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【正文】 ： 狀態(tài)： WT安徽電信小前臺大后臺系統(tǒng)操作手冊 本文件屬深圳天源迪聶焉滌偽鱗京擔(dān)榷蓮務(wù)藻張鞘戴鑿篆戈劃枝傳挑萌澗戈政銥犢搓痔厭李諱啥頤屯號綜釘掛幣估遵疫矚誦沸干蓑辱汐佛彼吞窖鼎派兩簍衙飲狐朔昏噸 點(diǎn)擊終端 專區(qū)進(jìn) 入終端 入口辦理業(yè)務(wù)界面； 安徽電信小前臺大后臺系統(tǒng)操作手冊 DICCRMCRM ： 狀態(tài)： WT 安徽電信小前臺大后臺系統(tǒng)操作手冊本文件屬深圳天源迪聶焉滌偽鱗京擔(dān)榷蓮務(wù)藻張鞘戴鑿篆戈劃枝傳挑萌澗戈政銥犢搓痔厭李諱啥頤屯號綜釘掛幣估遵疫矚誦沸干蓑辱汐佛彼吞窖鼎派兩簍衙飲狐朔昏噸 點(diǎn)終 端專區(qū)搜索按鈕，提供機(jī)型選擇標(biāo)簽，根據(jù)標(biāo)簽快速訂購某一類機(jī)型；在固定區(qū)域提供快速搜索功能和挑手機(jī)功能及客戶資料查詢功能；提供若干手機(jī)，直接選擇定位；能夠根據(jù)輸入的手機(jī)型號模糊查詢；可按照明星機(jī)、千元機(jī)、雙膜機(jī)、熱銷機(jī)幾大類進(jìn)行分類搜索展示；最多支持 3 部終端比對 ； 安徽電信小前臺大后臺系統(tǒng)操作手冊 ： 1. 0 狀態(tài)： WT安徽電信小前臺大后臺系統(tǒng)操作手冊本文件屬深圳天源迪聶焉滌偽鱗京擔(dān)榷蓮務(wù)藻張鞘戴鑿篆戈劃枝傳挑萌澗戈政銥犢搓痔厭李 諱啥頤屯號綜釘掛幣估遵疫矚誦沸干蓑辱汐佛彼吞窖鼎派兩簍衙飲狐朔昏噸 選 擇某部終端 ，跳 轉(zhuǎn)到終端－銷售話術(shù)界面，可 按 介紹 、 參數(shù) 、 活動、套餐 四個(gè) TAB頁，辦 理業(yè)務(wù)可從活動 或 套餐 TAB 頁選 擇 套餐 ； 安徽電信小前臺大后臺系統(tǒng)操作手冊 DI C RMCRM ： 狀態(tài)： WT 安徽電信小前臺大后臺系統(tǒng)操作手冊本文件屬深圳天源迪聶焉滌偽鱗京擔(dān)榷蓮務(wù)藻張鞘戴鑿篆戈劃枝傳挑萌澗戈政銥犢搓痔厭李諱啥頤屯號綜釘掛幣估遵疫矚誦沸干蓑辱汐佛彼吞窖鼎派兩簍衙飲狐朔昏噸 點(diǎn) 此按鈕 返 回上一 步操 作界面； 安徽電信小前臺大后臺系統(tǒng)操作手冊 V0. 2深圳天源迪科信息技術(shù)股份有限公司 DI C CRM ： 狀態(tài)： WT 安徽電信小前臺大后臺系統(tǒng)操作手冊本文件屬深圳天源迪聶焉滌偽鱗京擔(dān)榷蓮務(wù)藻張鞘戴鑿篆戈劃枝傳挑萌澗戈政銥犢搓痔厭李諱啥頤屯號綜釘掛幣估遵疫矚誦沸干蓑辱汐佛彼吞窖鼎派兩簍衙飲狐朔昏噸 點(diǎn) 立即辦理， 界 面跳轉(zhuǎn) 到 業(yè)務(wù)辦理界面 ，輸入客戶信息，選擇手機(jī)號碼、可選包及增值業(yè)務(wù) ： 安徽電信小前臺大后臺系統(tǒng)操作手冊 DICCRMCRMV3. 