【正文】 最新內(nèi)容可以反映你未來(lái)的工作能力。有眼光的老板并不想知道你整天都在處理行政事務(wù)，他們關(guān)注的是你的業(yè)績(jī)或?yàn)楣編?lái)的效益，例如，你在履歷內(nèi)容安排順序上的錯(cuò)誤會(huì)讓老板認(rèn)為你在工作中也會(huì)給客戶帶來(lái)麻煩。再比如，你不能簡(jiǎn)單地寫(xiě)上自己可以建立融合復(fù)雜宏程序的電子數(shù)據(jù)表。你應(yīng)該集中表現(xiàn)可以為公司創(chuàng)造的效益，例如，你曾經(jīng)創(chuàng)建了一個(gè)電子數(shù)據(jù)表，幫助公司降低了8%的成本?！　《撬伎紡默F(xiàn)在開(kāi)始自己想在工作中達(dá)到什么樣的結(jié)果。你不應(yīng)該整天埋頭于日常的事務(wù)，應(yīng)該問(wèn)問(wèn)自己，現(xiàn)在所從事的工作是否重要？會(huì)為公司帶來(lái)什么效益？你應(yīng)該關(guān)注的是那些可以和其他人開(kāi)誠(chéng)布公地交流的效益。選擇那些更具重要性的工作來(lái)做。否則，如果你自己都承認(rèn)所從事的工作沒(méi)有什么意義，那么你的老板與同事可能也會(huì)認(rèn)為你也沒(méi)有太大的價(jià)值?！　〔粩嗯囵B(yǎng)個(gè)人素質(zhì)與職業(yè)技能　　證明自己才能與經(jīng)驗(yàn)的最明顯的方法之一就是參加職業(yè)考試，拿到證書(shū)、文憑或是其他形式的合格證。你名字后面所帶的學(xué)歷、經(jīng)歷說(shuō)明可以清楚地向老板表明，你是一個(gè)富于責(zé)任心的員工。即使你將來(lái)想自己開(kāi)公司，這些合格證也可以向那些有眼光的客戶或代理表明，你在所從事的行業(yè)里是有能力的，也是值得信任的。　　接受繼續(xù)教育、獲得文憑并不只是大學(xué)畢業(yè)生的專(zhuān)利，現(xiàn)在很多培訓(xùn)課程也向那些十四五歲就離開(kāi)學(xué)校的人開(kāi)放。成年學(xué)生進(jìn)入大學(xué)通常不用每門(mén)功課都要拿到“A”。大學(xué)與其他教育機(jī)構(gòu)現(xiàn)在開(kāi)設(shè)的課程越來(lái)越多。例如，如果你想攻讀博士學(xué)位，傳統(tǒng)的脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)課程通常要求學(xué)生參加很多講座與研討會(huì)，同時(shí)還要在導(dǎo)師的指導(dǎo)下完成一篇學(xué)位論文，然而現(xiàn)在越來(lái)越多的機(jī)構(gòu)提供行政管理博士課程，參加者可以利用業(yè)余時(shí)間來(lái)進(jìn)行研究工作，與課程導(dǎo)師的聯(lián)系也很少，也許幾個(gè)月見(jiàn)一次面。與這種情況類(lèi)似，現(xiàn)在商學(xué)院通常也提供脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)的MBA學(xué)位課程，學(xué)習(xí)時(shí)間可以持續(xù)數(shù)年。此外，現(xiàn)在還有為那些想速成的學(xué)員準(zhǔn)備的行政MBA課程，你也許集中12到16周的時(shí)間就可能拿下學(xué)位?！　〔贿^(guò)，在開(kāi)始職業(yè)培訓(xùn)課程前，你應(yīng)該先認(rèn)真地思考以下的問(wèn)題：　　●我為什么參加這個(gè)課程學(xué)習(xí)？　　●公司老板如何看待這個(gè)課程？這個(gè)課程在我所從事的領(lǐng)域以外受承認(rèn)的程度如何？或是只有本行業(yè)才承認(rèn)這種課程學(xué)習(xí)？　　●課程的主講人是誰(shuí)？他在此領(lǐng)域內(nèi)的知名度如何？　　●參加這種課程學(xué)習(xí)，我有多大的模塊選擇余地？我是否有足夠的動(dòng)力來(lái)完成這些我并不感興趣的模塊？　　