【正文】 1）工地講解流程示意（參考）（預(yù)定路線）沿路規(guī)劃講解2）說(shuō)明﹡根據(jù)預(yù)先設(shè)定的銷(xiāo)售路線引領(lǐng)客戶到工地參觀，在參觀過(guò)程中，適時(shí)的與客戶拉家常，了解客戶的家庭情況和企業(yè)狀態(tài)，便于加深對(duì)客戶的了解。﹡詳細(xì)介紹房子的各個(gè)細(xì)節(jié)，注意觀察客戶在參觀過(guò)程中的反應(yīng)，結(jié)合客戶的實(shí)際需求和疑慮點(diǎn)加以解釋?zhuān)晕蛻?，使其產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的沖動(dòng)。4．項(xiàng)目介紹（房型解讀）1）房型解讀流程示意（參考）房型面積功能性分析區(qū)位分析房型優(yōu)劣勢(shì)總結(jié)房型比較分析2）說(shuō)明﹡介紹中重點(diǎn)分析各鋪型的優(yōu)劣勢(shì)﹡詳細(xì)介紹面寬、層高、建筑材料品牌等基本情況。﹡善于利用案場(chǎng)單體模型、樓書(shū)等銷(xiāo)售道具配合講解5．入座洽談1）看完模型后請(qǐng)客戶到洽談桌入坐并奉上茶水，在對(duì)客人需求已有一定程度了解的基礎(chǔ)上，再進(jìn)行針對(duì)性介紹，同時(shí)可再詳述項(xiàng)目的優(yōu)點(diǎn)、項(xiàng)目期內(nèi)的優(yōu)惠，以增加客人的購(gòu)買(mǎi)欲，力爭(zhēng)成交。2）當(dāng)客戶發(fā)生疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)詳細(xì)、耐心地傾聽(tīng)客戶的疑問(wèn)，并不斷點(diǎn)頭表示清楚客戶的疑問(wèn)，在客戶停頓時(shí)進(jìn)行解答。6．渲染現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售氣氛，注意現(xiàn)場(chǎng)SP配合，與銷(xiāo)售經(jīng)理或銷(xiāo)售主管和其他置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行密切配合，爭(zhēng)取客戶盡快落定。不得讓現(xiàn)場(chǎng)兩組客戶互相交流，設(shè)法避免，以防折扣優(yōu)惠不致，出現(xiàn)投訴。7．做好客戶登記1)完成接待客人工作后，不管客人是否成功認(rèn)購(gòu)，都須記錄詳細(xì)的客戶資料及來(lái)訪情況，方便日后跟進(jìn)工作。2)客戶到訪登記之日起三～七天之內(nèi)必須進(jìn)行第一次跟蹤，同時(shí)做好詳細(xì)的跟蹤記錄。原則上每七天要跟蹤客戶一次，直到客戶明確表示不購(gòu)買(mǎi)，每次都需做好詳細(xì)的跟蹤記錄，對(duì)于分析客戶的成交或未成交原因有重要意義。8．送客1)完成全部銷(xiāo)售程序，客人表示離開(kāi)時(shí)，禮貌地送客人到門(mén)口，對(duì)客戶表示“因?yàn)楹脝挝凰２欢?，?qǐng)盡快作決定，有什么疑問(wèn)請(qǐng)打電話給我”“請(qǐng)慢走”等等話語(yǔ)；最后為客人留下良好印象，以便日后與客人再次聯(lián)系。2)回到洽談桌進(jìn)行清理，并將桌椅擺放整齊。三） 客戶接待程序1）客戶接待以個(gè)人單位排序，進(jìn)行輪流接待。當(dāng)值置業(yè)顧問(wèn)都應(yīng)清楚自己的接待順序，主動(dòng)補(bǔ)位前控臺(tái)。必須主動(dòng)詢問(wèn)“請(qǐng)問(wèn)您是第一次來(lái)嗎，若是回籠客，應(yīng)禮貌轉(zhuǎn)交原置業(yè)顧問(wèn)，若客戶因其他原因故意隱瞞回籠的，原置業(yè)顧問(wèn)未能在十分鐘內(nèi)認(rèn)出的，視兩置業(yè)顧問(wèn)共同客戶”2）無(wú)論是何種客戶，都視為正?？蛻?，不能挑客、搶客。