【正文】 各位是否害怕到某些地方尋找資料?古代的地圖制作者通常把自知的世界全圖畫在羊皮紙上，并在剩余的空白處畫上龍的圖樣，表示將到未知領域一探究竟的人，必先做好冒險犯難的心理準備。令人遺憾的是有很多人把象征的龍當作龍的本身，而終止到新世界探險的腳步!所幸，仍有少數(shù)富于冒險精神的探險家，把龍看作機會的表征，最后終于發(fā)現(xiàn)令人驚喜的處女地。 在管理者的腦海中，也有一幅心理的世界地圖，歷歷描繪應付日常生活所依據(jù)的信息，其中的龍形圖樣則表示不論如何也不愿碰觸的事情，或不肯逾越的界限。害怕在人前說話，不想?yún)⒓尤悄吧说难鐣?，不愿做某道菜肴等等，這些“龍”有時的確有天性上的根由，但長此以往積習下去，卻無形中阻礙了探險家的搜集活動。向自己發(fā)問我會在哪兒看見龍?龍的危險信號是什么?為什么忌諱龍?我在今天之內(nèi)會打倒一條龍嗎? □ 遭遇障礙正是跳脫樊籠 假設各位有一份固定的工作，不論它是上班、做是飯或是計劃性的管理業(yè)務，假定某一天的工作途中，你突然遭遇障礙，這時，該如何應付?你可以將障礙推倒、削除，或者回到出發(fā)點，重新考慮自己的意圖。另一個途徑則是不拘于平時慣性使用的方法，而另找替代的方式。也許只能找到更差的替代品，但在尋找過程中卻蘊藏“會更好”的種種可能，假如在原來的路上始終一帆風順，反而會失去“發(fā)現(xiàn)更好”的機會。由于長久以來固定而優(yōu)厚的利息，住屋貸款始終受到一般民眾的歡迎。但自一九七○年利率升至2%以來，人們開始感到這種買賣房屋的方式未免太不實惠了?！氨黄让撾x一向走慣的路”的結(jié)果，人們非找到適當?shù)拇嫫凡豢?。變更利息的RRM(renegotiated rate mortgages)方式，及把價格上漲所引起的資本利的一部分加上利息的SAM(shared appreciation mortgages)還有合并二者的現(xiàn)物交換、現(xiàn)貨交易、可繼承的貸款等融資辦法遂應運而生。最近，梅斯特游泳隊為了維修而閉池。在這段終止使用的時期，各隊員只好在各俱樂部繼續(xù)練習。一個月后，再度見面的隊員們紛紛提出改進訓練方式的意見：有人提議組成休息時間短少的集訓隊伍；有有帶回依據(jù)心跳次數(shù)決定休息時間的法則；更有人提出在腳上緊綁心型浮筒以加強腳力的嚴格方法。這些極富建設性的意見莫不來自“非改變過去方式不可”的情況。由此可見，障礙與契機在此無異是一對面孔不相似的雙胞胎。 注意隨身攜帶的資料 試著假想坐在堆滿各式書籍，各種用具、相簿、集郵冊等東西的暗黑貯藏室里，唯一的照 明是手上握著的手電筒，你找開手電筒的開關，將射出的圓形光束停留在任一處地方，譬如燈光圈住高中畢業(yè)紀念舞會的留影，這時你的腦?？赡芨‖F(xiàn)當時的衣著、熬夜通宵以及飚車的情形，回憶有關的種種形象；接著你由光線看見橫躺在地的羅盤，聯(lián)想起航海的冒險樂趣而悸動不已；那支用來敲碎核桃的胡桃鉗，也許使你想起上一個圣誕節(jié)的溫馨。 人類的心就象裝滿寶貝的漆黑房子般，一束小小的光便可照出許多你意想不到的驚奇；那么，何不努力照亮全部的空間，讓所以蓄存的潛能無從遁形? 為了把收藏著豐富材料的庫房變成取用不竭的寶庫，各位不妨啟用連鎖反應的“板機概念”，把聯(lián)想納入“板機概念”，就象投石入水而掀起的漣漪一般，新鮮的創(chuàng)意或許就這樣完整地發(fā)展起來。 選擇這些原料的理由如下。第一、它們都是人盡皆知的單純物體。第二、均是眼睛看得見，并能夠在心中清楚地描繪出形象的東西。這一點尤其重要，因為大多數(shù)創(chuàng)造性思考都以視覺的吸收為基礎。根據(jù)以一百位正在工作的數(shù)學家為對象做的調(diào)查顯示，他們最優(yōu)異的成績，都根源于靈光一閃的剎那，而非思索數(shù)學符號的時刻。