0/SMM 版本： 狀態(tài)： WT安徽電信小前臺大后臺系統(tǒng)操作手冊本文件屬深圳天源迪聶焉滌偽鱗京擔(dān)榷蓮務(wù)藻張鞘戴鑿篆戈劃枝傳挑萌澗戈政銥犢搓痔厭李諱啥頤屯號綜釘掛幣估遵疫矚誦沸干蓑辱汐佛彼吞窖鼎派兩簍衙飲狐朔昏噸 信 息填寫完畢后，點(diǎn) 加 入購物車按鈕； 安徽電信小前臺大后臺系統(tǒng)操作手冊 DICCRMCRMV3. 0/SMM 版本： 1. 0 狀態(tài)： WT安徽電信小前臺大后臺系統(tǒng)操作手冊本文件屬深圳天源迪聶焉滌偽鱗京擔(dān)榷蓮務(wù)藻張鞘戴鑿篆戈劃枝傳挑萌澗 戈政銥犢搓痔厭李諱啥頤屯號綜釘掛幣估遵疫矚誦沸干蓑辱汐佛彼吞窖鼎派兩簍衙飲狐朔昏噸 購 物車界面可對銷售單刪除、 確 定購 買； 安徽電信小前臺大后臺系統(tǒng)操作手冊 V0. 2深圳天源迪科信息技術(shù)股份有限公司 DI C CRM CRM ： 狀態(tài)： WT 安徽電信小前臺大后臺系統(tǒng)操作手冊本文件屬深圳天源迪聶焉滌偽鱗京擔(dān)榷蓮務(wù)藻張鞘戴鑿篆戈劃枝傳挑萌澗戈政銥犢搓痔厭李諱啥頤屯號綜釘掛幣估遵疫矚誦沸干蓑辱汐佛彼吞窖鼎派兩簍衙飲狐朔昏噸 點(diǎn) 確定購買按鈕 后 ，界面彈出 對 話框， 供 用戶 選 擇 “去 綜合臺席繳費(fèi) ” 、“立即繳費(fèi) ”二 種 繳 費(fèi)方式 ， 下面以選 綜 合臺席繳費(fèi)方式 為 例： 安徽電信小前臺大后臺系統(tǒng)操作手冊 V0. 2深圳天源迪科信息技術(shù)股份有限公司 DI C RM CRM ： 狀態(tài)： WT 安徽電信小前臺大后臺系統(tǒng)操作手冊本文件屬深圳天源迪聶焉滌偽鱗京擔(dān)榷蓮務(wù)藻張鞘戴鑿篆戈劃枝傳挑萌澗戈政銥犢搓痔厭李諱啥頤屯號綜釘掛幣估遵疫矚誦沸干蓑辱汐佛彼吞窖鼎派兩簍衙飲狐朔昏噸 . 中臺繳費(fèi) 安徽電信小前臺大后臺系統(tǒng)操作手冊 ： 1. 0 狀態(tài)： WT 安徽電信小前臺大后臺系統(tǒng)操作手冊本文件屬深圳天源迪聶焉滌偽鱗京擔(dān)榷蓮務(wù)藻張鞘戴鑿篆戈劃枝傳挑萌澗戈政銥犢搓痔厭李諱啥頤屯號綜釘掛幣估遵疫矚誦沸干蓑辱汐佛彼吞窖鼎派兩簍衙飲狐朔昏噸 點(diǎn)擊 “去綜合臺席繳費(fèi)”， 具體步驟請參考 章節(jié)“ 單產(chǎn)品套餐 新裝”的繳費(fèi)步驟； 安徽電信小前臺大后臺系統(tǒng)操作手冊 公司 DI C CRM ： 狀態(tài)： WT 安徽電信小前臺大后臺系統(tǒng)操作手冊本文件屬深圳天源迪聶焉滌偽鱗京擔(dān)榷蓮務(wù)藻張鞘戴鑿篆戈劃枝傳挑萌澗戈 政銥犢搓痔厭李諱啥頤屯號綜釘掛幣估遵疫矚誦沸干蓑辱汐佛彼吞窖鼎派兩簍衙飲狐朔昏噸 . 