【正文】 先進(jìn)的評(píng)估的方法。例如，為了配合摩托羅拉在華四大業(yè)務(wù)方針之一的加速管理人員本土化進(jìn)程，MU設(shè)計(jì)發(fā)展了“中國(guó)強(qiáng)化管理培訓(xùn)(CAMP＝China AcceleratedManagement Program)”。學(xué)員在即將接受培訓(xùn)前，要接受多項(xiàng)評(píng)估以確定其培訓(xùn)前的能力水平。接受培訓(xùn)后3至6個(gè)月，進(jìn)行再次能力評(píng)估。通過(guò)兩次評(píng)估結(jié)果的對(duì)比分析，就可確定培訓(xùn)對(duì)學(xué)員能力發(fā)展所帶來(lái)的影響和作用。 水平4:投資回報(bào)率，即考查培訓(xùn)投資為各事業(yè)部及員工個(gè)人所帶來(lái)的效益。例如，摩托羅拉公司于1992年推出“6西格碼黑帶”項(xiàng)目計(jì)劃，其目的是培訓(xùn)一批具有豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人才，在其領(lǐng)域內(nèi)推廣、應(yīng)用解決問(wèn)題的技能和改進(jìn)質(zhì)量系統(tǒng)，從而取得產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、制造、服務(wù)等各方面的不斷進(jìn)步。對(duì)黑帶項(xiàng)目第四水平評(píng)估結(jié)果表明，黑帶專業(yè)人才通過(guò)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決公司內(nèi)部的質(zhì)量，生產(chǎn)率甚為可觀，為摩托拉帶來(lái)了豐碩的成果和回報(bào)率。通過(guò)上述評(píng)估體系，一方面驗(yàn)證了培訓(xùn)的結(jié)果是否達(dá)到了各事業(yè)部及員工個(gè)人的培訓(xùn)期望，另一方面，也為客戶培訓(xùn)需求分析、課程設(shè)計(jì)、實(shí)施與管理提供了有科學(xué)價(jià)值的反饋信息，為改進(jìn)培訓(xùn)系統(tǒng)與效果提供了可靠的依據(jù)?，F(xiàn)在，摩托羅拉大學(xué)正致力于成為摩托羅拉全球培訓(xùn)教育服務(wù)的供應(yīng)商。與事業(yè)部經(jīng)營(yíng)原則一樣客戶是第一位的。長(zhǎng)期以來(lái)，摩托羅拉大學(xué)一直不斷地完善這套員工培訓(xùn)與培養(yǎng)系統(tǒng)，并通過(guò)這套系統(tǒng)，基于公司各事業(yè)部的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略方針，不斷加強(qiáng)與各事業(yè)部的伙伴合作關(guān)系，并努力致力于更好地解決公司各事業(yè)部業(yè)務(wù)及培訓(xùn)發(fā)展的需要，努力成為摩托羅拉所需人才培養(yǎng)的熱土。 人才本地化培訓(xùn)在人才的本土化方面，摩托羅拉更是投入了相當(dāng)?shù)木Α?993年，摩托羅拉大學(xué)中國(guó)區(qū)成立，致力于為公司培養(yǎng)本土人才。摩托羅拉要求每個(gè)員工每年至少參加40個(gè)小時(shí)與工作有關(guān)的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。為了盡量使用本地人才，給本地人才提供各種機(jī)會(huì)，摩托羅拉有一個(gè)專門的CAMP——中國(guó)強(qiáng)化管理培訓(xùn)計(jì)劃。這是在1995年為了配合管理人才本土化推進(jìn)的一個(gè)項(xiàng)目。公司選拔非常優(yōu)秀的本土員工參加1年到1年半的管理培訓(xùn)，其中包括課堂培訓(xùn)，內(nèi)容有管理、財(cái)務(wù)、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷等等，類似于小型的MBA培訓(xùn)，還有送本地員工去國(guó)外的摩托羅拉公司工作一段時(shí)間。到目前為止CAMP計(jì)劃已經(jīng)進(jìn)行了20期，有相當(dāng)多的本土員工經(jīng)過(guò)這一計(jì)劃進(jìn)入到公司的管理層。海爾大學(xué)創(chuàng)建伊始，海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈艟吞岢隽撕柎髮W(xué)的定位：要成為海爾員工思想鍛造的熔爐和能力培訓(xùn)基地，要成為中國(guó)企業(yè)界的“哈佛大學(xué)。