【正文】 但當(dāng)員工堅(jiān)持認(rèn)為有必要直接向總經(jīng)理或董事長(zhǎng)申訴時(shí)，仍可以通過電子郵件、公司網(wǎng)頁總經(jīng)理信箱以及其它方式直接向總經(jīng)理或董事長(zhǎng)申訴。各級(jí)責(zé)任人或責(zé)任部門在接到員工申訴后將在申訴事件涉及的相關(guān)當(dāng)事人中進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果盡快做出處理決定。處理決定將通過書面或電子郵件的形式通報(bào)給申訴者、單位第一負(fù)責(zé)人及人力資源科，員工如果對(duì)處理決定不滿意仍可以繼續(xù)向更高一級(jí)負(fù)責(zé)人或部門申訴。除以上機(jī)構(gòu)外，職工委員會(huì)與人力資源科、政府勞動(dòng)仲裁調(diào)解委員會(huì)，都負(fù)責(zé)受理員工在勞動(dòng)糾紛方面的申訴。第八十二條 用人原則愛信達(dá)用人和薪資政策的基本精神是：堅(jiān)持“只留精英，不要平庸，嚴(yán)進(jìn)慎出”，堅(jiān)持不拘一格選拔人才，堅(jiān)持為員工創(chuàng)造一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，堅(jiān)持嚴(yán)格按照用人標(biāo)準(zhǔn)和管理程序進(jìn)行人才的選拔、聘用、培訓(xùn)、考核，通過有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬策略，吸引和鼓勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)秀的高管及員工繼續(xù)在崗位上保持高水平。第十八章 6S活動(dòng) 第八十三條 6S活動(dòng)的意義6S活動(dòng)是愛信達(dá)公司現(xiàn)場(chǎng)管理的主要內(nèi)容，旨在提高員工自我管理、自我發(fā)展的能力，形成良好的行為規(guī)范和習(xí)慣，重點(diǎn)不僅在提升環(huán)境品質(zhì)，而且包括員工的行為品質(zhì)和習(xí)慣，使愛信達(dá)在安全、衛(wèi)生、效率、品質(zhì)、成本等方面得到較大的改善。規(guī)范管理從日常管理的細(xì)微之處著手，相信只要把每一件小事做好，只要把每一件小事都長(zhǎng)期堅(jiān)持做好，我們就能走向卓越和一流。第八十四條 愛信達(dá)公司6S釋義：清理(英文Sort) 把工作場(chǎng)所內(nèi)的任何物品區(qū)分為有必要的和沒有必要的，把不要的東西堅(jiān)決清理掉；歸類(英文Set in order) 把留下來必要用的物品按易拿易放、分類排序的原則定點(diǎn)定位放置，并進(jìn)行必要的標(biāo)識(shí)；清潔(英文Shine) 使工作環(huán)境及設(shè)備、儀器、工具、材料等始終保持清潔的狀態(tài)；規(guī)范(英文Standards) 養(yǎng)成堅(jiān)持的習(xí)慣，并輔以一定的監(jiān)督檢查措施；素養(yǎng)(英文Sustain) 每位員工養(yǎng)成良好的按規(guī)則辦事的工作習(xí)慣、認(rèn)真細(xì)致的工作作風(fēng)、準(zhǔn)確到位的作業(yè)水平和不斷提高、勇于攀登的職業(yè)境界。安全（英文Security）為了員工的人身安全、公司財(cái)產(chǎn)安全和客戶利益安全，無論我們?cè)鯓右?、怎樣去做都是有益的。第八十五條 公司高層管理人員是6S活動(dòng)的主要推動(dòng)和提高的責(zé)任人，人力資源科是具體管理部門，各部門和單位負(fù)責(zé)人是6S活動(dòng)的主要操作者，所有員工都是6S活動(dòng)的重要參與者；新來員工都要接受6S活動(dòng)的培訓(xùn)，這是入職導(dǎo)引人的重要職責(zé)。各部門各單位的月份工作小結(jié)中都要有6S活動(dòng)的內(nèi)容，也要提出下一階段的工作目標(biāo)。第八十六條 6S活動(dòng)主要操作方法清理(1S)：整理就是將必需物品與非必需晶區(qū)分開，必須品擺在指定位置掛牌明示，實(shí)行目標(biāo)管理，不要的東西則堅(jiān)決處理掉，在崗位上不要放置必需以外的物品。這些被處理掉的東西可能包括原輔材料、半成品和成品、設(shè)備儀器、工模夾具、管理文件、表冊(cè)單據(jù)等。