管理者必知的“硬道理”20xx-8-21-資料下載頁
2025-08-01 13:44本頁面
【正文】 威望，將會上下同心，大大提高團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。得人心者得天下，做下屬敬佩的領(lǐng)導(dǎo)將使管理事半功倍。 共產(chǎn)黨和國民黨的區(qū)別： 共產(chǎn)黨： 同志們： 跟我沖?。?！ （領(lǐng)導(dǎo)以身作則，率先示范，下屬必然士氣高漲，勇往直前，義無返顧，置生死于度外） 國民黨： 弟兄們： 給我上?。?！ （不考慮下屬死活，就是來混碗飯吃，有危險就跑） 討論：領(lǐng)導(dǎo)該如何表率 ? 不一定凡事都沖在第一線，但你的下屬在工作的時候不要站在旁邊什么都不干； ? 關(guān)鍵時刻，你一定要挺身而出！ ? 你的言行舉止，就是員工行為的標(biāo)尺； ? 不要當(dāng)面一個樣，背后一個樣； 管理者必知的第九個道理： 酒與污水定律 如果有一桶香醇的佳釀，這時再向其中倒入一勺污水，那么佳釀就立刻變成了污水。 這就是“污水定律” 剔除團(tuán)隊(duì)里的“爛蘋果” 故事： 4個猴子抬石板 “害群之馬”的可怕之處，在于他那驚人的破壞力。一個正直能干的人進(jìn)入一個混亂的部門可能會被“吞沒”，而一個無德無才者能很快將一個高效的部門變成一盤散沙。如果組織里有這樣的“爛蘋果”，管理者應(yīng)該馬上把他清除掉，千萬別讓一只“爛蘋果”感染了所有的“好蘋果”！ 討論： “爛蘋果”主要特征 ? 做的永遠(yuǎn)比說的少； ? 總在背后說話； ? 對你說的都是贊美，說別人的都是壞話； ? 標(biāo)準(zhǔn)的“長舌婦”； ? 他永他做的事情，一定會主動邀遠(yuǎn)都有充分的理由； ? 輕易就和別人劃清界限； 在管理過程中存在的問題 ： ? 如何留住優(yōu)秀的員工？ ? 如何調(diào)動員工的工作積極性？ ? 如何樹立起自己的威信？ ? 如何提升員工的整體素質(zhì)？ ? 如何避免員工的抱怨？ ? 如何指正員工的錯誤，并讓其真誠的接受？ ? 管理沒有力度怎么辦？ ? 如何為客人提供更加滿意的服務(wù)？ ? 如何和員工溝通？ ? 如何做好員工的思想教育工作。 問題存在的關(guān)鍵在哪里？ ? 猴子的故事告訴我們： 人是靠習(xí)慣生活的，當(dāng)一個人進(jìn)入到一個團(tuán)隊(duì)以后，就要適應(yīng)團(tuán)隊(duì)的整體習(xí)慣，就要被“同化”，否則他只能“出局”，這就是“企業(yè)文化”的力量，而根源在于：這個團(tuán)隊(duì)的帶頭人是誰。 ? 我們昨天談到的羊和老虎！ ? 一只虎帶領(lǐng)一群養(yǎng)，培養(yǎng)出來的是一群虎，而一只羊帶領(lǐng)一群虎，培養(yǎng)出來的是一群羊！同時更多的時候，沒有哪只虎愿意被羊領(lǐng)導(dǎo)； 答案 ? 先讓自己卓越，才能領(lǐng)導(dǎo)別人； ? 懂得授權(quán)； ? 了解員工的需求； ? 勇于承擔(dān)責(zé)任； ? 人性化管理不是人情化管理； ? 平等是溝通的基礎(chǔ)； ? 你不影響別人，就會被別人影響； ? 不要讓別人左右你的行為；
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