【正文】 成的武夷山和神農(nóng)架有關(guān)旅游項(xiàng)目的策劃中，我們的思想采購(gòu)范圍真正達(dá)到了全球化。如，為了確定武夷山三仰峰和神農(nóng)架神農(nóng)頂?shù)亩ㄎ?，我們便采?gòu)了全世界許多名山的旅游定位方式，總結(jié)成山頂旅游模式進(jìn)行綜合研究。為了確定武夷山大峽谷的旅游定位，我們也采購(gòu)了世界山谷旅游模式進(jìn)行研究。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，這種思想采購(gòu)大大拓展了我們的視野，對(duì)策劃非常有效。由此，我們體悟到，中國(guó)同整個(gè)世界是相通的，企業(yè)遇到的決策問題早有人研究過。其實(shí)我們對(duì)待市場(chǎng)的手法還很原始，我們的確還有很多東西要向別人學(xué)習(xí)。如果中國(guó)的企業(yè)就這樣走向全球化的舞臺(tái)，我們無疑以長(zhǎng)矛對(duì)大炮。這使我們轉(zhuǎn)向全球化時(shí)代策劃理論的研究。20世紀(jì)90年代以來，隨著通信技術(shù)和因特網(wǎng)的不斷發(fā)展，全球化問題已經(jīng)成為報(bào)紙、雜志和人們口頭最時(shí)髦的語言，在世界各個(gè)地方，人們都在談?wù)撌袌?chǎng)技術(shù)和人才競(jìng)爭(zhēng)的全球化問題。不管是歡呼還是詛咒，全球化毋庸置疑地已經(jīng)來到了我們身邊。在過去的十年里，全世界已經(jīng)出版了兩千多種著作和三萬多篇文章來討論世界全球化問題。英國(guó)著名社會(huì)學(xué)家阿爾布勞曾經(jīng)談到：全球經(jīng)濟(jì)的起、全球性機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)，以及文化在全球的擴(kuò)散和交融，都被視為出現(xiàn)全新世界秩序的證明。2002年春天，我受著名策劃家王志綱先生的邀請(qǐng)，去對(duì)歐洲的城市與房地產(chǎn)運(yùn)作進(jìn)行全方位的考察。在歐洲，通信業(yè)的發(fā)展就讓我非常驚訝，讓我充分意識(shí)到了全球化的趨勢(shì)正在包圍著每一個(gè)人。歐洲與中國(guó)相距萬里，但是漫游的手機(jī)讓我們猶如在自己的城市生活一樣里。我們?cè)诜▏?guó)、比利時(shí)、意大利都能夠隨時(shí)聽到來自于廣州和中國(guó)內(nèi)地的消息，進(jìn)行無障礙的溝通。在著名的山城盧森堡，我曾經(jīng)利用下榻賓館的電腦上網(wǎng)，在遙遠(yuǎn)的異國(guó)他鄉(xiāng)看到自己的網(wǎng)站，便通過Email向自己公司發(fā)送了信件，就好像在自己公司一樣，很方便。這種全球化的經(jīng)驗(yàn)提示一個(gè)重要問題，從博弈論角度說，競(jìng)爭(zhēng)，最重要的還是同時(shí)代、同市場(chǎng)、同環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)，而不是不同世代或者不同語境和環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)。所以我們?cè)谡劦讲邉潟r(shí)，有人隨時(shí)都談到《孫子兵法》如何，中國(guó)古代智慧如何。當(dāng)然，《孫子兵法》是重要，中國(guó)古典的智慧也是對(duì)人類現(xiàn)在思想的形成有重大影響的，但是，我們目前的競(jìng)爭(zhēng)格局是，在同時(shí)的環(huán)境中，同世界上強(qiáng)大的國(guó)家和企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。因此，研究即時(shí)的企業(yè)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和策劃思想更加有重要的現(xiàn)實(shí)意義。今天的中國(guó)企業(yè)，在全球化的浪潮中，已經(jīng)逐漸熟悉了同世界打交道的規(guī)則。我們?cè)谄嚇I(yè)、百貨業(yè)和電子行業(yè)已經(jīng)走上了以全球化的物質(zhì)采購(gòu)來整合資源，節(jié)約成本的創(chuàng)新道路。然而，就我個(gè)人的見解，這種全球化的采購(gòu)，還有更深一層次的含義：全球化的思想采購(gòu)將更加有力地增強(qiáng)我們?cè)谖磥硎澜绲母?jìng)爭(zhēng)力。這便是我提倡全球化思想采購(gòu)的一個(gè)基本信息。