【正文】 門(mén)推開(kāi)先進(jìn)去，然后用手拉住門(mén)讓女子進(jìn)來(lái)。 4．上車(chē)下車(chē) 上車(chē)時(shí)，男士應(yīng)為女子打開(kāi)車(chē)門(mén)；下車(chē)時(shí)，男士先下，為女子拉開(kāi)車(chē)門(mén)。男子隨時(shí)給予女子以必要的幫助。 5．消費(fèi)付款 一般場(chǎng)合，尤其是偶遇，不一定非男方出錢(qián)，要尊重女士的意愿；如果女方是在男方的邀請(qǐng)下同往某地，男方應(yīng)該支付所有的費(fèi)用。 6．時(shí)間頻率 男女交往既要反對(duì)“男女授受不親”，又不宜過(guò)分隨便，要尊重對(duì)方，應(yīng)當(dāng)把握適宜的交往時(shí)間和頻率，任何一方只要有了戀人，就應(yīng)適當(dāng)減少往來(lái)，以免造成不必要的誤解。 五、慶賀禮儀 慶賀是公共關(guān)系交往中經(jīng)常遇到的一種禮儀，是組織公共關(guān)系部門(mén)經(jīng)常主辦或者參加的日?；顒?dòng)之一。 1．慶賀活動(dòng)的類(lèi)型 按照舉辦慶賀活動(dòng)的主體不同，慶賀活動(dòng)有三種類(lèi)型： （ 1）個(gè)人之間慶賀活動(dòng)。遇上親戚、朋友、同學(xué)、同事的壽辰紀(jì)念日、新婚之喜、工作上獲得重大成就等喜事時(shí)，親朋好友一般要前往看望并表示由衷的祝賀。 （ 2）組織的慶賀活動(dòng)。組織成立、更名以及各行各業(yè)進(jìn)行橫向聯(lián)合的周年紀(jì)念活動(dòng)等。 （ 3）民間節(jié)日慶賀活動(dòng)。 首先是我國(guó)主要的傳統(tǒng)節(jié)慶活動(dòng)。春節(jié)。農(nóng)歷正月初一是漢族和其他少數(shù)民族共同的最盛大、最熱鬧的傳統(tǒng)節(jié)日，又稱過(guò)年。春節(jié)可以互相寄贈(zèng)賀年片，互相走訪拜年；元宵節(jié)。農(nóng)歷正月十五，又叫“上元節(jié)”或“燈節(jié)”。民間風(fēng)俗扎彩燈，猜燈謎，耍龍燈，舞獅子，踩高蹺，劃旱船，吃元宵，放風(fēng)箏等；清明節(jié)。每年公歷 4月 5日前后，是上墳、祭祖、掃墓的日子；端午節(jié)。農(nóng)歷五月初五，又叫端陽(yáng)節(jié)，是紀(jì)念偉大愛(ài)國(guó)詩(shī)人屈原逝世的日子；女兒節(jié)。農(nóng)歷七月初七，相傳這一天是牛郎織女天河相會(huì)的日子，人們又稱為“中國(guó)的情人節(jié)”；中秋節(jié)。 農(nóng)歷八月十五，又叫團(tuán)圓節(jié)。民間有祭月、拜月、賞月之風(fēng)，吃月餅、飲桂花酒，以示祝福，喜慶團(tuán)圓；七是重陽(yáng)節(jié)日。農(nóng)歷九月初九；八是臘八節(jié)。農(nóng)歷十二月初八，每到這一天，民間家家戶戶都吃別具風(fēng)味的“臘八粥”；九是除夕。農(nóng)歷臘月三十，俗稱大年三十，辭舊迎新的慶典都集中在這一天進(jìn)行。 其次是我國(guó)少數(shù)民族的主要節(jié)慶活動(dòng)。藏族：新年稱洛薩，西藏絕大部分地區(qū)是 1月 1日開(kāi)始過(guò)年，藏歷年節(jié)均 3至5天。傳統(tǒng)節(jié)日如 6月 14日前后舉行賽馬、牛和騎射的“達(dá)瑪節(jié)”。 8月 1日舉行一年一度預(yù)祝豐收的“望果節(jié)”，活動(dòng)內(nèi)容有賽馬、演藏戲、歌舞、物資交流等；苗族：農(nóng)歷十月的第一個(gè)丑日，古語(yǔ)叫“冷釀廖”，是苗族新年。 。 