【正文】 》，恢復(fù)正常施工。記錄：《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》GB/T 《工程暫停令》、《工程復(fù)工令》（16） 工程索賠簽審制度業(yè)主與施工單位對(duì)對(duì)方有索賠要求時(shí)，要將索賠內(nèi)容、事由、索賠金額計(jì)算等向項(xiàng)目監(jiān)理部提交按《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》GB/T 《費(fèi)用索賠報(bào)審表》，并附有關(guān)證明材料，項(xiàng)目監(jiān)理部對(duì)索賠內(nèi)容、事由、索賠金額和證明材料研究分析，提出處理意見，在業(yè)主與施工單位中進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，盡量通過協(xié)商使索賠行為得以圓滿解決，按《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》GB/T 《費(fèi)用索賠報(bào)審表》審批，如不能通過協(xié)商解決的在以后的法律行政裁決中，監(jiān)理工程師將要提供公正的事實(shí)材料。其索賠工作程序詳見下圖。1）承包人提出索賠要求① 發(fā)出索賠意向通知索賠事件發(fā)生后，承包人應(yīng)在索賠事件發(fā)生后的28天內(nèi)向監(jiān)理工程師按《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》GB/T 《索賠意向通知書》遞交索賠意向通知，聲明將對(duì)此事件提出索賠，如果超過這個(gè)期限，監(jiān)理工程師和發(fā)包人有權(quán)拒絕承包人的索賠要求。② 遞交費(fèi)用索賠報(bào)審表索賠意向通知提交后的28天內(nèi)，或監(jiān)理工程師可能同意的其他合理時(shí)間，承包人應(yīng)按《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》GB/T 《費(fèi)用索賠報(bào)審表》遞交正式的索賠報(bào)審表。如果索賠事件的影響持續(xù)存在，28天內(nèi)還不能算出索賠額和工期展延天數(shù)時(shí)，承包人應(yīng)按監(jiān)理工程師合理要求的時(shí)間間隔（一般28天），定期陸續(xù)報(bào)出每一個(gè)時(shí)間段內(nèi)的索賠證據(jù)資料和索賠要求。2）監(jiān)理工程師審核索賠報(bào)告① 監(jiān)理工程師審核承包人的索賠申請(qǐng)接到承包人的索賠意向通知后，監(jiān)理工程師應(yīng)建立自己的索賠檔案，檢查承包人的同期記錄，隨時(shí)就記錄內(nèi)容提出他的不同意見。在接到正式索賠報(bào)告以后，認(rèn)真研究承包人報(bào)送的索賠資料，客觀分析事件發(fā)生的原因，對(duì)照合同的有關(guān)條款，研究承包人的索賠證據(jù)，并檢查他的同期記錄，剔除不合理部分，擬定自己計(jì)算的合理索賠款額和工期順延天數(shù)。② 判定索賠成立的原則監(jiān)理工程師判定承包人索賠成立的條件為：A、 與合同相對(duì)照，事件已造成了承包人施工成本的額外支出，或總工期延誤；B、 造成費(fèi)用增加或工期延誤的原因，按合同約定不屬于承包人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，包括行為責(zé)任或風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任；C、 承包人按合同規(guī)定的程序提交了索賠意向通知和索賠報(bào)告。3）審查索賠證據(jù)監(jiān)理工程師對(duì)索賠報(bào)告審查是，首先判斷承包人的索賠要求是否有理、有據(jù)。有理是指索賠要求與合同條款或有關(guān)法規(guī)是否一致，受到的損失應(yīng)屬于非承包人責(zé)任原因所造成；有據(jù)是指提供的證據(jù)證明索賠要求成立。承包人可以提供的證據(jù)包括下列證明材料：① 合同文件中的條款約定；② 經(jīng)監(jiān)理工程師認(rèn)可的施工進(jìn)度計(jì)劃；③ 合同履行過程中的來往函件；④ 施工現(xiàn)場(chǎng)記錄；⑤ 施工會(huì)議記錄；⑥ 工程照片；⑦ 監(jiān)理工程師發(fā)布的各種書面指令；⑧ 中期支付工程進(jìn)度款的單證；⑨ 檢查和試驗(yàn)記錄；⑩ 匯率變化表；? 