3）當(dāng)值置業(yè)顧問(wèn)在接待客戶時(shí)，需第一時(shí)間詢問(wèn)客戶先前是否到訪并由誰(shuí)接待過(guò)，若客戶明確找某位置業(yè)顧問(wèn)的，一經(jīng)確認(rèn)應(yīng)主動(dòng)將客戶轉(zhuǎn)交給該指定置業(yè)顧問(wèn)接待，事后進(jìn)行登記核查。當(dāng)值置業(yè)顧問(wèn)繼續(xù)補(bǔ)位，而該指定接待置業(yè)顧問(wèn)保留其接待新客戶的資格。若指定的置業(yè)顧問(wèn)不在，當(dāng)值置業(yè)顧問(wèn)視為協(xié)助接待，保留新客戶接待資格。4）已作登記或已成交的老客戶帶新客戶來(lái)訪，如老客戶指定找回原置業(yè)顧問(wèn)接待的，則需禮貌轉(zhuǎn)交新客戶，反之則視為正常輪序接待。若老客戶介紹新客戶未有陪同到場(chǎng)的，新客戶在接待時(shí)未有告訴現(xiàn)接待置業(yè)顧問(wèn)的，原置業(yè)顧問(wèn)七日內(nèi)未有發(fā)現(xiàn)的，視跟蹤回訪不到位處理，七日內(nèi)5）客戶到訪時(shí)，輪候置業(yè)顧問(wèn)在客戶進(jìn)門(mén)時(shí)能認(rèn)出客戶的，可不計(jì)順序優(yōu)先接待；若期間已由其他置業(yè)顧問(wèn)接待中，除非客戶指定更換置業(yè)顧問(wèn)接待，否則不得自行要求更換，仍由當(dāng)值置業(yè)顧問(wèn)繼續(xù)接待。7）凡是自行錯(cuò)過(guò)客戶的接待機(jī)會(huì)均不補(bǔ)償，視為輪空。但若因公司或領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)而導(dǎo)致離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)并錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)，過(guò)后給予補(bǔ)接待新客戶一次。8）若當(dāng)值置業(yè)顧問(wèn)接待新客戶時(shí)剛好老客戶來(lái)訪，可委托其他置業(yè)顧問(wèn)協(xié)助接待或自行放棄新客戶。9）置業(yè)顧問(wèn)非因客戶要求不得中斷正在接待的客戶。如因客戶強(qiáng)烈要求更換置業(yè)顧問(wèn)，成交業(yè)績(jī)歸屬后者。10）每位置業(yè)顧問(wèn)都有責(zé)任、有義務(wù)在其他置業(yè)顧問(wèn)需要的情況下，做好客戶的協(xié)助接待工作，其接待新客戶機(jī)會(huì)保留。11）其他未盡事宜各項(xiàng)目可根據(jù)實(shí)際情況制定。四）相關(guān)表格及填寫(xiě)要求（部分）序號(hào)報(bào)表名稱填表人交表時(shí)間01客戶來(lái)電登記表接聽(tīng)人接聽(tīng)來(lái)電后02來(lái)訪客戶登記表置業(yè)顧問(wèn)每天下班前03每周客戶跟進(jìn)情況匯總表置業(yè)顧問(wèn)逢周日下班前04成交明細(xì)表置業(yè)顧問(wèn)銷(xiāo)售后當(dāng)天05認(rèn)購(gòu)書(shū)置業(yè)顧問(wèn)填寫(xiě)后即時(shí)06客戶特殊要求申請(qǐng)表置業(yè)顧問(wèn)填寫(xiě)后即時(shí)07會(huì)議記錄簿置業(yè)顧問(wèn)會(huì)后即時(shí)08項(xiàng)目調(diào)查情況表置業(yè)顧問(wèn)市調(diào)次日09銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表客服專(zhuān)員當(dāng)日完成10銷(xiāo)售周報(bào)表客服專(zhuān)員當(dāng)周完成11來(lái)電、來(lái)訪統(tǒng)計(jì)表客服專(zhuān)員客服專(zhuān)員12客戶資料統(tǒng)計(jì)表客服專(zhuān)員客服專(zhuān)員13簽約明細(xì)表客服專(zhuān)員客服專(zhuān)員三．