四月初八是苗族青年盛裝群集貴陽(yáng)市噴水池旁縱情歌唱的日子，也是布依族的節(jié)日之一；蒙族：一般一年一次的“那達(dá)慕”大會(huì)，有娛樂(lè)或游戲的意思，內(nèi)容有摔跤、賽馬、射箭、歌唱、舞蹈等；回族：開(kāi)齋節(jié)，又叫過(guò)小年，每年 9月（伊斯蘭教歷）戒齋， 10月初開(kāi)齋。新疆各族穆斯林稱開(kāi)齋節(jié)為肉孜節(jié)、爾代節(jié)。每年從“開(kāi)齋節(jié)”那天起，后推 70天即為“古爾邦”節(jié)，回族又稱過(guò)大年。維吾爾和哈薩克族把“古爾邦”節(jié)作為他們的新年。這個(gè)節(jié)日，是我國(guó)信仰伊斯蘭教的回、維、哈、烏孜別克、塔塔爾、塔吉克、柯?tīng)柨俗巍⒊防?、東鄉(xiāng)、保安 10個(gè)民族的宗教節(jié)日；傣族：潑水節(jié)是在清明節(jié)后的 4月 13至 15日，此時(shí)傣歷為 6月，是傣族新年，盛大活動(dòng)就是潑水，所以叫潑水節(jié)；白族。三月街也叫“觀音市”，在每年 3月 15至 20日，是云南鄰縣各族人民大的集市和節(jié)日，匯集大理，交流物資，舉行賽馬、射箭、歌舞等活動(dòng)；哈尼族。 新年有兩個(gè)：一為 6月，一為 10月。 6月的新年也叫秋房或祭田節(jié)；水族：過(guò)端，水族話叫“借端”，意為過(guò)年。農(nóng)歷八月下旬十月上旬，水歷以農(nóng)歷九月為歲首，每逢“亥”日，按習(xí)慣互相慶賀。 第三是我國(guó)現(xiàn)代慶?；顒?dòng)。元旦（ 1月 1日）；國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)（ 3月 8日）；植樹(shù)節(jié)（ 3月 12日）；國(guó)際勞動(dòng)節(jié)（ 5月 1日）；中國(guó)青年節(jié)（ 5月 4日）；國(guó)際護(hù)士節(jié)（ 5月 12日）；國(guó)際兒童節(jié)（ 6月 1日）；中國(guó)共產(chǎn)黨建黨紀(jì)念日（ 7月 1日）；中國(guó)人民解放軍建軍節(jié)（ 8月 1日）；教師節(jié)（ 9月 10日）；中華人民共和國(guó)國(guó)慶節(jié)（ 10月 1日）。此外還有建交紀(jì)念日、友好條約簽訂日、著名人士誕辰日等。 2．慶賀活動(dòng)的形式 慶賀活動(dòng)的形式多種多樣，一般可以舉行招待會(huì)、聯(lián)歡會(huì)、座談會(huì)、團(tuán)拜會(huì)和文娛晚會(huì)，邀請(qǐng)有關(guān)公眾參加。特別重大的活動(dòng)可互派代表或代表團(tuán)。若是跨地區(qū)、跨省市、跨國(guó)界的慶祝活動(dòng)還可以通過(guò)賀電賀函祝賀。 3．慶賀活動(dòng)的主持 主持各種慶賀活動(dòng)應(yīng)有的禮儀規(guī)范： （ 1）不冷淡每一位客人。對(duì)客人都要以禮相待、迎接送別、熱情服務(wù)、安排席位等待。 （ 2）重要賓客特殊關(guān)照。如政府要人、社會(huì)名流、新聞界人士、外賓、合作伙伴等重要賓客要給予特殊關(guān)照。一是特別邀請(qǐng)，除發(fā)出請(qǐng)柬外，還應(yīng)在活動(dòng)前通過(guò)拜訪或電話再次邀請(qǐng)，并商定專(zhuān)車(chē)接送的時(shí)間。二是重點(diǎn)安排，如安排貴賓在休息室休息，安排講話，安排頒獎(jiǎng)，這樣既可以使他們感到受到了尊重，又可以為慶?；顒?dòng)增輝。三是慰問(wèn)感謝，活動(dòng)后，要通過(guò)信函或電話表示感謝，并慰問(wèn)是否勞累。 （ 3）程序規(guī)范精心主持。