【正文】 ，希望最高時速是？ a20KM/H以下 b3050 c35以上？ a20公里 b2040公里 c4060公里 d60公里以上27．您喜歡電動車的色系是？ a深色 b淺色 c有圖案或條紋 d艷麗色彩 e其他？ a硬朗幾何形 b有張力的弧線 c圓潤的弧線 d其他？ a時尚簡約型 b樸素淡雅型 c豪華型 作業(yè)記錄： 調查者： 時間： 地點：針對經銷商：1． 您的店面所在地區(qū)？a郊區(qū) b市區(qū) c城鎮(zhèn) d農村 ？ a男性 b女性（她）的年齡？ a: 二十歲以下 b二十歲到三十歲 c:三十歲到五十歲 d:十歲以上（她）所從事的行業(yè)？ a學生 b公務員 c職員 d工人 e商人 f其他？a更旺 b更淡 c差不多？a政策 b促銷 c產品營銷 d原材料？a上升 b下降 c平穩(wěn)？a10001500 b15002000 c20003000 d3000以上，您認為愛瑪的競爭對手是? a澳柯瑪 b邦德 c比德文 d綠能 e綠源 f歐派 g新日 h小飛哥 i雅迪 j其他？ a價格合理 b品牌信譽 c外觀設計 d車身重量及承載力 e電池使用時間及壽命 f速度 g舒適度 h其他？ a產品的研發(fā)，創(chuàng)新 b價格 c外觀設計 d品牌形象 e供貨能力 f營銷策略 g提升服務 h宣傳力度 i其他 ：針對消費者陳女士對雅迪的訪談在消費者人群的走訪中，我發(fā)現(xiàn)，相對其他品牌，消費者對雅迪的產品滿意度也很高，口碑指數在受訪的15個品牌中位列第3位，近50%的消費者表示“各方面都不錯”。 “雅迪車電池挺正常，質量不錯，平時都是騎電動車接送孩子，很方便。”一位購車一年多的消費者陳女士告訴我，“只是價格稍微貴了點，而且做工的細節(jié)上還應該再細致一些。”陳女士表示，在購買后與愛瑪、新日等品牌的類似車型對比后發(fā)現(xiàn)“這車的價格和那些品牌差不多”，并且在車燈、車把地方的做工“不是那么細致”，“尤其是車把，材質的手感很差?！标惻空f，“不過，整體質量還是可以，之前也買過其他的牌子，這車還算不錯。”：針對愛瑪經銷商的訪談截止2011年11月18日，市場消費總體增長趨勢明顯，消費品市場特別是電動自行車市場在多種因素的共同作用下，出現(xiàn)了近年來少有的繁榮。2011年的電動自行車市場產銷兩旺，銷售形勢喜人，市場特征明顯。（1）與往年相比，電動自行車市場趨于活躍，市場總量明顯增大。（2）進入電動車行業(yè)的生產企業(yè)激增，價格趨于透明，利潤較以前有所下降。2011年，西安市電動車廠家由先前幾年的十幾家增為如今的一百多家，價格較前幾年下降了三分之一，利潤則下降了二分之一。廠家在商戰(zhàn)中采取的營銷模式也各有不同，本地品牌中如阿米尼，歐派均采用代理商形式利用當地商家場地進行銷售；綠能等以廠家直銷店的形式進行銷售。（3）消費者由盲目走向理智，品牌意識有所增強。早年的西安市消費者也是促銷降價的堅決擁護者，但當他們越來越多的發(fā)現(xiàn)，自己似乎沒有在這種看似實惠實則可能更多是吃虧的活動中得到好處時，他們開始變得理智了。2011年西安的消費者已經不象以前那樣“吃”活動了，聰明的他們往往到實際需要的時候才會跑到賣場選取適合自己家庭的產品，而且很多消費者在購買電動自行車時并不太在乎價格的高低，他們對品牌的關注度越來越高，質量和服務成了他們選購產品的第一參考因素，因此象愛瑪，雅迪，新日等有品牌知名度、質量過硬、服務到位的品牌頗受歡迎。 由于維修是電動車業(yè)的重要組成部分，消費者更是考慮到當地品牌在本地維修的便利性，故西安的地產品牌銷售好于外地品牌。（4）高檔消費迅速上升，城鎮(zhèn)電動自行車銷售情況明顯好于農村市場，電動自行車消費集中度進一步提升。