其要點(diǎn)如下：　　1. 對(duì)每件物品都要看看是必要的嗎?非這樣放置不可嗎?2. 要區(qū)分對(duì)待馬上要用的、暫時(shí)不用的、長(zhǎng)期不用的；3,即便是必需品，也要適量；將必需品的數(shù)量要降低到最低程度；4．在哪兒都可有可無的物品，不管是誰買的，有多昂貴，也應(yīng)堅(jiān)決處理掉，決不手軟!5. 非必需品是指在這個(gè)地方不需要的東西在別的地方或許有用，并不是“完全無用”的意思，應(yīng)尋找它合適的位置。6. 當(dāng)場(chǎng)地不夠時(shí)，不要先考慮增加場(chǎng)所，要整理現(xiàn)有的場(chǎng)地，你會(huì)發(fā)現(xiàn)竟然還很寬綽！在每月月未要對(duì)本區(qū)域的物品進(jìn)行清理，區(qū)分和處置方法為：不能用的、不用的——折舊／報(bào)廢／扔掉不再使用的——移到他處使用很少用、但可能會(huì)再使用(1年內(nèi)) 放置統(tǒng)一的儲(chǔ)存區(qū)／出售幾個(gè)月用一次——放置較近的規(guī)定儲(chǔ)存區(qū)經(jīng)常用的——放置工作場(chǎng)所旁邊／隨身攜帶不明原因的——查清用途，確定處置辦法 一旦不需要的東西被確定，要貼上紅牌使任何人都能清楚地看到什么東西需要清除和搬離。貼上紅牌的物品需要在3天內(nèi)處理掉。哪一級(jí)人員有權(quán)處理哪一類物品應(yīng)明確下來。提高員工的責(zé)任心和管理水平是1S的關(guān)鍵。歸類(2S)：除必需物品放在能夠立即取到的位置外，一切亂堆亂放、暫時(shí)不需放置而又無特別說明的東西，均應(yīng)受到現(xiàn)場(chǎng)主管(領(lǐng)機(jī)、車間主任等)的責(zé)任追究。這種整頓對(duì)每個(gè)部門都同樣重要，它其實(shí)也是研究提高效率方面的科學(xué)，它研究怎樣才可以立即取得物品，以及如何能立即放回原位。任意存放物品并不會(huì)讓你的工作速度加快，反而使你的尋找時(shí)間加倍，你必須思考分析怎樣拿取物品更快，并讓大家都能理解這套系統(tǒng)，遵照?qǐng)?zhí)行。這樣：1．將尋找的時(shí)間減少為零；2．有異常(如丟失、損壞)能馬上發(fā)現(xiàn)；3．其他人員也能明白要求和做法，即其它人員也能迅速找到物品并能放回原處；4．不同的人去做，結(jié)果是一樣的(已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化)。確定物品的最佳擺放位置，在作業(yè)區(qū)明確標(biāo)定本區(qū)域待加工印品和完工印品存放區(qū)、材料和工具存放區(qū)、個(gè)人物品存放區(qū)、廢品及下腳料存放區(qū)，確定廢棄物處理方法，工作場(chǎng)所的所有物品要按標(biāo)定區(qū)域放置。根據(jù)物品和庫(kù)存品的使用頻度和用量進(jìn)行最大和最小存量控制。建立6S活動(dòng)宣傳欄，每個(gè)人都能看到6S的進(jìn)展情況和下一步的工作計(jì)劃。清潔(3S)：就是將工作場(chǎng)所、環(huán)境、儀器設(shè)備、材料、工具等上的灰塵、污垢、碎屑、泥砂等臟東西清掃擦拭干凈，創(chuàng)造一個(gè)一塵不染的環(huán)境，公司所有人員(含董事長(zhǎng))都應(yīng)一起來執(zhí)行這個(gè)工作。1．最好能分配每個(gè)人應(yīng)負(fù)責(zé)清潔的區(qū)域。分配區(qū)域時(shí)必須絕對(duì)清楚地劃清界限，不能留下沒有人負(fù)責(zé)的區(qū)域(即死角)。2．對(duì)自己的責(zé)任區(qū)域都不肯去認(rèn)真完成的員工，不要讓他擔(dān)當(dāng)更重要的工作。3．到處都干凈整潔，客戶感動(dòng)，員工心情舒暢。4．在整潔明亮的環(huán)境里，任何異常，包括一顆螺絲掉在地上都可馬上發(fā)現(xiàn)。5．設(shè)備異常在保養(yǎng)中就能發(fā)現(xiàn)和得到解決，不會(huì)在使用中“罷工”。根據(jù)清潔責(zé)任和清潔區(qū)域、執(zhí)行每日班前10鐘6S，根據(jù)給定的清潔點(diǎn)進(jìn)行清潔。