從海爾大學(xué)看海爾的員工培訓(xùn)海爾大學(xué)位于海爾集團(tuán)高科技工業(yè)園—海爾信息產(chǎn)業(yè)園西南一隅，依地而建，成不等邊三角形，建筑全部采用仿明清蘇州古典園林風(fēng)格，占地12000平方米，總建筑面積3600平方米。有各類教室12間，其中有多媒體教室、語(yǔ)音室、計(jì)算機(jī)室、學(xué)術(shù)報(bào)告室等，可供500人同時(shí)學(xué)習(xí)、互動(dòng)、研討使用。依據(jù)功能海爾大學(xué)主體建筑分A、B兩座，由中心位置的“勺海相簇而擁，四周零星點(diǎn)布著日新軒、鏤金舫、源頭瀑布、曲水流觴、扇廳、致遠(yuǎn)亭等，一草一木、一亭一閣、一山一水，處處都散發(fā)出濃郁的海爾文化氣息，伴隨著“勺?！鄙铄涞摹昂！钡牡滋N(yùn)，構(gòu)成了海爾大學(xué)有機(jī)的整體。創(chuàng)建伊始，海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈艟吞岢隽撕柎髮W(xué)的定位：不在于有多少好的設(shè)施和硬件條件，關(guān)鍵在于其內(nèi)涵和軟件，要成為海爾員工思想鍛造的熔爐和能力培訓(xùn)基地，要以GE管理培訓(xùn)中心為榜樣，成為中國(guó)企業(yè)界的“哈佛大學(xué)。在這種理念的倡導(dǎo)下，“創(chuàng)新、求是、創(chuàng)新”成為海爾大學(xué)的校訓(xùn)，就是要求每位學(xué)員都帶著創(chuàng)新的動(dòng)機(jī)和現(xiàn)有的創(chuàng)新成果來(lái)到海爾大學(xué)，通過(guò)互動(dòng)、學(xué)習(xí)，尋求事物發(fā)展的普遍性規(guī)律并總結(jié)成模塊，然后再回到實(shí)踐中，在新的創(chuàng)新模塊平臺(tái)上進(jìn)行更高水平的創(chuàng)新，從而形成不斷循環(huán)、螺旋上升的過(guò)程?；貓?bào)社會(huì)是海爾大學(xué)培訓(xùn)工作的延伸，培訓(xùn)對(duì)象已由海爾內(nèi)部員工不斷延伸到海爾的分供方、專賣店并擴(kuò)展到國(guó)內(nèi)金融、保險(xiǎn)、電力、電信、服務(wù)、制造等各行業(yè)各領(lǐng)域、國(guó)家機(jī)關(guān)、金融、電信各領(lǐng)域及外國(guó)人士，現(xiàn)在每個(gè)月到海爾大學(xué)接受培訓(xùn)的國(guó)內(nèi)外各類企業(yè)、機(jī)關(guān)單位的中高級(jí)管理人員已達(dá)700余人，參觀交流及調(diào)研編寫案例的人員每月也超過(guò)400余人。軟硬件的培訓(xùn)環(huán)境為提高培訓(xùn)效果，海爾大學(xué)搭建了完善的培訓(xùn)教學(xué)軟硬件環(huán)境。軟件建設(shè)方面除海爾大學(xué)內(nèi)部有16名各單位輪值老師外，在海爾集團(tuán)內(nèi)還建有330余人的內(nèi)部兼職教師師資隊(duì)伍，海爾內(nèi)部培訓(xùn)師資網(wǎng)絡(luò)設(shè)置得非常嚴(yán)密：首先對(duì)所有可以授課的人員進(jìn)行教師資格認(rèn)定，持證上崗。同時(shí)建立了內(nèi)部培訓(xùn)管理員網(wǎng)絡(luò)，以市場(chǎng)鏈SST流程建立起市場(chǎng)鏈索酬索賠機(jī)制及培訓(xùn)工作考核機(jī)制，每月對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行考評(píng)，并與部門負(fù)責(zé)人及培訓(xùn)管理員工資掛鉤，通過(guò)激勵(lì)調(diào)動(dòng)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)的靈活性和能動(dòng)性；在外部，建立起了可隨時(shí)調(diào)用的師資隊(duì)伍，已與清華、北大、中歐國(guó)際工商學(xué)院、IMD等國(guó)內(nèi)外科研機(jī)構(gòu)、大專院校建立了合作關(guān)系，聘請(qǐng)兼職教授80余人，并且已與哈佛大學(xué)、IMD、沃頓商學(xué)院、英國(guó)劍橋大學(xué)、法國(guó)歐洲管理學(xué)院、中歐國(guó)際工商學(xué)院、日本神戶大學(xué)、清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海復(fù)旦大學(xué)等國(guó)內(nèi)外著名院校成立案例編寫關(guān)系，利用國(guó)際知名企業(yè)豐富的案例進(jìn)行內(nèi)部員工培訓(xùn)，引入國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的教學(xué)和管理經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，又利用這些網(wǎng)絡(luò)將海爾先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)編寫成案例庫(kù)，成為MBA教學(xué)的案例，也成為海爾內(nèi)部員工培訓(xùn)的案例，達(dá)到了資源共享?