zhǎng)流、相濡以沫的愛(ài)情； 網(wǎng)頁(yè)廣告：在各大知名網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)面上投放廣告，可以是漂浮廣告，特殊效果的就更好； 公車廣告：就是在公交車的車身投放廣告； 我們也可以在一些著名的雜志上加上我們品牌翡翠的廣告，因?yàn)榫呶覀冋{(diào)查每一個(gè)成功人士都會(huì)有看雜志、書籍的習(xí)慣，所以我們?cè)陔s志上或者書籍上加入我們的品牌廣告更能夠吸引一些知名人士的關(guān)注。18
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