【正文】 。點(diǎn)評(píng)：凡是與物質(zhì)利益有關(guān)的條件，如工資、福利、環(huán)境等等，最好少談，即使問到，也要把握分寸，適可而止。 8問題：你覺得自己干這項(xiàng)工作是大材小用還是小材大用？回答：我相信我能干好這項(xiàng)工作。我覺得自己既不是大材小用也不是小材大用，它正好適合我干。點(diǎn)評(píng)：如果你對(duì)這項(xiàng)工作確實(shí)很感興趣，那么不管情況怎樣，你都應(yīng)如上面回答。8問題：你正在和其他公司洽談嗎？回答：是的。 點(diǎn)評(píng)：如果你的回答是否定的，那么你應(yīng)征的希望必然削弱不少。 如果你沒有同時(shí)應(yīng)征其他公司，那么表示你的求職計(jì)劃出了嚴(yán)重的錯(cuò)誤。若確實(shí)在談，你也不必告訴他們你正和誰接洽。只要讓他們知道，如果他們想要你，最好得馬上采取行動(dòng)才行，認(rèn)為你是值得給第二次面試機(jī)會(huì)的人選。 8問題：薪水和工作，哪個(gè)對(duì)你更重要？回答：兩者對(duì)我都很重要。因?yàn)樾剿梢越鉀Q個(gè)人生存問題，是生活條件基本需要，工作是為了發(fā)展自己的能力。點(diǎn)評(píng)：此題是非A即B題，如果你希望獲得一個(gè)既有高薪待遇，又有長期職業(yè)發(fā)展前途的工作的話，沒必要非排除一個(gè)選擇另一個(gè)。8問題：這份工作起薪點(diǎn)不高，你不會(huì)介意吧？ 回答：不介意。 點(diǎn)評(píng)：一般碰到這類問題都順?biāo)浦?，照?duì)方的意思回答，如果你有特別理由要說相反的話，也不妨鼓起勇氣照說出來，但要言之有理，在對(duì)方大感意外之余，說不定會(huì)贊賞你有主見?？墒且话銇碚f，還是盡可能不要冒險(xiǎn)。 90、問題：你希望待遇月薪大約是多少金額？回答：依貴公司的規(guī)定大概是什么樣的薪金行情？點(diǎn)評(píng)：若你心里沒底的話，感到難回答，那么上面這一反問就行了，因一個(gè)有制度的公司不會(huì)因?yàn)槟阋蟮枚嗑投嘟o，要求得少就少給。 9問題：你如何看待你原來的薪金問題回答：我并不是說原來工作的單位不好，但工作幾年下來的工資獎(jiǎng)金沒有增長，可能是他們的企業(yè)所決定的，但別人還以為我能力不夠，現(xiàn)在，我到貴公司來應(yīng)聘，薪金有所提高，算是自我價(jià)值的認(rèn)定吧。”點(diǎn)評(píng)：薪金問題一向是單位吸引人才的重要手段，也是求職者的追求目的之一，因此，薪金問題既是個(gè)敏感的問題，又是個(gè)重要問題，須小心處理。9問題：請談一下你期望的月薪要求回答：如果我能到貴公司工作，這將是我跨出校門，第一次走上社會(huì)工作，我相信我自己的能力，如果能受聘這個(gè)職位我一定會(huì)非常努力的工作，因此每月xxxx元的工資是我個(gè)人的要求，但我更關(guān)心的是能找到一份工作來充分發(fā)揮我個(gè)人的能力。點(diǎn)評(píng)：實(shí)際上用人單位決定錄用你時(shí)，對(duì)你的待遇其實(shí)已基本確定。特別在一些國企跨國大公司中，對(duì)大學(xué)生的工資待遇公司都有了相關(guān)規(guī)定的，但也不是絕對(duì)不可更改的。此問也是面試者為了了解你對(duì)自己的估價(jià)。因此對(duì)月薪不能要求過高，但也要合理。如果你覺得單位給你的月薪偏低，可以將你的關(guān)注告訴單位。你要讓單位覺得你是在同他們商議，而不是要挾。重點(diǎn)放在你關(guān)注的原因上。比如，你要租房、車費(fèi)、生活費(fèi)等基本開銷或探親等，希望單位算一下你的基本生活開銷，那么效果會(huì)比簡單地說你要多少多少工資要來得好些。 忌 問：我不是名牌大學(xué)畢業(yè)生（研究生），你們要嗎？點(diǎn)評(píng)：此問話首先讓人感到你缺少自信心，有一種自卑感。