【正文】 □ 打倒龍吧 各位是否害怕到某些地方尋找資料?古代的地圖制作者通常把自知的世界全圖畫(huà)在羊皮紙上，并在剩余的空白處畫(huà)上龍的圖樣，表示將到未知領(lǐng)域一探究竟的人，必先做好冒險(xiǎn)犯難的心理準(zhǔn)備。令人遺憾的是有很多人把象征的龍當(dāng)作龍的本身，而終止到新世界探險(xiǎn)的腳步!所幸，仍有少數(shù)富于冒險(xiǎn)精神的探險(xiǎn)家，把龍看作機(jī)會(huì)的表征，最后終于發(fā)現(xiàn)令人驚喜的處女地。 在管理者的腦海中，也有一幅心理的世界地圖，歷歷描繪應(yīng)付日常生活所依據(jù)的信息，其中的龍形圖樣則表示不論如何也不愿碰觸的事情，或不肯逾越的界限。害怕在人前說(shuō)話，不想?yún)⒓尤悄吧说难鐣?huì)，不愿做某道菜肴等等，這些“龍”有時(shí)的確有天性上的根由，但長(zhǎng)此以往積習(xí)下去，卻無(wú)形中阻礙了探險(xiǎn)家的搜集活動(dòng)。向自己發(fā)問(wèn)我會(huì)在哪兒看見(jiàn)龍?龍的危險(xiǎn)信號(hào)是什么?為什么忌諱龍?我在今天之內(nèi)會(huì)打倒一條龍嗎? □ 遭遇障礙正是跳脫樊籠 假設(shè)各位有一份固定的工作，不論它是上班、做是飯或是計(jì)劃性的管理業(yè)務(wù)，假定某一天的工作途中，你突然遭遇障礙，這時(shí)，該如何應(yīng)付?你可以將障礙推倒、削除，或者回到出發(fā)點(diǎn)，重新考慮自己的意圖。另一個(gè)途徑則是不拘于平時(shí)慣性使用的方法，而另找替代的方式。也許只能找到更差的替代品，但在尋找過(guò)程中卻蘊(yùn)藏“會(huì)更好”的種種可能，假如在原來(lái)的路上始終一帆風(fēng)順，反而會(huì)失去“發(fā)現(xiàn)更好”的機(jī)會(huì)。由于長(zhǎng)久以來(lái)固定而優(yōu)厚的利息，住屋貸款始終受到一般民眾的歡迎。但自一九七○年利率升至2%以來(lái)，人們開(kāi)始感到這種買(mǎi)賣(mài)房屋的方式未免太不實(shí)惠了。“被迫脫離一向走慣的路”的結(jié)果，人們非找到適當(dāng)?shù)拇嫫凡豢伞Ｗ兏⒌腞RM(renegotiated rate mortgages)方式，及把價(jià)格上漲所引起的資本利的一部分加上利息的SAM(shared appreciation mortgages)還有合并二者的現(xiàn)物交換、現(xiàn)貨交易、可繼承的貸款等融資辦法遂應(yīng)運(yùn)而生。最近，梅斯特游泳隊(duì)為了維修而閉池。在這段終止使用的時(shí)期，各隊(duì)員只好在各俱樂(lè)部繼續(xù)練習(xí)。一個(gè)月后，再度見(jiàn)面的隊(duì)員們紛紛提出改進(jìn)訓(xùn)練方式的意見(jiàn)：有人提議組成休息時(shí)間短少的集訓(xùn)隊(duì)伍；有有帶回依據(jù)心跳次數(shù)決定休息時(shí)間的法則；更有人提出在腳上緊綁心型浮筒以加強(qiáng)腳力的嚴(yán)格方法。這些極富建設(shè)性的意見(jiàn)莫不來(lái)自“非改變過(guò)去方式不可”的情況。由此可見(jiàn)，障礙與契機(jī)在此無(wú)異是一對(duì)面孔不相似的雙胞胎。 