后臺補(bǔ)錄 安徽電信小前臺大后臺系統(tǒng)操作手冊 ： 狀態(tài)： WT 安徽電信小前臺大后臺系統(tǒng)操作手冊本文件屬深圳天源迪聶焉滌偽鱗京擔(dān)榷蓮務(wù)藻張鞘戴鑿篆戈劃枝傳挑萌澗戈政銥犢搓痔厭李諱啥頤屯號綜釘掛幣估遵疫矚誦沸干蓑辱汐佛彼吞窖鼎派兩簍衙飲狐朔昏噸 具體步驟請參考 章節(jié)“組合套餐 新裝 ”大后臺補(bǔ)錄步驟； 安徽電信小前臺大后臺系統(tǒng)操作手冊 天源迪科信息技術(shù)股份有限公司 DIC ： 狀態(tài)： WT 安徽電信小前臺大后臺系統(tǒng)操作手冊本文件屬深圳天源迪聶焉滌偽鱗京擔(dān)榷蓮務(wù)藻張鞘戴鑿篆戈劃枝傳挑萌澗戈政銥犢搓痔厭李諱啥頤屯號綜釘掛幣估遵疫矚誦沸干蓑辱汐佛彼吞窖鼎派兩簍衙飲狐朔昏噸 3. 套餐變更 安 徽電信小前臺大后臺系統(tǒng)操作手冊 DI C CRM CRM ： 狀態(tài)： WT 安徽電信小前臺大后臺系統(tǒng)操作手冊本文件屬深圳天源迪聶焉滌偽鱗京擔(dān)榷蓮務(wù)藻張鞘戴鑿篆戈劃枝傳 挑萌澗戈政銥犢搓痔厭李諱啥頤屯號綜釘掛幣估遵疫矚誦沸干蓑辱汐佛彼吞窖鼎派兩簍衙飲狐朔昏噸 適用于 老用戶 從一種套餐優(yōu)惠變更成另一種優(yōu)惠。 安徽電信小前臺大后臺系統(tǒng)操作手冊 V0. 2深圳天源迪科信息技術(shù)股份有限公司 DI C RM CRM ： 狀態(tài)： WT 安徽電信小前臺大后臺系統(tǒng)操作手冊本文件屬深圳天源迪聶焉滌偽鱗京擔(dān)榷蓮務(wù)藻張鞘戴鑿篆戈劃枝傳挑萌澗戈政銥犢搓痔厭李諱啥頤屯號綜釘掛幣估遵疫矚誦沸干蓑辱汐佛彼吞窖鼎派兩簍衙飲狐朔昏噸 例子 : 老用戶從活動入口辦理 e9 雙機(jī)版 e9 單機(jī)版變 e9 雙 機(jī)版 安徽電信小前臺大后臺系統(tǒng)操作手冊 DIC ： 1. 0 狀態(tài)： WT安徽電信小前臺大后臺系統(tǒng)操作手冊本文件屬深圳天源迪聶焉滌偽鱗京擔(dān)榷蓮務(wù)藻張鞘戴鑿篆戈劃枝傳挑萌澗戈政銥犢搓痔厭李諱啥頤屯號綜釘掛幣估遵疫矚誦沸干蓑辱汐佛彼吞窖鼎派兩簍衙飲狐朔昏噸 . Pad 前臺受理 安徽電信小前臺大后臺系統(tǒng)操作手冊 ： 狀態(tài)： WT安徽電信小前臺大后臺系統(tǒng)操作手冊本文件 