第八章大學生的人際關系-資料下載頁
2025-08-01 13:22本頁面
【正文】 ，但是你當時卻沒有任何反應，而且還轉(zhuǎn)過頭去用手機和別人講電話，我一惱就改變主意了！ ” ?北京大學心理治療課程的徐浩淵博士認為，傾聽不是被動地接受，而是一種主動行為。傾聽者不是機械地 “ 豎起耳朵 ” ，在聽的過程中腦子要在轉(zhuǎn)，不但要跟上傾訴者的故事、思想內(nèi)涵，還要跟得上對方的情感深度，在適當?shù)臅r機提問、解釋，使得會談能夠步步深入下去。 ?（一）目光技巧 （二）體勢技巧 ?（ 1）握手時，伸出右手，適當用力緊握對方右手；注視對方，微笑致意或簡單問候、寒暄，不可左顧右盼；應起身站立并且摘下帽子，不可把另一只手放在口袋中，不帶著手套握手。 （ 2）握手順序按照“尊者為先”的原則。在正式場合，以上級先伸手為禮；在日常生活中，以長輩、女士、已婚者先伸手為禮；在社交場合，以先到者先伸手為禮；在師生之間，以老師先伸手為禮；在接待來客時，以主人先伸手為禮，客人告辭時，以客人先伸手為禮。 播放握手技巧的視頻 （三）聲調(diào)技巧 ?同一句話用不同的聲調(diào)、在不同的場合說出來，可以表達不同的甚至是相反的意思和情感。 （四）距離技巧 ?（ 1）親密距離 （ 2）個人距離 （ 3）社交距離 （ 4）公眾距離 “不”的技巧 ?（ 1）姿態(tài)拒絕法 ?（ 2）轉(zhuǎn)移拒絕法 ?（ 3）說明拒絕法 ?（ 4）建議拒絕法 ?（一）幽默是人際關系的潤滑劑 馬克 吐溫的故事： 一次，馬克吐溫應邀赴宴。 席間，他對一位貴婦說：“夫人，你太美麗了！” 不料那婦人卻說：“先生，可是遺憾得很，我不能用同樣的話回答你?！? 頭腦靈敏，言辭犀利的馬克 吐溫笑著回答：“那沒關系，你也可以像我一樣說假話?！? 公交車上的故事，是慣性不是德性。 （二）寬容 “宰相肚里能撐船” “投之以木桃” “千里家書只為墻，讓他三尺又何妨，萬里長城今猶在，不見當年秦始皇?！? ?（三）友愛是人際關系的潤滑劑 ?（四）感恩是人際和諧的養(yǎng)料 播放感恩的心手語或者視頻
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