注意隨身攜帶的資料 試著假想坐在堆滿(mǎn)各式書(shū)籍，各種用具、相簿、集郵冊(cè)等東西的暗黑貯藏室里，唯一的照 明是手上握著的手電筒，你找開(kāi)手電筒的開(kāi)關(guān)，將射出的圓形光束停留在任一處地方，譬如燈光圈住高中畢業(yè)紀(jì)念舞會(huì)的留影，這時(shí)你的腦?？赡芨‖F(xiàn)當(dāng)時(shí)的衣著、熬夜通宵以及飚車(chē)的情形，回憶有關(guān)的種種形象；接著你由光線看見(jiàn)橫躺在地的羅盤(pán)，聯(lián)想起航海的冒險(xiǎn)樂(lè)趣而悸動(dòng)不已；那支用來(lái)敲碎核桃的胡桃鉗，也許使你想起上一個(gè)圣誕節(jié)的溫馨。 人類(lèi)的心就象裝滿(mǎn)寶貝的漆黑房子般，一束小小的光便可照出許多你意想不到的驚奇；那么，何不努力照亮全部的空間，讓所以蓄存的潛能無(wú)從遁形? 為了把收藏著豐富材料的庫(kù)房變成取用不竭的寶庫(kù)，各位不妨啟用連鎖反應(yīng)的“板機(jī)概念”，把聯(lián)想納入“板機(jī)概念”，就象投石入水而掀起的漣漪一般，新鮮的創(chuàng)意或許就這樣完整地發(fā)展起來(lái)。 選擇這些原料的理由如下。第一、它們都是人盡皆知的單純物體。第二、均是眼睛看得見(jiàn)，并能夠在心中清楚地描繪出形象的東西。這一點(diǎn)尤其重要，因?yàn)榇蠖鄶?shù)創(chuàng)造性思考都以視覺(jué)的吸收為基礎(chǔ)。根據(jù)以一百位正在工作的數(shù)學(xué)家為對(duì)象做的調(diào)查顯示，他們最優(yōu)異的成績(jī)，都根源于靈光一閃的剎那，而非思索數(shù)學(xué)符號(hào)的時(shí)刻。在一般狀況下，不論被使用的概念與多少事物發(fā)生關(guān)聯(lián)，思考者都能很快想到相似或相關(guān)的對(duì)應(yīng)語(yǔ)氣。譬如，一旦提到“口袋”，便會(huì)想到褲子、襯衫或中東稱(chēng)為“彼德”的面包、袋子、瓶子等。 至于達(dá)成板機(jī)概念也有若干方法。首先察看某一圖形，直至找到自己喜歡的名詞為止；或閉上眼睛任意在紙面上指定一處；否則就利用“函數(shù)表”，指出相對(duì)的板機(jī)概念。 接著由基礎(chǔ)的概念引申各種聯(lián)想。以“磁鐵”為例，譬如，磁鐵的作用是什么?它能吸引什么?磁鐵的種類(lèi)有多少?一塊好的土地是引來(lái)土地開(kāi)發(fā)業(yè)者的磁鐵；啤酒是吸引蛭的磁鐵；龐 克搖滾是禁衛(wèi)隊(duì)的磁鐵；低稅率的州是吸引創(chuàng)業(yè)者的磁鐵。有時(shí)，聯(lián)想則發(fā)生于概念附近，例如概念為鞋，則聯(lián)想到襪子、地板、鞋油、長(zhǎng)筒橡皮靴、地毯、腳的氣味、香港腳、樓梯、跳舞等。 為了創(chuàng)新思想，應(yīng)如何利用板機(jī)概念呢?方法之一是把各位從不同角度觀察得的信息勉強(qiáng)聯(lián)結(jié)起來(lái)，就象搞寫(xiě)作的一面寫(xiě)，一面搜索信息組織材料，不妨便選擇板機(jī)概念中的“鉤”，開(kāi)始只對(duì)這個(gè)“鉤”產(chǎn)生聯(lián)想……。 □ 寫(xiě)下來(lái) 新的發(fā)現(xiàn)、新的靈感、新的信息，往往倏忽而至，稍縱即逝，因此最好能即刻一一記錄保留下來(lái)。