中信紅樹灣恐龍化石展總結(jié)-資料下載頁
2025-08-01 16:27本頁面
【正文】 擇性的引導(dǎo)客戶進入售樓部，即增加賣場人氣促進成交，又不至于過于擁擠，影響樓盤高端氛圍； ?設(shè)臵咨詢點、飲水點、移動廁所等提高客戶參觀舒適度，增加客戶對中信地產(chǎn)的高端印象，促進口碑傳播； ?分別設(shè)臵了周末及平日兩種進入展廳的方式，靈活變換，方便管理和參觀 ，周末假期人數(shù)多場地范圍廣避免出現(xiàn)踩踏危險，工作日人數(shù)少，擠壓空間，保證巡展氛圍； 客戶組織： ?提前將恐龍展門票分配給銷售代表，使其贈與老客戶和意向客戶，促進關(guān)系維系和銷售。 本報告是嚴格保密的。 26 五、活動小結(jié) 不足 客戶組織： ?恐龍展活動可以舉行金卡客戶專場，成交客戶專場，誠意客戶專場等進行客戶維系； ?恐龍展缺乏互動環(huán)節(jié)，整個參觀略顯單調(diào)，減少了客戶的停留時間； ?可以為中信會員和誠意客戶增設(shè)貴賓通道，體現(xiàn)尊貴感； 恐龍展廳： ?恐龍展講解員整體水平不高，專業(yè)性不夠，趣味性不強，以后應(yīng)積極把控活動公司服務(wù)質(zhì)量； ?外場展廳帳篷內(nèi)無通風(fēng)設(shè)備，棚內(nèi)空氣不流通，比較壓抑； 恐龍展外展場： ?外場檢票處開始口徑不同一，客戶有抱怨，以后應(yīng)及時統(tǒng)一口徑； ?發(fā)票口和檢票口存在口徑不同一； 現(xiàn)場執(zhí)行： ?保安輪崗時間混亂，中途出現(xiàn)無保安情況； ?現(xiàn)場人員流動大，垃圾較多，保潔人員數(shù)量設(shè)臵不夠； ?臨河體驗項目準備倉促，執(zhí)行過程中出現(xiàn)一定混亂，導(dǎo)致客戶投訴； ?移動廁所設(shè)臵不夠，導(dǎo)致銷售中心廁所擁堵，影響出入； ?事前未對保安進行培訓(xùn)，導(dǎo)致現(xiàn)場秩序維持不到位； 本報告是嚴格保密的。 27 五、活動小結(jié) 不足 樣板房參觀： ?電瓶車過少，客戶參觀樣板房等候時間過長； ?因參觀樣板房客戶眾多，可以增加樣板房定崗講解人員； ?參觀樣板房高峰期時，在電瓶車等候區(qū)等比較擁擠的區(qū)域設(shè)臵兼職人員維持秩序； 售樓部： ?售樓部只提供水，無其他飲品和食物供應(yīng)，以后可以增加食物，提高客戶滿意度，也利于銷售代表與客戶更加深入的交流； ?現(xiàn)場桌椅設(shè)臵不夠； 物料設(shè)計： ?可以把宣傳紀念冊中的書簽改成貼紙，增加趣味性 ?現(xiàn)場服裝和工作證可以配合恐龍主題制作，讓現(xiàn)場活動氣氛更濃。 本報告是嚴格保密的。 28 執(zhí)行技術(shù)要點 五、活動小結(jié) 經(jīng)驗 活動推廣： ?技術(shù)要點一： 活動的炒作要前臵，線上推廣的同時融入銷售環(huán)節(jié)中，提前領(lǐng)票，使客戶不止一次來到項目，即旺場又能加深對項目印象，實現(xiàn)大眾傳播； ?技術(shù)要點二： 網(wǎng)絡(luò)時代，微博、論壇、官方網(wǎng)站是推廣滲透及擴大影響力的優(yōu)勢資源； ?技術(shù)要點三： 制定客戶接待口徑和媒體口徑，保證活動的順利傳播； ?技術(shù)要點四： 制作恐龍化石展活動展板放于售樓部，繼續(xù)后期宣傳，最大化活動效果 活動執(zhí)行： ?技術(shù)要點五： 制定清晰的參觀流線，參觀人員分流方式，以及參觀方式，保證參觀秩序和參觀流程； ?技術(shù)要點六： 將外場熱鬧氣氛帶入售樓部內(nèi)場中，增加售樓部賣壓； ?技術(shù)要點七： 小孩是本次恐龍展參觀的主要拉動者，物料設(shè)計、布場、暖場活動和講解口徑中都要考慮到這個因素，避免太刺激的畫面和語言 ?技術(shù)要點八： 每天隨時監(jiān)控門票領(lǐng)取狀況，限定發(fā)票量，避免造成參觀過于擁擠，超過負荷； 本報告是嚴格保密的。 29 五、活動小結(jié) 活動剪影 簽到處嚴格把關(guān)，體現(xiàn)活動質(zhì)量 展場入口造景，渲染活動氣氛 入口提供拍照布景，緩解等待壓力 恐龍展展廳檢票口 設(shè)臵恐龍人偶，渲染活動氣氛 本報告是嚴格保密的。 30 五、活動小結(jié) 活動剪影 恐龍展展廳入口 分批次分人數(shù)放行客戶，保證參觀秩序 緩沖區(qū)設(shè)臵人偶，緩解多次等待不滿情緒 設(shè)臵緩沖區(qū)分流客戶，避免過于擁擠 緩沖區(qū)設(shè)臵帳篷桌椅，提高舒適度 本報告是嚴格保密的。 31 五、活動小結(jié) 活動剪影 恐龍展廳 恐龍展廳布景 恐龍展廳布景 導(dǎo)游式講解，保證參觀秩序和質(zhì)量 組織幼兒園小朋友集體參觀 本報告是嚴格保密的。 32 五、活動小結(jié) 活動剪影 恐龍展展廳入口 沿河停車區(qū) 現(xiàn)場互動活動，增加趣味性和停留時間 熱場恐龍人偶，增強活動氛圍和互動 濱河體驗活動，增加趣味性和停留時間 本報告是嚴格保密的。 33 五、活動小結(jié) 活動剪影 售樓部內(nèi)場 售樓部現(xiàn)場 售樓部現(xiàn)場 電瓶車乘坐點 售樓部現(xiàn)場 本報告是嚴格保密的。 34 附件：費用 \方案 \口徑等 本報告是嚴格保密的。 35 THE END THANKS!
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