清潔不僅包括徹底清掃工作場(chǎng)所，應(yīng)著重進(jìn)行對(duì)機(jī)器和工具的徹底清潔、潤(rùn)滑，對(duì)污染源如漏水、漏氣、噪聲等要及時(shí)時(shí)處理，清潔時(shí)還應(yīng)注意檢查安全隱患。開始每月定期6S檢查和評(píng)分，繪制評(píng)分曲線圖公布。規(guī)范(4S)每位員工隨時(shí)檢討和確認(rèn)自己的工作區(qū)域內(nèi)有無不良現(xiàn)象，如有，則立即改正。一時(shí)養(yǎng)成的壞習(xí)慣，要花十倍的時(shí)間去改正。公司建立了現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范和基本要求，在這個(gè)基礎(chǔ)上，本區(qū)域的員工可以按照6S的標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)公司的實(shí)際運(yùn)行情況，提出自己的改進(jìn)意見和建議，經(jīng)過系統(tǒng)整理分析后由區(qū)域主管確定下一階段的工作目標(biāo)；并逐步完善和細(xì)化每個(gè)崗位的操作規(guī)范，使大家的努力成果規(guī)范和鞏固下來，這樣才能進(jìn)一步的提高。素養(yǎng)(5S)修養(yǎng)就是培養(yǎng)全體員工良好的工作習(xí)慣、組織紀(jì)律和敬業(yè)精神。每一位員工都應(yīng)該自覺養(yǎng)成遵守規(guī)章制度、工作紀(jì)律的習(xí)慣，努力創(chuàng)造一個(gè)具有良好氛圍的工作場(chǎng)所。如果絕大多數(shù)員工能夠?qū)⒁陨弦蟾吨T實(shí)踐的話，個(gè)別員工就會(huì)拋棄壞的習(xí)慣，轉(zhuǎn)向好的方面發(fā)展。1．學(xué)習(xí)、理解并努力遵守規(guī)章制度，使它成為每個(gè)人應(yīng)具備了一種修養(yǎng)；　　2. 領(lǐng)導(dǎo)者的熱情幫助與被領(lǐng)導(dǎo)者的努力自律是非常重要的；3. 需要人們有更高的合作奉獻(xiàn)精神和職業(yè)道德；，管理公開化、透明化；，為他人著想，為他人服務(wù)。通過培訓(xùn)、定期強(qiáng)化檢查和監(jiān)督，每位員工基本形成良好的行為規(guī)范，整個(gè)團(tuán)隊(duì)營(yíng)造良好的合作精神，工作、生產(chǎn)和生活環(huán)境能讓大家安心、舒心，工作秩序、工作效率和安全環(huán)境得到有效保障，大家為6S的目標(biāo)群策群力，共同努力。通過靈活多樣的方式不斷強(qiáng)化和鞏固才能使之成為一個(gè)人潛意識(shí)中的素養(yǎng)。安全（6S）查找本區(qū)域危及人身傷害的各種隱患，提出明確的整改方案和意見，本區(qū)域可以解決的，要在24小時(shí)內(nèi)處理完，本區(qū)域不能解決的，要及時(shí)向上級(jí)主管報(bào)告；明確本區(qū)域各種設(shè)備、設(shè)施因誤操作可能帶來的傷害，教育員工不經(jīng)批準(zhǔn)不能代崗代操作。查找本區(qū)域可能造成公司財(cái)產(chǎn)損失的隱患，提出明確的整改方案和意見，本區(qū)域可以解決的，要在24小時(shí)內(nèi)處理完，本區(qū)域不能解決的，要及時(shí)向上級(jí)主管報(bào)告。對(duì)客戶的商標(biāo)、標(biāo)牌、版權(quán)書刊、保密材料等，在生產(chǎn)過程中的印版、半成品、成品是否安全，出現(xiàn)次品、廢品能否按制度進(jìn)行相應(yīng)的處理，以切實(shí)可行的措施來保障客戶利益?？偨Y(jié)和表彰 組織6S活動(dòng)成果分享大會(huì)，讓每一位6S區(qū)域的主管總結(jié)回顧本區(qū)域的6S進(jìn)展情況和成功經(jīng)驗(yàn)，讓每個(gè)員工都驚奇地發(fā)現(xiàn)自己創(chuàng)造了奇跡。驗(yàn)收合格者授予6S證書，做出突出貢獻(xiàn)者給予公司獎(jiǎng)勵(lì)。第十九章 附則第八十七條 員工手冊(cè)各條規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。有關(guān)內(nèi)容的詳細(xì)規(guī)定請(qǐng)查看《公司管理手冊(cè)》第八十八條 本手冊(cè)各條規(guī)定解釋權(quán)屬公司人力資源科。附錄：1．公司組織機(jī)構(gòu)圖2．公司主要管理人員及聯(lián)系方