人員招聘中的結(jié)構(gòu)化面試技巧-資料下載頁
2025-08-01 17:33本頁面
【正文】 傾 傾聽 ?不要打斷談話 ?不要心不在焉 ?注意應(yīng)聘者的肢體語言 ?不要邊聽邊判斷，只記事實 ?不要幫腔，聽他表達(dá)完 ?不要只挑想聽的聽 候選人的表達(dá)方式 ?音量偏小，語調(diào)偏低，語速偏慢 ?內(nèi)容大于形式 ?回答問題偏慢，不搶話頭 ?表達(dá)的條理性 ?沒有很強烈的好惡，用詞偏中性 ?單音節(jié)的詞匯少 ?非語言內(nèi)容與語言表達(dá)內(nèi)容一直 應(yīng)聘者真實的陳述 ?使用第一人稱 ?講話顯得自信 ?持續(xù)的平緩的目光接觸 ?陳述的內(nèi)容與簡歷和常識相符 應(yīng)聘者虛假的陳述 ?車轱轆話，顧左右而言他 ?舉止與言語上明顯的遲疑 ?夸大自我 ?回答的太不流暢或太流暢 ?不匹配的肢體語言 ?具體姿勢的突然改變 ?面部表情與陳述的內(nèi)容不符 有問題的眼神 ?沒有目光接觸 ?向左上角看（回憶），向右上角看（創(chuàng)意） ?向右看，向左看 ?低頭向下看 有短暫的接觸 游移不定 目光向內(nèi)看 面試記錄 ?我們不足以記住所有人的所有信息 ?事先告訴應(yīng)聘者面試時會記錄 ?記錄的時間可適當(dāng)延長 ?不要頻繁涂改 ?記錄應(yīng)聘者說過的話，舉過的例子 ?不要在面試時下結(jié)論 面試記錄的方式 ?白紙 ?筆記本 ?簡歷 ?頭腦中 ?錄音 ?錄像 回答候選人的問題 ? 注意保密 ? 公司的經(jīng)營范圍 ? 與經(jīng)營相關(guān)的事實與數(shù)據(jù) ? 描述公司的歷史 ? 描述空缺職位 ? 描述工作環(huán)境 ? 描述職業(yè)生涯發(fā)展機會 ? 減少面試環(huán)境與工作環(huán)境的差別 傳達(dá)信息的誤區(qū) ?言過其實 ? 232原則 ?上崗 2周內(nèi) ?3個月試用期 ?2年 ?招聘會 給應(yīng)聘者的印象 ?尊重 ?親和力 ?公正 ?專業(yè) 尊重 ? 正式的面試環(huán)境 ? 面試小組成員著裝職業(yè)化 ? 提問者的年齡應(yīng)當(dāng)大于應(yīng)聘者 ? 面試小組成員關(guān)掉手機，不與他人交談 ? 應(yīng)聘者如有資料上交，要用雙手去接 ? 面試過程需要錄音錄像，征得應(yīng)聘者同意 ? 事先說明每個單元的時間，不打斷應(yīng)聘者表述 ? 面試時間不少于 10分鐘，按流程完成 親和力 ?有親和力強的面試者提問 ?面試官始終面帶微笑 ?充分的非語言交流 ?面試開始前對候選人問候 ?面試結(jié)束后對候選人感謝 ?面試開始前，面試官和候選人握手 ?面試結(jié)束后，面試官和候選人握手道別 公正 ?初試采用結(jié)構(gòu)化面試，對所有的應(yīng)聘者問同樣的問題 ?同一面試官以相同的笑容、語氣和語速提問 ?在正式評價結(jié)果出來之前，不做任何暗示性的評價 專業(yè) ?組成正式的面試小組，多人面試一人 ?有正式的面試評價表 ?面試提問要針對職位的勝任特征 ?如果專業(yè)與尊重，親和力沖突，可采用系列面試，初試一定要體現(xiàn)尊重、親和 課程大綱 ? 招聘體系的建立 ? 招聘中的責(zé)任分配 ? 招聘的渠道 ? 面試的方式 ? 面試前的準(zhǔn)備 ? 結(jié)構(gòu)化的面試技巧 ? 面試結(jié)束及后續(xù)評估 ? 面試中的幾個問題 面試結(jié)束及后續(xù)評估 ?面試結(jié)束 ?感謝應(yīng)聘者 ?告訴應(yīng)聘者答復(fù)時間 ?送應(yīng)聘者出公司 ?