各類財(cái)務(wù)憑證；? 其他有關(guān)資料。4）審查工期順延要求① 劃清施工進(jìn)度拖延的責(zé)任；② 被延誤的工作應(yīng)是處于施工進(jìn)度計(jì)劃關(guān)鍵路上的施工內(nèi)容；③ 無權(quán)要求承包人縮短合同工期。記錄：《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》GB/T 《索賠意向通知書》《費(fèi)用索賠報(bào)審表》。索賠事件承包商在事件發(fā)生后提出索賠意向承包商提交索賠文件承包商準(zhǔn)備索賠文件報(bào)請(qǐng)業(yè)主審批分析索賠原因評(píng)價(jià)索賠理由整理索賠證據(jù)索賠值估算或計(jì)算等監(jiān)理工程師審核索賠文件承包商是否接受監(jiān)理工程師與承包商談判 簽發(fā)變更指令轉(zhuǎn)入爭(zhēng)議的解決程序監(jiān)理工程師提出初審意見終審金額是否超出監(jiān)理工程師的批準(zhǔn)權(quán)限監(jiān)理工程師單方面提出最終處理意見是否達(dá)成一致調(diào)解仲裁訴訟承包商提交補(bǔ)充材料雙方達(dá)成最終處理意見索賠款納入付款證書或修改竣工日期索賠結(jié)束是否需要提交補(bǔ)充材料調(diào)解書、裁定書、判決書等業(yè)主是否審批 4）索賠工作程序 否是 否 是 否 是 否 是 否 是 索賠工作程序圖（17） 工程監(jiān)理日志及個(gè)人巡視記錄制度監(jiān)理日志、個(gè)人巡視記錄均記錄在公司統(tǒng)一印制的記錄本上，不得任意撕頁；不得后補(bǔ)，注意保存歸檔，不得私自處理。工程開工前，由總監(jiān)安排監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)理日志匯總記錄，個(gè)人巡視記錄由個(gè)人記錄保存。1）監(jiān)理日志填寫① 基本要求A、監(jiān)理日志是工程實(shí)施過程中監(jiān)理工作的原始記錄，是項(xiàng)目監(jiān)理部監(jiān)理工作狀況的綜合反映，是監(jiān)理的工作量及價(jià)值的體現(xiàn)，它作為工程的原始數(shù)據(jù)是監(jiān)理資料的重要組成部分，其內(nèi)容必須真實(shí)、準(zhǔn)確、全面；禁止作假，不得隨意修改、涂改、刮擦。 B、由項(xiàng)目監(jiān)理部總監(jiān)或總監(jiān)代表指定的駐場(chǎng)監(jiān)理工程師，對(duì)當(dāng)天項(xiàng)目監(jiān)理部的監(jiān)理工作按時(shí)填寫監(jiān)理日志并簽名。監(jiān)理日志應(yīng)避免事后補(bǔ)記，并及時(shí)提交總監(jiān)理工程師（或總監(jiān)代表）審查確認(rèn)簽名。C、監(jiān)理日志不允許記錄與監(jiān)理工作無關(guān)的內(nèi)容。D、記錄問題時(shí)對(duì)問題的描述要清晰，處理措施和處理結(jié)果應(yīng)跟蹤記錄完整。 E、監(jiān)理日志要求書寫工整、清晰，用詞規(guī)范，語言表達(dá)簡(jiǎn)明扼要，措辭嚴(yán)謹(jǐn)，記錄應(yīng)盡量采用專業(yè)術(shù)語，不用過多的修飾詞語，更不要夸大其詞，涉及到數(shù)字的地方，應(yīng)記錄準(zhǔn)確的數(shù)字，不得采用諸如“大約” “估計(jì)”、“可能”、“基本上”之類的措辭。② 填寫內(nèi)容要求A、天氣情況：記錄當(dāng)天日期、氣溫及天氣情況（分上午、下午）?！纠鐨鉁刈罡?0℃30℃、上午晴天或暴（大、中、?。┯辍⑾挛缜缣旎虮ù?、中、小）雨】。B、監(jiān)理人員動(dòng)態(tài)：應(yīng)填寫當(dāng)日駐場(chǎng)監(jiān)理人員名字全稱。C、承包單位動(dòng)態(tài)：記錄承包商人員到位情況，項(xiàng)目管理人員有到位的在□內(nèi)填√、無到位的在□內(nèi)填、特殊工種人員和施工班組人員均填寫到位人員人數(shù)，記錄機(jī)械設(shè)備使用情況、材料的進(jìn)出場(chǎng)及使用情況。D、承包商完成工作情況：記錄承包商當(dāng)天的施工作業(yè)內(nèi)容、部位，施工作業(yè)過程是否符合要求，施工過程是否正常，施工安排是否符合計(jì)劃要求；記錄當(dāng)天監(jiān)理檢查內(nèi)容，試驗(yàn)情況。記錄監(jiān)理旁站記錄情況。