在全球化的背景里，思想就是資本，其他的只不過是資金。我們必須充分意識(shí)到思想的作用，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，只有不斷地去挖掘思想這一寶庫，才能夠在未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，而資金只是我們思想競(jìng)爭(zhēng)的最后表現(xiàn)形態(tài)。全球化的思想采購(gòu)讓我們把思想作為資本的問題，提到了重要的議事日程，從而使我們把思想的豐富性和采掘，作為一種重要的競(jìng)爭(zhēng)手段提出來了。全球化采購(gòu)降低決策成本在中國(guó)城市中，深圳和上海一直都在爭(zhēng)奪全球采購(gòu)中心的地位。這種全球化的物質(zhì)采購(gòu)，是由市場(chǎng)全球化不斷融合以及網(wǎng)絡(luò)，尤其是電子商務(wù)發(fā)展帶來的。全球化貿(mào)易壁壘逐漸降低，使得外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)變成了全球采購(gòu)過程，這是中國(guó)企業(yè)目前面臨的一個(gè)重要的問題。有的企業(yè)目前在中國(guó)設(shè)立所謂全球化的生產(chǎn)車間，即采用OEM生產(chǎn)方式，又叫貼牌生產(chǎn)方式，充分加入到全球制造業(yè)的分工合作之中，這是拓展海外市場(chǎng)的一個(gè)重要方法。這種方式能夠使企業(yè)流程再造，達(dá)到零庫存生產(chǎn)。而這一切都是建立在企業(yè)信息化基礎(chǔ)之上的。所以說，企業(yè)的信息化是全球競(jìng)爭(zhēng)的通行證。尤其那些高新技術(shù)企業(yè)的發(fā)展，更是不斷在同國(guó)際上流行的全球化采購(gòu)靠攏。全球化采購(gòu)也是規(guī)模經(jīng)濟(jì)的重要保證?？偨Y(jié)沃爾瑪成功的經(jīng)驗(yàn)，我們不難發(fā)現(xiàn)，實(shí)際上在整個(gè)經(jīng)營(yíng)過程中，在每一個(gè)環(huán)節(jié)中都盡量降低成本。它擁有自己高效率的配送中心，迅速的運(yùn)輸系統(tǒng)和有效的營(yíng)銷成本控制。而最重要的是，在全球化背景之下，充分利用科學(xué)技術(shù)，達(dá)到最充分的使用全球化性知識(shí)和信息系統(tǒng)。為此，沃爾瑪采用了先進(jìn)的衛(wèi)星通信網(wǎng)絡(luò)，從而最有效利用信息，最大限度降低成本。信息的充分利用是全球化物質(zhì)采購(gòu)中一個(gè)重要的出發(fā)點(diǎn)，合理的采購(gòu)和運(yùn)輸銷售途徑又使得成本降到最低。全球化時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)需要我們透過各種不同的文化和政治體制看到事物的另一面，這就市場(chǎng)的同一性，人們需求的同一性，沃爾瑪在這一點(diǎn)有許多的經(jīng)驗(yàn)值得我們借鑒。走向全球化思想采購(gòu)研究日本企業(yè)的發(fā)展，可以發(fā)現(xiàn)，日本在上個(gè)世紀(jì)九十年代以前，實(shí)際上僅用了40多年的時(shí)間，模仿和學(xué)習(xí)美國(guó)的發(fā)展之路，從而導(dǎo)致日本的經(jīng)濟(jì)奇跡般地崛起。中國(guó)改革開放20年，如果按日本類似的經(jīng)驗(yàn)看，中國(guó)企業(yè)還有至少有20年的時(shí)間，主要是模仿和學(xué)習(xí)歐美的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和思想方法。思想和方法，是真正影響我們大腦中如何去決策的重要因素。全球化的思想采購(gòu)，要求我們?cè)谧鰶Q策時(shí)，能夠比較其他地方同類決策情景、全球化的發(fā)展趨勢(shì)，從而找到最切實(shí)際，最有效的方法。我們?cè)谕粋€(gè)地球村里，別的國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，歷史上不同時(shí)期不同民族和企業(yè)的發(fā)展思路，對(duì)我們都很有借鑒意義，能夠讓我們少走彎路。所以，當(dāng)我們面臨一個(gè)復(fù)雜的問題時(shí)，我們可以問一問自己，這個(gè)問題是否屬于世界上其他國(guó)家和地方曾經(jīng)遇到過的問題，同其他行業(yè)是否有某種類同，那些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)可以給我們提供一些什么樣的思路和指導(dǎo)？