否則，心中盡想著“待會(huì)坐到書(shū)桌旁再寫(xiě)吧”，但事實(shí)上等到所有的筆記、用品一應(yīng)俱全時(shí)，那些可貴的靈思早就消失得無(wú)影無(wú)蹤。所以，只要腦子里浮現(xiàn)東西，就立即寫(xiě)下的習(xí)慣。在一日將盡或一個(gè)星期將近的時(shí)候，再重新看一次，這時(shí)即使有80%以上是重復(fù)而微不足道的，至少足可避免損失寶貴的精華部分。迅速遺忘的原因之一，是由于人的記憶容易“受狀況影響”而有所變化。因狀況而起的記憶喪失在此有個(gè)最好的例子：查理卓別林在他創(chuàng)作的無(wú)聲電影“街燈”中，借卓別林同宿醉漢之間的交往，巧妙地說(shuō)明了這種微妙的情形。醉漢由于酒精的作用，心境不斷地改變。一晚，這人突然想自殺，恰好被卓別林遇見(jiàn)，適時(shí)地救助他，二人并因此相識(shí)。當(dāng)時(shí)這名醉漢對(duì)卓別林感到份外親切，視為密友而帶回家中。翌日，這醉翁自酒精的迷醉中醒來(lái)，不復(fù)記憶昨夜的種種，遂兇狠地把卓別林趕走。但當(dāng)是夜再度于醉中相遇，他又對(duì)那個(gè)拯救者親密如昔。如此重復(fù)。各位應(yīng)可了解這部戲所說(shuō)明的主題。據(jù)說(shuō)這些人在沐浴時(shí)，會(huì)發(fā)生“自腦中釋放出各種靈感二十分鐘”的情形。他們?yōu)榱思皶r(shí)保留可能極有價(jià)值的靈感，使在浴室中準(zhǔn)備透明膠板和邁克筆，在催化釋放的“思考水槽”中記錄下每一個(gè)可能的奇跡。 □ 探險(xiǎn)家的責(zé)任 探險(xiǎn)家的責(zé)任在于搜察和采集，在扮演這個(gè)角爭(zhēng)時(shí)，務(wù)必遠(yuǎn)離行走多次的路，向?qū)I(yè)領(lǐng)域以外的地區(qū)探伸觸角。當(dāng)你順利完成這個(gè)角色的演出，為了進(jìn)一步創(chuàng)作即已獲得的材料，請(qǐng)離開(kāi)這里，進(jìn)入下一個(gè)階段——藝術(shù)家的工作范疇。至于那些不想從事探險(xiǎn)的人，我以為有如下若干理由。一般人多習(xí)于墨守成規(guī)，為了打破固定的型態(tài)，必須擁有不同的經(jīng)歷，假如不能踐行，就無(wú)法得到新的發(fā)現(xiàn)，更不可能有任何進(jìn)步。再則，探險(xiǎn)的過(guò)程可能非常順利，也可能荊棘叢生；而一旦發(fā)現(xiàn)彌足珍貴的寶藏時(shí)，固然快樂(lè)得令人興奮，同時(shí)也會(huì)使人感到惶惴不安。因?yàn)橛行╅T(mén)是一旦打開(kāi)就再也無(wú)法關(guān)上的，對(duì)于已經(jīng)知道的事實(shí)終究不可能自腦中除去，為此，心理上要有“可能遭到危險(xiǎn)”的準(zhǔn)備。大多數(shù)人無(wú)法向世界敞開(kāi)心胸的原因是——過(guò)度的專(zhuān)門(mén)化所造成。人們必須適應(yīng)工作以便安然地生存下去，但愈是退縮在狹窄的專(zhuān)業(yè)范圍的人，愈容易走入死巷。關(guān)于這一點(diǎn)，心理學(xué)家愛(ài)布拉罕馬斯洛曾有如下的說(shuō)法：“對(duì)于只會(huì)使用鐵腿的人來(lái)說(shuō)，所有的問(wèn)題都象是釘子”。