E、存在質(zhì)量、安全問題（或事故）及處理情況：記錄監(jiān)理巡視、檢查過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量、安全問題（或事故）及監(jiān)理的有關(guān)指令，承包商對(duì)指令的執(zhí)行情況。記錄對(duì)已往提出問題的跟蹤檢查情況，問題的處理結(jié)果；在安全檢查時(shí)，應(yīng)根據(jù)中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部頒發(fā)的《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》（JGJ592011）的要求進(jìn)行檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)存在安全事故隱患的，應(yīng)逐一記錄。對(duì)危險(xiǎn)性較大分部分項(xiàng)工程的安全檢查，應(yīng)根據(jù)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部《建質(zhì)【2009】87號(hào)》文件有關(guān)規(guī)定進(jìn)行，對(duì)檢查情況及驗(yàn)收情況應(yīng)逐一記錄。在安全檢查中發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的，特別是危險(xiǎn)性較大分部分項(xiàng)工程安全隱患的，應(yīng)及時(shí)由總監(jiān)或?qū)I(yè)監(jiān)理工程師發(fā)出《監(jiān)理通知單》，比較嚴(yán)重的應(yīng)由總監(jiān)發(fā)出施工《工程暫停令》，拒不整改又不停工的應(yīng)及時(shí)向建設(shè)單位和建設(shè)主管部門報(bào)告；《監(jiān)理通知單》和《工程暫停令》應(yīng)注明通知單的編號(hào)。 F、其他：記錄上級(jí)主管部門對(duì)工地檢查情況；參加會(huì)議的記錄或有關(guān)工程的洽談?dòng)涗?；記錄接到通知、指示的時(shí)間、內(nèi)容，通知或指示的執(zhí)行情況及反饋。G、當(dāng)在第一頁面不夠填寫當(dāng)天的內(nèi)容時(shí)，可在第二、第三……頁面填寫。2）個(gè)人巡視記錄填寫個(gè)人巡視記錄是指每個(gè)駐場(chǎng)監(jiān)理人員（包括總監(jiān)），對(duì)當(dāng)天自己從事監(jiān)理工作的記錄，包括本人對(duì)安全控制、質(zhì)量控制、投資控制、進(jìn)度控制、信息管理、合同管理和協(xié)調(diào)等監(jiān)理工作的處理方法及效果，把相關(guān)的個(gè)人監(jiān)理工作（包括：旁證檢查、巡視檢查、平行檢查、見證取樣工作）；原始記錄在巡視本內(nèi)，還包括總監(jiān)或總監(jiān)代表每天對(duì)工作安排和交底記錄，它作為公司和部門對(duì)個(gè)人工作情況了解，以及對(duì)個(gè)人考核依據(jù)之一。記錄：按公司統(tǒng)一印制的《監(jiān)理日志》、《個(gè)人巡視記錄》格式記錄。（18） 監(jiān)理月報(bào)編報(bào)制度每月30日前項(xiàng)目總監(jiān)理工程師根據(jù)項(xiàng)目情況，組織編寫工程項(xiàng)目監(jiān)理月報(bào)并審定簽名，送業(yè)主、監(jiān)理部和公司總工室各一份，月報(bào)主要評(píng)價(jià)本月安全、質(zhì)量、進(jìn)度、造價(jià)工程控制情況，并附有工程安全、質(zhì)量和進(jìn)度等情況照片，評(píng)價(jià)工地發(fā)生的重大事項(xiàng)，對(duì)下月的工作設(shè)想計(jì)劃，各單位的配合與資金使用，監(jiān)理工程師的活動(dòng)等情況，并聽取業(yè)主對(duì)工程管理的反饋意見。1）監(jiān)理月報(bào)的內(nèi)容必須符合《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》中監(jiān)理資料管理的規(guī)定要求，其內(nèi)容真實(shí)，與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況一致。2）監(jiān)理月報(bào)的格式按公司統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。