屬深圳天源迪聶焉滌偽鱗京擔(dān)榷蓮務(wù)藻張鞘戴鑿篆戈劃枝傳挑萌澗戈政銥犢搓痔厭李諱啥頤屯號綜釘掛幣估遵疫矚誦沸干蓑辱汐佛彼吞窖鼎派兩簍衙飲狐朔昏噸 在營銷活動頁面滑動圖片，選擇 E9 159融合套餐點(diǎn)擊進(jìn)入； 安徽電信小前臺大后臺系統(tǒng)操作手冊 DI C CRM ： 狀態(tài)： WT 安徽電信小前臺大后臺系統(tǒng)操作手冊本文件屬深圳天源迪聶焉滌偽鱗京擔(dān)榷蓮務(wù)藻張鞘戴鑿篆戈劃枝傳挑萌澗戈政銥犢搓痔厭李諱啥頤屯號綜釘掛幣估遵疫矚誦沸干蓑辱汐佛彼吞窖鼎派兩簍 衙飲狐朔昏噸 依次選擇：活動辦理 雙機(jī)版 165元 具體套餐； 單擊具體套餐會彈出套餐話術(shù)圖片。選定套餐后點(diǎn)擊“立即辦理”； 安徽電信小前臺大后臺系統(tǒng)操作手冊 DI C CRM ： 狀態(tài)： WT 安徽電信小前臺大后臺系統(tǒng)操作手冊本文件屬深圳天源迪聶焉滌偽鱗京擔(dān)榷蓮務(wù)藻張鞘戴鑿篆戈劃枝傳挑萌澗戈政銥犢搓痔厭李諱啥頤屯號綜釘掛幣估遵疫矚誦沸干蓑辱汐佛彼吞窖鼎派兩簍衙飲狐朔昏噸 在銷售單錄入界面定位老客戶， 變更套餐 ； 安徽電信小前臺大后臺系統(tǒng)操作手冊 DI C RM CRM ： 狀態(tài)： WT 安徽電信小前臺大后臺系統(tǒng)操作手冊本文件屬深圳天源迪聶焉滌偽鱗京擔(dān)榷蓮務(wù)藻張鞘戴鑿篆戈劃枝傳挑萌澗戈政銥犢搓痔厭李諱啥頤屯號綜釘掛幣估遵疫矚誦沸干蓑辱汐佛彼吞窖鼎派兩簍衙飲狐朔昏噸 通過身份證號碼 定位老客戶； 安徽電信小前臺大后臺系統(tǒng)操作手冊 DIC ： 狀態(tài)： WT 安徽電信小前臺大 后臺系統(tǒng)操作手冊本文件屬深圳天源迪聶焉滌偽鱗京擔(dān)榷蓮務(wù)藻張鞘戴鑿篆戈劃枝傳挑萌澗戈政銥犢搓痔厭李諱啥頤屯號綜釘掛幣估遵疫矚誦沸干蓑辱汐佛彼吞窖鼎派兩簍衙飲狐朔昏噸 選擇產(chǎn)品： e9單機(jī)版變 e9雙機(jī)版 ； 安徽電信小前臺大后臺系統(tǒng)操作手冊 DI C CRM ： 狀態(tài)： WT 安徽電信小前臺大后臺系統(tǒng)操作手冊本文件屬深圳天源迪聶焉滌偽鱗京擔(dān)榷蓮務(wù)藻張鞘戴鑿篆戈劃枝傳挑萌澗戈政銥犢搓痔厭李諱啥頤屯號綜釘掛幣估遵疫矚誦沸干蓑辱汐佛彼吞窖 鼎派兩簍衙飲狐朔昏噸 手機(jī) 1：手機(jī)號碼選擇已有號碼、可選包或增值業(yè)務(wù)可點(diǎn)擊查看或編輯； 安徽電信小前臺大后臺系統(tǒng)操作手冊 DIC ： 狀態(tài)： WT安徽電信小前臺大后臺系統(tǒng)操作手冊本文件屬深圳天源迪聶焉滌偽鱗京擔(dān)榷蓮務(wù)藻張鞘戴鑿篆戈劃枝傳挑萌澗戈政銥犢搓痔厭李諱啥頤屯號綜釘掛幣估遵疫矚誦沸干蓑辱汐佛彼吞窖鼎派兩簍衙飲狐朔昏噸 