在一般狀況下，不論被使用的概念與多少事物發(fā)生關聯(lián)，思考者都能很快想到相似或相關的對應語氣。譬如，一旦提到“口袋”，便會想到褲子、襯衫或中東稱為“彼德”的面包、袋子、瓶子等。 至于達成板機概念也有若干方法。首先察看某一圖形，直至找到自己喜歡的名詞為止；或閉上眼睛任意在紙面上指定一處；否則就利用“函數(shù)表”，指出相對的板機概念。 接著由基礎的概念引申各種聯(lián)想。以“磁鐵”為例，譬如，磁鐵的作用是什么?它能吸引什么?磁鐵的種類有多少?一塊好的土地是引來土地開發(fā)業(yè)者的磁鐵；啤酒是吸引蛭的磁鐵；龐 克搖滾是禁衛(wèi)隊的磁鐵；低稅率的州是吸引創(chuàng)業(yè)者的磁鐵。有時，聯(lián)想則發(fā)生于概念附近，例如概念為鞋，則聯(lián)想到襪子、地板、鞋油、長筒橡皮靴、地毯、腳的氣味、香港腳、樓梯、跳舞等。 為了創(chuàng)新思想，應如何利用板機概念呢?方法之一是把各位從不同角度觀察得的信息勉強聯(lián)結(jié)起來，就象搞寫作的一面寫，一面搜索信息組織材料，不妨便選擇板機概念中的“鉤”，開始只對這個“鉤”產(chǎn)生聯(lián)想……。 □ 寫下來 新的發(fā)現(xiàn)、新的靈感、新的信息，往往倏忽而至，稍縱即逝，因此最好能即刻一一記錄保留下來。否則，心中盡想著“待會坐到書桌旁再寫吧”，但事實上等到所有的筆記、用品一應俱全時，那些可貴的靈思早就消失得無影無蹤。所以，只要腦子里浮現(xiàn)東西，就立即寫下的習慣。在一日將盡或一個星期將近的時候，再重新看一次，這時即使有80%以上是重復而微不足道的，至少足可避免損失寶貴的精華部分。迅速遺忘的原因之一，是由于人的記憶容易“受狀況影響”而有所變化。因狀況而起的記憶喪失在此有個最好的例子：查理卓別林在他創(chuàng)作的無聲電影“街燈”中，借卓別林同宿醉漢之間的交往，巧妙地說明了這種微妙的情形。醉漢由于酒精的作用，心境不斷地改變。一晚，這人突然想自殺，恰好被卓別林遇見，適時地救助他，二人并因此相識。當時這名醉漢對卓別林感到份外親切，視為密友而帶回家中。翌日，這醉翁自酒精的迷醉中醒來，不復記憶昨夜的種種，遂兇狠地把卓別林趕走。但當是夜再度于醉中相遇，他又對那個拯救者親密如昔。如此重復。各位應可了解這部戲所說明的主題。據(jù)說這些人在沐浴時，會發(fā)生“自腦中釋放出各種靈感二十分鐘”的情形。他們?yōu)榱思皶r保留可能極有價值的靈感，使在浴室中準備透明膠板和邁克筆，在催化釋放的“思考水槽”中記錄下每一個可能的奇跡。 □ 探險家的責任 探險家的責任在于搜察和采集，在扮演這個角爭時，務必遠離行走多次的路，向?qū)I(yè)領域以外的地區(qū)探伸觸角。當你順利完成這個角色的演出，為了進一步創(chuàng)作即已獲得的材料，請離開這里，進入下一個階段——藝術(shù)家的工作范疇。至于那些不想從事探險的人，我以為有如下若干理由。一般人多習于墨守成規(guī)，為了打破固定的型態(tài)，必須擁有不同的經(jīng)歷，假如不能踐行，就無法得到新的發(fā)現(xiàn)，更不可能有任何進步。再則，探險的過程可能非常順利，也可能荊棘叢生；而一旦發(fā)現(xiàn)彌足珍貴的寶藏時，固然快樂得令人興奮，同時也會使人感到惶惴不安。因為有些門是一旦打開就再也無法關上的，對于已經(jīng)知道的事實終究不可能自腦中除去，為此，心理上要有“可能遭到危險”的準備。大多數(shù)人無法向世界敞開心胸的原因是——過度的專門化所造成。人們必須適應工作以便安然地生存下去，但愈是退縮在狹窄的專業(yè)范圍的人，愈容易走入死巷。關于這一點，心理學家愛布拉罕馬斯洛曾有如下的說法：“對于只會使用鐵腿的人來說，所有的問題都象是釘子”。為了使探險家順利而有效地完成任務，必須保持彈性、勇氣與一顆寬廣的心。 四、哈佛經(jīng)理人生第二角色——藝術(shù)家 □ 適當?shù)丶庸?