有的招聘單位招聘條件很醒目地提出，只招聘名牌大學(xué)畢業(yè)生（研究生），遇到這種情況，你要調(diào)節(jié)好自己的心態(tài)，以積極自信的態(tài)度前往應(yīng)聘，講出自己的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)應(yīng)聘崗位的了解，希望公司不要以牌子取人，應(yīng)注重真才實(shí)學(xué)，給你面試機(jī)會(huì)。 忌 問：“外地生源要否？” 點(diǎn)評(píng)：一些外地學(xué)生或出于坦誠，或急于得到“兌現(xiàn)”，一到用人單位招聘攤位前劈頭就提這么一個(gè)問題，弄得主試人無話可說。因?yàn)閷?shí)際情況是，不是外地生源不要，也不是所有外地生源都要，而是要看應(yīng)聘者的實(shí)際情況能否與招聘者要求相符合。這么簡單地提問，很有可能同樣簡單地得到回絕。忌 問：“你單位招幾個(gè)？”點(diǎn)評(píng)：這種提問似乎無可厚非，但招聘者對(duì)此會(huì)從另外的角度認(rèn)為，招一個(gè)也是招，招兩個(gè)也是招，問題不在于招幾個(gè)，而是應(yīng)聘者有沒有成為百分之一或二分之一或獨(dú)一無二的競爭能力和實(shí)力。因?yàn)橐话賯€(gè)名額要競爭，一個(gè)名額更要競爭。忌 問：“你們單位招女生嗎？”點(diǎn)評(píng)：這樣提問的女生，首先自己先打了“折扣”，是一種缺乏自信心的表現(xiàn)。面對(duì)已明顯表露出“膽怯”的女性，招聘單位若想拒絕，就正好“順?biāo)浦邸?。這時(shí)，如果這位女生面對(duì)主試人來一番非同凡響的慷慨陳詞或巧妙的介紹，反倒會(huì)使主試人認(rèn)真“考慮考慮?！?忌 問：你們單位有住宿嗎？點(diǎn)評(píng)：對(duì)于在異地就業(yè)的畢業(yè)生，住宿問題是一個(gè)大問題，但在應(yīng)聘中，什么問題都沒談，企業(yè)根本還沒決定錄用你，你就提出住宿問題，這是自信心不足的表現(xiàn)。何況，現(xiàn)在社會(huì)上租房也是很方便的一件事。 9問題：請問你還有問題要問嗎？回答：回答這個(gè)問題，大有學(xué)問。首先，你可以將你在面試中還沒有機(jī)會(huì)提出的相關(guān)問題提出來。其次，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)一下你在面試過程中沒有機(jī)會(huì)談到的個(gè)人優(yōu)勢。如果實(shí)在沒有什么可以說的，也不要說沒有問題。你可以問面試者下一次的面試（如果有的話）是什么時(shí)間？或者問面試者什么時(shí)候可以得到結(jié)果，以及什么時(shí)候可以打電話給他。如果你確定得到這份工作，這個(gè)時(shí)候你就應(yīng)該對(duì)面試者這么說：“我很想得到這份工作。我認(rèn)為我完全能夠勝任這份工作。請給我這個(gè)機(jī)會(huì)?！弊詈?，對(duì)面試者表示致謝，握手，告別。點(diǎn)評(píng)：此問一般當(dāng)面試者要結(jié)束面試時(shí)，常常會(huì)問的問題。面試時(shí)十個(gè)可反問主考官的問題面試結(jié)束前，若能夠提出漂亮的關(guān)鍵問題，說不定，對(duì)方會(huì)因此而錄用你！ 在面試結(jié)束前，大多數(shù)的主考官都會(huì)丟問題給求職者，最常見的就是：你有沒有什么問題或疑問，想要提出來的？無論求職者是否有提出問題，其實(shí)，這個(gè)問題背后的真正含意，通常是主考官用來測試你對(duì)這份工作有多大的企圖心、決心和熱情。 因此，如果你害怕發(fā)問不妥當(dāng)，或是不知道該從何問起，甚至回答沒有問題時(shí)，都很可能會(huì)讓主考官認(rèn)為，你想要這份工作的企圖心、決心還不夠強(qiáng)。 相反的，求職者應(yīng)該更積極、主動(dòng)的利用面試最后一關(guān)的機(jī)會(huì)，適時(shí)的提出問題，這不但有助于主考官對(duì)你的印象能夠加深，而且你也能趁此機(jī)會(huì)進(jìn)一步了解這家公司的背景、企業(yè)文化是否適合你。 