，F(xiàn)已有6個(gè)案例進(jìn)入以上國(guó)際級(jí)商學(xué)院MBA教學(xué)案例庫(kù)，成為全球通用的教學(xué)案例，已有20余個(gè)在國(guó)際各大院校使用。硬件方面除負(fù)責(zé)員工內(nèi)部培訓(xùn)的海爾大學(xué)之外，海爾集團(tuán)還在國(guó)家級(jí)風(fēng)景旅游度假區(qū)嶗山仰口興建了海爾國(guó)際培訓(xùn)中心，可同時(shí)容納600余人脫產(chǎn)培訓(xùn)使用，該中心完全按照現(xiàn)代化的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，并與國(guó)際知名教育管理機(jī)構(gòu)合作，承辦各種綜合素質(zhì)培訓(xùn)及國(guó)際學(xué)術(shù)交流，成為一座名副其實(shí)的海爾國(guó)際化人才培訓(xùn)基地。海爾國(guó)際培訓(xùn)中心主要面對(duì)海爾集團(tuán)的管理干部提供脫產(chǎn)培訓(xùn)場(chǎng)所并可進(jìn)行國(guó)際學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，與海爾大學(xué)相得益彰，為提高海爾集團(tuán)全體干部員工的國(guó)際化素質(zhì)提供了國(guó)際一流水平的培訓(xùn)場(chǎng)所，同時(shí)也是提高員工素質(zhì)，進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)影響，為海爾進(jìn)入世界五百?gòu)?qiáng)提供強(qiáng)有力的支持。 海爾大學(xué)的培訓(xùn)與激勵(lì)海爾大學(xué)秉承海爾集團(tuán)“選準(zhǔn)母本、清楚目標(biāo)、找出差距、需什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么，急用先學(xué)，立竿見影”的培訓(xùn)原則，依據(jù)海爾的發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞市場(chǎng)終極效果，通過(guò)“現(xiàn)場(chǎng)、案例、即時(shí)、互動(dòng)”的創(chuàng)新培訓(xùn)形式，開展問(wèn)題管理培訓(xùn)、創(chuàng)新能力培訓(xùn)、發(fā)展能力培訓(xùn)等。在此前提下首先是價(jià)值觀的培訓(xùn)，“什么是對(duì)的，什么是錯(cuò)的，什么該干，什么不該干”，這是每個(gè)員工在工作中必須首先明確的內(nèi)容，這就是企業(yè)文化的內(nèi)容。對(duì)于集團(tuán)內(nèi)各級(jí)管理人員，培訓(xùn)下級(jí)是其職責(zé)范圍內(nèi)必須的項(xiàng)目，這就要求每位領(lǐng)導(dǎo)亦即上到集團(tuán)總裁、下到班組長(zhǎng)都必須為提高部下素質(zhì)而搭建培訓(xùn)平臺(tái)、提供培訓(xùn)資源，并按期對(duì)部下進(jìn)行培訓(xùn)。特別是集團(tuán)中高層人員，必須定期到海爾大學(xué)授課或接受海爾大學(xué)培訓(xùn)部的安排，不授課則要被索賠，同樣也不能參與職務(wù)升遷。每月進(jìn)行的各級(jí)人員的動(dòng)態(tài)考核、升遷輪崗，就是很好的體現(xiàn)：部下的升遷，反應(yīng)出部門經(jīng)理的工作效果，部門經(jīng)理也可據(jù)此續(xù)任或升遷、輪崗；反之，部門經(jīng)理就是不稱職。海爾大學(xué)進(jìn)行技能培訓(xùn)的重點(diǎn)是通過(guò)案例、到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的“即時(shí)培訓(xùn)”模式來(lái)進(jìn)行。具體說(shuō)，是抓住實(shí)際工作中隨時(shí)出現(xiàn)的案例（最優(yōu)事跡或最劣事跡），當(dāng)日利用班后的時(shí)間立即（不再是原來(lái)的停下來(lái)集中式的培訓(xùn)）在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行案例剖析，針對(duì)案例中反映出的問(wèn)題或模式，來(lái)統(tǒng)一人員的動(dòng)作、觀念、技能，然后利用現(xiàn)場(chǎng)看板的形式在區(qū)域內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并通過(guò)提煉在集團(tuán)內(nèi)部的報(bào)紙《海爾人》上進(jìn)行公開發(fā)表、討論，形成共識(shí)。