【總結(jié)】酒店管理之顧客管理32-----------------------作者：-----------------------日期：顧客抱怨分析表顧客姓名發(fā)生日期抱怨糾紛內(nèi)容產(chǎn)生原因取得（公司內(nèi)）何人協(xié)助能對(duì)事情的解決有幫助？________________是否已取得此人協(xié)助？__________自抱怨發(fā)生
2025-04-09 08:23
【總結(jié)】國際酒店集團(tuán)管理典范32-----------------------作者：-----------------------日期：西方國際飯店集團(tuán)全球最大的飯店聯(lián)合體(BestWesternInternational)飯店發(fā)展歷史----1946年，擁有23年管理經(jīng)驗(yàn)的旅館業(yè)主GUERTIN建立了最佳西方汽車旅館。該旅館最初是作為
2025-04-07 20:56
【總結(jié)】酒店管理規(guī)章制度員工守則???一、工作態(tài)度：???1、按酒店操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)工作。???2、員工對(duì)上司的安排有不同意見但不能說服上司，一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行。???3、員工對(duì)直屬上司答復(fù)不滿意時(shí)，可以越級(jí)向上一級(jí)
2025-04-15 02:30
【總結(jié)】國際酒店管理的培訓(xùn)資料32-----------------------作者：-----------------------日期：西方國際飯店集團(tuán)全球最大的飯店聯(lián)合體(BestWesternInternational)飯店發(fā)展歷史----1946年，擁有23年管理經(jīng)驗(yàn)的旅館業(yè)主GUERTIN建立了最佳西方汽車旅館。該旅館最初是作
【總結(jié)】酒店俱樂部崗位職責(zé)管理概述32-----------------------作者：-----------------------日期：歌舞廳服務(wù)員崗位職責(zé)，嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行服務(wù)工作。，負(fù)責(zé)賓館酒店歌舞廳環(huán)境的設(shè)計(jì)和布置。、禮貌待客，盡力做到讓客人滿意。，積極向客人推銷，按規(guī)格詳細(xì)填好客人的酒水、飲料單。。，不斷提高服務(wù)技能
2025-06-18 01:47
【總結(jié)】酒店崗位職責(zé)概述32-----------------------作者：-----------------------日期：電腦室操作員崗位職責(zé)，具有熟練的操作技能。，協(xié)助做好文件和指示的傳送工作。，不可擅自交給他人使用，保持設(shè)備的運(yùn)作正常，減少誤差，節(jié)約用料。，善于鑒別文件類型。，不得泄漏文件內(nèi)容。，及時(shí)完成打印工作，
2025-06-25 00:15
【總結(jié)】，杜絕收入流失，同時(shí)又能夠充分滿足酒店靈活高效的經(jīng)營管理，制定本制度。第二條本制度所指收入僅指酒店因提供商品或服務(wù)產(chǎn)生的、需要向消費(fèi)者收取的各項(xiàng)收入和費(fèi)用，包括變賣財(cái)產(chǎn)及廢舊物品、往來單位進(jìn)場費(fèi)及罰沒款收入等。具體包括：1、客房收入中的房租收入、電話費(fèi)收入、迷你吧收入、商務(wù)吧收入、洗衣費(fèi)、賠償金及雜項(xiàng)（麻將、麻將桌）等。2、餐飲收入中的食品收入、香
2024-11-12 19:34
【總結(jié)】集團(tuán)合同管理制度二?一五年XX月 目錄第一章 總則 2第二章 合同管理部門 2第三章 授權(quán) 5第四章 合同審批權(quán)限 6第五章 合同審查 6第六章 合同的簽訂 9第七章 合同的公證 11第八章 合同的履行 12第九章 合同的變更與廢除 13第十章 合同糾紛的處理與訴訟管理 14第十一章 合同的登記、
2025-05-27 23:31