成交、簽約流程管理一）成交、簽約流程示意客戶選擇房源營(yíng)銷(xiāo)策劃部經(jīng)理或主管確認(rèn)房源核對(duì)《銷(xiāo)控表》客戶選定房源銷(xiāo)售經(jīng)理或主管再次核對(duì)房源及價(jià)格、面積等詳細(xì)項(xiàng)目填寫(xiě)《銷(xiāo)控表》財(cái)務(wù)收繳定金開(kāi)具定金發(fā)票簽定《認(rèn)購(gòu)協(xié)議書(shū)》網(wǎng)上簽約由甲方最終確認(rèn)按約定時(shí)間備齊個(gè)人資料簽定購(gòu)房合同收繳首付，辦理按揭貸款手續(xù)登記備案二）銷(xiāo)控管理1．房源出售之前核對(duì)銷(xiāo)控表（即房源表），然后簽署認(rèn)購(gòu)單，待客戶交定金并經(jīng)財(cái)務(wù)確認(rèn)后，在銷(xiāo)控表上做售出標(biāo)志，售樓處現(xiàn)場(chǎng)有銷(xiāo)售表公開(kāi)展示的，須及時(shí)更新和通知，使在現(xiàn)場(chǎng)的所有人都清楚房源的認(rèn)購(gòu)情況。2．銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)：客服人員及時(shí)更新相關(guān)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，并制作“銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表”。三）簽署認(rèn)購(gòu)書(shū)要求1．客戶決定購(gòu)買(mǎi)某一單位，經(jīng)辦置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)先向銷(xiāo)售經(jīng)理確定認(rèn)購(gòu)單位和價(jià)格，并為客戶詳細(xì)計(jì)算并解釋購(gòu)房稅費(fèi)、銀行按揭費(fèi)、入住費(fèi)用等各項(xiàng)相關(guān)收費(fèi)。2．簽署認(rèn)購(gòu)單時(shí)，需與客戶再次確認(rèn)認(rèn)購(gòu)書(shū)上的認(rèn)購(gòu)樓座、總房?jī)r(jià)款、付款方式和付款時(shí)間，并提醒客戶閱讀注意事項(xiàng)。3．認(rèn)購(gòu)單上內(nèi)容不得修改、隨意增加內(nèi)容，特殊情況需填寫(xiě)特需申請(qǐng)單，并報(bào)請(qǐng)銷(xiāo)售經(jīng)理同意并由其簽名確認(rèn)。4．書(shū)寫(xiě)一定要整齊、清晰，不得涂改，不得發(fā)生計(jì)算，導(dǎo)致價(jià)格出錯(cuò)等嚴(yán)重后果由該員工負(fù)責(zé)。5．置業(yè)顧問(wèn)不得私自廢除認(rèn)購(gòu)單，如需廢除的，經(jīng)辦置業(yè)顧問(wèn)須在認(rèn)購(gòu)單上注明作廢原因，報(bào)請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)策劃部經(jīng)理同意并由其簽名確認(rèn)后方可作廢。6．經(jīng)辦置業(yè)顧問(wèn)對(duì)填寫(xiě)的認(rèn)購(gòu)單有第一復(fù)核的責(zé)任，然后交銷(xiāo)售主管或營(yíng)銷(xiāo)策劃部經(jīng)理審核簽字確認(rèn)。7．簽署完畢的認(rèn)購(gòu)單一律交由客服專(zhuān)員負(fù)責(zé)保管。四）定金、發(fā)票1．定金由財(cái)務(wù)收取，開(kāi)據(jù)發(fā)票。如因財(cái)務(wù)人員不在則由營(yíng)銷(xiāo)策劃部經(jīng)理代為收?。ň唧w根據(jù)項(xiàng)目情況而定）。2．小額意向金的流程（屆時(shí)根據(jù)項(xiàng)目具體情況而定）。3．開(kāi)出的收據(jù)、發(fā)票一定注明房號(hào)、金額及日期。4．置業(yè)顧問(wèn)不準(zhǔn)收取任何款項(xiàng)，對(duì)代客戶墊付定金而被罰沒(méi)的概不退還并追究其責(zé)任。