貴州省審計(jì)廳全省網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目-資料下載頁
2025-07-29 10:15本頁面
【正文】 現(xiàn)場(chǎng)值守工程師每月一次月報(bào)，每季度一次季報(bào)故障響應(yīng)服務(wù)小時(shí)故障響應(yīng)、診斷、排除運(yùn)維團(tuán)隊(duì)、響應(yīng)時(shí)間是否準(zhǔn)確；、根據(jù)故障級(jí)別是否安排相關(guān)人員及時(shí)處理；、故障恢復(fù)時(shí)間是否按時(shí)管理優(yōu)化服務(wù)提供不少于次月對(duì)運(yùn)維對(duì)象進(jìn)行管理優(yōu)化，管理優(yōu)化服務(wù)過程和結(jié)果應(yīng)形成記錄按月提交至我廳及各地州市審計(jì)局。現(xiàn)場(chǎng)值守工程師每月一次管理優(yōu)化記錄咨詢顧問服務(wù)在我廳的信息化規(guī)劃和建設(shè)過程中，供方需供的針對(duì)基礎(chǔ)架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、安全防護(hù)、終端計(jì)算等相關(guān)的發(fā)展規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)和運(yùn)維咨詢服務(wù)。運(yùn)維團(tuán)隊(duì)按需求提供咨詢現(xiàn)場(chǎng)駐場(chǎng)服務(wù)貴州省審計(jì)廳安排名工程師進(jìn)行駐場(chǎng)各地州市審計(jì)局安排名工程師進(jìn)行駐場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)值守工程師、考勤統(tǒng)計(jì)、故障處理時(shí)效、客戶滿意度現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)服務(wù)提供不少于次季度的專場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)?，F(xiàn)場(chǎng)值守工程師每季度一次培訓(xùn)記錄如果服務(wù)方提供的服務(wù)交付質(zhì)量被證明不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)，則我廳有權(quán)利扣除服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)提供方進(jìn)一步保證立即按照我廳的要求自行承擔(dān)費(fèi)用采取補(bǔ)救措施，以達(dá)到服務(wù)約定的規(guī)格、質(zhì)量和性能，同時(shí)我廳有權(quán)單方面要求服務(wù)方扣除相應(yīng)服務(wù)板塊的全部服務(wù)費(fèi)用的作為補(bǔ)償。四、評(píng)標(biāo)辦法.評(píng)分分值構(gòu)成評(píng)分項(xiàng)及分值評(píng)分項(xiàng)分值價(jià)格分（分）投標(biāo)報(bào)價(jià)得分＝（評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)／有效投標(biāo)報(bào)價(jià)）價(jià)格權(quán)值 分技術(shù)分（分）、技術(shù)指標(biāo)及參數(shù)滿足情況（滿分分）有效投標(biāo)人投標(biāo)文件中承諾的技術(shù)指標(biāo)、主要參數(shù)全部滿足或者高于招標(biāo)文件第三部分采購(gòu)清單及服務(wù)要求的得分：評(píng)分要求：根據(jù)服務(wù)采購(gòu)清單及服務(wù)要求中的參數(shù)，不滿足招標(biāo)要求的（負(fù)偏離），每條扣分，扣完為止。分、投標(biāo)運(yùn)維方案的合理性、科學(xué)性評(píng)價(jià)（滿分分）根據(jù)投標(biāo)人所提供的《技術(shù)方案》包括但不限于：（1） 運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)（滿分分）對(duì)運(yùn)維規(guī)范、運(yùn)維措施進(jìn)行綜合評(píng)議，應(yīng)滿足招標(biāo)文件提出的服務(wù)要求。評(píng)價(jià)相對(duì)優(yōu)： 分；評(píng)價(jià)相對(duì)良： 分；評(píng)價(jià)僅合格： 分；評(píng)價(jià)不合格： 分（2） 故障應(yīng)急措施評(píng)價(jià)（滿分分）：對(duì)系統(tǒng)出現(xiàn)故障后，所采取的應(yīng)急處理措施，流程以及人員調(diào)度等進(jìn)行評(píng)議。