監(jiān)理月報(bào)編制時(shí)間為每月25日至29日，然后復(fù)印一份，訂裝成冊(cè)報(bào)業(yè)主、電子版報(bào)監(jiān)理部、總工室各一份，項(xiàng)目監(jiān)理部存檔紙質(zhì)和電子版一份。3）總監(jiān)理工程師應(yīng)在監(jiān)理月報(bào)中向業(yè)主報(bào)告工程質(zhì)量情況、工程造價(jià)，工程進(jìn)度和所采取進(jìn)度控制措施的執(zhí)行情況，并提出合理化建議以及預(yù)防措施。4）總監(jiān)或總監(jiān)代表應(yīng)組織項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)及時(shí)建立月完成工程量和工作量統(tǒng)計(jì)表，對(duì)實(shí)際完成量與計(jì)劃完成量進(jìn)行比較、分析，制定調(diào)整措施，并應(yīng)在監(jiān)理月報(bào)中向業(yè)主報(bào)告。5）總監(jiān)或總監(jiān)代表應(yīng)組織項(xiàng)目監(jiān)理部統(tǒng)計(jì)施工人員和材料進(jìn)場(chǎng)情況，并做好臺(tái)賬記錄，在監(jiān)理月報(bào)中向業(yè)主報(bào)告。記錄：監(jiān)理月報(bào)封面按《廣東省建筑工程竣工驗(yàn)收技術(shù)資料統(tǒng)一用表》（2010版）中的監(jiān)理用表《監(jiān)理月報(bào)》GD220243□□。（19） 辦公室上墻監(jiān)理資料制度監(jiān)理辦公室應(yīng)按照如下要求和內(nèi)容布置上墻監(jiān)理資料，指引督促監(jiān)理工作的開展。1）監(jiān)理部辦公室布置主色調(diào)：藍(lán)色、紅色……。2）項(xiàng)目監(jiān)理部標(biāo)牌：大?。?50500，辦公室標(biāo)牌2501203）項(xiàng)目監(jiān)理部辦公室上墻內(nèi)容4）標(biāo)語：① 公平、獨(dú)立、誠信、科學(xué)監(jiān)理②5）標(biāo)準(zhǔn)欄① 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)② 員工守則③ 監(jiān)理人員職責(zé)④ 監(jiān)理工作流程圖6）公司介紹欄（A3規(guī)格，統(tǒng)一定制）① 公司榮譽(yù)證書（重合同守信用證書、iso證書）② 公司獲獎(jiǎng)項(xiàng)目獎(jiǎng)狀7）常用欄① 監(jiān)理部織架構(gòu)，監(jiān)理安全架構(gòu)② 工地通訊聯(lián)系表③ 晴雨表④ 考勤表8）文件傳閱欄9）工程情況欄① 工程概況② 工程總平面布置圖③ 施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖④ 監(jiān)理目標(biāo)10）安全監(jiān)理控制欄 ① 本周安全情況（施工單位安全人員到位情況、施工人員持證上崗情況、施工安全防護(hù)措施及處理情況、有關(guān)工地危險(xiǎn)源檢查情況，安全隱患整改情況）② 本周安全監(jiān)控重點(diǎn)（危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程施工安全監(jiān)控、施工安全防護(hù)措施及危險(xiǎn)源監(jiān)控）③ 安全情況（相片）11）質(zhì)量監(jiān)理控制欄① 本周材料情況（材料到場(chǎng)情況，合格證、檢測(cè)情況）② 本周監(jiān)控重點(diǎn)（分項(xiàng)工程主控項(xiàng)目和一般項(xiàng)目的控制要點(diǎn)、關(guān)鍵部位和關(guān)鍵工序控制要點(diǎn)）③ 質(zhì)量情況（相片）12）進(jìn)度監(jiān)理控制欄① 本周人員情況（計(jì)劃人員、實(shí)際到場(chǎng)人員）② 本周機(jī)械到場(chǎng)情況（計(jì)劃到場(chǎng)、實(shí)際到場(chǎng)機(jī)械）③ 月度計(jì)劃、周計(jì)劃，計(jì)劃與實(shí)際進(jìn)度比較（橫道圖或網(wǎng)絡(luò)圖）④ 進(jìn)度情況（圖片）13）投資監(jiān)理控制欄① 合同付款情況和實(shí)際付款情況柱狀圖② 增加工程情況辦公室尺寸（內(nèi)空間）：長(zhǎng)寬高=550035802460。注：有條件的項(xiàng)目監(jiān)理部可根據(jù)上述的內(nèi)容制作背膠啞膜的上墻資料。