員工能從案例中學(xué)到分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的思路及觀念，提高員工的技能，這種培訓(xùn)方式已在集團(tuán)內(nèi)全面實(shí)施。為調(diào)動(dòng)各級(jí)人員參與培訓(xùn)的積極性，海爾集團(tuán)將培訓(xùn)工作與激勵(lì)緊密結(jié)合。海爾大學(xué)每月對(duì)各單位培訓(xùn)效果進(jìn)行動(dòng)態(tài)考核，劃分等級(jí)，等級(jí)升遷與單位負(fù)責(zé)人的個(gè)人月度考核結(jié)合在一起，促使單位負(fù)責(zé)人關(guān)心培訓(xùn)，重視培訓(xùn)。 員工激勵(lì)：“海豚式升遷 　　海爾的人力資源開發(fā)思路是“人人是人才”、“賽馬不相馬”。于是海爾大學(xué)在具體實(shí)施上給員工搞了三種職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，每一種都有一個(gè)升遷的方向，只要是符合升遷條件的即可升遷入后備人才庫(kù)，參加下一輪的競(jìng)爭(zhēng)，跟隨而至的就是相應(yīng)的個(gè)性化培訓(xùn)。 海爾把培訓(xùn)和個(gè)人的職業(yè)發(fā)展結(jié)合起來(lái)，學(xué)習(xí)和培訓(xùn)越多，個(gè)人職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)就越多。在海爾，上至集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)，下至車間一線操作工人，企業(yè)根據(jù)每個(gè)人的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)為每個(gè)人制定了個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，搭建了個(gè)性化發(fā)展的空間?！昂ｋ嗍缴w是海爾大學(xué)培訓(xùn)的一大特色。海豚是海洋中最聰明最有智慧的動(dòng)物，它下潛得越深，則跳得越高。如一個(gè)員工進(jìn)廠以后工作比較好，但他是從班組長(zhǎng)到分廠廠長(zhǎng)干起來(lái)的，主要是生產(chǎn)系統(tǒng)；如果現(xiàn)在讓他干一個(gè)事業(yè)部的部長(zhǎng)，那么他對(duì)市場(chǎng)系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)可能就非常缺乏，就需要到市場(chǎng)上去。到市場(chǎng)去之后他必須到下邊從事最基層的工作，然后從這個(gè)最基層崗位再一步步干上來(lái)。如果能干上來(lái)，就上崗，如果干不上來(lái)，則就地免職。 海爾大學(xué)的鄒校長(zhǎng)向國(guó)內(nèi)其他正建立企業(yè)大學(xué)的企業(yè)推薦這種海豚式升遷模式，“我們認(rèn)為企業(yè)為每名員工做周密的職業(yè)生涯規(guī)劃是很重要的。從員工的角度來(lái)看，如果他看不清兩三年后自己在公司的前途是怎樣的，那么公司是很難或者根本就留不住他這個(gè)員工的。為員工做職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助員工成長(zhǎng)發(fā)展，激勵(lì)員工在這個(gè)企業(yè)中長(zhǎng)期干下去，可以幫助企業(yè)留住優(yōu)秀人才，同時(shí)‘海豚式升遷’又更好地激勵(lì)了他們?cè)诠ぷ髦械谋憩F(xiàn)。（文章來(lái)源：大易咨詢編輯整理）【HR加油站】上期雜志我們討論了職稱、職務(wù)、職級(jí)、職能，本期我們討論寬帶薪酬、崗位績(jī)效工資制以及按職位付薪、按績(jī)效付薪。寬帶薪酬寬帶薪酬，就是在組織內(nèi)用少數(shù)跨度較大的工資范圍來(lái)代替原有數(shù)量較多的工資級(jí)別的跨度范圍，將原來(lái)十幾甚至二十幾、三十幾個(gè)薪酬等級(jí)壓縮成幾個(gè)級(jí)別，取消原來(lái)狹窄的工資級(jí)別帶來(lái)的工作間明顯的等級(jí)差別。但同時(shí)將每一個(gè)薪酬級(jí)別所對(duì)應(yīng)的薪酬浮動(dòng)范圍拉大，從而形成一種新的薪酬管理系統(tǒng)及操作流程。