●參加這種課程可以為我提供什么機(jī)會(huì)？　　●還有，參加這種課程可能會(huì)使我喪失哪些機(jī)會(huì)？將來(lái)的老板是否會(huì)認(rèn)為我在這一方面太過(guò)專(zhuān)業(yè)，不能勝任其他的一般工作？　　●參加這樣的課程學(xué)習(xí)花費(fèi)如何？　　●要參加學(xué)習(xí)，我面臨著什么問(wèn)題？我是否需要一邊工作，一邊學(xué)習(xí)？　　●要參加學(xué)習(xí)，我需要家人或配偶做什么？從現(xiàn)實(shí)考慮，我是否可以得到他們的支持？　　●課程是以什么方式進(jìn)行評(píng)估的(例如論文、平時(shí)作業(yè)、小組項(xiàng)目、或年度考試)？這些方式是否適合我？　　你應(yīng)該認(rèn)真考慮這一系列的問(wèn)題，然后做出判斷，這種課程是否真的適合你。不過(guò)，有一點(diǎn)是沒(méi)有疑義的，就是進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼n程學(xué)習(xí)會(huì)給你的職業(yè)帶來(lái)巨大的影響。例如，我們所進(jìn)行的多次薪水調(diào)查顯示，那些參加過(guò)多次培訓(xùn)的人通常掙得更多?！　€(gè)人發(fā)展　　本章中我們用了很多的筆墨來(lái)說(shuō)明繼續(xù)職業(yè)發(fā)展的問(wèn)題，不過(guò)公司老板不僅僅只看員工的特殊技能與經(jīng)驗(yàn)。在通常情況下，你可能并不具備與所申請(qǐng)工作直接相關(guān)的技能或經(jīng)驗(yàn)，然而老板可能會(huì)愿意錄用你，假如你能證明自己具備快速獲得新技能的愿望與能力，這時(shí)履歷表中的非工作技能就會(huì)有助于證明你的學(xué)習(xí)欲望。你的履歷中可能顯示你會(huì)某種樂(lè)器，參加過(guò)高級(jí)廚師培訓(xùn)班，擅長(zhǎng)什么新的體育項(xiàng)目或健身活動(dòng)，你也許還懂一門(mén)外語(yǔ)，或是在慈善機(jī)構(gòu)或社區(qū)團(tuán)體中擔(dān)任過(guò)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。　　非工作經(jīng)歷也會(huì)給新老板對(duì)你的印象產(chǎn)生間接的影響。在面試結(jié)束時(shí)，老板通常會(huì)運(yùn)用所謂的“匹茲堡機(jī)場(chǎng)測(cè)試法”。到目前為止，我還沒(méi)有去過(guò)匹茲堡，所以也不能說(shuō)對(duì)這種方法十分了解。不過(guò)，我以前一位來(lái)自一家大型管理咨詢公司的同事常常說(shuō)，匹茲堡機(jī)場(chǎng)是個(gè)十分讓人厭煩的地方，那兒沒(méi)有什么讓人感興趣的東西。當(dāng)碰到特別想加入公司的應(yīng)聘者，他們總是會(huì)這樣問(wèn)自己：“如果航班被取消，我在匹茲堡機(jī)場(chǎng)得與這個(gè)人呆上24個(gè)小時(shí)，我會(huì)怎么想？”　　即使老板不稱(chēng)之為匹茲堡機(jī)場(chǎng)測(cè)試，他們通常也會(huì)問(wèn)自己：“如果將與此人一起共進(jìn)午餐、逛酒吧、或是開(kāi)車(chē)進(jìn)行一次長(zhǎng)途旅行，我會(huì)感到開(kāi)心嗎？”如果你真的需要變換工作，這些新的技能會(huì)讓你在這些場(chǎng)合有更多談?wù)摰脑掝}，因此會(huì)使你比其他競(jìng)聘者顯得更具吸引力。 練習(xí)：停止、開(kāi)始與繼續(xù)前面關(guān)于核心素質(zhì)的討論應(yīng)該有助于你了解自己需要培養(yǎng)開(kāi)發(fā)的技能，這樣才可能更加幫助你達(dá)到職業(yè)目標(biāo)。不過(guò)，僅僅理解與落實(shí)到行動(dòng)上還是有明顯的區(qū)別的。了解自己應(yīng)該做什么與定下付諸實(shí)施的決心之間有著很大的差別?！　