年時，查理畢其理洛與孟德路脫拉(同屬多伊魯汀彭巴克公司)為美國全國圖書館周所制的海報，其標題與廣告文句的內(nèi)容如下： abcdefg hijklm nopqrstuvwxyz在全國各地的圖書館中，這二十六個字母曾以驚人的能力引發(fā)各位的眼淚、微笑、憎惡、熱愛、驚懼以及思考。 這二十六個小小的符號的確有著驚人的力量!到莎士比亞的手中，它就變成深刻動人的“哈姆雷特”(hamlet)；由馬克吐溫捏塑，就成為活潑有趣的“頑童流浪記”(huckleberry Finn)；到了詹姆斯高埃斯的手里，它是令人既感頭痛，又不得不為之深深震憾的“尤里西斯”(Ulysses)；吉朋則把它們魔幻成“羅馬帝國衰亡史”(The Fall of Roman Empire)；密爾頓則把它們運造成“失樂園”(Paradise Lost)；偉大的愛因斯坦卻加上符號數(shù)字，而完成推動人類文明的“相對論”……廣告文句繼續(xù)贊揚書籍的神奇奧妙，在此便掠過不提。由這段廣告文案的設計，我們得到一個重大的啟示：即使材料本身是極少數(shù)而普通的東西，只要運用得當，就可獲得不同凡響的效果。換句話說，必須通過各位藝術(shù)家奇妙的加工之后，材料才會變成有價值的產(chǎn)品。當有人問加斯巴瓊斯，做為一名藝術(shù)家應為創(chuàng)作付出什么時，他答道：“那很容易，就象做菜一樣，你先會為了做成某一道菜而對食物加工；接著，你換另一道菜式。這樣一直做下去，在不知不覺中，某種理想的典型就出現(xiàn)了”。藝術(shù)家正是扮演“給某些東西加工”的角色。他拿了探險家交付的材料，不斷地向自己發(fā)問：“假如加上這些會如何，假如裁去這些怎樣?打破成規(guī)呢?換個角度看會有什么效果產(chǎn)生?開個玩笑好不好?假如拿來與其他東西比較，結(jié)果是什么?”不久，他便發(fā)現(xiàn)一些特異或有用之處，革新的構(gòu)想就此誕生了。 □ 身旁的藝術(shù)家 提起藝術(shù)家，一般最容易聯(lián)想到的是畫家、音樂家等特殊人物。但是藝術(shù)家們“為某些材料加工”的態(tài)度，卻是人人皆可采用。 胡尚茲約瑟夫海頓交響樂團的團員們正在暗地里醞釀對公爵的不滿，因為公爵允諾他們休假，卻一再無故推延。團員們便央請海頓將他們的愿望傳達給公爵，海頓答應他們的請求，幾經(jīng)思考之后，決定以音樂做為表達方式，便著手創(chuàng)作了“告別交響曲”。這支曲子按照一般規(guī)定的形式由全體團員共同演出。但是到將近曲終的時候，所需的演奏者逐漸減少；到了曲終，各個演奏者的任務既已達成，便將臺上蠟燭吹熄，這時候，團員們一個接著一個的魚貫離去，最后只剩下偌大的空寂舞臺。聽過樂曲演奏之后的公爵，了解到團員們強烈的心愿，便如期所望地給他們一個充分的假期。第魯史拉林貝魯是科幻影片2010的背景音樂創(chuàng)作者，他必須設計出太空船在木星上的大氣層中速度遞減的聲音。該怎么辦呢?他左思右想，不斷地實驗，最后他把干冰放在板金上，由下方以噴燈加熱，把麥克風靠近，被溶化的干冰所發(fā)出的聲響，恰好是他所要的效果。 毫微秒是什么?是十億分之一秒，也是微電腦所使用的基本時間單位。海軍中校格蕾絲荷芭必須向微電腦的使用者說明毫微秒的意義，她想：“要怎么說才能解釋明白呢?假如不直接從時間出發(fā)做說明，能否由空間設想呢?……我用光在十億分之一秒內(nèi)前進的距離表示吧。”于是她取出一段三十公尺長的繩子說：“這是一毫微秒用內(nèi)光行進的距離”。 公元前二世紀，希臘一名圖書館員絞盡腦汁地想，有沒有更具效率的管理以及取放書庫中數(shù)千副本的方法呢?以書目別類?或以著者的姓氏編排?隨即，他想到可以利用字母，即當時語音的α、β、γ、等符號，忽略它們在語言上的特質(zhì)，只強調(diào)排列的順序，以及α為字首的書便全數(shù)放在以β字首的書之后，而在r為字首的書之前。