我國(guó)服務(wù)外包的發(fā)展現(xiàn)狀及其策略-資料下載頁(yè)
2025-07-27 15:38本頁(yè)面
【正文】 。從現(xiàn)實(shí)來(lái)看，發(fā)包商主要關(guān)心知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律環(huán)境和信息安全、企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)中介服務(wù)支持等問題，因此，在企業(yè)層面上，我國(guó)企業(yè)應(yīng)尊重國(guó)外的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，知法、守法，在政府層面上，要加強(qiáng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的宣傳，加大對(duì)違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)的懲罰力度，加快發(fā)展外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展所需的知識(shí)產(chǎn)權(quán)高端中介服務(wù)，推行外包企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的知識(shí)產(chǎn)權(quán)環(huán)境。（五） 實(shí)施走出去戰(zhàn)略在承接服務(wù)外包方面，相比印度、墨西哥、愛爾蘭等國(guó)家，我國(guó)是一個(gè)后來(lái)者。在經(jīng)濟(jì)全球化日益深化的今天，絕大部分國(guó)家都意識(shí)到了參與國(guó)際分工的重要性，各個(gè)國(guó)家對(duì)外開放的速度越來(lái)越快、程度都越來(lái)越深，國(guó)際服務(wù)外包市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)比制造業(yè)外包市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)要激烈得多。在這種情況下，為了脫穎而出，我國(guó)發(fā)展服務(wù)外包就要兩條腿走路：一方面是要大力完善國(guó)內(nèi)相關(guān)環(huán)境，積極吸引服務(wù)業(yè)外商直接投資，在國(guó)內(nèi)“被動(dòng)”承接服務(wù)外包；另一方面是要大膽地走出去，特別是一些規(guī)模實(shí)力較強(qiáng)的服務(wù)外包企業(yè)應(yīng)該積極實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，“主動(dòng)”開拓國(guó)際市場(chǎng)。只有實(shí)施走出去戰(zhàn)略，主動(dòng)開拓國(guó)際市場(chǎng)，才能在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中后來(lái)者居上。因?yàn)椴糠址?wù)外包企業(yè)在境外設(shè)立研究開發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷及服務(wù)機(jī)構(gòu)，可以更加貼近發(fā)包市場(chǎng)，可以為客戶量身定做符合其商業(yè)習(xí)慣并能適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)特殊要求的解決方案。（七）完善各種評(píng)價(jià)體系我國(guó)在承接制造業(yè)外包方面取得了巨大的成功，但是，我國(guó)不能完全以承接制造業(yè)外包的經(jīng)驗(yàn)來(lái)發(fā)展服務(wù)業(yè)外包。因?yàn)橹圃鞓I(yè)外包和服務(wù)業(yè)外包對(duì)承接國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響具有較大的差異。例如：（1）從投資規(guī)模來(lái)看，服務(wù)業(yè)外包是基于人力資源的產(chǎn)業(yè)，投資規(guī)模遠(yuǎn)小于制造業(yè)，制造業(yè)的投資額規(guī)?？梢赃_(dá)到數(shù)十億投資，而對(duì)服務(wù)外包業(yè)來(lái)說，幾千萬(wàn)的項(xiàng)目就很大了，這樣單位面積土地的投資強(qiáng)度根本無(wú)法和制造業(yè)比較。（2）從進(jìn)出口規(guī)模來(lái)看，服務(wù)業(yè)外包基本沒有進(jìn)口，雖然幾乎所有的出口額都是凈增加值，但是，項(xiàng)目帶來(lái)的名義貿(mào)易額卻無(wú)法與制造業(yè)相比。（3）承接制造業(yè)對(duì)國(guó)家政府、當(dāng)?shù)卣囊笾饕嵌愂铡⒌貎r(jià)等方面的，而承接服務(wù)外包對(duì)政府的服務(wù)意識(shí)要求特別高。幾千年來(lái)形成的官本位制，使得中國(guó)政府很難做到向“承包商滿足發(fā)包商各種要求”來(lái)滿足當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的各種要求。