∪欢睦韺W(xué)家們分析認(rèn)為，那些花時(shí)間考慮行動(dòng)計(jì)劃的人更有可能成功地改變他們的行為舉止。我們下面為你準(zhǔn)備了3個(gè)表格，你可以將自己有關(guān)的想法寫(xiě)下來(lái)，就是準(zhǔn)備立即，或在不久的將來(lái)，在行為舉止上有什么樣的變化。你可以在每個(gè)表格中簡(jiǎn)單地寫(xiě)下幾條想法，或者也可以參照這種格式在另外的白紙上詳細(xì)思考自測(cè)練習(xí)：評(píng)估自己的核心素質(zhì)在探討你在工作中真正得以嶄露頭角所需的關(guān)鍵素質(zhì)之前，還是先讓我們來(lái)看看你應(yīng)該具備哪些更為基本的素質(zhì)?，F(xiàn)在很多企業(yè)都用“資格”一詞來(lái)描述與工作中取得成功相關(guān)的技能與表現(xiàn)。例如，在考慮你另謀高就的能力之前，我們應(yīng)該先想想你是否具備良好的計(jì)劃與溝通技巧。俗話說(shuō)得好，沒(méi)有學(xué)會(huì)走，就無(wú)從談得上跑?！　∠旅娴膯?wèn)題是讓你給自己的素質(zhì)打分。你應(yīng)該逐一思考每個(gè)問(wèn)題，不過(guò)得實(shí)事求是。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下：　　　　1分　比我所了解的多數(shù)人都差　　2分　還需要努力　　3分　與跟我地位相同的人一樣　　4分　比有些同事要好一些　　5分　比所了解的大多數(shù)都好　　如果你覺(jué)得某一項(xiàng)根本不適合你，那么就給自己打上“0”分?！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　〉梅帧　??！　?、備忘錄與報(bào)告?！　??！　?。　　?！　??！　?。　　?！　??！　?，分析一件事情的優(yōu)缺點(diǎn)?！　??！　??！　?，以集中精力先做重要的事情?！　??！　　！　??！　。芘c其他方案進(jìn)行比較，權(quán)衡優(yōu)劣。　　。　　?！　?，征求多數(shù)人的意見(jiàn)?！　。皇顷P(guān)注表面現(xiàn)象。　　。　　，能向他們解釋技術(shù)問(wèn)題。　　。　　，能做出果斷的決定?！　〗o你的素質(zhì)調(diào)查表打分　　用下面的表格來(lái)計(jì)算你5種與工作相關(guān)的素質(zhì)的得分。數(shù)字比較多，你可能需要費(fèi)一些時(shí)間?！　　　」ぷ髂芰?　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　你的得分　　交流能力 　　　將問(wèn)題1119與23的得分相加?！　⊥评砟芰?　　　將問(wèn)題121與25的得分相加?！　F(tuán)隊(duì)精神 　　　將問(wèn)題120與24的得分相加?！　∩虡I(yè)意識(shí) 　　　將問(wèn)題114與18的得分相加?！　∵M(jìn)取精神 　　　將問(wèn)題13與22的得分相加?！　∧愕淖罡叩梅质悄囊豁?xiàng)？最低得分又是哪一項(xiàng)？看看下面的解釋?zhuān)饕P(guān)注你得分最低的兩項(xiàng)。如果你有超過(guò)兩項(xiàng)的得分低于15分，那么你就應(yīng)該想想如何努力來(lái)提高所有方面的素質(zhì)。如果你真的想提高自身的素質(zhì)，就得付出努力與心血?！　?duì)核心素質(zhì)的理解　　這些核心素質(zhì)是幾乎所有的老板在尋找雇員時(shí)都會(huì)關(guān)注的基本素質(zhì)。不管你是主任、經(jīng)理、商場(chǎng)勤雜工，還是行政人員，你的主管都會(huì)希望你具備這些素質(zhì)，至少具備在短期培養(yǎng)這些素質(zhì)的潛質(zhì)。　　仔細(xì)閱讀關(guān)于每種能力的描述，然后思考自己如何才能在得分不高的能力上有所改進(jìn)。你應(yīng)該進(jìn)行何種培訓(xùn)，或是自我開(kāi)發(fā)訓(xùn)練？