第八章大學(xué)生的人際關(guān)系-資料下載頁(yè)
2025-08-01 13:22本頁(yè)面
【正文】 ，但是你當(dāng)時(shí)卻沒(méi)有任何反應(yīng)，而且還轉(zhuǎn)過(guò)頭去用手機(jī)和別人講電話，我一惱就改變主意了！ ” ?北京大學(xué)心理治療課程的徐浩淵博士認(rèn)為，傾聽(tīng)不是被動(dòng)地接受，而是一種主動(dòng)行為。傾聽(tīng)者不是機(jī)械地 “ 豎起耳朵 ” ，在聽(tīng)的過(guò)程中腦子要在轉(zhuǎn)，不但要跟上傾訴者的故事、思想內(nèi)涵，還要跟得上對(duì)方的情感深度，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)提問(wèn)、解釋?zhuān)沟脮?huì)談能夠步步深入下去。 ?（一）目光技巧 （二）體勢(shì)技巧 ?（ 1）握手時(shí)，伸出右手，適當(dāng)用力緊握對(duì)方右手；注視對(duì)方，微笑致意或簡(jiǎn)單問(wèn)候、寒暄，不可左顧右盼；應(yīng)起身站立并且摘下帽子，不可把另一只手放在口袋中，不帶著手套握手。 （ 2）握手順序按照“尊者為先”的原則。在正式場(chǎng)合，以上級(jí)先伸手為禮；在日常生活中，以長(zhǎng)輩、女士、已婚者先伸手為禮；在社交場(chǎng)合，以先到者先伸手為禮；在師生之間，以老師先伸手為禮；在接待來(lái)客時(shí)，以主人先伸手為禮，客人告辭時(shí)，以客人先伸手為禮。 播放握手技巧的視頻 （三）聲調(diào)技巧 ?同一句話用不同的聲調(diào)、在不同的場(chǎng)合說(shuō)出來(lái)，可以表達(dá)不同的甚至是相反的意思和情感。 （四）距離技巧 ?（ 1）親密距離 （ 2）個(gè)人距離 （ 3）社交距離 （ 4）公眾距離 “不”的技巧 ?（ 1）姿態(tài)拒絕法 ?（ 2）轉(zhuǎn)移拒絕法 ?（ 3）說(shuō)明拒絕法 ?（ 4）建議拒絕法 ?（一）幽默是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑 馬克 吐溫的故事： 一次，馬克吐溫應(yīng)邀赴宴。 席間，他對(duì)一位貴婦說(shuō)：“夫人，你太美麗了！” 不料那婦人卻說(shuō)：“先生，可是遺憾得很，我不能用同樣的話回答你?！? 頭腦靈敏，言辭犀利的馬克 吐溫笑著回答：“那沒(méi)關(guān)系，你也可以像我一樣說(shuō)假話?！? 公交車(chē)上的故事，是慣性不是德性。 （二）寬容 “宰相肚里能撐船” “投之以木桃” “千里家書(shū)只為墻，讓他三尺又何妨，萬(wàn)里長(zhǎng)城今猶在，不見(jiàn)當(dāng)年秦始皇?！? ?（三）友愛(ài)是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑 ?（四）感恩是人際和諧的養(yǎng)料 播放感恩的心手語(yǔ)或者視頻
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