中國(guó)消費(fèi)者口碑調(diào)查報(bào)告-資料下載頁
2025-08-01 18:10本頁面
【正文】 意見領(lǐng)袖通常是某個(gè)領(lǐng)域的專家或準(zhǔn)專家，因此意見領(lǐng)袖受教育程度往往高出其影響群體一籌。此外，意見領(lǐng)袖的獲取信息的渠道也比其影響群體更多元，更頻繁地參加各類自身圈子之外的活動(dòng)。 ： 和專門從事銷售或推廣的商務(wù)人士不同，意見領(lǐng)袖并不代表某個(gè)特定公司的利益。正因?yàn)槿绱?，意見領(lǐng)袖能夠贏得他人的信任。意見領(lǐng)袖通常也花更多的時(shí)間來研究產(chǎn)品，而由此增加的產(chǎn)品知識(shí)也使得他們獲得更多的信任。 ： 個(gè)性化就是人們感受到的自己與別人不同的狀態(tài)。當(dāng)然，值得注意的是，意見領(lǐng)袖的個(gè)性化程度并不能使之與受其影響的群體相差太大。不管其實(shí)際的動(dòng)機(jī)是什么，個(gè)性化總是使意見領(lǐng)袖容易贏得別人的注意。因此，意見領(lǐng)袖在自己的群體中通常是比較外向的、自信，而且對(duì)他人的批評(píng)比較寬容。 ： 意見領(lǐng)袖的創(chuàng)新能力并不表現(xiàn)為他們能夠創(chuàng)造新產(chǎn)品或類似的東西，而在于他們能根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)、常識(shí)，以及把握新的消費(fèi)機(jī)會(huì)，而比較少受社會(huì)上現(xiàn)有的消費(fèi)習(xí)慣影響。因此意見領(lǐng)袖通常都是新產(chǎn)品或服務(wù)推向市場(chǎng)初期階段的最早嘗試者。 各個(gè)學(xué)科和行業(yè)對(duì)意見領(lǐng)袖理論的應(yīng)用其實(shí)已經(jīng)有很多的探討，和意見領(lǐng)袖理論的構(gòu)建與驗(yàn)證的歷史一樣，這個(gè)理論的應(yīng)用也是一個(gè)不斷試錯(cuò)的復(fù)雜過程。當(dāng)然，這已經(jīng)是另外一篇文章的話題了。 但簡(jiǎn)而言之，其應(yīng)用大致有五個(gè)策略性的步驟： 一，描述意見領(lǐng)袖； 二，發(fā)現(xiàn)意見領(lǐng)袖； 三，培養(yǎng)意見領(lǐng)袖； 四，模擬口碑傳播； 五，激發(fā)口碑傳播。 很顯然，這里的五個(gè)步驟，每一個(gè)都離不開對(duì)意見領(lǐng)袖理論的開發(fā)與應(yīng)用。非常值得留意的是，意見領(lǐng)袖理論是從20世紀(jì)40年代開始創(chuàng)建的，這之后傳播科技的發(fā)展日新月異，尤其是電信技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)徹底改變了人們生活中的媒介環(huán)境?？诒畟鞑ヒ惨虼苏宫F(xiàn)出了一些全新的景觀，比如當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)里，尤其是互聯(lián)網(wǎng)BBS上的口碑傳播。有鑒于此，在思考口碑傳播與意見領(lǐng)袖的時(shí)候，如果忽略新傳播科技對(duì)社會(huì)變遷的推動(dòng)，只是在傳統(tǒng)的話語體系里面進(jìn)行討論，我們已經(jīng)不再能抓住問題的全部。7 /
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