第八章秘書(shū)隊(duì)伍的建設(shè)-資料下載頁(yè)
2025-08-01 13:19本頁(yè)面
【正文】 布的對(duì)秘書(shū)職業(yè)技能的鑒定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)從事秘書(shū)工作的人員和從事秘書(shū)學(xué)理論研究的人員以及從事秘書(shū)教學(xué)的人員都是件好事，但也有待逐步完善。 從目前實(shí)施的幾次鑒定情況看，有以下問(wèn)題亟待解決： （ 1）職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的完善。 制定的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與迅速發(fā)展變化的秘書(shū)職業(yè)要求相比仍然需要進(jìn)一步完善。 （ 2） 全面說(shuō)明秘書(shū)的職業(yè)技能水平。 國(guó)外對(duì)秘書(shū)的職業(yè)鑒定分為理論知識(shí)和實(shí)際操作兩部分，實(shí)際操作就是派鑒定員對(duì)被鑒定的秘書(shū)實(shí)行跟蹤鑒定。鑒定員跟被鑒定秘書(shū)到他的辦公室觀察他的工作過(guò)程，鑒定他的工作水平，鑒別他的工作能力。我們?cè)诳紤]實(shí)施鑒定工作時(shí)，也提出過(guò)這種鑒定形式，但是目前這種形式還未出臺(tái)。秘書(shū)是一種特殊的職業(yè)，做的是腦力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)結(jié)合密切的工作。把鑒定放在秘書(shū)工作實(shí)踐中應(yīng)當(dāng)說(shuō)是好方法，目前的單一動(dòng)筆考試，甚至沒(méi)有對(duì)秘書(shū)操作計(jì)算機(jī)水平的鑒定，恐怕是不能全面說(shuō)明秘書(shū)的職業(yè)技能水平的。 （二）我國(guó)引進(jìn)的劍橋秘書(shū)證書(shū)考試與 NVQS秘書(shū)考試 英國(guó)的劍橋秘書(shū)證書(shū)考試 英國(guó)劍橋秘書(shū)證書(shū)主要從八個(gè)方面考察秘書(shū)的能力：（ 1）文字處理方面的能力。（ 2）交流和任務(wù)管理方面的能力。（ 3）辦公室管理能力。（ 4）速記能力。（ 5）對(duì)客戶服務(wù)的能力。（ 6）溝通技能。（ 7）組織會(huì)議和事件的處理能力。（ 8）信息和溝通技術(shù)（重點(diǎn)在計(jì)算機(jī)應(yīng)用）。 ２、英國(guó)的 NVQS秘書(shū)考試 NVQS即國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)制定，是英國(guó)的以國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向，以實(shí)際工作表現(xiàn)為考評(píng)依據(jù)的一種新型的職業(yè)資格認(rèn)證制度。 NVQS的秘書(shū)考試英文原文是 administration,是英國(guó) NVQS行政管理及文秘標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)制定的。它的職業(yè)概念是行政或事務(wù)管理所包含的全部?jī)?nèi)容。其標(biāo)準(zhǔn)體系的基本部分所描述的職責(zé)主要是執(zhí)行性的事務(wù)工作。 第三節(jié) 秘書(shū)人員的晉升與發(fā)展 一、社會(huì)中不同的秘書(shū)等級(jí)現(xiàn)狀 二、晉升的可能和晉升的實(shí)際困難 三、秘書(shū)晉升工作的推進(jìn)
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