最重要的是，如果能夠在面試時(shí)，提出漂亮的問題，錄取的機(jī)率將會(huì)大大提高。所以，無論如何，前往面試前，先謹(jǐn)記10個(gè)可以反問主考官的問題，以便到時(shí)候可以提出。 ？有沒有什么部分是我可以努力的地方？ ？ ？ ，而且在海內(nèi)外都設(shè)有分公司，將來是否有外派、輪調(diào)的機(jī)會(huì)？ ？ ，是否有資深的人員能夠帶領(lǐng)新進(jìn)者，并讓新進(jìn)者有發(fā)揮的機(jī)會(huì)？ ，其它的成員素質(zhì)和特性如何？ ？對(duì)于在職進(jìn)修的補(bǔ)助辦法如何？ ？ ，或者是否有機(jī)會(huì)能參觀一下貴公司？ 至于薪水待遇、年假天數(shù)、年終獎(jiǎng)金、福利措施等問題，有些公司的主考官在面試時(shí)，會(huì)直接向求職者提出。如果對(duì)方?jīng)]有提及，對(duì)社會(huì)新鮮人來說，在找第一份工作時(shí)，比較不適合提出，除非你有對(duì)方不得不錄取你的條件。 另外，也有人在結(jié)束前，謙虛的請教主考官：您認(rèn)為我今天的表現(xiàn)如何？錄取的機(jī)率有多大？通常，這個(gè)問題也會(huì)讓對(duì)方認(rèn)為，你對(duì)這份工作抱有很大的決心和企圖心，而你也可以試著從對(duì)方的回答中，約略猜測出自己成功的機(jī)率有多大，并且作為下一次面試時(shí)表現(xiàn)的參考！9問題：如果讓你負(fù)責(zé)的話，你將怎樣為自己的企業(yè)或部門制定計(jì)劃？ 分析：這個(gè)問題可以直接反映求職者在企業(yè)計(jì)劃方面的能力。對(duì)這個(gè)問題的回答將反映求職者是否有能力控制局面和制定戰(zhàn)略計(jì)劃。錯(cuò)誤回答：我猜想我會(huì)把所有人叫到一起，確定我們需要完成什么任務(wù)，然后就制定一些目標(biāo)和計(jì)劃，最后是實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)和計(jì)劃。點(diǎn)評(píng)：這種回答表明，除了知道制定目標(biāo)外，求職者對(duì)戰(zhàn)略計(jì)劃知之甚少。面試人會(huì)懷疑求職者是否有領(lǐng)導(dǎo)的能力與信心。正確回答：我認(rèn)為計(jì)劃是管理者最重要的一種技能。計(jì)劃的關(guān)鍵是運(yùn)用系統(tǒng)過程。首先，你需要從所有員工中搜集信息。其次，你需要檢查并分析這些信息。一旦了解了需要攻克的問題，你就可以制定一個(gè)包含目的和目標(biāo)的計(jì)劃。接下來，你需要實(shí)現(xiàn)這個(gè)計(jì)劃。在工作持續(xù)進(jìn)行中，我會(huì)評(píng)價(jià)進(jìn)展情況并做出必要的調(diào)整。評(píng)論：這種回答表明，求職者熟悉而且適應(yīng)計(jì)劃過程。同時(shí)也表明，求職者以前曾經(jīng)這樣做過，而且還準(zhǔn)備再次這樣做。9問題：你的長期職業(yè)目標(biāo)是什么？分析：對(duì)這個(gè)問題的回答可以在很大程度上表明你對(duì)計(jì)劃的態(tài)度，也可以反映你的長遠(yuǎn)思考能力，讓面試人了解到你的計(jì)劃方式，同時(shí)還可以為面試人提供信息，確定你的潛力是否符合企業(yè)的要求。錯(cuò)誤回答：我認(rèn)為每個(gè)人都有著相同的期待，都想獲得成功，都想在企業(yè)階梯上晉升，都想最終成為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。如果這些目標(biāo)實(shí)現(xiàn)不了的話，至少也要做一個(gè)關(guān)鍵的參與者。評(píng)論：這種回答的任何好處都會(huì)被其中的一種提法抹煞，怎么可能每個(gè)人都有著相同的期待呢？實(shí)際上，這種回答完全沒有把求職者當(dāng)作個(gè)體來看待，它只表現(xiàn)了求職者盲目的野心。盡管求職者試圖在最后做出一點(diǎn)彌補(bǔ)，但是這種損害已經(jīng)無法挽回了。