公共關(guān)系人員要認(rèn)真安排活動(dòng)的各項(xiàng)程序，在活動(dòng)中注意個(gè)人衛(wèi)生以及衣著舉止，始終保持喜慶愉快的表情和精力充沛的神態(tài)。 4．慶賀活動(dòng)的參加 無(wú)論是以主人身份主持慶?；顒?dòng)，還是以賓客身份參加其他單位組織的慶祝活動(dòng)，對(duì)于公關(guān)人員來(lái)說(shuō)都是開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)的良機(jī)，公關(guān)人員參加慶?；顒?dòng)，要認(rèn)真做到： （ 1）認(rèn)真參加。不遲到、不早退，盡量參加完活動(dòng)的全過(guò)程，以表示對(duì)主辦單位的支持和尊重。 （ 2）積極發(fā)言。爭(zhēng)取機(jī)會(huì)發(fā)表賀詞，這樣既可以加深和主辦單位的感情，又可以宣傳自己，提高知名度。 （ 3）廣交朋友。參加慶賀活動(dòng)的同時(shí)，要把握機(jī)遇，聯(lián)絡(luò)感情，多交朋友。 （ 4）虛心學(xué)習(xí)。參加慶賀活動(dòng)，要注意學(xué)習(xí)舉辦單位的組織經(jīng)驗(yàn)、管理經(jīng)驗(yàn)，多說(shuō)贊揚(yáng)的話，不說(shuō)有損于主辦單位形象的話，不在慶?；顒?dòng)中拒絕主人的各項(xiàng)要求，實(shí)在做不到時(shí)要講明實(shí)情。 （ 5）尊重他人。對(duì)主辦單位的人士要彬彬有禮、熱情問(wèn)候，對(duì)活動(dòng)中的其他客人要尊重。 （ 6）擺正位置。要明確自己是參加慶賀的客人，要客隨主便，服從安排，不亂提建議，不喧賓奪主。 六、探望病人的禮儀 摯友、家人、同學(xué)、同事、職工、干部、領(lǐng)導(dǎo)等生病時(shí)，以個(gè)人名義或者組織的名義去醫(yī)院看望他們，乃是人之常情，也是公共關(guān)系交往中的內(nèi)容之一。目的是通過(guò)對(duì)生病人員探望關(guān)心，增進(jìn)感情，加深友誼，使病人和其家屬得到精神上的安慰。探望病人要注意以下禮儀： 1．了解病人的信息 通過(guò)一定的信息系統(tǒng)，掌握有關(guān)公眾生病住院的情況，是誰(shuí)生病住院了，需要誰(shuí)以什么名義去探望，從而好做安排。 2．了解病人的心理 生病住院的病人，除了生理上的病痛外，還常常有一種孤獨(dú)感、寂寞感和愁?lèi)灨?。因此，探望病人前，要了解病人的病情和心態(tài)，以便關(guān)懷、安慰病人?？吹讲〈仓?chē)尼t(yī)療器械或病人的面容，不要大驚小怪，以免給病人增加壓力。要挨床坐下，不要站在床前、愁眉苦臉，給病人造成不適。 3．以病人為中心 和病人或者病人家屬講話，要認(rèn)真思考，不要直接打聽(tīng)病人的病情，若病人能夠講話，不要直接問(wèn)“你怎么了？”而要委婉地問(wèn)“你今天感覺(jué)好些了吧！”，交談中應(yīng)該始終讓病人處于主導(dǎo)地位，讓病人或者病人家屬多談，不要自己夸夸其談。要樂(lè)觀、有分寸地鼓勵(lì)、寬慰病人，安慰病人家屬，不可提及使病人不愉快或傷害病人自信心的話題。 4．選擇適宜的禮物 應(yīng)該根據(jù)病人的個(gè)人情況，特別是生病的類(lèi)型選擇適宜病人需要的禮物。探望病人時(shí)，可攜帶鮮花、水果、飲料和滋補(bǔ)食品作為禮物。對(duì)于長(zhǎng)期臥床的病人，除了鮮花、食品外，還可帶些供消遣的書(shū)籍、畫(huà)冊(cè)等。 5．探望病人的時(shí)間 （ 1）探望病人的時(shí)間選擇。應(yīng)該在醫(yī)院規(guī)定的探視時(shí)間里探望，除醫(yī)院規(guī)定上午不得探視外，一般都應(yīng)該選擇在上午探望病人為宜，具體選擇可以選擇在上午 10： 30左右，因?yàn)榇藭r(shí)醫(yī)院查房一般已經(jīng)結(jié)束。 （ 2）探望病人的時(shí)間長(zhǎng)短。探望病人的時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，一般 15分鐘左右為宜。時(shí)間太長(zhǎng)，會(huì)影響病人的休息；時(shí)間太短，不能表達(dá)對(duì)被探望病人及其家屬的誠(chéng)意，甚至?xí)鸩∪思捌浼覍賹?duì)你的探望是否誠(chéng)心誠(chéng)意的懷疑。如果是探望摯友，時(shí)間可稍長(zhǎng)些。如果探望同時(shí)又有其他探望者前來(lái)探望同一病人，病房擁擠，探望病人的時(shí)間可以稍微短一些。 6．盡力幫助病人 探望病人時(shí)，因?yàn)楦鞣N情況不同，病人或者病人家屬可能存在許多困難，也可能會(huì)提出一些要求，要根據(jù)具體情況，對(duì)合理的要求要盡力幫助病人解決。 六、吊唁禮儀 吊唁是對(duì)親友或組織的職工及其家庭成員的不幸去世給予真誠(chéng)的關(guān)懷和慰問(wèn)，主要的禮儀有：送花圈和挽聯(lián)，參加追悼會(huì)或者遺體告別儀式，以示祭奠、哀悼之情。在追悼會(huì)或者遺體告別儀式期間，表情要嚴(yán)肅，服裝顏色以黑色或深顏色為宜，不要化濃妝，打扮要素雅、莊重，也不要佩戴飾物。不能親自前往吊唁的，如因距離較遠(yuǎn)時(shí)，可以寫(xiě)唁信或致唁電哀悼。唁喪或參加追悼會(huì)，還應(yīng)視關(guān)系的親疏，對(duì)死者家庭予以安慰，勸他們節(jié)哀、保重。如果是至親好友，應(yīng)幫助處理一些具體事情，逢年過(guò)節(jié)還應(yīng)前去探望死者家屬。 七、舞會(huì)禮儀 舞會(huì)，一般是指以參加者自愿相邀共同跳舞為基本內(nèi)容的頗受人們歡迎的一種社交聚會(huì)，基本的禮儀有以下幾個(gè)方面。 1．舞會(huì)的類(lèi)型 舞會(huì)的類(lèi)型有組織為慶賀重要活動(dòng)舉辦的大型舞會(huì)、營(yíng)業(yè)舞廳舉辦的一般社交舞會(huì)和在家中親戚朋友一起舉行的家庭舞會(huì)等三種形式。 2．組織舞會(huì) 舉辦正規(guī)的舞會(huì)時(shí)，必須認(rèn)真的遵守禮儀規(guī)范，在時(shí)間、場(chǎng)地、曲目、來(lái)賓、接待等方面，都必須搞好安排和準(zhǔn)備。 （ 1）舉辦舞會(huì)的時(shí)間。一是要“師出有名”，同慶賀活動(dòng)結(jié)合。二是要選擇周末、節(jié)日、假日。三是晚上舉行。四是正規(guī)舞會(huì)時(shí)間長(zhǎng)度，通常認(rèn)為 2小時(shí)左右。 （ 2）來(lái)賓邀請(qǐng)。一是應(yīng)提前向客人發(fā)出邀請(qǐng)，并說(shuō)明起止時(shí)間，以方便客人安排時(shí)間。對(duì)已婚者，一般要請(qǐng)夫婦二人。二是人員限量。根據(jù)場(chǎng)地大小、接待能力和交往需要，限制邀請(qǐng)人員的數(shù)量。三是性別比例。男女客人的人數(shù)要大致相等。 （ 3）接待工作。一是確定舞會(huì)的主持人，搞好舞會(huì)的主持工作。二是組織招待人員，搞好迎送、服務(wù)、陪同和邀舞等工作。三是準(zhǔn)備好招待茶點(diǎn)。四是注意安全防范。 3．參加舞會(huì) 參加舞會(huì)時(shí)需要檢點(diǎn)自己的行為舉止，注意自己的臨場(chǎng)表現(xiàn)，重視舞會(huì)的禮儀規(guī)范。 （ 1）儀容要整潔，舉止要文明。不要穿短褲、背心、拖鞋跳舞