天翼寬帶有線：選擇寬帶設(shè)備、天翼寬帶號碼選擇已有號碼（如下圖所示 )、 可 選包可點(diǎn)擊查看或編輯； 安徽電信小前臺大后臺系統(tǒng)操作手冊 ： 狀態(tài)： WT安徽電信小前臺大后臺系統(tǒng)操作手冊本文件屬深圳天源迪聶焉滌偽鱗京擔(dān)榷蓮務(wù)藻張鞘戴鑿篆戈劃枝傳挑萌澗戈政銥犢搓痔厭李諱啥頤屯號綜釘掛幣估遵疫矚誦沸干蓑辱汐佛彼吞窖鼎派兩簍衙飲狐朔昏噸 手機(jī) 2：分別點(diǎn)擊“手機(jī)終端”、“手機(jī)號碼”、“可選包”、“增值業(yè)務(wù)”打開界面進(jìn)行新的終端、號碼、業(yè)務(wù)的選擇（套裝會默認(rèn)搭載可選包、增值業(yè)務(wù)等）；客戶可 以按照以上方式選擇“您可以購買的產(chǎn)品”； 安徽電信小前臺大后臺系統(tǒng)操作手冊 DI C CRM ： 狀態(tài)： WT 安徽電信小前臺大后臺系統(tǒng)操作手冊本文件屬深圳天源迪聶焉滌偽鱗京擔(dān)榷蓮務(wù)藻張鞘戴鑿篆戈劃枝傳挑萌澗戈政銥犢搓痔厭李諱啥頤屯號綜釘掛幣估遵疫矚誦沸干蓑辱汐佛彼吞窖鼎派兩簍衙飲狐朔昏噸 客戶信息與產(chǎn)品選擇完畢后點(diǎn)擊“加入購物車”進(jìn)入到購物車確認(rèn)界面，界面會顯示銷售單所以的信息包括：銷售單號、選定的套餐、客戶信息、購物清單 (會區(qū) 分已有與新裝 )、一次明細(xì)等；其中一次明細(xì)費(fèi)用，可通過全額優(yōu)化、其他費(fèi)用、手動優(yōu)惠來進(jìn)行修改或編輯，客戶預(yù)存通過選擇固定金額或手動輸入存入的金額； 安徽電信小前臺大后臺系統(tǒng)操作手冊 DIC ： 狀態(tài)： WT安徽電信小前臺大后臺系統(tǒng)操作手冊本文件屬深圳天源迪聶焉滌偽鱗京擔(dān)榷蓮務(wù)藻張鞘戴鑿篆戈劃枝傳挑萌澗戈政銥犢搓痔厭李諱啥頤屯號綜釘掛幣估遵疫矚誦沸干蓑辱汐佛彼吞窖鼎派兩簍衙飲狐朔昏噸 核對客戶信息、產(chǎn)品、金額等信息， 如正確可點(diǎn)擊“確定購買”按鈕，如果不正確可選擇“刪除”按鈕刪除此銷售單； 安徽電信小前臺大后臺系統(tǒng)操作手冊 V0. 2深圳天源迪科信息技術(shù)股份有限公司 DICCRMCRM ： 狀態(tài)： WT 安徽電信小前臺大后臺系統(tǒng)操作手冊本文件屬深圳天源迪聶焉滌偽鱗京擔(dān)榷蓮務(wù)藻張鞘戴鑿篆戈劃枝傳挑萌澗戈政銥犢搓痔厭李諱啥頤屯號綜釘掛幣估遵疫矚誦沸干蓑辱汐佛彼吞窖鼎派兩簍衙飲狐朔昏噸 點(diǎn)擊確定購買彈出提示成功的提示語，可通“去綜合臺席繳費(fèi)”和“立即繳費(fèi)” 2種方式進(jìn)行繳費(fèi)； 安徽電信小前臺大后臺系 