目送應(yīng)聘者背影離去 面試結(jié)束及后續(xù)評估 ? 面試評估 ?待面試完所有應(yīng)聘者后統(tǒng)一評判 ?每個職位挑選 23位候選人 ?推薦給部門的順序 ? 評估的誤區(qū) ?暈輪效應(yīng) ?共振現(xiàn)象 ?首因效應(yīng) ?近因效應(yīng) 落選通知一例 ***先生，您好！ 感謝您對我們公司招聘信息的關(guān)注，也感謝您對我們工作的支持，根據(jù)您簡歷的內(nèi)容，我們認(rèn)為這次招聘的職位不合適您，希望您繼續(xù)關(guān)注我公司其他職位的招聘信息，我代表公司對您再一次表示感謝。 祺祝 萬安 ****公司人力資源部經(jīng)理 ***（簽名） 2022年 3月 28日 工作背景調(diào)查 ? 公司、部門、職務(wù)、職位、工作年限 ? 離職前的薪資水平 ? 社會保險、檔案所在地 ? 工作表現(xiàn) ? 勞動合同是否解除 ? 是否有不良記錄 ? 是否有財務(wù)問題 ? 是否有刑事記錄 工作背景調(diào)查 ?調(diào)查的范圍 ?調(diào)查的形式 ?電話調(diào)查 ?自己開離職證明 ?開背景調(diào)查證明讓原公司填寫 ?調(diào)查的必要性 人員甄選的流程 ? 初試：結(jié)構(gòu)化小組面試 — 排除 ?由 HR組成面試小組 ?電話面試 ? 筆試：基礎(chǔ)及專業(yè)知識測試 ? 復(fù)試：結(jié)構(gòu)化小組面試 — 優(yōu)選 ?由 HR和職能部門組成面試小組 ? 終試：結(jié)構(gòu)化或開放式面試 ?直接主管、平行和直接下級組成面試小組 ? 試用期 課程大綱 ? 招聘體系的建立 ? 招聘中的責(zé)任分配 ? 招聘的渠道 ? 面試的方式 ? 面試前的準(zhǔn)備 ? 結(jié)構(gòu)化的面試技巧 ? 面試結(jié)束及后續(xù)評估 ? 面試中的幾個問題 面試中的幾個問題 ?維護應(yīng)聘者自尊 ?成功的面試是兩個人在 45分鐘時間內(nèi)的一場緊張但雙贏的戰(zhàn)斗 ?打擊應(yīng)聘者，得不償失 面試中的幾個問題 ?應(yīng)聘者太緊張 ?啟發(fā)、重復(fù)問題或跳過去 ?必要時還要再提出該問題 ?由衷的稱贊應(yīng)聘者 ?面試前后與應(yīng)聘者建立良好的互動關(guān)系 面試中的幾個問題 ?如何面試銷售人員 ?如何說服客戶接受 ?能否應(yīng)對客戶壓力 面試中的幾個問題 ?面試官注意自己的職業(yè)形象 ?3個真實的瞬間 ?初次電話聯(lián)系 面試中的幾個問題 ?如果應(yīng)聘者不適合，如何委婉拒絕 ?面試結(jié)束后 ?應(yīng)聘者打來電話詢問 ?不要直接拒絕 面試中的幾個問題 ?推薦信可以相信嗎？？ 面試中的幾個問題 ?再聘用曾經(jīng)離職的人員好嗎？ ?思考當(dāng)時離職的原因 ?思考現(xiàn)在又應(yīng)聘的原因 面試中的幾個問題 ?候選人帶團隊過來，是否考慮錄用？ 面試中的幾個問題 ?面試開始讓候選人自我介紹，是否可??？ ?明確目的 ?簡歷、應(yīng)聘表、自我介紹 ?控制時間 面試中的幾個問題 ?面試官是要親和還是要威嚴(yán)？ ?過于親和：候選人容易反客為主 ?過于威嚴(yán)：候選人容易過度保護 ?威嚴(yán)和親和要把握“度” 面試中的幾個問題 ?如何面試大學(xué)生？ 面試中的幾個問題 ?我怎么知道招對了人？ ?充足的招聘時間 ?二次面試法（簡歷的來源） ?工作背景調(diào)查 ?試用期
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