五）辦理簽訂購(gòu)房合同、銀行按揭等購(gòu)房手續(xù)1．認(rèn)購(gòu)單簽訂后，置業(yè)顧問(wèn)有責(zé)任及時(shí)通知客戶在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交款、簽定購(gòu)房合同，并辦理相關(guān)購(gòu)房手續(xù)。2．主動(dòng)幫助客戶備齊按揭資料，積極配合按揭人員辦理按揭工作。六）合同管理1．客戶檔案管理工作由客服人員負(fù)責(zé)，分別整理認(rèn)購(gòu)階段客戶資料、銷(xiāo)售、簽約階段客戶檔案，兩個(gè)階段以訂購(gòu)情況明細(xì)表，銷(xiāo)售情況明細(xì)表串聯(lián)，根據(jù)每日訂購(gòu)情況變動(dòng)，登錄訂購(gòu)情況明細(xì)表，依據(jù)訂購(gòu)情況明細(xì)表準(zhǔn)備購(gòu)房合同。2．與客戶簽定完購(gòu)房合同后，置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)將所有辦理購(gòu)房手續(xù)資料及認(rèn)購(gòu)單一并交由客服人員保管。3．客服人員必需使用活頁(yè)文件夾或文件袋對(duì)客戶資料分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行整理，排放?？瞻缀贤?、已準(zhǔn)備完畢合同，已簽合同分別放置，已簽合同需統(tǒng)一編號(hào)，一個(gè)客戶一個(gè)文件袋，并注明資料完整或缺少項(xiàng)目。4．合同的保存與調(diào)閱限于銷(xiāo)售經(jīng)理或主管，其他人員無(wú)權(quán)擅自領(lǐng)取合同，如有需要查閱合同的，須報(bào)請(qǐng)銷(xiāo)售經(jīng)理或主管同意，并做好借閱登記工作。5．另準(zhǔn)備一份合同樣本，供置業(yè)顧問(wèn)、客戶借閱。未簽約客戶如提出借閱合同并拿離現(xiàn)場(chǎng)，置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)首先婉拒，若客戶堅(jiān)持借閱，則應(yīng)統(tǒng)一至案場(chǎng)秘書(shū)處辦理借閱手續(xù)，并注明合同歸還時(shí)間。對(duì)于已簽約客戶如需憑合同辦理提款事宜，同樣需辦理借閱手續(xù)；對(duì)于已初始登記合同返還客戶，需專(zhuān)門(mén)準(zhǔn)備簽收本，在客戶領(lǐng)取合同時(shí)簽收。七）客戶資源管理1．意向客戶資源管理1）置業(yè)顧問(wèn)接待客戶后將客戶資料和接待情況填入“客戶來(lái)訪登記表”并及時(shí)填報(bào)客戶追蹤情況。2）根據(jù)客戶意向程度把客戶分類(lèi)，進(jìn)行分級(jí)管理，充分利用客戶資源。2．定金客戶管理1）客戶認(rèn)購(gòu)后，案場(chǎng)助理將已售商鋪各項(xiàng)數(shù)據(jù)及購(gòu)房客戶的明細(xì)資料輸入“業(yè)主購(gòu)房明細(xì)表”，以便對(duì)客戶情況進(jìn)行查詢。2）對(duì)客戶的職業(yè)、文化層次、居住區(qū)域、了解產(chǎn)品渠道、購(gòu)房心理等多方面進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)，使目標(biāo)客戶群的定位更明晰，幫助適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，有的放矢，擴(kuò)大目標(biāo)市場(chǎng)占有率。3）業(yè)主換房或退房，要將變更情況輸入“客戶換房、退房一覽表”，并及時(shí)更新業(yè)主購(gòu)房明細(xì)表”。4）特殊優(yōu)惠客戶需備案，將相關(guān)申請(qǐng)文件存檔，優(yōu)惠信息輸入“客戶特殊優(yōu)惠一覽表”。5）已付定金但未按時(shí)簽約的客戶制作“未簽約客戶一覽表”，按經(jīng)辦置業(yè)顧問(wèn)分類(lèi)，分頭跟蹤，盡早解決簽約遺留問(wèn)題，加速資金回籠。