為了使探險(xiǎn)家順利而有效地完成任務(wù)，必須保持彈性、勇氣與一顆寬廣的心。 四、哈佛經(jīng)理人生第二角色——藝術(shù)家 □ 適當(dāng)?shù)丶庸?年時(shí)，查理畢其理洛與孟德路脫拉(同屬多伊魯汀彭巴克公司)為美國(guó)全國(guó)圖書(shū)館周所制的海報(bào)，其標(biāo)題與廣告文句的內(nèi)容如下： abcdefg hijklm nopqrstuvwxyz在全國(guó)各地的圖書(shū)館中，這二十六個(gè)字母曾以驚人的能力引發(fā)各位的眼淚、微笑、憎惡、熱愛(ài)、驚懼以及思考。 這二十六個(gè)小小的符號(hào)的確有著驚人的力量!到莎士比亞的手中，它就變成深刻動(dòng)人的“哈姆雷特”(hamlet)；由馬克吐溫捏塑，就成為活潑有趣的“頑童流浪記”(huckleberry Finn)；到了詹姆斯高埃斯的手里，它是令人既感頭痛，又不得不為之深深震憾的“尤里西斯”(Ulysses)；吉朋則把它們魔幻成“羅馬帝國(guó)衰亡史”(The Fall of Roman Empire)；密爾頓則把它們運(yùn)造成“失樂(lè)園”(Paradise Lost)；偉大的愛(ài)因斯坦卻加上符號(hào)數(shù)字，而完成推動(dòng)人類(lèi)文明的“相對(duì)論”……廣告文句繼續(xù)贊揚(yáng)書(shū)籍的神奇奧妙，在此便掠過(guò)不提。由這段廣告文案的設(shè)計(jì)，我們得到一個(gè)重大的啟示：即使材料本身是極少數(shù)而普通的東西，只要運(yùn)用得當(dāng)，就可獲得不同凡響的效果。換句話說(shuō)，必須通過(guò)各位藝術(shù)家奇妙的加工之后，材料才會(huì)變成有價(jià)值的產(chǎn)品。當(dāng)有人問(wèn)加斯巴瓊斯，做為一名藝術(shù)家應(yīng)為創(chuàng)作付出什么時(shí)，他答道：“那很容易，就象做菜一樣，你先會(huì)為了做成某一道菜而對(duì)食物加工；接著，你換另一道菜式。這樣一直做下去，在不知不覺(jué)中，某種理想的典型就出現(xiàn)了”。藝術(shù)家正是扮演“給某些東西加工”的角色。他拿了探險(xiǎn)家交付的材料，不斷地向自己發(fā)問(wèn)：“假如加上這些會(huì)如何，假如裁去這些怎樣?打破成規(guī)呢?換個(gè)角度看會(huì)有什么效果產(chǎn)生?開(kāi)個(gè)玩笑好不好?假如拿來(lái)與其他東西比較，結(jié)果是什么?”不久，他便發(fā)現(xiàn)一些特異或有用之處，革新的構(gòu)想就此誕生了。 □ 身旁的藝術(shù)家 提起藝術(shù)家，一般最容易聯(lián)想到的是畫(huà)家、音樂(lè)家等特殊人物。但是藝術(shù)家們“為某些材料加工”的態(tài)度，卻是人人皆可采用。 胡尚茲約瑟夫海頓交響樂(lè)團(tuán)的團(tuán)員們正在暗地里醞釀對(duì)公爵的不滿(mǎn)，因?yàn)楣粼手Z他們休假，卻一再無(wú)故推延。團(tuán)員們便央請(qǐng)海頓將他們的愿望傳達(dá)給公爵，海頓答應(yīng)他們的請(qǐng)求，幾經(jīng)思考之后，決定以音樂(lè)做為表達(dá)方式，便著手創(chuàng)作了“告別交響曲”。