統(tǒng)操作手冊 DI C RM CRM ： 狀態(tài)： WT 安徽電信小前臺大后臺系統(tǒng)操作手冊本文件屬深圳天源迪聶焉滌偽鱗京擔(dān)榷蓮務(wù)藻張鞘戴鑿篆戈劃枝傳挑萌澗戈政銥犢搓痔厭李諱啥頤屯號綜釘掛幣估遵疫矚誦沸干蓑辱汐佛彼吞窖鼎派兩簍衙飲狐朔昏噸 點(diǎn)擊 “去綜合臺席繳費(fèi)”，具體步驟請參考“ 單產(chǎn)品套餐 ”的繳費(fèi)步驟； 安徽電信小前臺大后臺系統(tǒng)操作手冊 V0. 2深圳天源迪科信息技術(shù)股份有限公司 DI C CRM CRM ： 狀態(tài)： WT安徽電信小前臺大后臺系統(tǒng)操作手冊本文件屬深圳天源迪聶焉滌偽鱗京擔(dān)榷蓮務(wù)藻張鞘戴鑿篆戈劃枝傳挑萌澗戈政銥犢搓痔厭李諱啥頤屯號綜釘掛幣估遵疫矚誦沸干蓑辱汐佛彼吞窖鼎派兩簍衙飲狐朔昏噸 . 中臺繳費(fèi) 安徽電信小前臺大后臺系統(tǒng)操作手冊 ： 狀態(tài)： WT 安徽電信小前臺大后臺系統(tǒng)操作手冊本文件屬深圳天源迪聶焉滌偽鱗京擔(dān)榷蓮務(wù)藻張鞘戴鑿篆戈劃枝傳挑萌澗戈政銥犢搓痔厭李諱啥頤屯號綜釘掛幣估遵疫矚誦沸干蓑辱汐佛彼吞窖鼎派兩簍衙飲狐朔昏噸 具體 步驟請參考 “ 單產(chǎn)品套餐 ”的繳費(fèi)步驟。 安徽電信小前臺大后臺系統(tǒng)操作手冊 V0. 2深圳天源迪科信息技術(shù)股份有限公司 DICCRMCRM ： 狀態(tài)： WT 安徽電信小前臺大后臺系統(tǒng)操作手冊本文件屬深圳天源迪聶焉滌偽鱗京擔(dān)榷蓮務(wù)藻張鞘戴鑿篆戈劃枝傳挑萌澗戈政銥犢搓痔厭李諱啥頤屯號綜釘掛幣估遵疫矚誦沸干蓑辱汐佛彼吞窖鼎派兩簍衙飲狐朔昏噸 此業(yè)務(wù)不需后臺補(bǔ)錄操作。 安徽電信小前臺大后臺系統(tǒng)操作手冊 V0. 2深圳天源迪科信息技術(shù)股份有限公司 DI C RMCRM ： 狀態(tài)： WT 安徽電信小前臺大后臺系統(tǒng)操作手冊本文件屬深圳天源迪聶焉滌偽鱗京擔(dān)榷蓮務(wù)藻張鞘戴鑿篆戈劃枝傳挑萌澗戈政銥犢搓痔厭李諱啥頤屯號綜釘掛幣估遵疫矚誦沸干蓑辱汐佛彼吞窖鼎派兩簍衙飲狐朔昏噸 4. 信息查詢 安徽電信小前臺大后臺系統(tǒng)操作手冊 DIC ： 狀態(tài)： WT安徽電信小前臺大后臺系統(tǒng)操作手冊本文件屬深圳天源迪聶焉滌偽鱗京擔(dān)榷蓮務(wù)藻張鞘戴鑿篆戈劃枝傳挑萌澗戈政銥犢搓痔厭李諱啥頤屯號綜釘掛幣估遵疫矚誦沸干蓑辱汐佛彼吞窖鼎派兩簍衙 飲狐朔昏噸 . 資源地址查詢 安徽電信小前臺大后臺系統(tǒng)操作手冊 DI C ： 狀態(tài)： WT安徽電信小前臺大后臺系統(tǒng)操作手冊本文件屬深圳