4．資金回籠1）根據(jù)客戶交款情況制作“客戶交款情況明細(xì)表”，對(duì)延期付款的客戶及時(shí)報(bào)備財(cái)務(wù)部并寄發(fā)《催款函》同時(shí)電話聯(lián)系催其盡快交款。隨時(shí)掌握客戶的付款情況。2）對(duì)辦理按揭的客戶要充分協(xié)助，盡早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題盡力幫助解決，加快按揭款項(xiàng)的到位。5．問(wèn)題客戶管理對(duì)于存在棘手問(wèn)題的客戶，銷(xiāo)售部將情況匯總制作“問(wèn)題客戶一覽表”，及時(shí)上報(bào)總部。56四．退房流程管理一）退房流程示意支付首付款簽定購(gòu)房合同支付定金簽定《認(rèn)購(gòu)單》公司原因：填寫(xiě)《特需申請(qǐng)單》客戶原因：填寫(xiě)《特需申請(qǐng)單》按合同約定的違約方式處理客戶原因：填寫(xiě)《特需申請(qǐng)單》定金處理收回首付款發(fā)票及購(gòu)房合同收回定金發(fā)票《房屋認(rèn)購(gòu)書(shū)》更新《銷(xiāo)控表》取消預(yù)售登記更新《銷(xiāo)控表》退還首付款及相應(yīng)費(fèi)用退還定金及相應(yīng)費(fèi)用二）說(shuō)明1．客戶提出退房時(shí)，置業(yè)顧問(wèn)要耐心做客戶的說(shuō)服及解釋工作，同時(shí)立即口頭匯報(bào)給現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售主管或營(yíng)銷(xiāo)策劃部經(jīng)理。2．勸說(shuō)無(wú)效，客戶必須填寫(xiě)《特需申請(qǐng)單》（見(jiàn)附表），退房申請(qǐng)最好由客戶本人書(shū)寫(xiě)，或有客戶簽字。3．公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，由置業(yè)顧問(wèn)通知客戶帶齊相關(guān)資料來(lái)售樓處辦理退房手續(xù)。4．原銷(xiāo)售合同收齊后，加蓋作廢章，連同退房協(xié)議、客戶退房申請(qǐng)、公司處理意見(jiàn)等資料一起交給案場(chǎng)秘書(shū)，后提交相關(guān)部門(mén)。五．特殊需求審批流程管理一）審批流程示意客戶提出特殊申請(qǐng)銷(xiāo)售人員協(xié)助填寫(xiě)《特需申請(qǐng)單》現(xiàn)場(chǎng)主管審核根據(jù)實(shí)際需求情況報(bào)送以下各管理層審批營(yíng)銷(xiāo)策劃部經(jīng)理財(cái)務(wù)簽收作業(yè)二）說(shuō)明1．客戶提出任何特殊需求，必須嚴(yán)格執(zhí)行以上審批流程。2．執(zhí)行完成的客戶《特需申請(qǐng)單》交由客服專(zhuān)員統(tǒng)一保管、存檔。六、業(yè)績(jī)考核（1） 銷(xiāo)售指標(biāo)由公司按月下達(dá)給營(yíng)銷(xiāo)策劃部經(jīng)理，營(yíng)銷(xiāo)策劃部經(jīng)理根據(jù)各位置業(yè)顧問(wèn)的情況將指標(biāo)分解落實(shí)到人。置業(yè)顧問(wèn)以下達(dá)的指標(biāo)為保證數(shù)，另加10%作為個(gè)人爭(zhēng)取數(shù)。（2） 公司新招聘的置業(yè)顧問(wèn)，實(shí)習(xí)（試用）期間的工作，業(yè)務(wù)考核安排如下：凡未從事過(guò)房產(chǎn)銷(xiāo)售工作的，由營(yíng)銷(xiāo)策劃部經(jīng)理指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。