我國服務(wù)外包的發(fā)展現(xiàn)狀及其策略-閱讀頁
2025-08-11 15:38本頁面
【正文】 一）制定國家級發(fā)展戰(zhàn)略 服務(wù)業(yè)是新一輪國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的重點(diǎn)，我國如果要想抓住新一輪國際轉(zhuǎn)移的機(jī)遇，大力發(fā)展服務(wù)外包，就必須借鑒我國承接制造業(yè)外包的成功經(jīng)驗(yàn)，從國家層面上制定發(fā)展服務(wù)外包的戰(zhàn)略?？偟膩砜?，國家層面制定的各種戰(zhàn)略政策是我國承接制造業(yè)外包取得巨大成功的基本保障。根據(jù)我國改革開放的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展服務(wù)外包不能遍地開花，應(yīng)該有選擇地把部分省市培育成承接服務(wù)外包的重點(diǎn)地區(qū)，不同的省市發(fā)展不同的業(yè)務(wù)，使不同的省市成為我國各類服務(wù)外包的集聚地，這樣就可以從源頭上避免地區(qū)間的無序競爭，提高我國在國際上的整體競爭力。從中國服務(wù)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)來看，1991年服務(wù)業(yè)產(chǎn)出占GDP的比重為33％，2007年所占比重增加到39％，16年僅增加了6個百分點(diǎn)，發(fā)展速度較慢且明顯低于同等發(fā)展水平的國家。另外，服務(wù)業(yè)發(fā)展比較滯后，效率比較低下，成為制約我國未來經(jīng)濟(jì)增長的重要因素。這也要求我國盡快發(fā)展服務(wù)業(yè)。因此，中國內(nèi)資企業(yè)可以選擇從二級或三級承包商做起，這樣比較容易以較快的速度融入外包市場。2． 承接國別戰(zhàn)略 目前，在開拓歐美外包市場的進(jìn)程中，我國企業(yè)存在著一定的弱勢，例如，既懂專業(yè)技術(shù)又精通外語的綜合性人才較少，缺乏完善的銷售渠道和營銷網(wǎng)絡(luò)，美歐的市場已經(jīng)被印度、菲律賓、愛爾蘭和捷克所占領(lǐng)，競爭十分激烈。另外，還可以和印度互相外包，充分發(fā)揮各自在服務(wù)外包方面的優(yōu)勢，在和印度的合作過程中學(xué)習(xí)印度的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，推動中國承接服務(wù)外包的業(yè)務(wù)發(fā)展。經(jīng)過近30年的發(fā)展，我國已經(jīng)成為名副其實(shí)的制造大國、世界工廠，但是，中國要想留住跨國公司在華設(shè)立的制造企業(yè)，進(jìn)而吸引其將更高端制造環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到國內(nèi)，就必須為制造業(yè)的發(fā)展提供發(fā)達(dá)的生產(chǎn)性服務(wù)外包。除了模具設(shè)計(jì)、軟件設(shè)計(jì)、工程設(shè)計(jì)、服裝設(shè)計(jì)、動漫設(shè)計(jì)、玩具設(shè)計(jì)、印刷包裝設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)等業(yè)務(wù)，生產(chǎn)性服務(wù)外包的業(yè)務(wù)還包括供應(yīng)鏈與物流、裝備制造業(yè)融資性租賃、第三方品質(zhì)檢驗(yàn)、第三方產(chǎn)品測試、產(chǎn)品oem(委托加工制造)、odm(委托設(shè)計(jì)加工制造)等項(xiàng)目。目前，與國際相比，我國的生產(chǎn)性服務(wù)外包差距仍然較大。而我國的服務(wù)業(yè)增加值在2006年才剛剛突破40％。（三） 大力培育本土品牌與制造業(yè)相比，服務(wù)業(yè)外包更重視質(zhì)量，因此，發(fā)包商在進(jìn)行發(fā)包時，更重視承接企業(yè)、行業(yè)或國家的品牌因素。由于這個獨(dú)一無二的走廊，馬來西亞繼續(xù)吸引著世界主要的信息及通信技術(shù)企業(yè)將其業(yè)務(wù)落地在多媒體超級走廊，從事研究、開發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)，并以此作為出口基地。中國承接服務(wù)外包的優(yōu)勢因素極為明顯，但是，中國的最大問題在于缺乏服務(wù)外包的品牌企業(yè)。因此，我國中央政府和地方政府應(yīng)該聯(lián)合起來，承擔(dān)起扶持和培育本土外包品牌企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的重任。