全球化采購(gòu)的概念和思想，能為我們提供非常廣泛的解決問題的思路，節(jié)省盲目試錯(cuò)的成本。當(dāng)然，思想采購(gòu)也是需要成本的，對(duì)于涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的東西，我們還要按市場(chǎng)規(guī)則處理。思想的嫁接也能讓我們看到一些美妙的杰作。我在研究澳門城市發(fā)展歷史中，就發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象，大三巴的建筑就是一種綜合東西方文化的結(jié)果。大三巴本來是圣保羅教堂的門樓，但是它上面的壁畫居然有觀音像，圣母和觀音合二為一，并且有一些道家文化的符號(hào)，這是一種很有趣的融合。當(dāng)東方文化和西方文化進(jìn)行激烈沖的時(shí)候，人們采取了一種更加兼容并蓄的態(tài)度。一旦人們接受了它，它又成為一個(gè)新的文化起點(diǎn)。同樣，我們看到香港和日本的建筑，也非常有選擇地借鑒了不同文化的要素，從而形成一種獨(dú)特的風(fēng)格。因此，當(dāng)有人認(rèn)為我們的嫁接沒有文化，缺乏那種古典文化純粹性時(shí)，我們大可不必理會(huì)。我們知道所謂的文化有兩種：一種是純粹從審美意義上看待的文化，一種是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意義上以市場(chǎng)的尺度衡量的文化，這兩者都是人類文化系統(tǒng)中的獨(dú)立系統(tǒng)。有的時(shí)候，它們并不相容。也就是說，當(dāng)我們的勞動(dòng)成果能夠擁有市場(chǎng)價(jià)值的時(shí)候，在某種意義上，它本來就是合理的。要注意，思想采購(gòu)并不是策劃與決策的全部?jī)?nèi)容。思想采購(gòu)的作用主要是擴(kuò)展我們的視野范圍?？茖W(xué)決策的產(chǎn)生主要包括兩個(gè)重要方面：第一，從問題提出時(shí)的決策程序到結(jié)束的整個(gè)歷時(shí)過程，要求在科學(xué)的程序下進(jìn)行；第二，針對(duì)問題尋找解答的結(jié)論，也就是解方程的方法要求科學(xué)化，這兩者缺一不可。因此，思想采購(gòu)也應(yīng)置于理論研究、市場(chǎng)調(diào)查的共同結(jié)構(gòu)之中。由此，我提倡一種結(jié)構(gòu)性的思維，這就是我一直強(qiáng)調(diào)真問題研究，努力拓展視野突破個(gè)人基本價(jià)值觀，進(jìn)行結(jié)構(gòu)性分析的原因?，F(xiàn)代科學(xué)研究告訴我們，事物都是由大大小小的結(jié)構(gòu)構(gòu)成的。結(jié)構(gòu)決定了事物的點(diǎn)和面，也就是事物的基本屬性。一個(gè)事物之所以區(qū)別于另一個(gè)事物，常常是由于它的結(jié)構(gòu)表現(xiàn)出不同的特質(zhì)和形態(tài)，這是最深層次的標(biāo)注事物的因素。結(jié)構(gòu)的普適性啟發(fā)我們，在考慮問題時(shí)，不一定要求對(duì)每一個(gè)問題的細(xì)節(jié)和全部的資料都要進(jìn)行掌握，相反，只要把握了事物在不同層次上的結(jié)構(gòu)，內(nèi)在的特征和主要的接點(diǎn)之間的關(guān)系，那么我們對(duì)確認(rèn)事物就有了比較明確的把握，實(shí)際上這就是結(jié)構(gòu)性思維。這種思維方法在現(xiàn)代信息大爆炸的時(shí)代具有特別重要的意義。我們認(rèn)為思想采購(gòu)的方法同全盤西化論者、刻意模仿照搬照抄者有本質(zhì)的區(qū)別。思想采購(gòu)者在確定其采購(gòu)清單時(shí)，是有選擇的、方向明確的，采購(gòu)行為只是其問題解決方案結(jié)構(gòu)中的一個(gè)組成部分。說到底，擁有科學(xué)的解決問題的能力才是策劃制勝的根本，如結(jié)構(gòu)性的思維方式。中國(guó)不缺聰明人，缺的是有耐心了解別人，用腳去思維的老實(shí)人?！叭蚧乃枷氩少?gòu)”之說如果能提醒決策者注意拓展視野，盡量突破個(gè)人基本價(jià)值觀的束縛，則功莫大焉。31 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