崗位績(jī)效工資制崗位績(jī)效工資制是以崗位為主，適當(dāng)考慮工齡，并加大按績(jī)效付酬比例的一種薪酬制度。此類薪酬制度下的工資結(jié)構(gòu)一般為崗位基礎(chǔ)工資、效益貢獻(xiàn)工資（或績(jī)效工資）、年功工資。崗位基礎(chǔ)工資體現(xiàn)的是不同崗位的勞動(dòng)差別。效益貢獻(xiàn)工資（或績(jī)效工資）根據(jù)公司的經(jīng)濟(jì)效益、員工的貢獻(xiàn)，按考核結(jié)果發(fā)放。年功工資是對(duì)員工工作經(jīng)驗(yàn)和勞動(dòng)貢獻(xiàn)的積累的承認(rèn)和補(bǔ)償。按職位付薪按職位付薪是通過(guò)職責(zé)澄清、職位評(píng)估和職位薪資三部分來(lái)確定企業(yè)支付員工報(bào)酬的一種形式，是一個(gè)內(nèi)部公平的薪酬系統(tǒng)最基本的條件。其付薪的標(biāo)準(zhǔn)取決于該職位在組織中的位置、設(shè)立職位的目的、應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的職責(zé)、內(nèi)外部溝通網(wǎng)絡(luò)以及對(duì)該職位任職資歷、能力的規(guī)范描述等。按績(jī)效付薪按績(jī)效付薪是一種根據(jù)員工或團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效發(fā)放薪酬的薪酬制度，其績(jī)效的含義與范疇包括個(gè)人績(jī)效、團(tuán)隊(duì)績(jī)效、組織績(jī)效，由此也就產(chǎn)生了各種各樣的績(jī)效薪酬制度。一般來(lái)說(shuō)，按績(jī)效付酬一直是意味著按個(gè)人績(jī)效付酬，其典型的形式主要有計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)制、業(yè)績(jī)提薪和獎(jiǎng)金計(jì)劃等。應(yīng)該說(shuō)，個(gè)人績(jī)效薪酬制度重在獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人的工作績(jī)效，給予差別化的薪酬，從而激勵(lì)員工多多“產(chǎn)出”，努力向高績(jī)效、高薪酬的員工看齊?！綡R工具推薦】策略性獎(jiǎng)酬 － 寬幅薪酬制說(shuō)明：51頁(yè)的PPT。介紹并提供寬幅薪酬的最新觀念與業(yè)界成功實(shí)例，使讀者能改善現(xiàn)有或發(fā)展新的薪資制度，建立現(xiàn)代化的機(jī)制以成功落實(shí)公司的營(yíng)運(yùn)策略。內(nèi)容包括：解決企業(yè)營(yíng)運(yùn)問(wèn)題的關(guān)鍵要素；什么是寬幅薪酬；寬幅薪酬與傳統(tǒng)薪酬的關(guān)鍵差異；如何從現(xiàn)行制度轉(zhuǎn)變成寬幅薪酬制度；企業(yè)推行寬幅薪酬制度可能面臨的挑戰(zhàn)及解決方案以及實(shí)際案例。人力資源保留策略說(shuō)明：70頁(yè)的PPT，向您介紹國(guó)有企業(yè)如何有效地留住人才、企業(yè)如何培育一流員工、職業(yè)發(fā)展與職業(yè)指導(dǎo)、溝通與溝通技巧等內(nèi)容。[備注：]更多HR工具，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才已逐漸成為企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，而人力資源管理業(yè)已成為影響企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性因素。企業(yè)需要更專業(yè)的HR管理團(tuán)隊(duì)，以應(yīng)對(duì)人力資源管理的挑戰(zhàn)；HR管理者需要不斷吸取新的知識(shí)，才能不斷開闊管理視野，提高自身的專業(yè)素質(zhì)?！禜R世界》電子周刊，就是大易咨詢專為企業(yè)HR管理提供的知識(shí)管理解決方案。大易咨詢從海量信息中為您擷取、翻譯、編輯最新最具價(jià)值的HR管理資訊、HR知識(shí)庫(kù)、HR管理工具，以電子周刊的形式定期推送到您的桌面。您每周只需花1個(gè)小時(shí)，即可享用一頓HR知識(shí)的營(yíng)養(yǎng)大餐，在幫助您以更充沛的體力馳騁于HR職場(chǎng)的同時(shí)，也幫助您的企業(yè)打造一支更專業(yè)化的HR管理團(tuán)隊(duì)。欲訂閱《HR世界》電子周刊，請(qǐng)向大易咨詢垂詢：網(wǎng)址： 電子郵件：hrworld@電話：01082843204 傳真：01082843204