【總結(jié)】《薪酬管理》練習(xí)題1、某企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)崗位進(jìn)行了市場薪酬調(diào)查，A企業(yè)3500元，B企業(yè)2000元，C企業(yè)1200元，D企業(yè)、E企業(yè)都是1400元，F(xiàn)企業(yè)、G企業(yè)是2200元，H、I企業(yè)是2500元。如果企業(yè)將薪酬水平定位在市場平均水平處，那么應(yīng)將會(huì)計(jì)崗位的工資設(shè)定為多少？2、某市基本養(yǎng)老保險(xiǎn)企業(yè)繳費(fèi)率為19%，個(gè)人為7%；醫(yī)療保險(xiǎn)企業(yè)繳費(fèi)率為10%，個(gè)人為2%＋3元；%，%。某企業(yè)現(xiàn)有員工1
2025-04-18 00:59
【總結(jié)】酒吧管理規(guī)范32-----------------------作者：-----------------------日期：文件名酒吧組織結(jié)構(gòu)圖電子文件編碼JBFW001頁碼1-1
2025-04-09 07:45
【總結(jié)】目錄第一部分：一、行政管理制度例會(huì)管理制度1頁二、考勤管理制度-2頁三、辦公用品管理辦法-3頁四、員工配發(fā)個(gè)人物品管理規(guī)定-3頁五、員工食堂就餐管理制度4頁六、員工宿舍管理制度-4頁七、員工洗浴管理規(guī)定-4頁八、關(guān)于對(duì)講機(jī)的使用規(guī)定5頁第二部分：財(cái)務(wù)管理制度一、財(cái)務(wù)借款及核銷管
2025-02-03 20:48
【總結(jié)】第十一章保安部管理制度保安部經(jīng)理崗位職責(zé)1、堅(jiān)持貫徹執(zhí)行總經(jīng)理的指示，做好總經(jīng)理在保安工作上的參謀和助手，對(duì)酒店的安全負(fù)有重要的責(zé)任。2、有高度的責(zé)任感和事業(yè)心，有現(xiàn)代酒店管理的經(jīng)驗(yàn)。3、敬業(yè)樂業(yè)，堅(jiān)持原則、不徇私情、秉公執(zhí)法，吃苦耐勞、勇于獻(xiàn)身。帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好安全保衛(wèi)工作，確保酒店人、財(cái)、物的絕對(duì)安全。4、負(fù)責(zé)制定、健全酒店的安全保衛(wèi)制度，部
2024-12-15 09:15
【總結(jié)】保安管理制度二000年一月 ☆保安員交接班制度一.按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前十分鐘到達(dá)崗位。接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗，形象崗需按正規(guī)交接儀式進(jìn)行。二.接班人要詳細(xì)了解上一班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)注意事項(xiàng)，應(yīng)做到三明：上班情況明，本班接班事情明，物品、器械清點(diǎn)明。三.交接人在下班前必須填好值班記錄，應(yīng)做到三清：
2025-04-15 02:34
【總結(jié)】第一章成本管理研究回顧成本優(yōu)勢是企業(yè)持續(xù)競爭力的重要構(gòu)成要素之一，邁克爾·波特（MichaelPorter，1980）將企業(yè)戰(zhàn)略分為成本領(lǐng)先、目標(biāo)聚集、差異化三種。其實(shí)，就企業(yè)競爭力本質(zhì)而言，不管其采取何種競爭戰(zhàn)略，成本優(yōu)勢始終是其獲取核心競爭力的重要舉措，始終是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要保證。但是，依據(jù)“經(jīng)濟(jì)達(dá)爾文主義”的觀點(diǎn)，一種理論的發(fā)展不僅要依據(jù)其所處的環(huán)境，還要為其服務(wù)
2025-06-27 15:19
【總結(jié)】(GNGS-QL-RJ006)考勤表時(shí)間姓名星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日備注上午下午上午下午上午下午上午下午上午下午上午下午上午下午
2025-07-01 00:11
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