（5）西安市“酷夏”和房地產市場的繁榮對電動自行車市場影響巨大。 房地產市場的繁榮，導致了城市的空心化和郊區(qū)化，人們上班的距離越來越遠，途中需要的時間也越來越長?，F(xiàn)在各行各業(yè)競爭加劇，人們工作壓力加大，身心疲憊的人們對交通工具的要求也越來越高。每當“酷夏”來臨，氣溫猝然升高，騎自行車上班大汗淋漓，乘公交車擁擠不堪，況且常有丟包發(fā)生?！捌囂F買不起，單車太累不想騎，公交車人太多不想擠，就在許多國人為乘車而犯愁時，一種標榜環(huán)保、經濟適用的新型自行車吸引住了老百姓的視線。借著房地產市場繁榮的佳機，產銷量急劇放大；它，就是同樣被列入朝陽產業(yè)中的電動自行車?。?）新型零售業(yè)態(tài)迅速崛起，與傳統(tǒng)賣場同臺競爭，市場活力激增，但白熱化競爭還未展開。隨著商品流通體制改革的不斷深入，西安市電動自行車銷售環(huán)境不斷改善，連鎖賣場、超市賣場、電動車商城、專賣店等新型零售業(yè)態(tài)迅速興起，企業(yè)的經營理念、營銷方式和管理手段日趨完善，尤其是廠家直銷店和專賣店迅速擴張，規(guī)模不斷壯大，給目前西安市的電動自行車市場注入了新的活力。因此，目前西安市電動自行車市場銷售渠道有變化，且渠道內的競爭正日益白熱化。1您的店面所在地區(qū)？東郊散塔路？ 都有，一般情況下是家里人一起過來看車。（她）的年齡？ 這個不等，每個年齡段的都有，35——50歲的人居多。（她）所從事的行業(yè)？ 這個不清楚？差不多吧？原材料漲價，因此進價能高一點。？平穩(wěn)？根據車型而定，大多數女性選擇有后座的車型，方便帶孩子，大型款賣得比較好，因為能帶貨？ 注重價格方面和電池使用情況？ 供貨能力不足，旺季常常斷貨。？ 售后服務，三環(huán)之內，免費上門服務，在今年準備新增一項服務，即下午6:00—9:00上門服務，有免費的服務車，這是別家不曾具備的。 ：1自學spss分析數據的方法有限，只能用描述和交叉法，并且交叉法中出現(xiàn)的數據沒有百分比，因為我設計的問卷有跳轉題，例如在交叉表中不能簡單地只看圖中表現(xiàn)的樣子，因為牽扯到樣本量，從圖形上直接給人感覺數量少的未必少，還要自己動手算出百分比，這樣子不僅麻煩而且稍微疏忽就容易犯錯誤。 2由于剛開始著手做作業(yè)的時候，并沒有完全理清自己的思路，只是茫然的覺得本次作業(yè)量大，感覺都是在趕場子似的，逼迫著自己趕快完成每一步每一項，前面的工作，例如發(fā)調查問卷，整理資料，輸入數據等，都是一些繁瑣的但是幾乎不用動腦子的步驟，等到最后的重頭戲，寫出調研報告的時候，還是和完成前面的步驟一樣，稍微感覺自己知道怎么做的時候就上手寫，但是做了不到3頁的時候發(fā)現(xiàn)自己思路有點亂，但是還是掙扎著再繼續(xù)寫了兩頁，自己真的完全寫不下去了，不得不把此前做的幾頁幾乎全盤否定，整理思路，寫好大綱，整理好目錄，重新再來，第二次自己寫的時候，按照著自己的框架，一步步往下走，因為思路很清晰，再也不是之前的腦子亂碼的狀態(tài)，而是很自然的順理成章，我而言是一次深刻的教訓，本來想偷懶，但是相反做了返工活，以后做作業(yè)還是干別的事情可不能操之過急，一定要先理清自己的思路再開始。3初次嘗試跳轉題，寫的自己搞不清楚狀況，因為圖標出來之后，總是會顯示系統(tǒng)問卷或者是無效問卷之類的，這樣為后面的手寫每個選項所占百分比很難寫出來，因為樣本量依據不同的題目是變化的。4 整理資料的時候才會發(fā)現(xiàn)，問卷設計的時候存在的一些小漏洞，例如本次問卷中涉及到的選擇電動自行車的原因里，卻忘記設置“倡導節(jié)能減排”這一選項，因為電動自行車目前還是家電里節(jié)能減排的代表。5調查問卷時遇到重重阻礙，這是大家的共性，因此不必多說。36 / 36