你是否有值得信賴(lài)的同事可以幫助你培養(yǎng)和提高這些能力，并給你以反饋與指導(dǎo)？或者是否有你可以參與的項(xiàng)目，能夠使你獲得更多的運(yùn)用這些能力的經(jīng)歷？　　溝通能力　　具有良好溝通能力的人可以用多種不同的方法讓別人了解自己。溝通的方式可以多種多樣，可以是電子郵件、字斟句酌的信件、與同事一對(duì)一的交談，也可以是向潛在的客戶所做的正式陳述。至于溝通能力對(duì)于雇員錄用的重要性，我想就無(wú)需多說(shuō)了?！　∫胩岣吣愕臏贤芰?，你可以將以前做過(guò)的陳述案例，以及所寫(xiě)的報(bào)告或文件寫(xiě)下來(lái)?！　√岣邷贤芰Φ姆椒ㄟ€包括：　　可以在你認(rèn)為溝通能力強(qiáng)的同事間進(jìn)行角色模擬。然后對(duì)他們進(jìn)行觀察，努力學(xué)習(xí)他們是如何說(shuō)與做的。他們有效地表達(dá)自己的思想是靠肢體語(yǔ)言，還是仔細(xì)斟酌的詞匯？進(jìn)行一番觀察以后，你可以思考他們的言談舉止中是否有你認(rèn)為值得改進(jìn)或是模仿之處？　　在會(huì)議發(fā)言前多花一些時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)備。例如，如果需要做一個(gè)陳述，你應(yīng)該提前幾天就開(kāi)始準(zhǔn)備，找個(gè)安靜的地方——比如你家——先大聲練習(xí)幾遍?！　⒛阒匾臅?shū)面報(bào)告給可以信賴(lài)的同事看看。讓他/她先讀一遍，看看是否通順明白。如果有問(wèn)題，就向他/她請(qǐng)教如何修改?！　⊥评砟芰Α　【哂泻軓?qiáng)推理能力的人通常擅于收集信息——可以是事實(shí)、數(shù)據(jù)，甚至他人的意見(jiàn)——然后再選擇行動(dòng)方案。但是這并不是說(shuō)擅長(zhǎng)推理的人肯定總是會(huì)花很長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)收集數(shù)據(jù)，因?yàn)槲覀兂３](méi)有足夠的時(shí)間來(lái)研究備選方案。有時(shí)需要快速做出決定，否則機(jī)會(huì)就會(huì)喪失。不過(guò)，即使真的需要迅速做出決斷，擅長(zhǎng)推理的人通常會(huì)留心他們決定的結(jié)果，不管是對(duì)是錯(cuò)，他們都會(huì)從中得到經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?！　∑髽I(yè)經(jīng)常會(huì)需要那些具有良好推理能力、能做出正確判斷的人。企業(yè)肯定不會(huì)喜歡優(yōu)柔寡斷的人，也不會(huì)鐘情那些沒(méi)有考慮實(shí)際情況就匆忙做出決策的人。想提高自己的推理能力，你可以將自己參與決策的一些重要案例回顧一下?！　∪绻阌X(jué)得推理能力不是你的強(qiáng)項(xiàng)，那么就應(yīng)該在下列幾個(gè)方面下功夫：　　不管在什么情況下，只要時(shí)間允許，你在做出決定前都要考慮一下別的方案。在考慮問(wèn)題時(shí)，你應(yīng)該能夠想到多種方案，而不是只認(rèn)準(zhǔn)其中的一個(gè)。如果你有不同的方案，那么別人就很難反駁你?！　∨φ髑笞顝V泛的意見(jiàn)，確保自己掌握了做出決定所需的所有事實(shí)與看法。請(qǐng)記住，很少有人是完全根據(jù)客觀事實(shí)來(lái)做出決斷的，大多數(shù)人在決定事情時(shí)都會(huì)考慮他人的感受和建議?！　】梢赃m當(dāng)?shù)孛耙恍╋L(fēng)險(xiǎn)。如果你的性格不適宜于拍板，那么你就應(yīng)該多給自己創(chuàng)造這樣的機(jī)會(huì)。當(dāng)然，沒(méi)有人會(huì)要求你拿個(gè)人的安全或大量的財(cái)產(chǎn)來(lái)冒險(xiǎn)。不過(guò)，一般情況下只要做了總比無(wú)所事事強(qiáng)。