因此，我國應(yīng)該加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，為大規(guī)模承接服務(wù)外包營造良好的環(huán)境。（五） 實(shí)施走出去戰(zhàn)略在承接服務(wù)外包方面，相比印度、墨西哥、愛爾蘭等國家，我國是一個后來者。在這種情況下，為了脫穎而出，我國發(fā)展服務(wù)外包就要兩條腿走路：一方面是要大力完善國內(nèi)相關(guān)環(huán)境，積極吸引服務(wù)業(yè)外商直接投資，在國內(nèi)“被動”承接服務(wù)外包；另一方面是要大膽地走出去，特別是一些規(guī)模實(shí)力較強(qiáng)的服務(wù)外包企業(yè)應(yīng)該積極實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，“主動”開拓國際市場。因?yàn)椴糠址?wù)外包企業(yè)在境外設(shè)立研究開發(fā)、市場營銷及服務(wù)機(jī)構(gòu)，可以更加貼近發(fā)包市場，可以為客戶量身定做符合其商業(yè)習(xí)慣并能適應(yīng)中國市場特殊要求的解決方案。因?yàn)橹圃鞓I(yè)外包和服務(wù)業(yè)外包對承接國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響具有較大的差異。（2）從進(jìn)出口規(guī)模來看，服務(wù)業(yè)外包基本沒有進(jìn)口，雖然幾乎所有的出口額都是凈增加值，但是，項(xiàng)目帶來的名義貿(mào)易額卻無法與制造業(yè)相比。幾千年來形成的官本位制，使得中國政府很難做到向“承包商滿足發(fā)包商各種要求”來滿足當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的各種要求。這就是經(jīng)濟(jì)差距長期存在、各種經(jīng)濟(jì)政策效果不明顯的原因。 與制造業(yè)特別重視交通運(yùn)輸?shù)扔布叵啾?，服?wù)業(yè)發(fā)包方更加注重承包方的軟件要素，例如，發(fā)包方看重的要素主要包括：政府的支持力度、法律完善程度、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)、品牌和信譽(yù)、生產(chǎn)成本、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、行業(yè)成熟度、人才素質(zhì)及人力資源儲備、組織與管理、教育科研水平、文化的兼容等。也正是由于這些要素的差異性，以及服務(wù)業(yè)外包特別是軟件外包采用跨境提供的方式、利用互聯(lián)網(wǎng)提供服務(wù)的特點(diǎn)，使中西部城市特別是西安、成都、重慶等中心城市，可以充分規(guī)避由于地理劣勢而造成的運(yùn)輸成本過高所形成的壁壘。相對服務(wù)外包行業(yè)來說，最為重要的成本就是人力成本。其中西安、成都從事軟件業(yè)的人均工資略高于其他行業(yè)，大約占上海、北京、深圳的60％70％，是大連、南京等東部沿海城市的80％左右。西部是我國重要的教育科研基地，尤其是四川、陜西和重慶地區(qū)，高等教育門類齊全，各類人才供給充分，中高層人才在人才總量中占據(jù)較大的份額，一直是我國東中部地區(qū)人才輸出地。結(jié)束語總之，發(fā)展服務(wù)外包是中西部加速發(fā)展經(jīng)濟(jì)、縮小與東部地區(qū)經(jīng)濟(jì)差距的戰(zhàn)略性機(jī)遇。參考文獻(xiàn)：[1]高維新. 我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的SWOT分析[J]. (22)[2]: 我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的分析和對策[J] (5) [3]: 我國承接服務(wù)外包存在的問題及對策分析[J] 生產(chǎn)力研究. 2010 (9)[4]: 中國服務(wù)外包的發(fā)展現(xiàn)狀與對策思路[J]. 商業(yè)研究. 2009 (3)[5],機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存[J]. 大經(jīng)貿(mào). 2007 (1)[6][J]. 俄羅斯中亞東歐市場. 2006 (9)[7][J]. 當(dāng)代亞太. 2007 (3)[8][M]. 北京:機(jī)械工業(yè)出版社. 2007[9]、現(xiàn)狀、問題、思路[M]
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