第五章員工培訓(xùn)-資料下載頁
2025-08-01 13:14本頁面
【正文】 兩種類型。 15 第四節(jié) 培訓(xùn)評估 目的：檢查培訓(xùn)效果是否達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，并通過評估結(jié)果對培訓(xùn)策略、培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)計劃進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。 方式： 一級評估 —— 受培訓(xùn)者在培訓(xùn)結(jié)束時直接反饋意見（觀察學(xué)員反應(yīng)；） 二級評估 —— 通過在培訓(xùn)過程中的各種形式的考核、測驗，檢查受培訓(xùn)者接收培訓(xùn)的效果（檢查學(xué)員的學(xué)習(xí)結(jié)果；） 三級評估 —— 通過觀察或測試的手段檢查受培訓(xùn)者在實際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用以及其業(yè)績行為的改善（衡量培訓(xùn)前后的工作表現(xiàn)；） 四級評估 —— 組合、統(tǒng)計培訓(xùn)為企業(yè)業(yè)務(wù)成長帶來的影響和回報（衡量公司經(jīng)營業(yè)績的變化。） 16 ? （二）培訓(xùn)效果的量化測定 ? 培訓(xùn)效果的量化測定方法較多，其中運用較廣泛的是下列公式： ? TE=（ E2E1） TS TC ? 其中 TE=培訓(xùn)效益； ? E1=培訓(xùn)前每個受訓(xùn)者一年產(chǎn)生的效益； ? E2=培訓(xùn)后每個受訓(xùn)者一年產(chǎn)生的效益； ? TS=培訓(xùn)的人數(shù) ? T=培訓(xùn)效益可持續(xù)的年限； ? C=培訓(xùn)成本 舉例： 公司進(jìn)行了一次推銷員推銷技能培訓(xùn)班，受訓(xùn)的推銷員 20人，為期三天，培訓(xùn)費 10萬元，受訓(xùn)前每位推銷員一年的銷售凈利為 10萬元，受訓(xùn)后每位推銷員一年的銷售凈利為 11萬元，培訓(xùn)的效果可持續(xù) 3年。
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