然而，當(dāng)你做出決定后，就應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注事情的進(jìn)展，并努力總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?！　F(tuán)隊(duì)精神　　你可能會(huì)對(duì)同事大談團(tuán)隊(duì)精神的重要性感到不耐煩，然而這確確實(shí)實(shí)是企業(yè)所需要的重要素質(zhì)之一。不管你對(duì)自己所從事的技術(shù)是如何的精通，如果你不與別人打交道，讓他們了解你的想法，與你同心協(xié)力，那么你對(duì)別人來(lái)說(shuō)也一無(wú)是處。團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)的人能夠積極參加團(tuán)隊(duì)的討論，同時(shí)也許通過(guò)承認(rèn)他人的貢獻(xiàn)來(lái)鼓勵(lì)他們獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。具有嫻熟團(tuán)隊(duì)技巧的人還能夠認(rèn)識(shí)到每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的長(zhǎng)處與弱點(diǎn)，并根據(jù)每人的特點(diǎn)來(lái)分配工作任務(wù)?！　∪绻{(diào)查表顯示你在團(tuán)隊(duì)精神方面表現(xiàn)不佳，那么你就應(yīng)該：　　努力自愿報(bào)名參加像工會(huì)、工作小組或項(xiàng)目小組之類(lèi)的團(tuán)隊(duì)工作。所參加的團(tuán)隊(duì)不一定是在公司，也可以是在你的社區(qū)，或是慈善組織、俱樂(lè)部、社會(huì)團(tuán)體之類(lèi)的組織。也許現(xiàn)在并沒(méi)有適合參加的團(tuán)體，不用擔(dān)心，你可以繼續(xù)尋找。所參加的團(tuán)體并一定要很大，或是需要經(jīng)常參加集會(huì)，不過(guò)只要你參與進(jìn)來(lái)，就會(huì)幫助你習(xí)慣為團(tuán)隊(duì)做出自己的貢獻(xiàn)。即使你對(duì)融入團(tuán)隊(duì)環(huán)境感到不自在，不過(guò)這也是你提高自身團(tuán)隊(duì)精神的惟一途徑。剛開(kāi)始，你也許會(huì)因?yàn)閰⒓訄F(tuán)隊(duì)而給你帶來(lái)的額外任務(wù)有一定的抵觸情緒，但是這會(huì)有助于你在短時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神　　參加團(tuán)隊(duì)會(huì)議時(shí)，注意觀察團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)情況。誰(shuí)看起來(lái)比較靦腆、安靜或者不愛(ài)講話？誰(shuí)一講起話就滔滔不絕，旁若無(wú)人？然后想想你如何才能幫助那些靦腆的人，讓他們多說(shuō)話，如何才能阻止那些旁若無(wú)人者，不讓會(huì)議成為他們的一言堂。　　如果你已經(jīng)完成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，那么就繼續(xù)再尋找下一個(gè)。完成了第二個(gè)以后，再尋找第三個(gè)更大的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，反正不要讓自己脫離團(tuán)隊(duì)生活。你所參加的每個(gè)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目都會(huì)有助于你進(jìn)一步提高自身的團(tuán)隊(duì)精神?！　