（八）充分發(fā)揮西部地區(qū)的優(yōu)勢(shì)長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)中西部地區(qū)在發(fā)展制造業(yè)方面缺乏總體優(yōu)勢(shì)，部分原因是由于地理劣勢(shì)而造成的運(yùn)輸成本過高所形成的壁壘，由于運(yùn)輸成本的存在，制造業(yè)外商投資在中西部較少，制造業(yè)從東部地區(qū)向中西部地區(qū)轉(zhuǎn)移的困難較多、轉(zhuǎn)移的速度較慢、轉(zhuǎn)移的量較少。這就是經(jīng)濟(jì)差距長(zhǎng)期存在、各種經(jīng)濟(jì)政策效果不明顯的原因。目前，我國(guó)政府面臨東部與中西部地區(qū)間經(jīng)濟(jì)差距、收入差距日益擴(kuò)大的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，而國(guó)際服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移（承接服務(wù)外包）為我國(guó)縮小地區(qū)間經(jīng)濟(jì)差距提供了一種新的途徑。 與制造業(yè)特別重視交通運(yùn)輸?shù)扔布叵啾?，服?wù)業(yè)發(fā)包方更加注重承包方的軟件要素，例如，發(fā)包方看重的要素主要包括：政府的支持力度、法律完善程度、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)、品牌和信譽(yù)、生產(chǎn)成本、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、行業(yè)成熟度、人才素質(zhì)及人力資源儲(chǔ)備、組織與管理、教育科研水平、文化的兼容等。可見，這些要素與制造業(yè)等領(lǐng)域的要求有明顯的差異。也正是由于這些要素的差異性，以及服務(wù)業(yè)外包特別是軟件外包采用跨境提供的方式、利用互聯(lián)網(wǎng)提供服務(wù)的特點(diǎn)，使中西部城市特別是西安、成都、重慶等中心城市，可以充分規(guī)避由于地理劣勢(shì)而造成的運(yùn)輸成本過高所形成的壁壘。 其實(shí)，從全國(guó)范圍來(lái)看，中西部發(fā)展服務(wù)業(yè)及其外包的比較優(yōu)勢(shì)更為明顯：（1）生產(chǎn)成本優(yōu)勢(shì)。相對(duì)服務(wù)外包行業(yè)來(lái)說，最為重要的成本就是人力成本。有關(guān)數(shù)據(jù)表明：從2004年2005年兩年的員工平均工資水平的總和來(lái)看，西安和成都分別只占深圳的49％和56％，占上海的54％和61％，占北京的57％和64％。其中西安、成都從事軟件業(yè)的人均工資略高于其他行業(yè)，大約占上海、北京、深圳的60％70％，是大連、南京等東部沿海城市的80％左右。（2）人力資源供給優(yōu)勢(shì)。西部是我國(guó)重要的教育科研基地，尤其是四川、陜西和重慶地區(qū)，高等教育門類齊全，各類人才供給充分，中高層人才在人才總量中占據(jù)較大的份額，一直是我國(guó)東中部地區(qū)人才輸出地。這些學(xué)校每年畢業(yè)的大中專學(xué)生有20多萬(wàn)人中，僅計(jì)算機(jī)學(xué)科的大學(xué)畢業(yè)生就有4萬(wàn)人。結(jié)束語(yǔ)總之，發(fā)展服務(wù)外包是中西部加速發(fā)展經(jīng)濟(jì)、縮小與東部地區(qū)經(jīng)濟(jì)差距的戰(zhàn)略性機(jī)遇。國(guó)家政府和中西部地方政府都應(yīng)該高度重視、謹(jǐn)慎把握此次機(jī)遇，實(shí)施各種政策，在IT基礎(chǔ)設(shè)施上加大投資力度，完善網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，加大對(duì)西部教育的投資力度，把中西部地區(qū)從原料基地變?yōu)槿瞬呕兀氏仍谥形鞑块_放服務(wù)業(yè)，確立西部發(fā)展服務(wù)業(yè)的政策先行優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而使中西部地區(qū)成為中國(guó)新一輪經(jīng)濟(jì)開放和發(fā)展的中心地區(qū)。參考文獻(xiàn)：[1]高維新. 我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的SWOT分析[J]. (22)[2]: 我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的分析和對(duì)策[J] (5) [3]: 我國(guó)承接服務(wù)外包存在的問題及對(duì)策分析[J] 生產(chǎn)力研究. 2010 (9)[4]: 中國(guó)服務(wù)外包的發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策思路[J]. 商業(yè)研究. 2009 (3)[5],機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存[J]. 大經(jīng)貿(mào). 2007 (1)[6][J]. 俄羅斯中亞東歐市場(chǎng). 2006 (9)[7][J]. 當(dāng)代亞太. 2007 (3)[8][M]. 北京:機(jī)械工業(yè)出版社. 2007[9]、現(xiàn)狀、問題、思路[M]。北京：中國(guó)計(jì)劃出版社. 2007[10]“中國(guó)制造”到“中國(guó)服務(wù)”[J].澳港澳市場(chǎng)與價(jià)格. 2006 (11)14 / 14
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