（20） 監(jiān)理運(yùn)行表格填寫申報(bào)制度監(jiān)理公司在工程監(jiān)理過程中主要按《廣東省建筑工程竣工驗(yàn)收技術(shù)資料統(tǒng)一用表》（2010版）監(jiān)理單位用表各類表格。如：《項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)印章使用授權(quán)書》GD220202□□□、《項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)設(shè)置通知書》GD220203□□□、《項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)監(jiān)理人員調(diào)整通知書》GD220204□□□、《監(jiān)理規(guī)劃》GD220205□□□、《（專業(yè)工程名稱）監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》GD220206□□□、《承包單位試驗(yàn)室考察表》GD220208□□□、《混凝土工程澆灌審批表》GD220212□□□、《不合格工程項(xiàng)目通知》GD220213□□□、《工程質(zhì)量事故處理方案報(bào)審表》GD220214□□□、《工程計(jì)量申報(bào)表》GD2202020□□□、《工程變更估算表》GD2202021□□□、《費(fèi)用索賠審批表》GD220223□□□、《工程款支付匯總表》GD220225□□□、《主要施工機(jī)械進(jìn)退場(chǎng)報(bào)審表》GD220228□□□、《工程變更指令》GD220231□□□、《工程變更統(tǒng)計(jì)表》GD220232□□□、《工程臨時(shí)延期審批表》GD220233□□□、《工程最終延期審批表》GD220234□□□、《竣工移交證書》GD220235□□□、《監(jiān)理機(jī)構(gòu)審查表》GD220239□□□、《 會(huì)議紀(jì)要》GD220241□□□、《監(jiān)理工程師備忘錄》GD220242□□□、《監(jiān)理月報(bào)》GD220243□□□、《監(jiān)理工作總結(jié)》GD220244□□□、《工程質(zhì)量監(jiān)理報(bào)告》GD220246□□□、《監(jiān)理快報(bào)》GD220247□□□、《工程中間驗(yàn)收交接記錄》GD220109□□□?！督ㄔO(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》GB503192013新的監(jiān)理用表： 《總監(jiān)理工程師任命書》、《工程開工令》、《監(jiān)理通知單》、《監(jiān)理報(bào)告》、《工程暫停令》、《旁站記錄》、《工程復(fù)工令》、《工程款支付證書》、施工用表表：《施工組織設(shè)計(jì)或（專項(xiàng)）施工方案報(bào)審表》、《工程開工報(bào)審表》、《工程復(fù)工報(bào)審表》、《分包單位資格報(bào)審表》、《施工控制測(cè)量成果報(bào)驗(yàn)表》、《工程材料、構(gòu)配件或設(shè)備報(bào)審表》、《 報(bào)審、報(bào)驗(yàn)表》、《分部工程報(bào)驗(yàn)表》、《監(jiān)理通知回復(fù)》、 《單位工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)審表》、《工程款支付報(bào)審表》、 《施工進(jìn)度計(jì)劃報(bào)審表》、《費(fèi)用索賠報(bào)審表》、《工程臨時(shí)或最終延期報(bào)審表》、各方通用表：《工作聯(lián)系單》、《工程變更單》、《索賠意向通知書》（21） 技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料及檔案管理制度1）工程的施工技術(shù)資料、監(jiān)理資料必須有指定專人進(jìn)行收集、整理、審查、歸檔、移交、存放與查閱。移交借閱要辦理簽證手續(xù)，資料檔案要按建設(shè)項(xiàng)目文件資料歸檔范圍和保管期限規(guī)定要求處理。2）要求施工單位按工程進(jìn)度的要求整理工程資料，包括文明安全生產(chǎn)資料，監(jiān)理人員定期對(duì)抽查發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出整改意見，并督促整改。3）按國家有關(guān)規(guī)定要求，監(jiān)理工程師審核施工單位中間驗(yàn)收資料，相