評(píng)價(jià)相對(duì)優(yōu)： 分；評(píng)價(jià)相對(duì)良： 分；評(píng)價(jià)僅合格： 分；評(píng)價(jià)不合格： 分（3） 本地化服務(wù)能力評(píng)價(jià)（滿分分）：對(duì)本地化服務(wù)能力、本地化服務(wù)團(tuán)隊(duì)及響應(yīng)時(shí)效等進(jìn)行評(píng)議評(píng)價(jià)相對(duì)優(yōu)： 分；評(píng)價(jià)相對(duì)良、合格： 分；評(píng)價(jià)不合格： 分（4） 培訓(xùn)方案評(píng)價(jià)（滿分分）：對(duì)投標(biāo)人提供的培訓(xùn)方案進(jìn)行打分（含培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)內(nèi)容等）全部符合： 分；一項(xiàng)不符合：分。分、運(yùn)維服務(wù)方案講解：要求供應(yīng)商在投標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行講解，總時(shí)間不超過分鐘，講解內(nèi)容應(yīng)重點(diǎn)針對(duì)用戶環(huán)境、運(yùn)維服務(wù)需求以及如何展開運(yùn)維服務(wù)工作等（）講解清晰、符合項(xiàng)目需求、達(dá)到演示要求：分；（）講解清晰、符合項(xiàng)目需求、基本達(dá)到演示要求：分；（）講解基本清晰、符合項(xiàng)目需求、基本達(dá)到演示要求：分；（）講解混亂、不符合項(xiàng)目需求、未達(dá)到演示要求：分分商務(wù)分（分）、投標(biāo)人企業(yè)綜合能力評(píng)價(jià)（滿分 分）要求： （）提供中國(guó)電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會(huì)（）資質(zhì)證書（三級(jí)及以上）； （）提供中國(guó)電子信息行業(yè)聯(lián)合會(huì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)證書（三級(jí)及以上）； （）提供 質(zhì)量管理體系（ 范圍包含系統(tǒng)集成、 網(wǎng)絡(luò)調(diào)試、 維護(hù)）認(rèn)證證書； （）提供省級(jí)及以上高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證證書。備注：上述證書每提供一個(gè)得分，不提供不得分，所有證書必須提供加蓋公章的證書復(fù)印件，原件中標(biāo)后備查。分、投標(biāo)人成功案例（滿分分）要求： （）投標(biāo)人提供近三年內(nèi)省級(jí)及以上單位類似的運(yùn)維服務(wù)案例，每提供個(gè)有效案例得分，最多得分； （）投標(biāo)人提供近三年內(nèi)地州市級(jí)單位類似的運(yùn)維服務(wù)案例，每提供個(gè)有效案例得分，最多得分。備注：需提供項(xiàng)目合同復(fù)印件和加蓋用戶方公章或用戶簽字確認(rèn)的使用報(bào)告，并提供用戶方聯(lián)系信息，以便招標(biāo)人進(jìn)行真實(shí)性核查，不提供不得分。分、技術(shù)團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力評(píng)價(jià)（滿分分）要求：投標(biāo)人擬投入本項(xiàng)目的專業(yè)技術(shù)人員不得少于人且均要求獲得職業(yè)化中級(jí)及以上認(rèn)證資格。每提供一項(xiàng)證書得分，最多得分，不提供不得分。備注：需提供上述證書復(fù)印件（必須包含證書編碼，以便招標(biāo)人進(jìn)行真實(shí)性核查），以及由本地社保管理部門出具的，投標(biāo)人依法為技術(shù)人員繳納的近個(gè)月的社保證明材料。分、本地化服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)（滿分分）投標(biāo)人在貴州省具有本地服務(wù)機(jī)構(gòu)得分要求：、提供本地化服務(wù)機(jī)構(gòu)有效證明材料并加蓋公章；、出具人以上近月本地社保證明。備注：未提供本地服務(wù)機(jī)構(gòu)證明材料或社保證明的不得分。分16 / 1
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