在三個(gè)月實(shí)習(xí)期間，一個(gè)月在售后服務(wù)中心熟悉見(jiàn)證、按揭、交房、辦證等業(yè)務(wù)；一個(gè)月協(xié)助業(yè)務(wù)指導(dǎo)接洽業(yè)務(wù)，所成業(yè)務(wù)算業(yè)務(wù)指導(dǎo)，期間業(yè)務(wù)指導(dǎo)必須指導(dǎo)辦理至少一份全過(guò)程銷(xiāo)售手續(xù)；一個(gè)月自己接洽業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)指導(dǎo)負(fù)責(zé)指導(dǎo)，所成業(yè)務(wù)歸實(shí)習(xí)人員。實(shí)習(xí)期間沒(méi)有業(yè)務(wù)考核指標(biāo)，實(shí)習(xí)期滿正式錄用后，兩個(gè)月內(nèi)下達(dá)平均業(yè)務(wù)指標(biāo)的50%，第三個(gè)月80%，第四個(gè)月起100%。凡已從事過(guò)房產(chǎn)銷(xiāo)售工作的，由營(yíng)銷(xiāo)策劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)聯(lián)系，試用期間第一個(gè)月不下達(dá)業(yè)務(wù)指標(biāo)，第二個(gè)月起下達(dá)平均業(yè)務(wù)指標(biāo)60%，三個(gè)月試用期滿正式聘用后下達(dá)平均業(yè)務(wù)指標(biāo)100%。（3） 置業(yè)顧問(wèn)銷(xiāo)售指標(biāo)完成的時(shí)間按月計(jì)算。（4） 置業(yè)顧問(wèn)銷(xiāo)售指標(biāo)完成額度按季計(jì)算，季的平均月完成額度達(dá)到月銷(xiāo)售指標(biāo)的，視同完成指標(biāo)。（5） 退房則相應(yīng)減少置業(yè)顧問(wèn)完成的銷(xiāo)售額度。（6） 置業(yè)顧問(wèn)完成銷(xiāo)售指標(biāo)，按月發(fā)給基本工資及銷(xiāo)售提成（提成按銷(xiāo)售到帳款額提?。?，成績(jī)突出者由公司給予精神、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。（7） 置業(yè)顧問(wèn)及島外市場(chǎng)主管未完成銷(xiāo)售指標(biāo)者，給予下列處罰：（8）凡當(dāng)月未完成銷(xiāo)售指標(biāo)者，當(dāng)月工資扣除100元，并自我檢查，找出差距，繼續(xù)努力。（9）凡連續(xù)3個(gè)月未完成銷(xiāo)售指標(biāo)，其中一個(gè)月為空白者，應(yīng)自動(dòng)辭職或予以解聘。 銷(xiāo)售提成考核（1）置業(yè)顧問(wèn)的個(gè)人銷(xiāo)售提成為總房款的千分之三，按房款到帳金額計(jì)提發(fā)放。（2）公司員工及公司關(guān)系戶購(gòu)房，經(jīng)總經(jīng)理簽字確認(rèn)后，負(fù)責(zé)簽訂合同及跟進(jìn)工作的置業(yè)顧問(wèn)銷(xiāo)售提成為總房款的千分之一，按房款到帳金額計(jì)提發(fā)放。（3）客戶購(gòu)房凡通過(guò)中介人介紹，在客戶購(gòu)房合同已見(jiàn)證且全款付清后，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售主管填表，營(yíng)銷(xiāo)策劃部經(jīng)理確認(rèn)并報(bào)總經(jīng)理書(shū)面批準(zhǔn)后，可發(fā)給中介人一次性中介傭金，金額為總房款的百分之四。（含稅），銷(xiāo)售提成按總銷(xiāo)售額房款的千分之三，銷(xiāo)售部全體置業(yè)顧問(wèn)平分。 （4）現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售主管按銷(xiāo)售部總的銷(xiāo)售額千分之一提取，其中如有中介人介紹成交的，按萬(wàn)分之五；島外市場(chǎng)主管按所管區(qū)域銷(xiāo)售額的千分之二提取，其中如有中介人介紹成交的，按千分之一；營(yíng)銷(xiāo)策劃部經(jīng)理按銷(xiāo)售部總的銷(xiāo)售額千分之一提取，其中如有中介人介紹成交的，按萬(wàn)分之五。60