這支曲子按照一般規(guī)定的形式由全體團(tuán)員共同演出。但是到將近曲終的時(shí)候，所需的演奏者逐漸減少；到了曲終，各個(gè)演奏者的任務(wù)既已達(dá)成，便將臺(tái)上蠟燭吹熄，這時(shí)候，團(tuán)員們一個(gè)接著一個(gè)的魚(yú)貫離去，最后只剩下偌大的空寂舞臺(tái)。聽(tīng)過(guò)樂(lè)曲演奏之后的公爵，了解到團(tuán)員們強(qiáng)烈的心愿，便如期所望地給他們一個(gè)充分的假期。第魯史拉林貝魯是科幻影片2010的背景音樂(lè)創(chuàng)作者，他必須設(shè)計(jì)出太空船在木星上的大氣層中速度遞減的聲音。該怎么辦呢?他左思右想，不斷地實(shí)驗(yàn)，最后他把干冰放在板金上，由下方以噴燈加熱，把麥克風(fēng)靠近，被溶化的干冰所發(fā)出的聲響，恰好是他所要的效果。 毫微秒是什么?是十億分之一秒，也是微電腦所使用的基本時(shí)間單位。海軍中校格蕾絲荷芭必須向微電腦的使用者說(shuō)明毫微秒的意義，她想：“要怎么說(shuō)才能解釋明白呢?假如不直接從時(shí)間出發(fā)做說(shuō)明，能否由空間設(shè)想呢?……我用光在十億分之一秒內(nèi)前進(jìn)的距離表示吧?！庇谑撬〕鲆欢稳唛L(zhǎng)的繩子說(shuō)：“這是一毫微秒用內(nèi)光行進(jìn)的距離”。 公元前二世紀(jì)，希臘一名圖書(shū)館員絞盡腦汁地想，有沒(méi)有更具效率的管理以及取放書(shū)庫(kù)中數(shù)千副本的方法呢?以書(shū)目別類(lèi)?或以著者的姓氏編排?隨即，他想到可以利用字母，即當(dāng)時(shí)語(yǔ)音的α、β、γ、等符號(hào)，忽略它們?cè)谡Z(yǔ)言上的特質(zhì)，只強(qiáng)調(diào)排列的順序，以及α為字首的書(shū)便全數(shù)放在以β字首的書(shū)之后，而在r為字首的書(shū)之前。就這樣，他想出圖書(shū)館的整理、貯藏和收回的基本方法——即按照字母順序的排列法。史丹雷馬秀想要重新整頓他在德克薩斯州的私人道路景觀。他正意念不斷地想著，假如按照一般模式擺些石飾、種些植物，未免太過(guò)陳腐，這時(shí)恰有一部五十年代末期出廠的卡迪拉克汽車(chē)自身畔呼嘯而過(guò)，那是有著巨大尾巴的過(guò)時(shí)重型車(chē)?！熬褪沁@個(gè)!”史丹對(duì)自己喊道。他于是買(mǎi)了好幾部同型的舊車(chē)，沿私人道路每隔二十米由頭部向下斜埋，只露出巨大的尾巴來(lái)，就這樣完成了道路的美化工程。藝術(shù)家就是這樣進(jìn)行他們的創(chuàng)造工作，試著從不同的角度觀察，突破既有陳舊的形式。于是溶解的干冰變成太空船減速的聲音；字母的順序方便于圖書(shū)管理；罷工的原因促成交響樂(lè)的完成；中古汽車(chē)的尾巴造就獨(dú)樹(shù)一格的絕景。就象畫(huà)家在調(diào)色盤(pán)上調(diào)配各種顏色一樣，優(yōu)秀的藝術(shù)家也為轉(zhuǎn)化材料而預(yù)備多樣策略。本章將向各位介紹經(jīng)常運(yùn)用的幾種方式。 ——改變情況 假設(shè)你是某公司的銷(xiāo)售經(jīng)理，剛剛接到董事長(zhǎng)的電話，由于某銷(xiāo)售市場(chǎng)的促銷(xiāo)發(fā)生問(wèn)題，會(huì)出現(xiàn)價(jià)值一萬(wàn)美元的滯銷(xiāo)軸承，而且不能退回賣(mài)方。你的任務(wù)則是想出解決的辦法，將多余的球軸承加以妥善利用，使其不致浪費(fèi)。你有什么好的辦法嗎?考慮一分鐘，然后寫(xiě)下來(lái)。 下列是若干可資參考的可能性。 (1)當(dāng)作水平器使用。 (2)做成家具——坐椅的裝飾球，即使在公共場(chǎng)合，也因重量過(guò)巨而不致遭竊。 (3)做成喂養(yǎng)機(jī)器人的“魚(yú)子醬”，在飲酒時(shí)下菜(應(yīng)用于有用機(jī)器人)。 (4)縫入以帆布做成的背心中，應(yīng)用于訓(xùn)練跑者時(shí)的加重作用。 (5)置于窗簾下擺，做為拉直簾布的重物。 (6)在龐克搖滾演唱會(huì)中，當(dāng)做撒花使用。 (7)作為耳環(huán)、手環(huán)，或項(xiàng)鏈墜子。 (8)做為宣傳用的小道具：把它放入隱密的箱中，讓員工猜測(cè)其數(shù)量。 如上，我們可以看出在不同狀況下的球軸承，具有迥異的用途和意義，只要轉(zhuǎn)換變因即獲得不同的效果。例如，把球軸承的意義從“減少摩擦的東西”轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝泄鉂傻拿利愇锲贰?，就?huì)產(chǎn)生各種關(guān)于裝飾性美術(shù)作品的創(chuàng)意；把它裝在窗簾下或縫入帆布背心中，它就變成“重物”了。把改變現(xiàn)狀當(dāng)成發(fā)現(xiàn)材料的重要方式之一。就象你手中握持的筆，從某種意義看來(lái)，它是寫(xiě)字的工具，但換一個(gè)角度看，它也可以是武器、挖耳器，或固定松脫門(mén)板的調(diào)整器，只要能夠強(qiáng)調(diào)相應(yīng)部分的特質(zhì)，改變它在現(xiàn)實(shí)中的意義，就可能產(chǎn)生巧妙和靈感。 □ 想象——假如這么做，結(jié)果將會(huì)如何 假如狗食公司在其產(chǎn)品中加入不消化的食品添加物，象是矮牽?；蛉f(wàn)壽菊的種子，會(huì)有么情況發(fā)生呢?狗兒們會(huì)有組織似地把花種和肥料分送至各地；假如在產(chǎn)品中添加螢光物質(zhì)，情況將有何變化?從此以后，夜晚的街道將顯得奇麗而彌足珍貴，夜行者會(huì)格外注意不要踐踩黑暗中自然的發(fā)光體，觀其任何燦亮的物質(zhì)。人類(lèi)的想象力所能伸展的區(qū)域委實(shí)不可思議，舉凡原質(zhì)點(diǎn)、1的平方根、幻想中的星球或夢(mèng)想樣的假期，我們無(wú)一不能想象。藝術(shù)家的能力即多半展現(xiàn)在想象種種非現(xiàn)實(shí)的意念，并將它提煉成真的方面。為了靈活運(yùn)用這種思考方式，我們得不時(shí)這樣自問(wèn)：假如……的話，會(huì)變成如何?虛線部分盡可填入與事實(shí)相反或不存于現(xiàn)實(shí)的意念，絕對(duì)不須謀合實(shí)際。一般人對(duì)事物的了解大多抱泥于先前的已知，因此，除非讓想象力肆然奔馳，否則很難跳開(kāi)既有的思考范圍，極易跌落陳腐。為了避免這種可能性，最有用的方法就