∩虡I(yè)意識(shí)　　對(duì)你來(lái)說(shuō)，應(yīng)付日常的工作也許顯得稀松平常，但是現(xiàn)在的企業(yè)越來(lái)越注重那些具有戰(zhàn)略意識(shí)的人，例如，時(shí)刻關(guān)注所從事行業(yè)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)。不過(guò)，具有敏銳的商業(yè)意識(shí)還需要了解客戶的想法，以及市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。對(duì)未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的獨(dú)到分析也會(huì)很好地吸引你現(xiàn)在與未來(lái)的老板。　　我們?cè)谡{(diào)查中發(fā)現(xiàn)，雇主們也經(jīng)常抱怨自己的員工對(duì)自己所從事專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域以外的事情缺乏足夠的了解。例如，銷(xiāo)售人員不想了解關(guān)于人力資源的問(wèn)題，而營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)于金融功能又沒(méi)有很好的了解?！　∧憧梢酝ㄟ^(guò)下列途徑來(lái)培養(yǎng)自己的商業(yè)意識(shí)：　　閱讀更多關(guān)于你所從事專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的資料。你可以訂閱本行業(yè)的出版物，作為從業(yè)人員經(jīng)?？梢跃痛双@得年度的退稅?！　「嗟亻喿x你專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域以外的資料?！端刭|(zhì)》報(bào)會(huì)有助于你拓展自己的知識(shí)面。特別是《金融時(shí)報(bào)》上經(jīng)?？谴罅康姆N類(lèi)文章，會(huì)豐富你的知識(shí)，至少可以使你對(duì)職場(chǎng)的新概念與思想有一個(gè)大概的了解。如果你在公共部門(mén)做事，那你可以更多地了解關(guān)于私營(yíng)部門(mén)的情況，反之亦然?！　”３致殬I(yè)的機(jī)動(dòng)性。你必須時(shí)刻關(guān)注尋找新的工作，而不是在某一個(gè)特定的職位呆上很長(zhǎng)的時(shí)間，這會(huì)給你帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)。因此如果你在某一個(gè)公司已經(jīng)干了三到四年，那你應(yīng)該考慮是否可以調(diào)換到新的部門(mén)，或是干脆找一家新的公司。如果你還需在現(xiàn)在的職位上干兩到三年，那你就應(yīng)該考慮自己還能進(jìn)行什么新的項(xiàng)目，而不是呆在現(xiàn)在的職位上沾沾自喜；或者你現(xiàn)在是否需要著眼于新的發(fā)展，以豐富自己的履歷。　　進(jìn)取精神　　這種精神與你在達(dá)到目標(biāo)時(shí)所投入的努力程度有關(guān)。進(jìn)取精神強(qiáng)的人通常有較強(qiáng)的自發(fā)動(dòng)力，他們會(huì)在別人放棄的時(shí)候仍然堅(jiān)持。進(jìn)取精神要求你在工作中投入精力，在規(guī)定的期限前完成任務(wù)，達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，不使別人失望，這樣你也許就要做出一些個(gè)人犧牲，例如比別人早來(lái)晚走?！　〈送猓羞M(jìn)取心的人通常會(huì)確定較高的個(gè)人目標(biāo)，同時(shí)希望別人也能達(dá)到這些目標(biāo)。因此，在同事與老板看來(lái)，有較強(qiáng)進(jìn)取心的人值得信賴(lài)，他們通常會(huì)努力工作，設(shè)法完成所接受的任務(wù)，應(yīng)該得到相應(yīng)的報(bào)酬?！　∵@種素質(zhì)體現(xiàn)于人的思