面試人對(duì)求職者的職業(yè)計(jì)劃非常模糊，這種印象已經(jīng)無法抹去了。正確回答：我認(rèn)為，我可以在一家優(yōu)秀企業(yè)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。到目前為止，我有成功的經(jīng)驗(yàn)，而且我相信自己已經(jīng)掌握了足夠的技能，可以為企業(yè)做出顯著的貢獻(xiàn)。我的目標(biāo)是能夠負(fù)責(zé)很多項(xiàng)目，并且管理很多人。評(píng)論：盡管這種回答有些漫無目的，但它足夠具體地展示求職者對(duì)未來的期望。求職者把這個(gè)問題當(dāng)成了展現(xiàn)自己的一個(gè)機(jī)會(huì)，表明自己在過去曾經(jīng)是勝者，而且也希望在將來繼續(xù)保持勝利。9問題：你重視細(xì)節(jié)嗎？分析：你的回答將告訴面試者你是否細(xì)心，并將揭示你的質(zhì)量觀念以及你做細(xì)致工作的意愿和能力。錯(cuò)誤回答：我認(rèn)為，當(dāng)細(xì)節(jié)能影響某種結(jié)果時(shí)，它就是重要的。有時(shí)人們花費(fèi)太多的時(shí)間關(guān)注細(xì)節(jié)，會(huì)使他們的速度減慢，還會(huì)妨礙他們完成工作，這是非常不應(yīng)該的。我覺得有些人根本不知道什么時(shí)候應(yīng)該前進(jìn)。評(píng)論：這種回答的最大問題在于，它有點(diǎn)近似于抱怨，貶低了注重細(xì)節(jié)的人。求職者沒有意識(shí)到的是，在競爭環(huán)境中，往往由于密切關(guān)注細(xì)節(jié)才會(huì)使企業(yè)與眾不同。正確回答：我認(rèn)為，關(guān)注細(xì)節(jié)能夠?qū)⒁话阈猿晒D(zhuǎn)變成優(yōu)秀成果。我相信，從項(xiàng)目開始實(shí)施，質(zhì)量控制的背后就包含了一種管理方式，這種方式可以確保項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)預(yù)期的最佳結(jié)果，而且可以保證項(xiàng)目在后續(xù)階段不會(huì)出現(xiàn)問題。評(píng)論：這種回答可以使面試人確信，求職者理解企業(yè)的質(zhì)量控制需求，表明求職者理解計(jì)劃過程，思考了過去項(xiàng)目的計(jì)劃和組織，而且還可能在這方面取得過成功。9問題：如果可能的話，你將怎樣改變自己的未來計(jì)劃？分析：這個(gè)問題可以反映求職者怎樣看待計(jì)劃的重要性。它可以讓面試人了解求職者，看他（她）怎樣從過去的經(jīng)歷中吸取經(jīng)驗(yàn)，怎樣將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到新形勢中。錯(cuò)誤回答：我不會(huì)改變?nèi)魏螙|西。對(duì)我來說，所有的事情都很好，因此我確信，如果我始終能正確運(yùn)用判斷力的話，就會(huì)不斷取得成功，因此我會(huì)感到高興。評(píng)論：這種回答表明，求職者缺少見識(shí)，而且無法批判性地評(píng)價(jià)自己的行動(dòng)。它還表明，對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的復(fù)雜性，求職者明顯缺乏深刻的理解。正確回答：我認(rèn)為，在人們剛開始職業(yè)生涯的時(shí)候，通常會(huì)以為自己知道所需要的一切信息。如果我能有所改變，就會(huì)謹(jǐn)慎地做出早期的決策，比如專業(yè)選擇、暑假打工、職業(yè)安排等諸如此類的事情。評(píng)論：這種回答表明，求職者可以認(rèn)真地做出自我評(píng)價(jià)。通過承認(rèn)早期的決策可以做得更好，表明自己愿意從失誤中學(xué)習(xí)，并且能夠批判性地評(píng)價(jià)自己并調(diào)整自己的行為，以此來提高績效。