就這樣，他想出圖書館的整理、貯藏和收回的基本方法——即按照字母順序的排列法。史丹雷馬秀想要重新整頓他在德克薩斯州的私人道路景觀。他正意念不斷地想著，假如按照一般模式擺些石飾、種些植物，未免太過陳腐，這時恰有一部五十年代末期出廠的卡迪拉克汽車自身畔呼嘯而過，那是有著巨大尾巴的過時重型車?！熬褪沁@個!”史丹對自己喊道。他于是買了好幾部同型的舊車，沿私人道路每隔二十米由頭部向下斜埋，只露出巨大的尾巴來，就這樣完成了道路的美化工程。藝術(shù)家就是這樣進行他們的創(chuàng)造工作，試著從不同的角度觀察，突破既有陳舊的形式。于是溶解的干冰變成太空船減速的聲音；字母的順序方便于圖書管理；罷工的原因促成交響樂的完成；中古汽車的尾巴造就獨樹一格的絕景。就象畫家在調(diào)色盤上調(diào)配各種顏色一樣，優(yōu)秀的藝術(shù)家也為轉(zhuǎn)化材料而預備多樣策略。本章將向各位介紹經(jīng)常運用的幾種方式。 ——改變情況 假設你是某公司的銷售經(jīng)理，剛剛接到董事長的電話，由于某銷售市場的促銷發(fā)生問題，會出現(xiàn)價值一萬美元的滯銷軸承，而且不能退回賣方。你的任務則是想出解決的辦法，將多余的球軸承加以妥善利用，使其不致浪費。你有什么好的辦法嗎?考慮一分鐘，然后寫下來。 下列是若干可資參考的可能性。 (1)當作水平器使用。 (2)做成家具——坐椅的裝飾球，即使在公共場合，也因重量過巨而不致遭竊。 (3)做成喂養(yǎng)機器人的“魚子醬”，在飲酒時下菜(應用于有用機器人)。 (4)縫入以帆布做成的背心中，應用于訓練跑者時的加重作用。 (5)置于窗簾下擺，做為拉直簾布的重物。 (6)在龐克搖滾演唱會中，當做撒花使用。 (7)作為耳環(huán)、手環(huán)，或項鏈墜子。 (8)做為宣傳用的小道具：把它放入隱密的箱中，讓員工猜測其數(shù)量。 如上，我們可以看出在不同狀況下的球軸承，具有迥異的用途和意義，只要轉(zhuǎn)換變因即獲得不同的效果。例如，把球軸承的意義從“減少摩擦的東西”轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝泄鉂傻拿利愇锲贰?，就會產(chǎn)生各種關于裝飾性美術(shù)作品的創(chuàng)意；把它裝在窗簾下或縫入帆布背心中，它就變成“重物”了。把改變現(xiàn)狀當成發(fā)現(xiàn)材料的重要方式之一。就象你手中握持的筆，從某種意義看來，它是寫字的工具，但換一個角度看，它也可以是武器、挖耳器，或固定松脫門板的調(diào)整器，只要能夠強調(diào)相應部分的特質(zhì)，改變它在現(xiàn)實中的意義，就可能產(chǎn)生巧妙和靈感。 □ 想象——假如這么做，結(jié)果將會如何 假如狗食公司在其產(chǎn)品中加入不消化的食品添加物，象是矮牽?；蛉f壽菊的種子，會有么情況發(fā)生呢?狗兒們會有組織似地把花種和肥料分送至各地；假如在產(chǎn)品中添加螢光物質(zhì)，情況將有何變化?從此以后，夜晚的街道將顯得奇麗而彌足珍貴，夜行者會格外注意不要踐踩黑暗中自然的發(fā)光體，觀其任何燦亮的物質(zhì)。人類的想象力所能伸展的區(qū)域委實不可思議，舉凡原質(zhì)點、1的平方根、幻想中的星球或夢想樣的假期，我們無一不能想象。藝術(shù)家的能力即多半展現(xiàn)在想象種種非現(xiàn)實的意念，并將它提煉成真的方面。為了靈活運用這種思考方式，我們得不時這樣自問：假如……的話，會變成如何?虛線部分盡可填入與事實相反或不存于現(xiàn)實的意念，絕對不須謀合實際。一般人對事物的了解大多抱泥于先前的已知，因此，除非讓想象力肆然奔馳，否則很難跳開既有的思考范圍，極易跌落陳腐。為了避免這種可能性，最有用的方法就是不斷向自己提出聽來像