實體民營書店管理——以西西弗為例-進化版-資料下載頁
2025-07-27 01:43本頁面
【正文】 的靈魂所在。”入駐商圈為西西弗帶來龐大的客流量，雖然西西弗書店涉及到咖啡吧、文化創(chuàng)意產(chǎn)品等非圖業(yè)務，但卻不能用“多元化經(jīng)營”來概括西西弗的經(jīng)營方式。西西弗堅持走大眾化的精品路線，即西西弗更多的是充當一位服務者，幫讀者選擇優(yōu)質(zhì)的書籍。任何商家優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品的背后，都有一套優(yōu)質(zhì)的人力與物力系統(tǒng)做支持，西西弗書店在選擇圖書之時，采購人員必須集結(jié)各板塊圖書的精英在大而全中進行優(yōu)選。優(yōu)質(zhì)的圖書可以減少消費者的挑選時間，從而也會增加消費者的粘性。除了提供優(yōu)質(zhì)的圖書外弗開展什么業(yè)務內(nèi)容，都將只是閱讀的延伸，并非盲目多元化。綜上，實體民營書店眼下有兩種不錯的路線，一是具備過硬的專業(yè)性、獨特性、不可替代性，二是增加各種提高顧客效用的附加服務，轉(zhuǎn)型為綜合體驗式的讀書空間。 附件一調(diào)查問卷 第一部分：個人基本情況 您的性別： A、男 B、女 您的年齡： A、20歲以下 B、20—29歲 C、30—39歲 D、4049歲 E、50歲以上 教育程度： A、高中及以下 B、大學本科、?？?C、研究生（碩士、博士） D、其它 第二部分：閱讀傾向調(diào)查： 您平時喜歡閱讀哪方面的圖書（可多選）： A、文學類（小說、散文、傳記等） B、社科類（人文、歷史、哲學等） C、自然科學類 D、經(jīng)管類 E、教育、勵志類 F、生活時尚類 G、其他 其中，最喜歡的是_________ 您會購買哪方面的圖書（可多選）： A、文學類（小說、散文、傳記等） B、社科類（人文、歷史、哲學等） C、自然科學類 D、經(jīng)管類 E、教育、勵志類 F、生活時尚類 G、其他 其中，最喜歡的是__________ 第三部分：圖書購買傾向調(diào)查 您平時購書的方式（可多選）： A、新華書店等國有書店 B、小書店聚集的圖書城 C、具有自己特色的民營書店 D、網(wǎng)絡書店 E、二手市場、圖書批發(fā)市場 F、其他（請說明）_______________________ 其中，最主要的一種方式是（單選）__________ 在購買圖書的過程中，您最看重的是哪方面的因素： A、折扣、價格 B、購書環(huán)境，服務態(tài)度 C、便捷性 D、出售的是否為正版圖書 E、其他（請說明）________________________ 您購書的資金來源： A、自己出錢購買 B、公費購買 C、兩種情況都有 您逛書店的時候只看不買的程度有多高： A、只要逛就會買 B、大多數(shù)時候會買 C、偶爾會買 D、只逛不買 1您會在實體民營書店購買哪方面的圖書？（可多選） A、文學類（小說、散文、傳記等） B、社科類（人文、歷史、哲學等） C、自然科學類 D、經(jīng)管類 E、教育、勵志類 F、生活時尚類 G、其他 其中，最主要的一種方式是（單選）__________ 1購買圖書時，是否會因為圖書類型的不同而選擇不同的購買渠道（比如，在網(wǎng)上購買文學類圖書，在實體民營書店購買學術類圖書）： A、是 B、否 如果選擇是的話，請具體說明_______________________________________ 第四部分：有關實體民營書店(區(qū)別于網(wǎng)店) 1您逛實體民營書店的頻率？ A、每周一次 B、每月兩到三次 C、每月一次 D、幾個月一次 1您每次在實體民營書店停留的時間？ A、一個小時以下 B、一到兩小時 C、兩小時以上 1您逛實體民營書店之前是否已有購書意向？ A、是 B、否 1您每個月在實體民營書店購書的花銷大約在： A、20元以下 B、2050元 C、50100元 D、100元以上 1您最經(jīng)常光顧的實體民營書店是（請列舉一到兩家）__________________ 1最初，您是通過什么渠道了解這家實體民營書店的？ A、新聞媒體的報道 B、朋友介紹 C、一些相關的網(wǎng)站（如豆瓣網(wǎng)、書店自己的網(wǎng)站）的宣傳 D、偶然遇見 E、通過書店組織的一些活動 F、其他__________________________________ 1您是否會訪問一些實體民營書店自己的或相關的網(wǎng)站，來獲取書店的最新信息？ A、經(jīng)常 B、偶爾 C、從未訪問過 您逛實體民營書店最主要的目的 A、看書 B、買書 C、參加講座、沙龍等活動 D、約會，打發(fā)時間 E、擴大自己的社交圈 F、其他（請說明）_______________________________ 2您認為實體民營書店最吸引您的地方在于 A、書店的氛圍環(huán)境 B、書店所選圖書的獨特性 C、關于某一門類的圖書種類齊全 D、優(yōu)惠的價格 E、舉辦的沙龍或講座活動 F、能夠結(jié)識與自己志同道合的朋友，擴大社交圈 G、其他（請說明）_______________________________________ 附件二關于此次調(diào)查問卷的一些反思一、每一部分對于喜愛種類的劃分有一些重復。一般來說喜歡讀那一類就會買那一類的書。二、選填最喜歡的一類圖書這一問題經(jīng)常被無視，可以稍作修改或直接去掉。第三點、有少部分問題的答案還不夠完善或者說詳細。如：第四點、需要被調(diào)查者自己填寫的問題，條件限定得不夠明確。如：以上為調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)的問卷設計上的漏洞，希望今后可以越做越好。17
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