9問題：如果你在銷售一種產(chǎn)品，遇上一位客戶一直抱怨你的售后服務(wù)很糟糕，這時(shí)你會(huì)怎么辦？分析：從這個(gè)問題的回答可以看出求職者會(huì)如何應(yīng)對(duì)一些難纏的客戶。面試人期待求職者不要顯得那么容易屈服。錯(cuò)誤回答：我記得一句諺語說：“客戶永遠(yuǎn)是正確的?！蔽夷軌虼_?？蛻粼陔x開時(shí)對(duì)我的產(chǎn)品感到非常滿意。評(píng)論：姜還是老的辣！面試人可能在他（她）的祖父那兒就聽到過“客戶永遠(yuǎn)是正確的”這句諺語。不要把面試人當(dāng)小孩子來看待，記住，他（她）的智商不會(huì)比你遜色，甚至還會(huì)比你高。正確回答：我將向客戶解釋，我們的企業(yè)向來以產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為榮。然后我將向客戶保證，我會(huì)盡一切努力來改善這種狀況。接下來我會(huì)聽他（她）抱怨，并查找問題的根源，做出必要的改進(jìn)來滿足客戶。評(píng)論：這個(gè)回答比“錯(cuò)誤回答”里的陳詞濫調(diào)要高明得多，而且也表明求職者重視服務(wù)質(zhì)量。這樣的回答顯示出求職者沒有被問題所嚇倒，他（她）將采取必要的措施來解決問題。9問題：什么樣的情形會(huì)讓你感到沮喪？ 分析：這個(gè)問題是用來發(fā)現(xiàn)你的致命弱點(diǎn)的。它會(huì)告訴面試人，什么樣的緊張和壓力可以讓你失去希望、動(dòng)力或行動(dòng)能力。錯(cuò)誤回答：我很少處于沮喪之中，因?yàn)槲曳浅Ｓ袕椥?。有些事情?huì)讓其他人感到非常沮喪，但對(duì)我往往只會(huì)有稍微的影響。評(píng)論：求職者沒有說出任何真正的致命弱點(diǎn)（面試中你永遠(yuǎn)不要說出自己的致命弱點(diǎn)），這一點(diǎn)是對(duì)的。但是，求職者否認(rèn)存在任何使之沮喪的情況，這會(huì)讓面試人感到懷疑。此外，在這種回答中，求職者還破壞了“不要打擊別人”的法則，從而暴露了自己的弱點(diǎn)。正確回答：我認(rèn)為會(huì)讓我感到沮喪的是一件事情拖得太久，雖然這并不經(jīng)常發(fā)生。我認(rèn)為，對(duì)于尚未解決的問題，并不是所有的成功企業(yè)都會(huì)有回旋的余地。我希望盡可能快地找到好的對(duì)策，這樣我們就可以繼續(xù)開展企業(yè)的業(yè)務(wù)。評(píng)論：這種回答提供了一種真正的答案，而且它也不是軟弱無力的。這樣回答既合理，又不會(huì)讓面試人對(duì)求職者的能力感到擔(dān)心。它會(huì)使面試人確信，求職者重視質(zhì)量和時(shí)間進(jìn)度。100問題：當(dāng)你確信自己是正確的，但是其他人卻不贊同你時(shí)，你會(huì)怎樣做？分析：這個(gè)問題可以反映求職者是否能夠恰當(dāng)處理反對(duì)觀點(diǎn)、是否能夠承受額外壓力，還可以顯示求職者處理沖突的能力和自信程度。錯(cuò)誤回答：首先，我努力找到一種方法讓他們相信我是正確的。如果這樣做不奏效——實(shí)際上經(jīng)常不奏效——我會(huì)思量是否有辦法實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)，這樣，對(duì)于我自認(rèn)為正確的方式，他們就不會(huì)再干涉。評(píng)論：除了有自大狂的嫌疑外，這種回答還存在其他問題。它意味著，如果求職者不能從反對(duì)者那里得到支持，他（她）將采取一切必要措施實(shí)現(xiàn)自己的方式。這種回答說明，在面對(duì)困難或者可能存在沖突的問題時(shí)，求職者就會(huì)失去道德標(biāo)準(zhǔn)。正確回答：首先，我會(huì)確保有足夠的信息來支持自己。一旦我確信自己的觀點(diǎn)是正確的，我就會(huì)密切關(guān)注反對(duì)者的具體反對(duì)理由。我將從他們的角度看待問題，并以此說服他們。由于互相尊重，我相信我們可以最終達(dá)成協(xié)